最近電子報關委托書又在網上火了，原因是深圳海關在8月份發布了2018年第9號公告，要求12月1日起深圳關區全部使用電子委托協議。關務又掀起了一股電子委托風：
為了進一步深化海關通關作業無紙化改革，提升貿易便利化水平，根據海關總署部署，深圳海關將于2018年12月1日全面啟用電子代理委托報關。
（深圳海關（2018年第9號）關于代理報關有關事項的公告）
未使用電子委托的將無法報關，請出貨前提前給申報單位（報關行）發起委托授權。
▲在單一窗口申報時，隨附單據選擇電子委托協議
重點說明
1、代理報關委托協議辦理入口：www.chinaport.gov.cn
2、瀏覽器請使用IE8的配置；使用電子口岸IC卡登錄系統，報關企業信息登記/變更請用法人卡，發起委托可以是操作員卡；
3、電子口岸目前只支持WIN7的32位以及XP的操作系統，WIN10系統以及蘋果電腦系統暫不支持。
總體流程
請進入電子口岸網址按下圖進行操作：
1、委托報關—發起委托申請
2、輸入報關行10位代碼查詢，點“發起委托”
3、建立委托書，新增協議
4、選擇有效期12個月，一定要在“自動確認”打√，這樣一年只要授權一次
5、新增協議，錄入委托內容
6、點確定，生成記錄
7、發起申請，委托完成
溫馨提示：切記“自動確認”一定要打：√，才是長期委托。自動確認沒打√，系統不能自動生成委托書，委托書可能出現不能使用的情況，系統經常不穩定，重新委托不一定能立馬操作，導致報不了關。
針對各報關行（進出口企業）在電子代理委托系統操作上遇到的各種問題，特此整理一份清晰易懂的操作說明！
操作說明
·END·
本欄目由慧稅學苑獨家贊助，每期問答內容由出口退稅領域資深專家編輯整理，為廣大出口企業工作者解答系統操作和退稅實務問題。每周二、周四慧小妹將會準時與大家見面！
出口退稅-慧稅學苑
本期給大家帶來的干貨內容是：
電子口岸出口退稅常見問題答疑
QA
問：
如何在電子口岸上查詢出口退稅報關單？
答：
使用windows 7 /10操作系統、谷歌50及以上版本的瀏覽器訪問 https://e.chinaport.gov.cn ，業務系統中選擇“出口退稅聯網稽查”。（如系統提示安裝控件，請按提示安裝）
如果是啟運港退稅報關單請到啟運港退稅報關單中查詢。如果是其他情況報關單類型請選擇“結關報關單”查詢。
問：
都誰能在電子口岸查看出口退稅報關單數據？
答：
報關單上的3家企業：收發貨人、生產消費單位、申報單位均可以查到出口退稅報關單的結關數據。
問：
如何在電子口岸查詢出口退稅的匯總數據？
答：
目前電子口岸出口退稅系統查詢條件是按照報關單號或者出口日期查詢，出口日期時間設定區間為一個月內。目前無統計整年度數據的功能。
問：
出口退稅報關單數據有錯誤怎么辦？
答：如果您做出口退稅業務時，請您到出口退稅系統查詢，發現電子口岸中數據顯示錯誤，請聯系報關地海關核實修改退稅結關報關單數據，重新發往電子口岸。電子口岸接收修改后的數據會自動覆蓋舊數據，并向國稅總局重新發送。
如果電子口岸數據正確，狀態顯示國稅總局接收成功，國稅局數據是錯誤的，那么請您聯系國稅局查詢，可能涉及到國稅之間的數據下發問題。
如已聯系海關修改數據，并向電子口岸重傳，但查詢到的依然是舊數據，請您登錄先查詢該出口退稅數據，看“數據實時查詢狀態”是否含“修改”字樣，如果是“新增”說明海關重傳數據并未傳輸到電子口岸（注意：此數據不是實時接收），如果是“修改”，但數據仍是錯的，建議聯系海關核實。
問：
退稅時如何計算統計美元價？
答：
國稅局退稅收到的是海關系統計算出的統計美元價，理論上，此價格應該與報關單上的成交價格一致，但在實際業務中，由于匯率轉換以及個別商品可能存在不一致的情況。（如果您對此價格表示異議，可以去報關地海關通關處，申請做復審計征處理