和聯(lián)想、惠普、戴爾這些一線品牌相比,機(jī)械革命和神舟等品牌旗下筆記本的性價(jià)比更高,所以頗受預(yù)算有限的小伙伴關(guān)注。但是,對于這類二線品牌而言,遇到各種軟硬件問題的概率要更大一些,而且在售后服務(wù)方面也沒有那么周到。
筆者就是機(jī)械革命S3 Pro筆記本的用戶,遇到了一個(gè)在該品牌下貌似比較常見的故障——筆記本已連接電源適配器,但電池卻無法充電。
系統(tǒng)顯示已接通電源,但并未充電
下面,筆者就將自己的經(jīng)歷、處理該故障的思路和成果分享出來,以供遇到類似問題的小伙伴們參考。
剛買新機(jī)美滋滋
筆者之所以購買機(jī)械革命S3 Pro,就是看中了它的性價(jià)比——金屬材質(zhì)機(jī)身、14英寸高色域屏幕、第11代酷睿i5-11300H處理器、16GB內(nèi)存、512GB PCIe SSD,配備雷電4接口還有額外的硬盤擴(kuò)展位,而且促銷時(shí)價(jià)格只要3999元(據(jù)說拼多多還曾補(bǔ)貼到最低3799元),還要啥自行車?
現(xiàn)在京東自營貌似漲價(jià)了,第三方商家相對更便宜
拿到機(jī)械革命S3 Pro之后,整體做工感覺還可以,至少對得起這個(gè)價(jià)格。不過,該產(chǎn)品開機(jī)后存在輕微的電流聲,風(fēng)扇噪音也偏大,哪怕進(jìn)入BIOS中將TDP從38W降到28W也沒啥改觀,如果在夜深人靜時(shí)使用非常惱人,白天或公共場合下使用則問題不大。
機(jī)械革命S3 Pro主要的BIOS功能設(shè)置選項(xiàng)
沒辦法,這款筆記本沒有提供靜音、娛樂、游戲模式的一鍵切換功能(Windows系統(tǒng)默認(rèn)也只有平衡模式),BIOS中也沒有修改風(fēng)扇轉(zhuǎn)速的選項(xiàng),想改善噪音問題只能期待官方后續(xù)更新BIOS了(比較悲觀,有生之年系列)。
后知后覺的充電故障
因?yàn)橘I來筆記本后就一直插電使用,所以一直沒有發(fā)現(xiàn)充電問題。直到一次背著筆記本外出,在戶外將電量消耗到68%時(shí),再次插電時(shí)才發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題——靠,電池電量咋不往上漲呢?
第一次發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題時(shí),筆者的第一感覺就是充電保護(hù)。
很多筆記本為了延長電池的使用壽命,會(huì)預(yù)設(shè)一個(gè)充電閾值,比如80%——即當(dāng)電池電量在80%以上時(shí)插電不充電,只有電池電量降到低于80%才會(huì)觸發(fā)充電功能。
這種設(shè)計(jì)可以減少電池循環(huán)次數(shù)的消耗,往往使用1年后電池健康度還在100%。
惠普筆記本在BIOS中可將充電閾值設(shè)為80%
有些筆記本可以在BIOS中設(shè)置充電閾值,還有一些品牌則會(huì)將其集成進(jìn)預(yù)裝的管理工具,在Windows系統(tǒng)下就能自定義閾值范圍,直觀又易用。
戴爾筆記本支持更靈活的自定義充電閾值
可惜,機(jī)械革命S3 Pro并沒有提供此類軟件,在BIOS中也沒有相關(guān)的設(shè)置。隨后嘗試將電池消耗到3x%,插電后依舊無法充電。
問題來了,這個(gè)是個(gè)例還是通病?
上網(wǎng)查詢相關(guān)問題
于是筆者在網(wǎng)上進(jìn)行了搜索,發(fā)現(xiàn)很多機(jī)械革命筆記本的用戶也都遇到過同樣的問題,而且不限于S3 Pro這么一款機(jī)型,時(shí)間跨度也非常久。
于是筆者也開始擔(dān)心這個(gè)是硬件故障了。趕緊聯(lián)系京東客服,客服表示機(jī)械革命筆記本插電不充電是為了延長電池使用壽命,是一種保護(hù)模式,可以防止電池過充,建議將電池電量完全耗盡再進(jìn)行充電。
問題來了,筆者之所以買14英寸核顯筆記本,就是看中了此類產(chǎn)品的高便攜性和持久續(xù)航能力,方便今后出差或長途外出使用。
給筆記本電池設(shè)置充電閾值沒有問題,哪怕只能鎖定在80%一檔也壓力不大。但是,當(dāng)電池降到30%還不能充電,這就有點(diǎn)反常識(shí)了。
比如,領(lǐng)導(dǎo)安排你外出作業(yè),此時(shí)筆記本電池還剩50%電量,你擔(dān)心戶外沒有AC電源隨時(shí)供電。
你能和領(lǐng)導(dǎo)說:“等會(huì),我先把電池耗光了才能充電,2小時(shí)電后再出發(fā)成不?要不然怕電量不夠用......”
這就是充電保護(hù)的矛盾之處——如果筆記本長期插電使用,這一功能可以長期保持電池健康狀態(tài)。但如果你經(jīng)常遇到臨時(shí)的外出辦公和作業(yè)需求,就要謹(jǐn)慎使用這一功能了,必須確保臨時(shí)外出前,電池有著足夠多的電量。
因此,再極端的充電閾值,也不能低于50%的電量,否者就是腦殘?jiān)O(shè)定了——就好像早晨出門前發(fā)現(xiàn)iPhone還剩一半電,不給你充電寶,還不讓你充電,你的心虛不虛?
此外,從部分網(wǎng)友的反饋來看,有些筆記本哪怕電池消耗到了0%也無法充電,拔電就無法開機(jī)了。
嘗試自行解決問題
因此,筆者又開始在網(wǎng)上查找解決方案,并找到了一個(gè)看似靠譜的辦法——拔掉電源線,關(guān)機(jī),長按開機(jī)鍵30秒。
于是筆者就嘗試了一次,你還別說,好像還真有效果。
再次開機(jī)后,電池可以充電了,但電量顯示卻直接從31%漲到了100%。
拔下電源線,看會(huì)兒電影消耗到95%,再插上電源線,顯示正在充電中,10多分鐘后顯示電池已充滿。
這顯然不正常。
長按電源鍵之前電池顯示是31%且無法充電,開機(jī)后直接跳漲到100%,要么是之前其實(shí)電池一直在充電中,只是系統(tǒng)無法讀取到電池的真實(shí)信息,始終保持在31%而未刷新。經(jīng)過上述操作后系統(tǒng)刷新了電池信息,顯示了真實(shí)的100%電量;
要么就是電池信息讀取有誤,出現(xiàn)了類似“虛標(biāo)”的問題。
第二天,筆者在電量顯示滿電的情況下,脫電斷續(xù)玩了不到2個(gè)小時(shí)的《魔獸爭霸3》3C地圖,共計(jì)消耗了大約50%的電量。推算4個(gè)小時(shí)的游戲續(xù)航時(shí)間,基本可以排除100%的電量是虛標(biāo)的可能性。
尷尬的是,在這個(gè)過程中,再次接上電源線時(shí),電池又無法充電了。
于是筆者只能重復(fù)昨晚的流程,拔電關(guān)機(jī)長按電源鍵,看看能否恢復(fù)充電功能。
有意思的現(xiàn)象出現(xiàn)了,在晚上9點(diǎn)到11點(diǎn)間筆者多次拔電關(guān)機(jī)長按電源鍵,重新開機(jī)后依舊無法充電。
就在筆者已經(jīng)放棄,插電關(guān)機(jī)了大約1個(gè)小時(shí)后,睡覺前再次嘗試拔電關(guān)機(jī)長按電源鍵,重新開機(jī)后電池竟然又奇跡般地跳漲到了100%,但電池日志卻依舊顯示46%。
刷新一次電池日志后,日志信息也變成了100%。
難道又是虛標(biāo)?
筆者在99%電量時(shí)開始循環(huán)播放本地一部mkv格式的1080P視頻(60%的亮度,揚(yáng)聲器靜音,更長的續(xù)航電源設(shè)置狀態(tài)),如果是從46%虛標(biāo)到100%,持續(xù)播放的時(shí)間鐵定不長。
晚上起夜時(shí)補(bǔ)拍的照片
早上起床后插電開機(jī),從電池日志可以看到,持續(xù)播放5個(gè)小時(shí)左右后還有16%的電量,但究竟是何時(shí)因低電量自動(dòng)關(guān)機(jī)就不得而知了。
此時(shí)插電后電池終于顯示正常充電了。但是,電池充滿后,拔電使用依舊出現(xiàn)不顯示充電的問題。
筆者也懷疑這個(gè)續(xù)航時(shí)間對第11代酷睿核顯平臺(tái)是否正常,于是用另一部第11代酷睿的筆記本用相同的播放器播放了相同的本地視頻,30分鐘耗電10%,折算下來也是5~6個(gè)小時(shí)。
筆者推測,這臺(tái)機(jī)械革命S3 Pro無法充電的原因,應(yīng)該是電池管理芯片,抑或是系統(tǒng)無法正確讀取電池信息,電池充電后刷新不出來,需要拔電關(guān)機(jī)長按電源鍵(可能也需要電池電量低于某個(gè)閾值)才能刷新出正確的電量信息。
由于時(shí)間和精力的問題,筆者還沒有做更詳細(xì)的測試,但無論如何這款筆記本的表現(xiàn)都不算正常。如果是存在充電閾值,官方至少應(yīng)該給出一組明確的參數(shù)數(shù)據(jù),告知消費(fèi)者某筆記本電池在低于xx%就能充電,而不是模棱兩可,銷售平臺(tái)和客服人員的回應(yīng)南轅北轍。
來自售后的建議
考慮到機(jī)器剛買不久還在質(zhì)保期,所以筆者還嘗試聯(lián)系了廠家的售后。
撥打機(jī)械革命400-990-5898官方售后電話,客服聽到筆者描述的問題“機(jī)械革命S3 Pro筆記本,電腦顯示已接通電源,但電池卻無法充電,電量始終保持不變”之后,客服直接就表示這是硬件問題,需要拿到售后維修店維修。
登錄機(jī)械革命官網(wǎng),查詢北京當(dāng)?shù)氐氖酆蠓?wù)地址。
沒錯(cuò),機(jī)械革命在北京只有1個(gè)售后點(diǎn)(原本以為背靠清華同方,機(jī)械革命北京的服務(wù)點(diǎn)應(yīng)該很多)。撥打電話后客服表示,這個(gè)問題需要將機(jī)器拿過來檢測一下才能判斷軟硬問題。
這次筆者又凌亂了,難道這真是硬件問題?
最恐怖的是,小編無意間還在京東發(fā)現(xiàn)了機(jī)械革命無法充電的維修服務(wù),直接注明了就是電池故障。
可惜,機(jī)械革命不支持上門售后,需要客戶自己送修。看來筆者也只能借著5.1假期抽時(shí)間拿機(jī)器過去看看了。
由此可見,購買筆記本等相對大件的電子設(shè)備,可以上門維修的售后是多么重要。
畢竟,無論是寄送維修,還是用戶送修,都需要將機(jī)器交給工程師檢測,需要處理好個(gè)人數(shù)據(jù)的隱私(雖然筆者也沒啥隱私可言)。
回頭筆者送修檢測后,再將結(jié)果和大家分享,如果你的筆記本(包括其他品牌)也出現(xiàn)了類似問題,希望這篇文章的解決思路可以幫到你。
一線二線品牌的差異
最后再簡單聊聊一線和二線品牌之間的差距。
一線品牌的品牌知名度、出貨量更高,所以有著較強(qiáng)的議價(jià)能力,能以更低的“批發(fā)價(jià)”買到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的來自三星、金士頓、西數(shù)等同屬一下品牌旗下的存儲(chǔ)配件。
聯(lián)想電腦管家提供了豐富的設(shè)置功能
BIOS界面和功能更好用
此外,一線品牌還有著更強(qiáng)的研發(fā)隊(duì)伍,可以開發(fā)出人機(jī)界面交互美觀且功能更豐富的BIOS、隨機(jī)預(yù)裝更好的管理軟件(比如可以一鍵更新BIOS、自動(dòng)更新驅(qū)動(dòng),完全無需用戶干預(yù)),對散熱和噪音的調(diào)教更好,全國服務(wù)中心更多,支持主要城市的上門售后甚至全球聯(lián)保等。
二線品牌缺少資金和規(guī)模優(yōu)勢,大都只能推出公模產(chǎn)品,最多在此基礎(chǔ)上進(jìn)行簡單的二次開發(fā)(比如更換材質(zhì)、配色等),無論是BIOS還是預(yù)裝軟件都缺乏新意,后期維護(hù)也很難到位。由于議價(jià)能力的缺失,二線品牌為了降低成本,更傾向搭配同樣屬于二三線品牌的內(nèi)存和硬盤,長期使用時(shí)的穩(wěn)定性存在隱憂,而且售后服務(wù)點(diǎn)多為第三方加盟,偏遠(yuǎn)地區(qū)需要通過往返快遞的方式進(jìn)行售后,周期更長。
但正所謂一分錢一分貨,作為成熟度較高的筆記本電腦,出現(xiàn)硬件問題的概率還是很低的,所以對于價(jià)格敏感性的用戶而言,同配置但更便宜的非一線品牌旗下產(chǎn)品依舊有著極強(qiáng)的吸引力。
如果你的筆記本也出現(xiàn)過無法充電的問題,歡迎將最終的解決方法留言,和大家分享。
打印機(jī)是辦公的常用設(shè)備之一,辦公用戶經(jīng)常需要打印機(jī)打印文件、資料等等,但是在使用過程中難免會(huì)遇上一些問題,最近就有用戶說自己的電腦更新win10系統(tǒng)之后,連接不上打印機(jī)了,非常影響工作。那針對這個(gè)問題,小編給大家整理了解決的辦法,來看看吧。
具體步驟如下:
1、同時(shí)按住“Win+R”鍵,打開“運(yùn)行”窗口,輸入“services.msc”,點(diǎn)擊“確定”,找到相應(yīng)服務(wù)項(xiàng),點(diǎn)擊“停止”;
Win10系統(tǒng)打印機(jī)連不上