先生反映，他找了一家店檢測維修電腦，本以為對方是官方授權店，后來發(fā)現(xiàn)并不是。
【1818黃金眼】打了幾個“官方電話”都是“假官方”？
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前后三家店 “官方”與“授權”
2021年10月份，金先生在網(wǎng)上買了一臺華碩筆記本電腦，花了4374元。他說，電腦使用一直沒什么問題，前段時間突然無法開機了。
金先生：就正常使用以后關機，第二天早上開起來就完全，基本上完全黑屏了，有一點點藍色的顯示，多次重啟以后都是沒法恢復正常的。
現(xiàn)場，按下開機鍵，指示燈亮起，等了一段時間電腦還是黑屏。金先生說，發(fā)現(xiàn)故障后，他搜了一下附近的維修點。
金先生：去搜了華碩ASUS，然后出現(xiàn)很多官方授權這種，反正就官方售后，就看起來很正規(guī)的這種店，那我就選了離我家最近的一家，根據(jù)導航到了之后，是根本找不到這么一家店的。
金先生說，當時他搜到的是這家“華碩筆記本電腦官方售后直營店”，位于杭州濱江區(qū)濱盛路1509號，按照這個地址找過去是天恒大廈。點開地圖軟件中商家上傳的照片，觀察周圍的環(huán)境，看起來不太像在寫字樓里面。
杭州天恒大廈物業(yè) 工作人員：就是這家店，我們根本就沒有看到它這家店。
記者：但它上面地址圖片什么的，你們看一下。
杭州天恒大廈物業(yè) 工作人員：沒有沒有。
“華碩筆記本電腦官方售后直營店” 登記的電話號碼：這個我也不太確定，因為我這邊只是線上預約客服。
記者：但留的是你們的電話。
“華碩筆記本電腦官方售后直營店” 登記的電話號碼：它是轉接過來的呀。
電話那頭表示，他們是線上預約客服，不清楚線下門店的具體情況。金先生說，當時他沒找到這家店，也打了這個電話。
金先生：對方就給我一個地址，并且給我發(fā)了個看起來是比較正規(guī)的一個短信。
這是一條預約短信，包含了預約號、預約時間和預約地址，不過記者注意到，內(nèi)容里沒有“華碩”兩個字。金先生搜索了一下短信里提到的地址，是這家“華碩筆記本售后（星耀城維修點）”，描述里寫著“華碩筆記本授權服務中心”。
金先生：我就把電腦送過去了，送過去之后呢，然后我就是跟他們工程師交接說我有這么個情況，工程師就給我拆開了，就當時就告訴我，是顯示屏壞掉了，我就問有沒有過保，然后這個工程師就跟我說，你這個肯定過保了，一年就過保了，所以他跟我說顯示屏壞掉了，必須要換屏的時候，那我就接受了，是1188塊錢，是原裝屏。
金先生說，他付完錢，把電腦交給維修人員就離開了。兩個小時后，他接到了商家的電話。
金先生：說原裝屏已經(jīng)沒有了，要給我換成三星屏，要加五六百塊錢，那么大概總共費用是一千七到一千八左右，那我這時候就開始懷疑了，因為這個售后點它沒有任何華碩的標志，這是一個。
記者：你進店的時候沒有疑問嗎？
金先生：我進店就有這么個疑問，但當時我也沒提出這個質(zhì)疑。
記者：有沒有跟人家核實過那家店是不是授權的？
金先生：沒有核實過，但是高德上寫得非常明確，它是官方售后。
金先生說，當時他察覺到這家店不太靠譜，就拿回了電腦，1188塊錢也退了回來。后來，他在華碩官網(wǎng)上搜索附近的品牌授權維修中心，選擇了位于濱江區(qū)信誠路上的一家，帶著電腦過去了。
金先生：這邊說的話就是，按照他們?nèi)A碩售后的維保政策，是整機保修一年，重要部件保修兩年，那如果按照這個，顯示器它是屬于重要部件，那按照這個重要部件來計算的話，那我這個才買了一年半，確實是在這個保修期之內(nèi)，是可以免費維保的，但是因為我這個，在原先假冒的那家店，在拆機的時候，他們給我把屏幕拆壞了，所以這邊就跟我說，你這個已經(jīng)被拆過了，已經(jīng)不能維保了，那么要自費更換屏幕，這邊的話好像是一千四還是一千五左右。
電腦到底過沒過保？記者看了看金先生的電腦，底部有一個標簽，上面寫著“24M”，也就是24個月的意思。《華碩產(chǎn)品保修政策》中，“24M”表示，在正常操作使用狀況下，本產(chǎn)品整機提供24個月免費保修服務，電池、預裝軟件及配件除外，沒有提到主要部件的保修期限。記者根據(jù)電腦的序列號在官網(wǎng)上查詢，結果顯示：保修內(nèi)。
杭州濱江區(qū)信誠路華碩授權服務中心 工作人員：我是沒有辦法回答你，要不就這樣子，你把你的訴求留下來。
華碩官方客服：如果是“24M”的話，就是說正常使用出現(xiàn)故障的話，可以整機保修兩年，主要部件仍然是兩年。他這個情況的話，就并不在我們的免費保修范圍內(nèi)，我們的根據(jù)是有兩個規(guī)定的。其中他不符合《微型計算機商品修理更換退貨責任規(guī)定》的第二十八條的第三小條，非承擔三包的修理者，拆動造成損壞的，不實行三包。另外參考資料二的話，是《華碩服務政策》，第七條保修限定條款的第D條，自行拆裝修理，或將單獨的零部件送修至華碩授權的服務中心，或將產(chǎn)品放至非華碩授權認證的維修點進行檢測維修，這樣子的話，就沒有辦法進行一個三包的保修。
金先生：如果能夠保修，這是最好的，就是能夠幫我免費維修好。但不免費維修，這個費用我自己也能承擔，因為畢竟是我自己選擇有誤，但是我覺得最重要的是，更多的人要知道有這么一個假冒的“李鬼”的存在。
金先生一開始去的所謂“華碩筆記本售后星耀城維修點”，到底是“李逵”還是“李鬼”？記者和他隨后找了過去，一探究竟。
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“果興”口罩出鏡 誰在“沒事找事”
這家店在杭州濱江區(qū)星耀城二期3幢的樓上，入口處寫著：杭州一站式維修服務中心。店內(nèi)沒有“華碩”的字樣，營業(yè)執(zhí)照上公司名稱是杭州果興科技有限公司。當時負責接待金先生的工作人員就在店里。
杭州果興科技有限公司 工作人員：馬賽克打了沒有？你不是采訪嗎。
金先生：反映問題為什么要打馬賽克？
杭州果興科技有限公司 工作人員：一定要打馬賽克，不打馬賽克干嘛給你采訪呢？
記者：情況想問一下你們。
杭州果興科技有限公司 工作人員：等一下，我戴個口罩。
工作人員走進房間，過了會兒，戴著口罩出來了。
杭州果興科技有限公司 工作人員：本來他換的時候，我說這個要兩個小時，跟他說過，最起碼兩個小時多，然后我們打開看了一下，這個是三星屏，沒有，我就打電話給他說你過來，我們沒有。
記者：當時給他拆了嗎？
杭州果興科技有限公司 工作人員：拆屏幕啊。
金先生：屏幕拆掉了。
杭州果興科技有限公司 工作人員：拆那個上面，那怎么了？
金先生：那你知道拆過之后…
杭州果興科技有限公司 工作人員：我收你錢了沒有。
金先生：收過了。
杭州果興科技有限公司 工作人員：我收你錢了嗎？
金先生：對，收了。
杭州果興科技有限公司 工作人員：你收款記錄拿出來看一下。
記者：收什么錢？
金先生：1188元。
杭州果興科技有限公司 工作人員：我是不是退給你了。
金先生：是因為修不了才退給我的。
杭州果興科技有限公司 工作人員：我都說了，我這個是三星屏，我這邊沒有，我退給他了。
記者：他說當時您跟他講不能保修？
杭州果興科技有限公司 工作人員：屏幕不能保修啊，屏幕摔壞了你怎么保修。
工作人員表示，當時告訴金先生不能保修，是因為電腦屏幕已經(jīng)摔壞了。對此，記者問了華碩授權維修中心，對方表示，目前屏幕已經(jīng)被第三方拆過，他們沒法明確判斷損壞原因。
金先生：沒有摔過。
杭州果興科技有限公司 工作人員：屏幕摔壞過來，我們說不能修，把錢退給他，怎么了，我們錯在哪里？
記者：咱們這邊是華碩官方服務點嗎？
杭州果興科技有限公司 工作人員：不是。
記者：那為什么地圖上面是…
杭州果興科技有限公司 工作人員：這個我不清楚，我是這邊上班的，我不清楚，其它我都不知道。
記者：當時他來的時候，有沒有跟他說過咱們這里不是官方授權？
杭州果興科技有限公司 工作人員：我們這里所有的電腦都可以修的，他也沒問，我們也沒說，我們就說這屏幕壞了要換屏。
金先生：你們高德上就是官方售后。
金先生說，他當時搜索到的“華碩筆記本電腦官方售后直營店”和“華碩筆記本售后（星耀城維修點）”，名稱和詳情介紹都給人一種是華碩官方的感覺。現(xiàn)場，他再次聯(lián)系了兩家店。
“華碩筆記本電腦官方售后直營店” 登記的電話號碼：這邊是三方維修網(wǎng)點。
金先生：你們是華碩官方的嗎？
“華碩筆記本售后（星耀城維修點）”登記的電話號碼：這邊是華碩三方的維修網(wǎng)點。
金先生：不是官方的是吧。
“華碩筆記本售后（星耀城維修點）”登記的電話號碼：對的對的。
金先生：那為什么你導航上寫的是官方呢？
“華碩筆記本售后（星耀城維修點）”登記的電話號碼：您撥打的是我們?nèi)骄W(wǎng)點電話，我們這邊給您推薦的是我們可以查詢到的網(wǎng)點。
金先生這下聽明白了，不管是“華碩筆記本電腦官方售后直營店”，還是“華碩筆記本售后（星耀城維修點）”，撥打上面的電話號碼，都會轉接到第三方維修網(wǎng)點的線上客服，最后客服也都會推薦他來星耀城里的這家維修服務中心。
記者：上面寫的是華碩筆記本售后。
杭州果興科技有限公司 工作人員：那第三方也是售后嘛，外面市場第三方都是售后，正常的，人家又不是官方授權是不是。
記者：那看它簡介里寫著華碩筆記本授權服務中心。
杭州果興科技有限公司 工作人員：這個不是我們這里。
金先生：不是你們嗎？
杭州果興科技有限公司 工作人員：不是。
記者：給個建議啊，地圖上可以讓工作人員給老板反映一下，把上面描述進行修改，不然大家以為這里是官方售后的，以后如果有客戶過來，也提前跟客戶話說在前面，也可以避免一些麻煩嘛。
杭州果興科技有限公司 工作人員：你想搞“死”我啊，你有錢我沒錢，我沒辦法跟你耗著。
金先生：我說我有錢的目的，是證明我不是來訛你的，我就想說明這個事情。
杭州果興科技有限公司 工作人員：說明什么事情，電腦我修了沒有，拆什么，拆了牛x，拆了能有錢啊。
金先生說，他只是想把事情講清楚，同時也給別人提個醒。正準備離開，店員又追了出來。
記者：不要吵不要吵。
杭州果興科技有限公司 工作人員：你是不是說店不用開了，你再說一句，我這里也有錄音。
金先生：沒有說不用開了。
杭州果興科技有限公司 工作人員：你這么有錢的是吧。
金先生：沒這么有錢。
杭州果興科技有限公司 工作人員：沒有錢，你不要再沒事找事。
記者也向高德平臺反映了情況，平臺方回復：經(jīng)核實，用戶反饋的兩個地址確實有誤，目前已刪除錯誤信息，這兩個點位信息由商家自主認領入駐，平臺會通過技術手段，保證其提交實時實地的實拍門臉照，及與營業(yè)范圍對應一致的營業(yè)執(zhí)照，經(jīng)人工審核確認無誤后，點位信息予以上線。經(jīng)查，兩個門店利用專業(yè)設備作假，平臺將對相應賬號做封禁處理，并將信息上報有關執(zhí)法部門，后續(xù)也會加強這方面的審核。
使用MAC電腦時通過對電腦進行授權和取消授權，可以管理我們在iTunes Store 購買的 app、有聲讀物、圖書、音樂、影片或其他內(nèi)容。但是也有剛接觸MAC OS的小伙伴對 iTunes 操作不熟悉，可能并不知道應該怎樣來授權。這里以當前最新版本的 iTunes 為例，簡單介紹下怎么操作授權的方法。
首先我們在電腦上打開 iTunes 軟件，點擊賬戶，在下拉菜單點擊已購買。
等待跳轉到iTunes store里已購買的頁面，點擊專輯右上角的下載標志，系統(tǒng)會彈出提示框，上面顯示該apple id未對此臺電腦授權，不能下載，接下來我們來進行授權操作。
我們點擊上方菜單中的商店，在下拉菜單中找到對這臺電腦授權選項。
輸入密碼后點擊下方的授權按鈕就授權成功了，現(xiàn)在就可以進行下載了。
另外授權成功后系統(tǒng)會提示已經(jīng)授權的電腦數(shù)。
券之星消息，根據(jù)企查查數(shù)據(jù)顯示澳柯瑪（600336）新獲得一項外觀設計專利授權，專利名為“電腦溫控冷柜（Ⅰ）”，專利申請?zhí)枮镃N202330384663.8，授權日為2024年1月9日。
專利摘要：1.本外觀設計產(chǎn)品的名稱：電腦溫控冷柜（Ⅰ）。2.本外觀設計產(chǎn)品的用途：用于儲存需要冷藏或冷凍的物品。3.本外觀設計產(chǎn)品的設計要點：在于形狀。4.最能表明設計要點的圖片或照片：立體圖。
今年以來澳柯瑪新獲得專利授權23個，較去年同期減少了65.15%。結合公司2023年中報財務數(shù)據(jù)，2023上半年公司在研發(fā)方面投入了1.14億元，同比增8.47%。
數(shù)據(jù)來源：企查查
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