IT之家 4 月 14 日消息，困擾部分 Win10 用戶兩年多的升級難題終于得到解決，微軟近日將阻止升級到 Win11 的一個漏洞狀態標記為“已解決”。
早在 2021 年底，微軟就通知用戶，搭載特定版本英特爾智能聲音技術音頻控制器驅動 (Intel SST) 的設備將無法兼容 Win11，運行新系統時可能會出現藍屏死機的問題。時隔兩年半，這個問題終于 (部分) 得到解決。
出現該問題的設備通常使用的是第 11 代英特爾處理器，并且系統中的音頻控制器驅動程序版本為 10.29.0.5152 或 10.30.0.5152。當時，微軟建議用戶將驅動程序更新至更新的版本（10.30.00.5714 或 10.29.00.5714 及更高版本）來繞過該限制。
需要注意的是，此次的升級障礙屬于“外部因素”，即需要第三方公司修復其軟件或硬件才能由微軟解除升級限制。此類限制通常可以通過更新應用程序或驅動程序來解決，而英特爾 SST 音頻控制器驅動程序的更新正是如此。
過去，用戶需要手動前往設備制造商的網站下載更新的驅動程序來繞過限制。不過現在，修復后的驅動程序已經可以通過 Windows Update 更新獲得，這也是微軟將問題狀態從“已緩解”更改為“已解決”的原因。
微軟稱：“如果在更新驅動程序 48 小時后你的設備仍受到限制，則可能是由于設備制造商尚未針對你的特定硬件配置開發兼容的音頻控制器驅動程序。在這種情況下，你將需要聯系設備制造商 (OEM) 了解更多信息。微軟會盡力在開發者發布最新兼容驅動程序后通過 Windows 更新推送給大家。”
最后IT之家需要提醒大家的是，即使排除了該驅動程序問題，升級 Win11 還可能存在其他兼容性問題。建議在升級前查閱微軟官方升級指南，確認自己的設備各方面都符合 Win11 的最低配置要求。
完成版本選擇和安裝后，接下來就是要對硬件的驅動進行安裝，只有讓Windows 10成功識別本機所有硬件后才可以正常使用系統。雖然Windows 10已經集成了大部分常見的硬件的驅動，但是畢竟現在只是技術預覽版，在實際使用中仍然會遇到各種不兼容現象。
Q1：如何安裝無法識別的硬件驅動？
安裝完系統后打開系統自帶的設備管理器查看是否有設備無法被系統識別，這里要特別注意帶感嘆號和問號的設備。對于驅動的安裝優先選擇使用在線搜索，只要右擊無法識別的設備選擇“自動搜索和更新的驅動程序軟件”，這樣電腦會自動連接到微軟服務器進行搜索（圖4）。
圖4 選擇在線搜索所需的驅動
因為Windows 10剛剛發布，驅動可能并不完善，很多廠商也沒有針對新系統開發Windows 10的驅動。如果無法通過上述的方法完成安裝，還可以直接使用Windows 8驅動，因為這兩個系統使用的核心相同。比如筆者電腦上的中興3G上網卡Windows 10就無法識別，現在選中該設備右擊選擇“升級驅動程序/瀏覽計算機以選擇驅動程序軟件”，然后定位到保存上網卡Windows 8驅動的目錄，這樣即可手動為該設備安裝驅動了（圖5）。
圖5 手動安裝無法識別的設備驅動
Q2：顯示遇到問題怎么辦？
因為Windows 10目前仍然是技術預覽版，一些驅動并沒有完成針對新系統進行兼容性測試。比如一些英特爾集成顯卡，由于目前英特爾顯卡驅動不能完美兼容Win10預覽版，這會導致用戶自行下載的最新驅動無法安裝，暫時的解決方法是不建議手動升級顯卡驅動，而是嘗試使用系統自帶更新去解決。如果出現其他顯示故障，如屏幕無法全屏顯示、開機后無法顯示Mrteo引導菜單等，原因主要也是由于顯卡驅動和系統不兼容所致，大家可以嘗試將顯卡驅動卸載，使用系統默認的Microsoft基本顯示適配器顯示（只要不是高分辨游戲，基本驅動可以滿足一般顯示需要），以后通過系統自動更新去解決驅動問題（見圖6）。
圖6 使用Microsoft基本顯示適配器顯示
對于其他常見驅動問題則建議使用驅動人生、驅動精靈之類的軟件進行檢測，如運行驅動人生后點擊開始檢測，然后點擊檢測到的驅動有問題的硬件即可自動安裝所需的驅動（見圖7）。
圖7 使用驅動人生自動安裝硬件驅動