一、奇怪的現象：

1、無法關機重啟。菜單“電源”關機、重啟選項時不時出現點擊無反應，只有休眠選項可用。

2、在主機正常運行的狀態下，長時間不用自動或者手動進入睡眠后，用鼠標、鍵盤以及短按電源鍵時不時出現無法喚醒，只能長按電源鍵強制關機。但再按電源鍵啟動后，原來打開的程序窗口還在。

二、解決嘗試

網上搜索解決辦法，發現這個問題還挺普遍，網友提供的解決辦法不外乎以下幾種：

安裝各種驅動特別是顯卡驅動，電源選項中關閉休眠，關閉快速啟動等，這些方法根本是無法完全解決的。

筆記本售后客服一般給出的意見不是具有建設性，所以不做參考。

三、解決方法（小編以聯想M41-80為例，親測可用）：

1、右鍵“此電腦→管理”選項，打開“設備管理器”--“系統設備”--“Intel(R) Management Engine Interface”，雙擊。切換屬性中“驅動版本”，查看版本號，給下一步下載驅動提供參考，win10一般應為“11.XXXXX”的樣子，即主版本為11。如下圖：

2、切換到最后一個“電源管理”選項卡，取消勾選第一個框中“允許計算機關閉此設備以節省電源”。

3.有時候進入到上一步，部分機型會恢復正常使用。保險起見，建議如下操作

進入聯想官網（此處需要根據相應的機型品牌官網），根據系統版本下載相對應的英特爾管理引擎接口驅動程序包，如下圖：

下載完成后，解壓運行MEI（英特爾管理引擎接口）程序包，完成組件安裝后重啟電腦，筆記本即可正常使用。

延伸閱讀

Intel主動管理技術，是一項基于特定硬件的，高級計算機管理技術。該技術能作為大型企業管理計算機的有效手段，甚至在計算機關機但仍連接電源的情況下，依然可以通過網絡進行監控、維護、升級、檢修等高級功能。

該功能一般普通用戶用不到，所以有網友建議禁用卸載該軟件驅動，也可達到上述的解決效果，但需禁用windows updates更新。

今天小編給大家詳解win10電腦無法關機的排查方案，在平常的生活中電腦是一種非常常用的工具，在電腦使用時間長之后大家就會發現我們的電腦關機的時間很長，有時候還會出現電腦不能關機的現象，遇到此問題困惑的用戶，請來看看下面的詳細介紹吧。

最近有很多電腦用戶遇到了一個問題：電腦關機關不了，必須要按電源鍵強制關機，但是經常強制關機又怕燒了硬盤，從裝系統也不管用，那么電腦無法關機怎么處理呢?就此問題，下面小編教你win10電腦無法關機的排查方案吧。

電腦關不了機：

原因一：病毒木馬導致的電腦不能正常關機的

解決方法：

當電腦遭到木馬病毒的破壞，注冊表信息被惡意更改，那么需要使用金山毒霸進行修復，對全盤進行木馬查殺和掃描。

原因二：聲音文件的損壞導致的無法關機

解決方法：

打開“控制面板”，“聲音”，將“退出Windows”聲音取消。如果Windows正常關閉，則問題是由退出聲音文件所引起的，

要解決這一問題，可以從備份中恢復聲音文件或者重新安裝提供聲音文件的程序，也可定義“退出Windows”為無聲。

原因三：CMOS設置不正確會引起的電腦無法正常關機

解決方法：

在電腦啟動時可進入CMOS設置頁面，重點檢查CPU外頻、電源管理、病毒檢測、IRQ中斷開閉、磁盤啟動順序等選項設置是否正確。

具體設置方法你可參看你的主板說明書，其上面有很詳細的設置說明，如果你對其設置實在是不了解，建議你直接恢復廠家出廠默認設置既可。

原因四：“高級電源管理(APM)”功能引起的關機死機或黑屏問題

解決方法：

打開“設備管理器”，打開“系統設備”。

在“高級電源管理”中取消“啟用電源管理”選擇。

如果計算機正常關機，則問題的原因可能在于APM。

原因五：用戶誤修改電腦關機配置文件導致的電腦無法正常關機

解決方法：

1、“開始”→“運行”，在“運行”對話框中輸入“regedit”，

點擊“確定”找到以下內容：HKEY-LOCAL- MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies點擊“system”文件夾， 然后雙擊右側的“shutdownwithoutlogon”項。

2“開始”→“運行”，在“運行”對話框中輸入“gpedit.msc”，然后點擊“確定”按鈕。

在“組策略”窗口中，雙擊“管理模板”→“任務 欄和「開始」菜單”，

然后雙擊右側的“刪除和阻止訪問‘關機’命令”。

在“刪除和阻止訪問‘關機’命令屬性”窗口中，點擊“設置”選項卡，

選擇“已禁 用”，然后點擊“確定”按鈕。

以上就是win10電腦無法關機的排查方案的詳細介紹了，電腦在使用的過程中肯定會遇到各種問題的。電腦關不了機大部分都是因為操作不當導致的，大家在使用電腦的時候，要盡可能的采取正規的操作。