上市公司觀察
2020年，58同城似乎下定決心轉型了。今年一月，58同城CEO姚勁波表示：58同城將正式從流量收入為主的時代，邁進服務收入為主的時代，以優質的服務促進流量增長，提升用戶口碑。9月18日，58同城（WUBA.US）宣布完成私有化并購，將從紐交所退市。58到家也宣布更名為“天鵝到家”，然而這一系列“動作”，能讓58同城走出一條新的路嗎？
文/廣州日報全媒體記者倪明
市民投訴強制收費等問題
從去年開始，58到家將業務轉向線上，服務人員的面試、簽約、保險，包括培訓幾乎都是在線上完成的。在疫情期間，58到家的培訓部門推出了很多線上培訓課程，據負責人陳小華介紹，在3月疫情嚴重的時候，大概有26000多位阿姨買了培訓課程。但市民對58到家的投訴非常多，在黑貓投訴平臺上，有關58到家的投訴就有733條。問題主要集中在，不按合同進行服務、強制收費、不退保證金等方面。
平臺顯示，用戶反映10月10日在58到家（天鵝到家）選中一名育兒嫂，繳納了阿姨首月工資6500元和一年服務費7020元，但因阿姨未體檢，沒有安排上戶。合同本人并沒有簽字，58到家公司也沒有蓋章，10月14日阿姨發來的體檢單上顯示尿潛血陽性，阿姨表示，有腎結石和尿路感染，但58到家卻顯示已通過體檢。“合同未生效，阿姨體檢實際應該未通過，為何58到家公司卻通過阿姨的體檢？”用戶表示聯系在線客服一直離線沒有給回復。
10月17日有網友投訴稱，之前在58到家找阿姨，一直沒找到合適的，工作人員說給退中介費，但是已經兩個月了，錢還是沒有到賬，還差4200元的中介費。
此外，有媒體報道，在今年9月，廣州的王女士通過58同城預約疏通馬桶服務，師傅上門后就往馬桶里倒了6瓶藥水，收了4800元，而這些馬桶疏通藥水，在網上購買只要二三十元一支。
58到家已成58同城的大“包袱”
58到家自2014年成立至今，六年時間仍未實現盈利。記者梳理財報發現，58同城2019年營收約為155.8億元，同比增長18.56%，較之于2018年30.48%的營收增速大幅降低。與此同時，58到家的虧損也拖累了集團業績，2018年58到家虧損為14.23億元，同比擴大99.8%，2019年58同城索性將58到家財務數據與58同城合并。
對此，網經社電子商務研究中心生活服務電商分析師陳禮騰認為，58到家已成58同城巨大“包袱”。一直以來，58到家都是背靠58同城，為其提供流量和資本支撐。隨著58同城面臨著營收及毛利率增速放緩、流量危機等問題時，過于依賴58同城的58到家成為58同城的業績拖累。
業務多元，核心不明顯。競爭對手在生活服務領域走垂直發展路線，如京東到家主攻生鮮配送、河貍家主做上門美甲、e家潔專注家庭保潔等。一心做平臺的58到家核心不明顯、用戶黏性堪憂。
私有化和改名能否讓58起飛？
58同城于2020年9月7日上午10：30發布公告稱，特別股東大會以超過75%的投票審議通過58同城的私有化提案。買方投資財團將以每股普通股28美元的價格購買58同城所有已發行普通股，總交易估值約為87億美元。
經過歷時5個月的博弈，58同城創造了自奇虎360以來最大規模的私有化過程。值得關注的是，與2020年4月1日（宣布收到私有化要約的前一個交易日）的ADS收盤價相比，此次私有化報價相當于溢價19.9%，而這反映出資本對58同城退市的期待。9月7日當天，58到家更名為“天鵝到家”，這并不是到家集團第一次上演改名戲碼，早在2018年，到家集團便將旗下58速運改為“快狗打車”。
記者注意到，在最后一個交易日（9月17日），58同城的收盤價報55.88美元/股，總市值為83.82億美元。相比58同城在2018年5月的最高股價89.90美元/股，其市值蒸發51.03億美元，相較于2018年巔峰時的130億美元市值，跌去近三分之一。
改名帶來的另一問題是品牌認知的重新構建，而這一部分又將重新投入巨額成本。據了解，58到家更名后宣布鄧超成為天鵝到家品牌代言人。據悉，天鵝到家將面向用戶推出一億元現金券福利活動，涉及多類家庭服務。記者看到，市區不少樓宇電梯內已經出現鄧超作為代言人的新廣告。剝離“58”的標簽，雖然能強調新品牌的獨立性，但也意味著未來58到家在“拉新”時需要投入更多的廣告來建立新的品牌認知。
在這方面，58到家很舍得花錢。歷史財報顯示，2018年58到家營收9.5億元，凈虧損14.23億元，虧損的很大一部分原因來自龐大的銷售和市場支出，2018年其銷售費用為11.26億元，人工成本則為5.11億元，合計超營收一倍以上。
投入與回報的不相匹配并不是市場規模不夠大，而是58到家自身運營能力不佳，根據艾媒咨詢數據顯示，2018年中國家政服務行業市場規模為5540億元。58到家彼時的大力營銷，卻未能在千億市場中分到多大的蛋糕。
“服務行業與零售業從根本上有區別，不斷的拉新收效甚微，更名后的58到家或許更應從強化用戶關系入手，從存量用戶中發掘價值。”業內人士指出，“天鵝”起飛不止是改個名字這么簡單，58到家還需在自身運營、商業模式上尋求突破。
為減輕群眾負擔，按照省文件規定，河北省唐山市從2021年4月25日起實行社會保障卡免費補換卡，不再收取工本費。
社會保障卡使用過程中，出現丟失、損壞、卡面污損、殘缺不能辨認或者非卡本身質量問題造成不能讀卡的情況，需補卡換卡。持卡人持憑有效身份證件原件（身份證、臨時身份證、戶口本或戶籍證明信）就近到社會保障卡銀行服務網點即可辦理。因特殊情況本人不能辦理的，可委托他人代辦，須提供代辦人和持卡人有效身份證件原件。
同時，提請大家注意：為確保社會保障卡金融功能正常激活使用，不影響社保待遇支付，即日起南湖服務網點（唐山市民服務中心B區）取消補換卡業務，其他業務不受影響。
●附：唐山市192個社保卡服務網點的地址、電話
1.南湖網點（B0001）路南區丹鳳路12號市民服務中心B區一層0315-2803078
2.工行新華支行營業室網點（B0020）路南區增盛路萬達廣場底商F區I-1號0315-2840270
3.農行勝利路支行營業室網點（B0096）路南區勝利路55號0315-2867509
4.農行建南支行南湖分理處網點（B0100）路南區丹鳳路12號市民服務中心南湖B區0315-2820739
5.農行復興路支行網點（B0101）路南區復興路58號0315-2864827
6.農行勝利路支行光明南路分理處網點（B0121）路南區光明南路812樓底商0315-2329752
7.農行建南支行世博大廈分理處網點（B0124）路南區新華西道2號世博大廈底商0315-2253317
8.建行復興路支行網點（B0049）路南區復興路190號0315-2873224
9.建行新華道支行網點（B0132）路南區新華聯廣場13樓1單元銀行1號0315-2823636
10.建行福樂園支行網點（B0143）路南區西電路65號0315-2567164
11.建行荷花支行網點（B0144）路南區南新東道53號0315-2873239
12.建行南湖支行網點（B0145）路南區南湖步行街商業廣場一道綜合商業樓0315-8733900
13.建行光明路支行網點（B0199）路南區河沿莊底商國防道16-10、11號0315-2332135
14.建行唐山寶升昌廣場支行網點（B0147）路南區新華道88-3號0315-2319181
15.建行唐山國防道支行網點（B0142）路南區國防道46——1號0315-2333202
16.建行南湖金地支行網點（B0200）路南區仁泰里小區底商J西2、3、4、5號0315-5782014
17.郵儲光明南路支行網點（B0069）路南區光明南路增353號0315-2852663
18.工行北新支行（B0002）路北區北新西道5號0315-2810709
19.工行建北支行營業室網點（B0027）路北區朝陽道與龍澤路交口西行0315-2042994
20.工行西山支行營業室網點（B0047）路北區西山道30號0315-2823409
21.農行西山道支行網點（B0094）路北區西山道127號0315-2257315
22.農行廣場支行營業室網點（B0095）路北區建設南路紫金廣場81號0315-2823329轉816、817
23.農行新華西道支行營業室網點（B0097）路北區新華西道61號0315-2257508
24.農行建南支行營業室網點（B0099）路北區建設南路46號0315-5395603
25.農行龍澤路支行營業室網點（B0102）路北區龍澤北路83號0315-2056468
26.農行廣場支行北新道分理處網點（B0119）路北區北新西道61號0315-2236174
27.農行廣場支行大里路支行網點（B0120）路北區大里北路373號萬科金域華府底商農行0315-2036571
28.農行建南支行新華一號分理處網點（B0122）路北區新華道新華一號122號底商0315-2346068
29.農行建南支行興源道支行網點（B0123）路北區興源道152號0315-2259644
30.農行建南支行鷺港分理處網點（B0125）路北區鷺港小區底商801S 1-20315-2396364
31.農行建南支行燕山分理處網點（B0126）路北區建設北路56號0315-2028280
32.農行建南支行錦江分理處網點（B0127）路北區新華西道136號C座農行0315-2314182
33.建行北新道支行網點（B0022）路北區北新東道25號0315-2856344
34.建行唐龍支行網點（B0050）路北區光明路鷺港小區1308S棟0315-2395920
35.建行衛國路支行網點（B0051）路北區衛國北路14號0315-2236983
36.建行開灤支行網點（B0052）路北區龍澤南路41號0315-2815357
37.建行唐山分行營業部網點（B0106）路北區新華東道106號0315-2837755轉8329
38.建行冀東支行網點（B0108）路北區光明路28號0315-5390043
39.建行冶金支行網點（B0130）路北區建設北路96號0315-2031211
40.建行住房城建支行網點（B0133）路北區建設北路40號0315-2032011
41.建行裕華道支行網點（B0134）路北區衛國北路458號0315-5390377
42.建行榮華道支行（B0135）路北區榮華道28號0315-3271789
43.建行釣魚臺支行網點（B0138）路北區朝陽東道釣魚臺北樓806樓0315-2025314
44.建行遠洋城支行網點（B0140）路北區建設北路128號遠洋城0315-2790044
45.建行西山口支行網點（B0148）路北區新華東道81號0315-2811199
46.建行體育場支行網點（B0174）路北區建設北路2號0315-2827339
47.建行智源里支行網點（B0194）路北區大里路138-140號0315-2228949
48.建行勒泰城行網點（B0197）路北區勒泰城（一期）第A2-8樓0315-2320063
49.建行許莊支行網點（B0198）路北區光明路46號0315-5390890
50.建行唐山尚品支行網點（B0136）路北區長寧道9-1尚品小區底商0315-3270109
51.建行唐山河茵路支行網點（B0137）路北區河茵路大慶9號0315-3291484
52.建行唐山缸窯路支行網點（B0139）路北區缸窯路88-1建行0315-3278809
53.建行唐山建華橋支行網點（B0141）路北區建華道67號0315-2017497
54.建行唐山鳳凰湖畔支行網點（B0188）路北區鳳凰湖畔底商01-10315-5901071
55.建行唐山景泰翰林支行網點（B0189）路北區景泰翰林AG4號樓1單元1號0315-2387709
56.建行唐山鳳凰新城支行網點（B0190）路北區長寧道與大里北路交叉口南行100米0315-2370367
57.建行唐山梧桐大道支行網點（B0191）路北區友誼東輔路梧桐大道底商0315-6316233
58.建行唐山德源里支行網點（B0192）路北區友誼路32號0315-2814769
59.建行唐山天元小區支行網點（B0193）路北區興源道187號0315-2244672
60.建行唐山大里路支行網點（B0195）路北區大里路55號0315-2236975
61.建行唐山西山道支行網點（B0196）路北區西山道228號0315-2333141
62.建行唐山新華一號支行網點（B0201）路北區新華一號底商101號0315-5399801
63.建行唐山學院路支行網點（B0173）路北區學院路15號0315-2212039
64.建行唐山祥和里支行網點（B0202）路北區華巖北路0315-2032011
65.建行唐山部東小區支行網點（B0176）路北區部東里公建南樓1號0315-2034622
66.建行唐山天源駿景支行網點（B0146）路北區大里路天源駿景二期底商0315-2568219
67.郵儲市分行營業部網點網點（B0067）路北區華巖路30號0315-2856535
68.郵儲尚座支行網點（B0068）路北區新華西道27號0315-2253695
69.工行開平支行營業室網點（B0024）開平區新苑路95號0315-3363379
70.農行開平支行營業室網點（B0092）開平區新苑路83號0315-3363679
71.建行開平支行營業室網點（B0054）開平區西城路218號0315-3362409
72.建行唐山稅鋼小區支行網點（B0177）開平區唐古路稅鋼小區0315-3715977
73.建行唐馬路支行網點（B0149）開平區唐馬路0315-3273289
74.建行唐山陡河發電廠支行網點（B0178）開平區栗園鎮栗園村北0315-3175505
75.古冶區網點（B0008）古冶區震興道與愛民路交叉口區人社局業務大廳一層0315-3660201
76.工行古冶唐家莊支行網點（B0040）古冶區唐家莊震興道0315-3251054
77.農行唐山古冶支行網點（B0091）古冶區新林道52號0315-3568779
78.建行古冶支行網點（B0053）古冶區新光路32號0315-5028117
79.建行古冶金山支行網點（B0179）古冶區京工到15-33號0315-3251930
80.建行古冶趙各莊支行網點（B0180）古冶區趙各莊大馬路18號0315-5028119
81.建行古冶永安道支行網點（B0181）古冶區永安道9-4號0315-5028101
82.建行古冶新林道支行網點（B0182）古冶區林西新林道0315-3519053
83.郵儲古冶支行營業部網點（B0070）古冶區林西新光路118-3至118-7號0315-3580881
84.農商行古冶支行網點（B0203）古冶區震興道0315-3251444
85.豐潤區網點（B0004）豐潤區曹雪芹西道3號郵儲銀行新城道支行一層0315-3125491
86.工行豐潤支行營業室網點（B0038）豐潤區曹雪芹東道222號0315-3080706
87.農行唐山豐潤支行金泰分理處網點（B0093）豐潤區曹雪芹大街106號0315-3242319
88.農行唐山豐潤支行營業室網點（B0085）豐潤區曹雪芹大街422號0315-5195599
89.建行唐山豐潤曹雪芹東大街支行網點（B0061）豐潤區曹雪芹大街153號0315-5177065
90.建行唐山豐潤支行網點（B0169）豐潤區曹雪芹東大街50號0315-3227419
91.建行唐山豐潤潤澤路支行網點（B0172）豐潤區浭陽華府底商201座6號0315-3245717
92.建行豐潤幸福道支行網點（B0173）豐潤區幸福道12號0315-3234041
93.建行豐潤物流城支行網點（B0176）豐潤區唐豐路194號0315-5186707
94.郵儲曹雪芹道營業所網點（B0112）豐潤區曹雪芹西道443號0315-5182278
95.農商行豐潤支行網點（B0187）豐潤區曹雪芹西道667號0315-5152195
96.豐南區網點（B0006）豐南區文化大街173號0315-8292393
97.工行豐南支行營業室網點（B0039）豐南區青年路72號0315-8280023
98.農行豐南支行營業室網點（B0019）豐南區青年路418號0315-8155116
99.中行豐南支行網點（B0081）豐南區青年路106號0315-2389021
100.建行豐南支行網點（B0062）豐南區青年路197號0315-8166338
101.建行豐南文化路支行網點（B0150）豐南區建設路80號0315-8125800
102.建行豐南匯通路支行網點（B0151）豐南區匯通路242號0315-8126146
103.建行豐南煤河支行網點（B0152）豐南區青年路161-10號0315-8120071
104.建行豐南雙湖錦苑支行支行網點（B0153）豐南區西湖路12A2號0315-8118316
105.建行陽光家園支行網點（B0154）豐南區文化大街173號0315-8292915
106.郵儲豐南支行營業部網點（B0071）豐南區青年路90號0315-8117560
107.郵儲豐南支行匯通路網點（B0072）豐南區匯通路228——230號13231587383
108.郵儲豐南文化大街營業所網點（B0113）豐南區青年路134號0315-8296953
109.曹妃甸區網點（B0005）曹妃甸區新城大街189號建行曹妃甸支行0315-5307640
110.工行曹妃甸營業室網點（B0046）曹妃甸區墾豐大街42號0315-8723397
111.農行曹妃甸支行網點（B0090）曹妃甸區唐海路與墾豐大街交叉口東50米0315-8727199
112.建行曹妃甸支行網點（B0060）曹妃甸區新城大街189號0315-8713843
113.建行曹妃甸自貿區支行網點（B0165）曹妃甸區臨港商務區寶駿金融街0315-8859593
114.曹妃甸農商行營業部網點（B0031）曹妃甸區墾豐大街68號0315-8728950
115.曹妃甸農商行新城大街支行網點（B0183）曹妃甸區一新城大街231號0315-8980111
116.曹妃甸農商行東莊支行網點（B0184）曹妃甸區一農場場部0315-8811413
117.曹妃甸農商行孫塘莊支行網點（B0185）曹妃甸區八農場場部0315-8880688
118.郵儲曹妃甸支行營業部網點（B0076）曹妃甸區曹妃甸大通路36號0315-8983998
119.郵儲曹妃甸區墾豐大街營業所網點（B0118）曹妃甸區墾豐大街27號0315-8723215
120.遵化市網點（B0012）遵化市電力局路口西行建行院內平房0315-6619202
121.工行遵化營業室網點（B0045）遵化市華明北路開元峰景西側底商0315-6613098
122.農行遵化支行富力城分理處網點（B0029）遵化市愚公北路小區A區3號樓1號0315-6621403
123.建行遵化華明路支行網點（B0110）遵化市華明路宏偉名都商鋪層15-16號0315-6648318
124.建行遵化鳳凰南路支行網點（B0160）遵化市鳳凰南路金華府9號樓103號0315-6626077
125.建行遵化北關支行網點（B0161）遵化市文化路66號0315-6613984
126.建行遵化天之潤支行網點（B0162）遵化市愚公路天之潤花園底商0315-6625325
127.建行遵化港陸花園支行網點（B0163）遵化市港陸花園108棟住宅樓底商0315-7570628
128.建行遵化龍源支行網點（B0164）遵化市二環西路廣播電視局對面0315-6614552
129.遵化農信社營業部網點（B0023）遵化市建明西街12號0315-6622344
130.郵儲遵化支行網點（B0048）遵化市天之潤花園S2棟16-20號0315-6985698
131.郵儲遵化支行西鋪網點（B0077）遵化市建明鎮0315-6094389
132.遷安市網點（B0010）遷安市阜安大街4286號星遠壹號公館底商農行0315-5307606
133.工行遷安金融街支行網點（B0026）遷安市和平路與鋼城大街交叉口0315-7032366
134.中行遷安花園街支行網點（B0111）遷安市花園街1678號0315-2389661
135.建行遷安支行網點（B0055）遷安市燕山大街1048號0315-7626315
136.遷安市農信社營業部網點（B0030）遷安市鋼城東路2756號0315-7611009
137.郵儲遷安支行營業部網點（B0078）遷安市鋼城大街1002號0315-7632062
138.灤州市網點（B0016）灤州市燕山北路85號0315-7128866
139.工行灤州支行營業室網點（B0042）灤州市新城勝利東道2號0315-7123909
140.農行灤州市支行網點（B0086）灤州市安康北路001號0315-7123854
141.建行灤州惠民道支行網點（B0065）灤州市惠民道7號0315-7360806
142.建行灤州團結路支行網點（B0166）灤州市團結路5號0315-7122388
143.建行灤州人民路支行網點（B0167）灤州市人民西道193號0315-7123938
144.建行灤州支行網點（B0168）灤州市燕山北路85號0315-7122562
145.灤州農商行營業部網點（B0033）灤州市新城惠民東道2號0315-7185859
146.郵儲灤州支行營業部網點（B0073）灤州市灤河西道94號0315-7125198
147.玉田縣網點（B0009）玉田縣北外環西路552號縣人社局一樓0315-6168536
148.工行玉田繁榮支行網點（B0028）玉田縣鳳凰春城2期鳳儀園底商214號0315-6157997
149.農行玉田支行北環分理處網點（B0105）玉田縣北環路北方購物公寓2號樓底商一樓大廳0315-6121303
150.建行玉田行政大街支行網點（B0057）玉田縣北環路幸福小區23號底商一樓大廳0315-6117014
151.建行玉田支行網點（B0155）玉田縣城內府前街226號0315-6114039
152.建行玉田上坎支行網點（B0156）玉田縣無終西街2065號0315-6110324
153.建行玉田察院街支行網點（B0157）玉田縣察院街173號0315-6113870
154.建行玉田南關支行網點（B0158）玉田縣南關路85號0315-6113787
155.建行玉田盛興支行網點（B0159）玉田縣盛興新天地小區底商0315-6110897
156.玉田農商行營業部網點（B0035）玉田縣北環路北側0315-6137398
157.郵儲玉田支行營業部網點（B0075）玉田縣城內無終西街1412號一樓大廳左側0315-6112494
158.郵儲幸福小區營業所網點（B0114）玉田縣城內幸福小區商業街13號0315-6115442
159.遷西縣網點（B0013）遷西縣喜峰中路東側中醫院對面郵儲銀行遷西支行0315-5617359
160.工行遷西支行營業室網點（B0025）遷西縣景忠東大街4號0315-8071764
161.農行遷西縣支行營業室網點（B0089）遷西縣喜峰中路48號0315-5611535
162.建行遷西金橋國際支行營業室網點（B0063）遷西縣長城北路金橋國際小區底商52號0315-5621608
163.遷西縣農信社營業部網點（B0034）遷西縣城關喜峰中路122號0315-5660731
164.郵儲遷西縣紫玉街支行網點（B0037）遷西縣秀峰里7-9號0315-5668021
165.灤南縣網點（B0011）灤南縣倴城鎮南大街百盛商場9-10號郵儲銀行1層大廳0315-4120052
166.工行灤南友誼支行網點（B0043）灤南縣友誼路工商局底商0315-4161244
167.農行灤南縣支行營業室網點（B0087）灤南縣倴城鎮南大街48號0315-4129494
168.建行灤南支行網點（B0056）灤南縣倴城鎮南大街50號0315-4122706
169.郵儲灤南縣友誼路營業所網點（B0116）灤南縣倴城鎮友誼路0315-4165908
170.灤南農商行營業部網點（B0032）灤南縣友誼路55號0315-5708819
171.樂亭縣網點（B0007）樂亭縣富強街北側127號郵儲銀行樂亭分行0315-4600780
172.工行樂亭支行營業室網點（B0044）樂亭縣金融大街12號0315-4625483
173.農行樂亭縣支行營業室網點（B0088）樂亭縣金融大街9號0315-8037541
174.中行樂亭支行網點（B0082）樂亭縣金融街11號0315-2389916
175.建行樂亭支行網點（B0058）樂亭縣金融街15號0315-4611463
176.樂亭縣農信社營業部網點（B0036）樂亭縣金融大街39號0315-4081731
177.農行高新技術開發區支行營業室網點（B0128）建設北路110號0315-3857069
178.農行高新區支行衛國北路分理處網點（B0129）金港國際底商0315-5399326
179.農商行城區高新區支行網點（B0079）建設北路167號0315-3275676
180.建行長寧道支行網點（B0131）高新區龍澤北路538號0315-3193094
181.建行唐山龍澤路支行網點（B0175）高新區龍澤國際底商0315-3185010
182.建行高新技術開發區支行網點（B0107）建設北路111號元龍大廈底商0315-3858359
183.海港區網點（B0017）海港區管委會大樓北樓3層0315-2126808
184.工行海港支行營業室網點（B0041）海港開發區港榮街10號0315-2914089
185.農行京唐港支行營業室網點（B0098）海港經濟開發區中山大街0315-2911154
186.建行唐山京唐港支行網點（B0059）海港經濟開發區港盛街0315-2911864
187.蘆臺區網點（B0015）蘆臺經濟開發區建設路30號區政務服務中心022-69386265
188.農行唐山蘆漢支行營業室網點（B0104）蘆臺經濟開發區新華路69號區022-69389488
189.漢沽區網點（B0014）漢沽管理區光明路7號區社會保障卡服務中心15712221544
190.南堡區網點（B0018）南堡開發區南源路中段工行南堡支行13323058674
191.農行唐山南堡開發區支行網點（B0103）南堡開發區發展道383號0315-8515626
192.建行唐山南堡開發區支行網點（B0066）南堡開發區南源路297號0315-8511702
來源：環渤海新聞網
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