月早些時候,聯想在一份支持文檔中向 ThinkPad 用戶通告稱:在安裝了 2020 年 8 月的累積更新之后,Windows 10 操作系統可能遭遇藍屏死機(BSOD)和設備管理器問題。作為一項臨時緩解措施,該公司建議在 BIOS 設置 -> 安全性 -> 虛擬化菜單中禁用“增強的 Windows 生物識別安全性”。
(來自:Microsoft 支持文檔)
兩周多后,微軟終于也發布了正式版的支持文檔,詳細說明了導致該問題的原因,并警告稱:“聯想提議的緩解方案,可能導致計算機或網絡更易受到惡意用戶或惡意軟件的攻擊,比如病毒”。
微軟澄清該問題并非由 2020 年 8 月份的星期二補丁(Patch Tuesday)引發,而是 7 月份的 KB4568831 累積更新(內部編譯版本號為 19041.423)預覽更新因其。
安裝該更新之后,聯想 ThinkPad設備會遭遇所謂的“bugcheck 停止錯誤”或藍屏死機。
與之相關的錯誤代碼為“SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED”和“0xc0000005 被拒絕訪問”(可在內存轉儲和其它日志文件中看到),相關進程名為 ldiagio.sys 。
微軟解釋稱,這些最新的 Windows10 累積更新限制了“若存在安全設備(SDEV)ACPI 表、且正在運行基于虛擬化的安全性(VBS),則進程如何訪問外圍組件互聯(PCI)的設備配置空間”。
這些新限制的引入,旨在防止惡意進程修改安全設備的配置空間,但 2019 和 2020 年制造的 ThinkPad 設備,恰好滿足了觸發此類錯誤的條件。
當 Lenovo Vantage 軟件運行時,某些版本可能會嘗試以不受支持的方式訪問 PCI 設備配置空間,此操作最終導致停止錯誤的發生。
緩解該問題的臨時解決方案與之前一樣,都需要編輯設備的 UEFI 配置項。即在安全性 -> 虛擬化部分中禁用‘增強的 Windows 生物識別安全性’。
需要注意的是,這項更改將禁用 SDEV 表和啟用 VBS 的限制。但由于存在計算機或網絡易受惡意攻擊的隱患,軟件巨頭并不建議這么做,期間用戶需權衡這方面的自擔風險。(后來這句話又被刪除了)
目前兩家公司正在努力研究更完善的修補程序,但暫時沒法給出具體的預估到達時間。
IT之家 8 月 31 日消息 據 Windowslatest 報道,聯想近日確認Windows 10 KB4566782 和 Lenovo BIOS 中的錯誤會導致 ThinkPad 筆記本電腦陷入藍屏死機(BSOD),官方提供了一種解決方法,似乎可以為用戶解決該問題,但非聯想用戶在 8 月補丁之后也遇到了問題。
聯想在一份聲明中指出,此問題與 BIOS 設置 “ Enhanced Windows Biometric Security”(BIOS 設置的 “安全性”->“虛擬化”菜單)有關。根據 Lenovo 的說法,Windows 尚未針對該 BIOS 設置實施該軟件,因此它沒有任何作用,可以安全地禁用它。
聯想加拿大還發布了一份支持文檔,聲稱 Windows 10 的 KB4566782(2020 年 8 月更新)可能使 ThinkPad 所有者遇到以下問題:
? 啟動設備時出現 BSOD。
? 啟動 Lenovo Vantage 應用程序時出現 BSOD。
? 運行 Windows Defender 掃描時出現 BSOD。
? Windows Hello,英特爾管理引擎和IT相機出現問題。
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
在安裝 Windows 10 KB4566782 之后,聯想用戶會遇到藍屏,該錯誤顯示為:SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED – ldiagio.sys。
當 Vantage 應用嘗試使用 Intel Management Engine 與固件進行交互時,通常會出現此錯誤,但是此 BIOS 設置和 Windows 10 的 August 更新阻止了該過程。
要修復 “ SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED – ldiagio.sys”錯誤,請按照下列步驟操作:
? 引導進入 BIOS 設置。
? 導航到安全性。
? 點擊 “虛擬化”。
? 在 “安全性”->“虛擬化”菜單中關閉 “增強的 Windows 生物識別安全性”。
? 引導到桌面。
IT之家了解到,上述解決方法只能解決 ThinkPad 產品的問題。
非聯想產品也受到影響
非 ThinkPad 筆記本電腦用戶仍會遇到 “死亡藍屏”,不幸的是,當出現死亡藍屏時,用戶也無能為力。一些用戶在啟動過程中還經歷了系統的完全崩潰和性能下降。
對于某些用戶而言,關閉虛擬化功能可以解決 “藍屏”錯誤,而其他用戶則表示卸載八月更新是最好的方法。