呢,是17年開始踏入網購的,到現在也有五年的時間了,大小東西也買了很多很多了,所以我感覺應該有發言權了。當然了,網購肯定會有上當的,因為吃一塹長一智嘛,我不可能說,我五年購物沒有一次吃虧上當的,那是不可能的。
首先我就想說一下,京東的商品就一定靠譜嗎?
相信大家對京東多少都會有一些靠譜的想法,但是我想告訴你,買東西也是需要講技巧的,并不是京東上的東西就一定靠譜,但是京東相對于其他電商平臺,的確是要靠譜一些,特別是一些家庭電器,電子產品,但是我也吃虧上當過。
這些東西還需要自己有經驗才知道,買的多了,自然就有技巧,有規律了,不能挖到籃子就是菜,要長點心眼。
我在京東上買過兩個平板電腦,兩個都翻車了
其實當時也怪我貪小便宜嘛,大家萬萬沒有想到,京東上會賣269的平板電腦,只能說一份價錢一份貨吧,買回到家的時候電池直接充不進去電,然后到我們這里修手機的地方換了一個電池40塊錢,沒想到還用了一年半,也算是因禍得福了,想一想一個200多的平板電腦,還能用一年半,是不是感覺賺大了?
然后一年半之后又想重新買個,因為內存不夠用了,也卡了,買了一個500塊錢的,買回來首先屏幕有一塊類似于黃豆粒大的陰影,唉,當時膽子也比較小,害怕退貨別人不不給錢,然后就將就的用,一個半小時滿電的情況下,直接用完,所以說,不但屏幕有問題,就連電池也有問題,然后那個平板被收破爛的收去了,給了40塊錢。
分享一下我的購物經驗吧!
首先不管在哪里買都行?咱們就拿京東吧,你最低也要有個京東自營呀,對不對?再有就是買東西最好是上旗艦店買,那樣不管是商品的質量,還是售后服務都是有保障的。
淘寶也是如此,首先要有個天貓認證呀,這是最低的了,然后看一下銷量怎么樣?再有就是盡量也去旗艦店購買,在這里我想提醒一下大家,京東旗艦店和淘寶旗艦店是一樣的,沒有什么區別,只要認準旗艦店就行了。
再有就是看評論,切記不要看前幾個評論,因為那幾個評論,我感覺都是雇人寫上去的,就像小作文一樣,你想一想,哪個買個東西,寫個評論,像寫作文一樣,你就點那個默認排序,按照時間來看,或者直接去看差評。切記不要看系統給你推薦的評價。京東,天貓,淘寶都是這樣的,前幾個評論,我感覺都假的。
再有是一分價錢一分貨的道理,這個相信大家都懂,但是總有一些人貪小便宜。
總結一下吧!
文篇文章呢?上半部分我是想說一下,并不是京東的東西就一定靠譜,買東西也是需要講技巧的,下半部分呢,就是分享一些我購物的小技巧給大家。
好了,評論區交給你們了,有沒有貪小便宜上當過呢?
月份,寧波的小馬在京東買了臺聯想筆記本電腦。他說才用5天,電腦就無法開機,換過兩臺也一直在出問題,之后選擇了退貨。不過一個星期之后,小馬再次下單,又買了臺同款電腦。這是為什么呢?
小馬這臺電腦是在聯想京東自營旗艦店買的,價格5699 ,他說平時主要辦公用,買來后5天,就出現了無法開機的情況。
小馬:“然后我找了京東的售后,他告訴我進行返修的檢測,并進行退換貨的處理,他告訴我,我的硬盤可能因為涉及到一些數據的內容,他也告訴我無法復原,就直接給我換了臺新的寄過來。”
小馬拿到新的電腦,結果發現鍵盤“J”按鍵不平,他提供了當時拍攝的照片,可能是因為拍攝角度,問題看著不是很明顯,不過聯想的線下客服中心開了服務單,提交給京東平臺后,對方又給小馬換了一臺。
小馬說,這臺用了一個多月,出現了多次藍屏的情況。
小馬:“售后說他沒有辦法解決,他只能告訴我說是質量問題,他只能這么回答我,那現在(京東)拿回去了,五一期間他給我打了電話,說你要選擇退貨還是換貨,當時我肯定是優先選擇換貨處理,他跟我表述的是,全國目前庫存無貨,然后15天內沒有任何的采購還有補貨計劃,那沒有這個補貨計劃,我是不是只能要被動選擇退貨,因為我等不了那么長的時間(已經換過三次了,為什么沒有想過換一個別的型號,還是想繼續換)第一個,我比較相信聯想這個品牌,然后我也對這個型號做過相關的測評,那我覺得這臺電腦質量應該相對來說可靠的,我也沒想到會出現這么多質量問題。”
5月4號,小馬向京東申請退款。5月11號,他卻收到了平臺的補貨通知,說是這臺電腦又有貨了。小馬馬上下單,又買了一臺。
小馬:“我這臺電腦在買到,收到貨之后,我會立即做一個退貨處理,那我之所以這么做,是想證明,他們之前所做的承諾是虛假的,我覺得他們這個前后說法是有沖突的,那我需要他做出相關的解釋,如果他確實是錯的,我需要官方的道歉。”
京東平臺客服人員:“對于是之前客服沒有核實這個采購計劃,這個是真的沒有核實清楚,這個確實是客服的失職,我這邊會把這個情況,和質檢的進行上報。”
13號中午一點,后臺顯示訂單已經準備出庫,下午將近4點,顯示由上海送往寧波,預計5月14號送達。采訪時,記者查了下京東平臺,這款電腦是缺貨狀態。是因為太搶手,還是有別的原因呢,記者也陪小馬找到寧波當地一家聯想專賣店問了問。
寧波聯想專賣店工作人員:“那個是老款了,那個是低壓版(小馬:現在有嗎)沒有貨(這個沒有貨)對,標壓版的有貨(那這個低壓版持續了多久時間沒貨)出了標壓版,就沒賣低壓版了(標壓版是一兩個月前出的啊)對 。”
小馬介紹,標壓版電腦的性能,要比低壓版的稍微好一點,不過低壓版對他來說也夠用了。
京東方面后來回復:
而小馬表示,接下來不再考慮這款聯想筆記本電腦了,已經選擇了別的品牌。
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2018年,京東“京造”品牌正式推出,從命名的邏輯來看我們很難不把京造和網易的“嚴選”品牌聯系到一起。不過在產品的覆蓋上,京東京造要比網易嚴選廣泛得多,從首頁的標簽頁分類可以見到,目前京造的產品已經覆蓋家紡家居、家用電器共8個大品類,除了高端數碼消費品沒有涉足(如智能手機等),所推出的產品已經基本覆蓋我們日常生活。
最近,京東京造的產品品類進一步拓展,相繼推出了筆記本電腦和人體工學椅。如果說人體工學椅是京造的“老本行”之一,那么推出筆記本電腦則是京造的一大新嘗試。
實話說,在筆記本電腦這類“傳統行業”內普遍有著一股“老品牌至上”的風氣,消費者對待新晉品牌的接受度普遍不太理想。不妨回憶一下小米、華為剛剛進入筆記本電腦市場時普遍的輿論態度,大多數人都覺得“他們一定做不好”、“遠不如傳統品牌”,直至今天哪怕華為已經做到了中國第二的市場份額,質疑聲也并未消退。
同樣的事情肯定會出現在京造JDBook身上,哪怕是出自家大業大的京東之手,JDBook肯定難逃被質疑的命運。不過,2799元起售(首發價,原價2999元)的JDBook姿態更低,想法也更加“接地氣”,如果用“試水”的角度去看待這款產品,那么倒不失為一款出色的筆記本電腦。
不同定位的產品各有特色,而京造JDBook的最大特色,恐怕就是“便宜”。
不要以為“山寨機”是智能手機的特色產品,其實在筆記本電腦行業中,除了主流一二線品牌之外,也有一些接近于“山寨機”的品牌存在。他們所售的產品基本都是“貼牌”產品,簡單來說就是購買模具廠推出的成品模組,然后貼上自己的品牌再進行出售。
雖說市場上一些二線或者三線品牌也有著類似的運作模式,但主要差異在于,這些不入流的品牌在售后方面做得非常差,產品本身的品控也比較一般。這類產品在售后方面完全靠京東等品牌兜底,本身并無任何體驗可言,但因為價格確實很低廉(最高不超過3000元),所以也有不少受眾。
在3000元以下的價位段,一二線廠商基本不會推出對應的產品,因為對于這些廠商的產品要求來說,基本無利可圖。以聯想為例,聯想的筆記本電腦一般都會附贈正版Windows系統和正版Office辦公套件,同時產品還享有2年的售后服務,其產生的成本早已超過了3000元檔筆記本電腦帶來的利潤。再加上品牌內對產品本身品控、用料的嚴格控制,超低價筆記本電腦給不了他們所需的利潤空間。
然而,筆記本電腦本身確實存在著重要的“工具”屬性,尤其是對學生或者初入職場的人群來說,可不是能隨便妥協的事情。因此,他們確實存在購買廉價筆記本電腦的需求,而且要求普遍不高(也無法提出高要求),但由于一般買不到靠譜的主流品牌,這就給了“山寨機”一定的市場機會。
如果說紅米手機的出現終結了智能手機市場中的“山寨機”風潮,那么京造JDBook的出現,則有希望完成“終結筆記本電腦行業山寨機”的任務,除了價格具有較強的競爭力之外,京東官方提供的售后也是一個“定心丸”。
配置方面,京造JDBook的表現只能說中規中矩,乍一看參數表似乎不錯,但10代酷睿i3處理器、45%NTSC色域屏幕等,都屬于比較一般的水準。其他方面,8GB內存已經很難滿足當下的電腦使用需求,哪怕是網頁多開也可能導致卡頓。總而言之,京造JDBook的亮點其實不多,但又比較貼合實際需求,金屬機身和低售價才是這款產品的核心競爭力。
盡管配置比較一般而且售價也不高,但京造JDBook的售后卻直接對標“一線大廠”。除了京東自營兜底的售后體驗外,京造品牌提供了整機兩年質保、不限次上門服務的售后服務,已經達到了聯想、戴爾和惠普的平均水準。
顯然,“低價”加上“出色售后”讓京造JDBook競爭力大幅度提升,雖然配置被我們吐槽但也是這個價位上的平均水準,消費者已經沒有任何理由再去購買一些名不經傳的不入流品牌,再加上3000元以下檔位是傳統PC巨頭缺席的“空白檔”,京造JDBook憑借著精準的定位還是有機會大干一場的。
京造JDBook的確有機會進一步蠶食低端市場獲得一定的市場份額,但繼續往上走卻不是一件容易的事情。筆記本行業發展十余年,中高端市場已經被巨頭瓜分得七七八八,不說聯想、戴爾、惠普等老巨頭,哪怕是新晉巨頭華為、小米、榮耀等,都有很強的品牌號召力。
京東在電商領域確實首屈一指,但京造在筆記本電腦領域,可以說“沒有任何號召力”。在可以選擇傳統巨頭的場景中,除非京造品牌推出的筆記本產品有著明顯的優勢(價格或者功能本身),否則陌生的消費者沒理由不選擇傳統品牌而選擇京造。
除此之外我們也留意到一些問題,雖然剛開賣不久但京造JDBook已經處于無貨狀態,具體原因不得而知。雖說“缺貨”在2020年的電腦行業中已經成為常態,但對新品牌來說影響會更廣一些:老品牌有豐富的產品線和SKU供消費者選擇,但新品牌一旦缺貨,感興趣的消費者買不到產品,一段時間過后很可能會被消費者遺忘。
對此,針對目前推出的京造JDBook,我們認為這是一款“好產品”,因為它很好地照顧到了目標群體的需求,而且在保持低價的情況下依然保證了出色的售后服務。但對京造品牌來說,推出JDBook對整個行業而言影響不大,已被巨頭瓜分的主流價位段和低價價位段完全不是一個世界,以目前京造品牌的號召力和產品實力,限制了其向上探的可能性。
或許對京造來說,進入更高價位段也不是現階段的主要目標,正如我們所說推出2799元的JDBook,還是“試水”的意味更濃一些,京造有沒有機會從傳統品牌中搶得一席之地,JDBook和背后的運作模式很有參考價值。
假如京造能夠憑借JDBook和后續產品橫掃入門市場,從而擁有一定的粉絲基礎,也能為后續推出其他產品做好鋪墊。雖然現階段京造品牌看似“人畜無害”,但在京東平臺的“國民度”和售后體系的強有力支持下,以“農村包圍城市”的勢頭沖擊傳統品牌也不是沒有可能,至于后續京造會不會推出平板電腦甚至智能手機等更大眾的消費電子產品,我們可以拭目以待。
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