文｜徐嘉
編｜園長
過去幾百年，7月19日都是沒什么歷史大事發(fā)生的一天，唯一記錄在冊的，是1870年這天，法國向普魯士宣戰(zhàn)，普法戰(zhàn)爭爆發(fā)，就此給44年后第一次世界大戰(zhàn)的劇變埋下引線。
那時(shí)的電報(bào)還需要架電纜使用，6年之后貝爾才發(fā)明電話，26年之后，人類才實(shí)現(xiàn)史上首次無線電通信，100年以后，手機(jī)才誕生。世界緩慢進(jìn)入第二次工業(yè)革命的電氣時(shí)代，主要的信息傳遞還要依靠紙質(zhì)的信件和公開發(fā)表的報(bào)刊文章。那時(shí)的人類對于通訊這件事還非常耐心，一切消息都經(jīng)得起漫長的等待。
154年后的7月19日，世界多地的Windows系統(tǒng)，因?yàn)橐粋€(gè)名叫Falcon的安全平臺(tái)的更新故障而出現(xiàn)了大規(guī)模的藍(lán)屏。這句話很拗口，154年前的電報(bào)員恐怕永遠(yuǎn)無法理解，這場賽博時(shí)代的“千里之堤，潰于蟻穴?！?/p>
這天的藍(lán)屏被稱作史上最大的IT故障，甚至有人認(rèn)為，這場事故是在預(yù)演潛藏在AI技術(shù)和IT行業(yè)里的崩潰風(fēng)險(xiǎn)。
2024年的北京時(shí)間7月19日，世界各處有超過850萬臺(tái)電腦卡在了同一個(gè)藍(lán)色界面。
圖源自網(wǎng)絡(luò)
中國的許多外企員工在這天實(shí)現(xiàn)提前下班，卻又在咖啡店遭遇點(diǎn)單故障；
加拿大的Mago因此被取消了出差飛機(jī)，久違的在家體驗(yàn)了刷劇、洗衣服和做飯的放松工作日；
ris在美國加州的舊金山機(jī)場遭遇4小時(shí)的飛機(jī)延誤，又在登機(jī)2小時(shí)后被趕下飛機(jī)，在無法取回托運(yùn)行李的情況下無奈回家；
日本羽田機(jī)場的地勤則在這天為上百名乘客手寫登機(jī)和行李牌。
全世界的航空、物流、醫(yī)療、金融等多個(gè)行業(yè)都在這場故障中受到影響：
數(shù)以千計(jì)的航班延誤或取消；機(jī)場滯留游客和行李出現(xiàn)擁堵；值機(jī)手續(xù)改為人工辦理；鐵路的列車位置信息也無法同步；
特斯拉的生產(chǎn)線受阻；萬豪、凱悅、希爾頓和洲際等諸多國際連鎖酒店集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)停擺；
英國廣播公司無法播放早間新聞；多地的自動(dòng)收銀系統(tǒng)受到影響；醫(yī)院的患者就診系統(tǒng)癱瘓；就連巴黎奧運(yùn)會(huì)也因系統(tǒng)問題暫時(shí)了奧運(yùn)證件激活服務(wù)……
圖源自網(wǎng)絡(luò)
在GPT引領(lǐng)的AI技術(shù)變革前夜，還會(huì)發(fā)生這樣一場因?yàn)橐粋€(gè)bug席卷全球的網(wǎng)絡(luò)災(zāi)難，引起全球各行業(yè)的集體宕機(jī)，荒誕感令人錯(cuò)亂不已。
這還不是一場故意為之的網(wǎng)絡(luò)攻擊，而是一場草臺(tái)班子式的塌房，少數(shù)錯(cuò)誤代碼“引發(fā)的血案”。
特別是它發(fā)生的時(shí)候很不湊巧，更多的人們開始焦慮，在即將到來的AI時(shí)代，一個(gè)同樣不起眼的bug，在AI的放大之下是否會(huì)引起更大規(guī)模、難以預(yù)測的后果？
因此，7月19日這天的停擺更像一種現(xiàn)代技術(shù)警示：再專業(yè)的安全軟件，也可能在設(shè)計(jì)或更新中出現(xiàn)紕漏。即使是科技巨頭，也會(huì)被一場小小的失誤絆倒。
藍(lán)屏的英文全稱是Blue Screen Of Death，縮寫為BSOD，一般是由硬件故障、驅(qū)動(dòng)程序問題、軟件沖突、系統(tǒng)更新錯(cuò)誤等原因引起。這是Windows系統(tǒng)特有的崩潰顯示方式。
藍(lán)屏其實(shí)是程序員開發(fā)工作中的“家常便飯”： “今天藍(lán)屏了，明天再努力吧”也是常有的事。 更廣泛的領(lǐng)域里， Windows系統(tǒng)在過去幾年也曾偶爾出現(xiàn)過一些規(guī)模性的藍(lán)屏狀況，但從未像這次波及這么多國家。
這次“史上最大IT事故”的藍(lán)屏現(xiàn)象出現(xiàn)在中國、新西蘭、澳大利亞、日本、印度等多國，波及行業(yè)之廣前所未有。崩潰源頭直指網(wǎng)絡(luò)安全公司CrowdStrike，其在調(diào)查之后宣布了造成系統(tǒng)崩潰的技術(shù)原因：
2024 年 7 月 19 日 04:09 UTC（國際協(xié)調(diào)時(shí)間），CrowdStrike監(jiān)測到新的網(wǎng)絡(luò)攻擊技術(shù)，于是向自家Windows 系統(tǒng)的Falcon軟件發(fā)布了傳感器配置更新。這并非新操作，自Falcon創(chuàng)建以來，CrowdStrike就一直每日更新策略、技術(shù)和程序，傳輸給自家平臺(tái)。
但在這次，其中的一個(gè)“通道文件”291號(hào)出現(xiàn)了邏輯錯(cuò)誤，導(dǎo)致軟件在運(yùn)行過程中依據(jù)錯(cuò)誤規(guī)則，越界觸碰到了系統(tǒng)中的其他本不該接觸到的部分，這就緊急觸發(fā)了Windows系統(tǒng)的自我保護(hù)機(jī)制BSOD，即我們看到的世界范圍級藍(lán)屏。
事故的責(zé)任方CrowdStrike公司成立于2011年，是一家位于美國硅谷的網(wǎng)絡(luò)安全公司，可以被視作“美國的360”。這家公司以揭露俄羅斯對美國民主黨全國委員會(huì)的網(wǎng)絡(luò)攻擊而知名，為全球2.9萬家客戶提供終端安全，包括監(jiān)測威脅情報(bào)、防病毒等在內(nèi)的產(chǎn)品和服務(wù)，于126億美元的終端保護(hù)軟件市場中占據(jù)18%的份額，早在2019年6月于納斯達(dá)克上市。
CrowdStrike｜圖源自網(wǎng)絡(luò)
就在問題發(fā)生的當(dāng)天下午，公司的首席執(zhí)行官George Kurtz做出解釋，稱這次發(fā)生的問題并非安全事件或網(wǎng)絡(luò)攻擊。但它還是對公司聲譽(yù)和客戶信任帶來了重大打擊，公司的市值一夜蒸發(fā)百億美元，股價(jià)暴跌。
作為與CrowdStrike緊密合作的科技巨頭，7月22日，微軟發(fā)言人在接受媒體采訪時(shí)，對此次藍(lán)屏做出補(bǔ)充說明，認(rèn)為是歐盟的限制性措施引發(fā)了這次的全球故障。
2009年，微軟與歐盟達(dá)成協(xié)議，要給所有安全軟件開發(fā)商與自家軟件同等的系統(tǒng)訪問權(quán)限，讓像CrowdStrike這樣的第三方安全軟件，能輕松通過Windows系統(tǒng)執(zhí)行極其深入且復(fù)雜的操作。這在最初是為了確保安全軟件開發(fā)商擁有公平的市場競爭環(huán)境，但也削弱了Windows系統(tǒng)的安全性和可控性，在15年后間接造成了這場事故。
如果此后歐盟對微軟放松了限制措施，也許可以降低這類由第三方軟件帶來的系統(tǒng)崩潰，但其也將在市場中占據(jù)更大的市場份額，未來又會(huì)有什么樣的風(fēng)險(xiǎn)，還不得而知。市場規(guī)范與科技發(fā)展的力量相互作用，在一次次網(wǎng)絡(luò)安全事件后得到?jīng)_擊與重塑。
2007年，電腦殺毒軟件Norton（諾頓）在升級后，將Windows XP系統(tǒng)的兩個(gè)關(guān)鍵系統(tǒng)文件將作病毒清除，這次“誤殺”造成國內(nèi)數(shù)百萬臺(tái)電腦系統(tǒng)崩潰，出現(xiàn)藍(lán)屏、重啟的現(xiàn)象，給國內(nèi)經(jīng)濟(jì)造成了難以預(yù)估的損失。只是在彼時(shí)，由于國內(nèi)法律在信息安全領(lǐng)域的空白，企業(yè)抵抗網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)、挽回?fù)p失和維護(hù)權(quán)利的路徑尚不清晰。
諾頓“誤殺門”｜圖源自網(wǎng)絡(luò)
到了2024年7月的這次事故，全球已有超過15個(gè)國家和地區(qū)發(fā)布了超過一百部的網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)安全法案，立法和監(jiān)管推動(dòng)了用于抵御風(fēng)險(xiǎn)的網(wǎng)絡(luò)安全保險(xiǎn)市場的發(fā)展。
2019年的一項(xiàng)全球調(diào)查報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，有超過一半的企業(yè)選擇購買網(wǎng)絡(luò)安全保險(xiǎn)，年收入超過10億美元企業(yè)的投保率更是有57%。
據(jù)《2022年全球網(wǎng)絡(luò)安全保險(xiǎn)市場報(bào)告》，2022年網(wǎng)絡(luò)安全保險(xiǎn)市場規(guī)模約為119億美元，預(yù)計(jì)到2027年將達(dá)到 292億美元。索賠頻率和嚴(yán)重程度也拉高了保費(fèi)，2022年第一季度，僅美國網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的定價(jià)就上漲了110%。
整體來看，我國企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)和網(wǎng)絡(luò)安全保險(xiǎn)市場都起步較晚。近20年，隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，越來越多的網(wǎng)絡(luò)安全問題開始出現(xiàn)。
2017年，一款名為WannaCry（想哭）的蠕蟲式勒索病毒就在中國等多個(gè)國家的企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院等地爆發(fā)并蔓延，這種病毒會(huì)強(qiáng)力封鎖電腦中的文檔、圖片和程序，索取用戶以比特幣支付的贖金。多行業(yè)因此受到影響。
wannacry蠕蟲病毒｜圖源自網(wǎng)絡(luò)
類似風(fēng)險(xiǎn)還隱藏在企業(yè)員工可能遇到的網(wǎng)絡(luò)釣魚鏈接中，給用戶和企業(yè)帶來諸多如信息泄露、敲詐勒索、竊取資產(chǎn)、干擾業(yè)務(wù)等網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)。《2022年風(fēng)險(xiǎn)晴雨表》就顯示，勒索軟件攻擊、數(shù)據(jù)泄露、遠(yuǎn)程辦公導(dǎo)致的IT漏洞和云平臺(tái)數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈中斷，已經(jīng)成為如今企業(yè)最擔(dān)心的4類網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)。
隨著需求的增長，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)安全保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展也在提速。《科技日報(bào)》報(bào)道稱，截至2023年7月，我國有37家保險(xiǎn)公司（含外資、合資保險(xiǎn)公司）提供89款在售網(wǎng)絡(luò)安全保險(xiǎn)產(chǎn)品（含附加險(xiǎn)9款）。工信部、國家金融監(jiān)管總局聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)安全保險(xiǎn)規(guī)范健康發(fā)展的意見》。
這次的藍(lán)屏事件，或許將成為國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)安全險(xiǎn)發(fā)展歷程的又一個(gè)分水嶺。
在這次的藍(lán)屏事件中，美國安德森經(jīng)濟(jì)集團(tuán)的首席執(zhí)行官預(yù)測，藍(lán)屏事件造成的損失可能高達(dá)10億美元。更具體的數(shù)字至今還難以估計(jì)，有預(yù)測其將達(dá)到15億甚至上百億美元。7月24日，馬來西亞方官員還公開要求微軟和CrowdStrike考慮賠償全球在藍(lán)屏期間遭受損失的公司。
而保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司Marsh McLennan稱，有超過75家客戶可能會(huì)因?yàn)镃rowdStrike全球性崩潰事件而提出網(wǎng)絡(luò)故障索賠。接下來，隨著核心技術(shù)問題被逐漸修復(fù)，眾多損失估算和索賠將陸續(xù)被提上議程。
從這場損失巨大的事故追根溯源，可以發(fā)現(xiàn)問題核心直指全球企業(yè)過于依賴單一產(chǎn)品，缺乏“冗余備案”的盲區(qū)。
微軟在全球擁有10億多用戶，卻將網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)交給全球少數(shù)幾家公司。而作為占據(jù)了一定市場份額的一家龍頭安全服務(wù)公司，卻在臨近周末的周五，一次性向全球客戶推出了更新內(nèi)容，連灰度測試也沒有。
約翰霍普金斯大學(xué)凱瑞商學(xué)院的信息系統(tǒng)助理教授Javad Abed（賈瓦德·阿貝德）在接受采訪時(shí)就說：
“網(wǎng)絡(luò)安全的基本原則之一就是冗余。CrowdStrike事件清楚地提醒我們，無論供應(yīng)商的聲譽(yù)如何，依賴單一的工具都會(huì)造成危險(xiǎn)的單點(diǎn)故障，與多家供應(yīng)商一起實(shí)施多層級的保護(hù)至關(guān)重要……
企業(yè)所有者不應(yīng)僅僅將網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)視為一項(xiàng)成本，而應(yīng)該將其看作對公司未來的一項(xiàng)必要投資。”
在網(wǎng)絡(luò)安全層面，通俗來說，就像是給電腦裝上一套自動(dòng)備胎，當(dāng)原來的設(shè)備出現(xiàn)故障，另一個(gè)“輪胎”可以自動(dòng)補(bǔ)上，保持系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。從經(jīng)濟(jì)角度考量，它意味著較高的成本投入，但在危急事件發(fā)生時(shí)，它可能于無形中消除一場災(zāi)難。
“我一般會(huì)用次新版本或次次新版本的操作系統(tǒng)，穩(wěn)定壓倒一切，不想當(dāng)廠商的小白鼠?！?/strong>一位超算師這么說。在大部分企業(yè)面臨藍(lán)屏危機(jī)時(shí)，一些使用30年前Windows老系統(tǒng)的企業(yè)躲過一劫，也從最極端的角度驗(yàn)證了這種說法。
在技術(shù)融合日漸緊密，人們的工作生活愈發(fā)依賴互聯(lián)技術(shù)之時(shí)，如何在追求先進(jìn)性的同時(shí)確保穩(wěn)定：要便捷、經(jīng)濟(jì)、還要允許適當(dāng)?shù)脑糚lan Z。于靈活和笨拙間維持最起碼正常的運(yùn)轉(zhuǎn)，是一個(gè)先進(jìn)的數(shù)字化社會(huì)應(yīng)該、并且迫切需要具備的能力。
參考資料：
《賽博&眾安科技：2022網(wǎng)絡(luò)安全保險(xiǎn)科技白皮書》
《安全技術(shù)與保險(xiǎn)服務(wù)相結(jié)合的新興險(xiǎn)種——網(wǎng)絡(luò)安全保險(xiǎn)有據(jù)可依》科技日報(bào)
一.造成電腦藍(lán)屏有那些？
1.在這里我跟大家聊聊，我想只要自已有電腦人都會(huì)遇到電腦藍(lán)屏問題，那怎么排除藍(lán)屏問題？首先要找到電腦藍(lán)屏的原因才針對性的處理，引起電腦藍(lán)屏的原因有很多：
2.硬件方面有：電腦超頻過度，散熱不良，內(nèi)存條接觸不良，內(nèi)存損壞，硬盤壞道或數(shù)據(jù)線問題等.....
3.軟件方面：個(gè)別軟件或驅(qū)動(dòng)導(dǎo)致藍(lán)屏，電腦中毒，操作系統(tǒng)損壞等。這里將常見的藍(lán)屏問題分別介紹，分析電腦藍(lán)屏現(xiàn)象、原因與解決辦法。
4.因?yàn)樗{(lán)屏的原因很多，解決故障方法就不一樣，所以要先根據(jù)可能出現(xiàn)的故障原因從簡到難，先軟件后硬件去分析解決問題，一般的思路如下：
如果出現(xiàn)電腦藍(lán)屏的時(shí)間點(diǎn)不固定，能開機(jī)的情況下，首先用軟件測一下硬盤是否工作正常，再根據(jù)進(jìn)程看下有沒明顯的中毒現(xiàn)像。再使用一會(huì)看是否因?yàn)轵?qū)動(dòng)或某個(gè)軟件引起。
如果開機(jī)就藍(lán)屏，用U盤引導(dǎo)工具檢測硬盤，硬盤沒問題就考慮溫度清理灰塵，中毒、如果手邊有內(nèi)存條可以替換，可以替換內(nèi)存試。如果沒有就重裝系統(tǒng)，重裝系統(tǒng)后仍有問題再考慮檢測內(nèi)存條
二.硬件方面
1、過度超頻
現(xiàn)像：剛開機(jī)可能沒問題，運(yùn)行一段時(shí)間后藍(lán)屏過度超頻（常見的有CPU超頻，顯卡超頻），由于硬件超負(fù)荷運(yùn)行，造成內(nèi)部運(yùn)算過多，使cpu或顯卡過熱，從而導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)算錯(cuò)誤。如果既想超頻，又不想出現(xiàn)藍(lán)屏，只有做好散熱措施了，換個(gè)強(qiáng)力風(fēng)扇，再加上一些硅膠之類的散熱材料會(huì)好許多。另外，適量超頻或干脆不超頻也是解決的辦法之一。不過對于多數(shù)朋友來說一般都不會(huì)進(jìn)行超頻操作，所以這個(gè)問題引起的藍(lán)屏不多見，沒有超頻的朋友可以不考慮這點(diǎn)。會(huì)進(jìn)行超頻的朋友，都是這方面高手，自個(gè)也知道怎么處理了哈。
2、電腦散熱不良
現(xiàn)像：剛開機(jī)可能沒問題，運(yùn)行一段時(shí)間后藍(lán)屏
散熱 問題這個(gè)就比較好判斷一點(diǎn)，臺(tái)式機(jī)看下機(jī)箱外殼，電源出風(fēng)口等有沒有溫度明顯的很熱，如果出風(fēng)口很熱，可以打開機(jī)箱蓋，看下CPU風(fēng)扇，顯卡風(fēng)扇是不是有在運(yùn)轉(zhuǎn)，運(yùn)轉(zhuǎn)速度是不是正常，是否灰塵太厚，散熱片上灰塵太厚的話也是影響散熱的。
處理方式：當(dāng)然如果風(fēng)扇不轉(zhuǎn)那就很明顯了，要看是不是運(yùn)轉(zhuǎn)速度是否正常，可以用手指稍微觸碰一下CPU或顯卡風(fēng)扇，如果運(yùn)行速度很慢或風(fēng)扇無力，稍微一碰就不轉(zhuǎn)了，那得更換風(fēng)扇了?；覊m厚和可以清理一下灰塵，用吹風(fēng)機(jī)把灰吹一吹
3、內(nèi)存條接觸不良或內(nèi)存損壞
現(xiàn)像：有時(shí)開機(jī)就藍(lán)屏，有時(shí)運(yùn)行一段時(shí)間藍(lán)屏，總之沒有明顯的什么時(shí)候會(huì)藍(lán)屏
在實(shí)際的工作中遇見的電腦藍(lán)屏現(xiàn)象也有小部份是因?yàn)閮?nèi)存條接觸不良(主要是由于電腦愛潮內(nèi)存金手指氧化、灰塵太多等導(dǎo)致，老電腦較常發(fā)生)
處理方式：
對于內(nèi)存問題，只需要打開電腦機(jī)箱，將內(nèi)存條拔出，檢查內(nèi)存金手指是否干凈，金手指如果暗淡無光，就是觸點(diǎn)氧化了，可以用橡皮插小心的在金手指上磨擦，擦至至金手指光亮后再裝回去，一般問題都可以解決。如果問題沒有解決，可以嘗試更換一條內(nèi)存測試，如果機(jī)器上是有兩根內(nèi)存的，可以將其中一根內(nèi)存拔下，只插其中一根測試。兩根輪流測試，如果插其中一根不藍(lán)屏，而且引起藍(lán)屏的那根在清理金手指后裝上仍然藍(lán)屏，那應(yīng)確定是內(nèi)存故障，更換新內(nèi)存條即可解決問題。
三、硬盤壞道或數(shù)據(jù)線問題
現(xiàn)像：一般在開機(jī)進(jìn)系統(tǒng)時(shí)就藍(lán)屏
硬盤出現(xiàn)壞道藍(lán)屏是因?yàn)橛脖P某個(gè)區(qū)域壞了，而操作系統(tǒng)文件剛好存儲(chǔ)在那里，電腦開機(jī)要讀取數(shù)據(jù)時(shí)因壞道讀不出來正確數(shù)據(jù)，導(dǎo)致了藍(lán)屏現(xiàn)象。因?yàn)橛脖P和內(nèi)存一樣，承載一些數(shù)據(jù)的存取操作，如果某個(gè)應(yīng)用程序存儲(chǔ)的區(qū)域出現(xiàn)壞道，那么在開機(jī)時(shí)可能不會(huì)藍(lán)屏，而在運(yùn)行這個(gè)特定的程序時(shí)，也會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰藍(lán)屏之類的問題。
處理方式：
檢測硬盤壞道情況，如果硬盤出現(xiàn)壞道，建議備份數(shù)據(jù)更換硬盤。既使較少的壞道，這個(gè)硬盤也是無法安全使用了的。
檢測硬盤壞道的方法：因?yàn)殚_機(jī)就藍(lán)屏，可能安全模式也進(jìn)不了。用軟件檢測壞道就有點(diǎn)麻煩了（對于普通用戶而然），首先要準(zhǔn)備一個(gè)U盤引導(dǎo)工具，使用hd tune這個(gè)工具檢查。
如圖顯示，如果“重新分配扇區(qū)計(jì)數(shù)”或“當(dāng)前待映射扇區(qū)計(jì)數(shù)”是黃色的或數(shù)據(jù)那項(xiàng)不為0，那不用測了，直接要換了。不放心的話也可以點(diǎn)“錯(cuò)誤掃描”來檢測。而如果“接口CRC錯(cuò)誤計(jì)數(shù)”是標(biāo)黃的或數(shù)據(jù)不為零，則可能因?yàn)閿?shù)據(jù)線有問題或連接不良。但是“接口CRC錯(cuò)誤計(jì)數(shù)”這項(xiàng)，換硬盤數(shù)據(jù)線或接好了數(shù)據(jù)線，這里也不會(huì)清0的，會(huì)一直存在，只要注意換線或重接數(shù)據(jù)線后，數(shù)值沒有再增加就行了
四、軟件方面
1、BIOS設(shè)置的硬盤模式不正確。
處理方式：
先進(jìn)BIOS畫面看看當(dāng)前硬盤模式是IDE還是AHCI還是RAID等模式，這三種模式大家可以自已嘗試一下，選擇好之后記得保存退出才行，要不然系統(tǒng)不會(huì)生效的.
2、個(gè)別軟件或驅(qū)動(dòng)導(dǎo)致藍(lán)屏
現(xiàn)像：如果電腦在之前是正常的，而在安裝了某個(gè)軟件或更新了驅(qū)動(dòng)程序，或是使用某個(gè)軟件的時(shí)候才藍(lán)屏，可以將該軟件或驅(qū)動(dòng)卸載試下，不過這種軟件不兼容的情況一般也很少發(fā)生,另外可以嘗試下載一個(gè)藍(lán)屏修復(fù)工具，進(jìn)行有效修復(fù)，這是最簡單修復(fù)之一.
3、電腦病毒
現(xiàn)像：經(jīng)常的跳出一些錯(cuò)誤提示框，或者電腦變得很慢，或是自動(dòng)的給安裝了很多垃圾軟件等，在開機(jī)時(shí)可能沒問題，但使用時(shí)不定時(shí)間的會(huì)出現(xiàn)藍(lán)屏
解決辦法： 如果符合上列現(xiàn)像，下次重新啟動(dòng)電腦后可進(jìn)行殺毒操作（為什么說要重啟后，因?yàn)橐话阒卸玖说臋C(jī)器都比較慢，剛開機(jī)的時(shí)候速度要快一點(diǎn)點(diǎn)，哈哈），殺毒軟件本人傾向于推薦一些國外殺軟的免費(fèi)版或試用版，破解版，反正不付費(fèi)的那種，殺完再卸載也行，國產(chǎn)免費(fèi)的幾個(gè)殺軟不推薦。如果遇到惡意病毒，殺不干凈的建議系統(tǒng)還原或者重新安裝系統(tǒng)。
4、操作系統(tǒng)損壞
現(xiàn)像：操作系統(tǒng)損壞引起的藍(lán)屏，多數(shù)是在開機(jī)過程中就藍(lán)屏，所以和硬盤壞道這個(gè)問題有點(diǎn)像。
處理方式：
因?yàn)楹陀脖P壞道故障現(xiàn)像有點(diǎn)相似，所以如果有U盤引導(dǎo)工具的話，可以先測試硬盤壞道情況，畢竟重裝系統(tǒng)花的時(shí)間可不少，要是裝完還是藍(lán)屏才發(fā)現(xiàn)是硬盤問題就白費(fèi)工夫了。有的朋友不會(huì)重裝系統(tǒng)的，可能會(huì)拿給修電腦的地方去修，對方可能會(huì)說硬盤壞了要換硬盤，然后重裝系統(tǒng)，那這時(shí)可以讓他給你用hd tune測試一下看，是不是真的硬盤壞道，別好硬盤說成是壞了換一個(gè)先試試看.
5、硬件剩余空間太小或碎片太多
由于Windows運(yùn)行時(shí)需要用硬盤作虛擬內(nèi)存，這就要求硬盤必須保留一定的自由空間以保證程序的正常運(yùn)行。一般而言，最低應(yīng)保證100MB以上的空間，否則出現(xiàn)“藍(lán)屏”很可能與硬盤剩余空間太小有關(guān)。如下圖就是容間不夠會(huì)導(dǎo)致藍(lán)屏等問題.
處理方式：
A.首先確認(rèn)C盤上有沒有無關(guān)緊要的文件放在桌面上的，只接移動(dòng)到其他盤符.
B.可以卸載無關(guān)緊要的大型軟件或者大型游戲等等.
C.可以先對磁盤進(jìn)行整理，硬盤的碎片太多，也容易導(dǎo)致“藍(lán)屏”的出現(xiàn)。因此，每隔一段時(shí)間進(jìn)行一次碎片整理是必要的。
備注：歡迎大家關(guān)注我的頭條號(hào)：跟我學(xué)電腦,每天都會(huì)有新的知識(shí)提供大家學(xué)習(xí)，同時(shí)也希望大家多多轉(zhuǎn)發(fā)，評論與點(diǎn)贊，你們的每一次轉(zhuǎn)發(fā)都是給我最大的幫助，感恩你們?。?！