陌陌周四正式登陸納斯達克,股票代碼為 "MOMO",上市首日股價報收于 17.02 美元,較發行價上漲 26.07%。
陌陌周四將 IPO 發行價確定為每股 13.50 美元,開盤價為 14.25 美元,較發行價上漲 5.6%。陌陌股價周四最高觸及 17.50 美元,最低為 13.80 美元。
陌陌成立于 2011 年,今年前 9 個月注冊用戶已達 1.803 億人,月活躍用戶達到 6020 萬人,平均日活躍用戶 2550 萬人,比去年同期增加一倍。陌陌表示,其 9 個月的收入為 2620 萬美元,其中 68.1% 或 1790 萬美元來自會員費。
Adobe收購圖片網站 Fotolia
據 VB 消息,Adobe 計劃收購圖片網站 Fotolia,收購金額為 8 億美元。此次收購對 Adobe 來說意義重大,因為 Adobe 在服務的正是不計其數的攝影師和設計師。買下一個圖庫網站將能加深 Adobe 與其用戶業已存在的紐帶。
Fotolia 自 2005 年創建以來,已在 15 個國家以 11 種語言運營并提供超過 3400 萬個數字圖像和視頻。
從剛剛公布的財報來看,Adobe 第四季獲利 10 億,新增 64 萬付費用戶。
網貸平臺Lending Club上市首日股價大漲56%
全球最大的 P2P 網貸平臺 Lending Club(NYSE:LC)周四晚間正式在紐交所掛牌上市,首日收報 23.43 美元,較發行價 15 美元大漲 56.20%。
Lending Club 今年 8 月正式向美國證券交易委員會提交上市申請文件,計劃融資 5 億美元;此后于 12 月 9 日將發行價上調至 12-14 美元,最終發行價定為 15 美元,發行股票 5770 萬股計,Lending Club 通過首次公開招股募集到約 8.665 億美元資金,公司估值達到約 54 億美元。
自 2007 年成立以來,Lending Club 創造的貸款超過 60 億美元,成為全球最大的 P2P 貸款平臺。
Apple Watch量產在即
據臺灣聯合日報消息,蘋果及其供應商廣達電腦已經解決了 Apple Watch 部件的量產問題,這款設備的部件將會在 1 月份進入量產。
此前業界預測 Apple Watch 將會在 2 月底進入量產。
報道還提到新款“iPhone 6s”不會在明年春季發布,且 A9 芯片也不會在明年春季加速生產。
Google Play公布2014年下載數據
Google Play 公布了 2014 年下載次數最多的應用程序,游戲和娛樂內容。
本年度下載數量最多的應用程序包括語言學習應用程序 - ame crossover Duolingo、網絡電臺潘多拉、卡路里計數器工具 MyFitnessPal、社交應用程序 Facebook 和視頻流軟件 Netflix。
Candy Crush Saga 是今年下載次數最多的的游戲,迪斯尼動畫片《Frozen》和其電影原聲,分別是谷歌 Play 今年下次次數最多的電影和音樂,已故偉大的演員羅賓威廉姆斯是谷歌 Play 今年搜索次數最多的關鍵詞。
微軟收購跨平臺移動開發工具套件HockeyApp
微軟負責開發部的副總裁在官方博客上宣布,該公司已經收購了移動開發者工具套件 HockeyApp,后者的創業團隊也將隨收購加入微軟,不過具體交易條款并未透露。
HockeyApp 提供了一套移動開發工具包,可為開發者提供實時崩潰分析報告、用戶反饋、測試版分發平臺以及測試分析等功能,支持 Android、iOS 以及 Windows Phone 等流行的移動操作系統。
微軟此前就是 HockeyApp 的客戶,收購 HockeyApp 后微軟將會把前者的工具包集成到 Visual Studio Online 的 Application Insights 服務當中,以便將 Application Insights 的支持擴展到 iOS 和 Android 平臺。
微軟新款Windows Phone旗艦機曝光
Nowhereelse.fr 公布了微軟新 WP 旗艦手機諜照。
這款手機采用 5 英寸顯示屏,有一個后置攝像頭,據稱將有 5 千萬像素。
這款旗艦也人外界看到了微軟想和 iPhone 和高端 Android 設備競爭的想法。
[36氪原創文章,作者: 小石頭]
章針對QQ、微信、陌陌三款社交產品展開解讀,分享了作者對社交產品的一些思考與感悟,與大家分享,歡迎共同探討。
有個朋友曾感嘆:放眼社交產品圈,只有陌陌是唯一 一款在騰訊碾壓下活的比較滋潤的產品。我并不能說完全贊同這話,但是我的確喜歡“陌陌們”這種模式。
QQ、微信、陌陌今天的這個格局,只能從他們各自的發展歷程中去解讀,如果要從現在的產品形態上去分個高低,實在無法得出有說服力的結論,我只能說:產品起初的模樣可能會成為產品一輩子的烙印,這些烙印在用戶心中在時間的雕琢下,最終呈現了目前這個格局。
QQ、微信、陌陌等的成功后面都有很多的因素(如:時代背景,策略,模式等等),在此僅從我個人用戶的角度去簡單聊一點看法,因為要細聊這三個巨無霸,那就是班門弄斧了。
QQ出現時: 手機還沒普及,電話費和短信費卻十分昂貴,網吧卻大量興起,QQ聊天和QQ視頻成了當時年輕人解決交流問題廉價并實時的唯一途徑。
微信出現時:正值智能手機興起,并且移動網速越來越快,資費也越來越便宜;微信可以調用到通訊錄,當時的電話費和短信費依然較貴,QQ已經比較笨重,職場人士希望出現一款簡潔的社交軟件。
陌陌出現時:也正逢智能手機興起,并且移動網速越來越快,資費也越來越便宜;陌生人社交的產品和競品都不多,大眾對LBS附近的人群結構好奇心大;社會壓力大,在熟人面前不方便吐露的心事需要找個釋放的空間,這種情況下迫使年輕人嘗試去陌生社區尋找傾訴的對象。
陌陌:
QQ: QQ可以在PC和移動端上使用,對于年紀較小無手機又有社交需求的用戶來說,他們可以選擇PC端,因此其面向人群是全民,年齡段10歲~55歲的群體。
微信:由于微信PC只有網頁版,用戶必須要有自己的手機,微信帶來了去中心化,不設等級,不設相冊,不設訪問記錄,有公眾號,其面向人群的主要訴求是:高效交流和學習知識型,決定了其用戶是較嚴謹,不以花哨攀比好玩作為主要訴求的群體,其年齡段在16歲~55歲的群體。
陌陌:陌陌只有移動端,又因為是陌生人社交,只有好奇心比較重,喜歡獵新的人才是其用戶群體,年齡段在16歲~40歲。
QQ是一款全民的年齡段跨度很大的產品,從我一個職場成年人的角度去看,的確有很多的地方需完善,但是當我真的以一個產品人的角度去看待某些功能時,我又必須認同目前QQ上的功能是合理的,因為它不僅僅是過去的記憶,還有很多“跟曾經的自己一樣的青少年”對他充滿喜愛之情。在此我挑幾個功能做下說明:
(1)QQ是否有必要保留離線,隱身和在線狀態的功能?
這個功能的出現是符合當時QQ只有電腦版,不可能實現24小時登錄,因此設置離線和在線功能對PC版來說的確提升了用戶體驗,但是如果放在手機QQ上,那這個功能就沒有必要,我個人覺得之所以還有這個狀態存在,一個是一部分人的記憶,另一個是PC版QQ活躍度高,這個功能必須保留。如果有一天PC版QQ不存在了,那么這個狀態設置就會消失。
(2)QQ的賬號等級和會員等級是否違背了去中心化,是否在塑造特權,打破平等呢?
QQ賬號等級的設置這個沒有違背去中心化,在爭強好勝的青少年中這個設置相當于是一個獎杯,一個星星,一個月亮,一個太陽,這些他們可以通過自己的“努力”得到,因此這個是激勵青少年更多時長使用QQ,對成年人來講,這個也是對自己使用QQ的一個記錄,是自己給自己發的勛章,因此很有必要保留。
QQ會員等級和特權的設置,我個人認為違背了去中心化,在塑造特權,雖然企業可以通過這種模式,創造收入,平臺卻過多的干預所有用戶應享有同等權益的訴求,人為設置了很多壁壘,這些壁壘不是通過“努力”而是通過金錢可以獲得,這對任何人都不會留下好印象,只會是反感和無奈,在這塊微信做的非常好。
(3)QQ皮膚和空間裝扮是否已經過時?
這個其實不能用過時與否來一言蔽之,隨著閱歷和社會經驗的積累,人在不同年齡階段的審美訴求是不一致的,因此只能從年齡這個角度初略概述一下。
成人:QQ皮膚和空間裝扮對成年人來講,不會有特別大的訴求,但是保持一定美感還是有必要的,我個人現在就很少裝扮空間,但是以前經常換空間裝扮,換皮膚。
青少年:QQ皮膚和空間裝扮應該是專門為這個群體存在的,他們的想法和審美隨年齡的變化在不斷的重塑,他們的認知、感受,追求新鮮感,要通過一種形式來進行表露,那么qq皮膚和空間裝扮就是很好的一種載體。
(4)QQ說說為什么不能通過滑動照片來查看某人所有有照片的說說,而要一條一條瀏覽?
這個我認為是QQ可以改進的地方,但是QQ后臺的結構可能導致其很難進行優化,騰訊的產品經理可以嘗試去了解是否有改進的機會和希望。
我希望終究有一天,在瀏覽 QQ的說說時,我可以隨便點開一條有照片的說說,然后通過滑動照片來查看到對應賬號所有有照片的說說;而不是賬號A有100條說說,其中80條有照片,我要看完這80條,要進行80次 (點開->瀏覽照片->退出這條說說,滾動到下一條說說->再點,瀏覽照片),微信在這塊做得很好,也許是其內部結構決定的。
QQ相冊
QQ相冊可以說是最早的 云服務,所以云服務的概念在QQ相冊上早就有體現,只是當時沒那么明確和清晰,QQ相冊里保留了很多的美好記憶和青澀時光,還會有很多人把自己的點點滴滴裝進QQ相冊里,這個功能是目前的微信無法替代的,可以說是目前QQ的一個核心競爭力。
在我認識的人中沒有人說微信不好,Allen zhang已經是神,的確微信有很多偉大的創舉,語言聊天、公眾號、二維碼、紅包、發送位置、搖一搖、附近的人、信息回撤、小程序等等,其定義的風格和對社交文化的擴展,讓人覺得親切又讓人驚訝,我們從微信上看到了它的無所不能,紅包、語音、二維碼、錢包、小程序等功能我認為是非常偉大的突破,以一種舒服的方式提高了社會效率。但是不能說微信沒有瑕疵,這里我分別說一個其優點和缺點,供大家考評:
優點:有沒有人發現在瀏覽微信朋友圈時,可以通過照片的左右滑動瀏覽完對應賬號所有有照片的說說,這種形式我個人覺得真的很方便,比QQ和陌陌等的體驗要好很多。
缺點:微信在功能上找不到毛病,但是在緩存上微信做得不太好,微信會在緩存里存放大量:瀏覽過的朋友圈圖片,并且沒有去重,導致其緩存占有很大空間,可以高達幾個G,是聊天語音+聊天圖片等的幾倍甚至幾十倍,這對手機內存提出了挑戰。
在陌陌發展的過程中出現過一些優秀的功能,但是目前又丟掉了一些優秀功能,我不清楚陌陌的產品經理是如何思考這款產品的,在他們心里是否已經定義好陌陌要走的路。我非常喜歡陌陌的LBS模式,但是陌陌的很多功能卻稱不上偉大,只能說它的潛力很大。從個人用戶的角度來看,我更多的是說幾點意見,以便大家探討。
(1)是否一定要注冊才能看能體驗一下MOMO呢?
我記得以前陌陌是可以在不注冊的情況下查看附近的人的,只是附近人的數據不會特別多,這樣給用戶一個接近、了解MOMO的機會,對于陌陌這樣一款被人誤解過的軟件來說,這個過程是很有必要的,就像商家給買家看樣品一個道理。但是現在很多的產品不是給用戶看樣品,而是要先交“押金”才可以看樣品,這違背了產品推廣需要一個循環漸進的過程。我因為探探需要注冊才能使用其功能而失望,最終放棄使用它。
在互聯網行業,拉新是一件很重要的事情,但是你不能強制拉新,你要讓用戶對產品有個初步了解,使產品有個好的口碑,特別是對陌生社區產品來說這個尤其重要,最終才去引導注冊。否則所有強行得到的拉新,最后引來的是用戶的反感和僵尸賬號。
(2)怎么看待會員設置等級和權利?
在上面QQ的會員等級設置里有過說明,我反對會員等級的建立,在陌生社區和熟人社區都應該建立扁平化的格局,平臺是為大眾服務的,通過會員等級的高低去決定會員權利的大小,這無疑是一種縱容不平等,甚至是一種縱容“偷窺”,平臺上的內容和行為都是用戶行為,是用戶的勞動產出,其愿意公示并不是出自私欲,平臺設置壁壘阻擋這種公示,是對用戶表達的束縛和干涉,會讓人產生“偷窺”的愉悅,這必定不是未來發展的趨勢。
(3)陌陌是否需要主動讀取通信錄?
陌陌定義的是陌生人社交,這個是陌陌需要記住的自身定位,微信和QQ都可以讀取通信錄,因為他們是熟人社交,陌陌主動讀取通信錄這是把熟人社交和陌生人社交混雜在一起,會失去陌陌本身的價值意義,這個舉措只能說是畫蛇添足。
但是我不反對在陌陌里設置搜索功能,用戶可以主動輸入電話號碼進行搜索,看是否有熟人注冊使用陌陌。
其實從一個細節可以看出微信產品考量的成熟度要遠高于陌陌,陌陌讀通信錄讓人莫名其妙,但是微信沒有學陌陌對信息設置已讀標簽,因為熟人社區是有感情基礎的,如果微信引入已讀功能,如果一個朋友讀了信息卻沒有及時回信息,這樣會造成兩個熟人之間存在一種被無視的錯覺。但是在陌生人社區則無所謂,因為本來就沒有感情基礎,對是否回復的心理預期也不是特別高。
(4)拉黑,舉報,刪除,取消關注,刪除會話等是否都必要?
陌陌設置這些功能可能有其道理,但是其目前的業務流程最好還是得重新梳理一下,在使用的過程中,個人感覺好亂,都快走不出來了,在建設和諧社區的情況下,拉黑其實這個功能有點多余。這塊以后考慮成熟了我再詳述吧。
在熟人社交里已經有QQ,微信等偉大產品,冒出新的有影響力的熟人社交產品的機會不會特別大,雖然Pony說過“他最擔心的就是看不懂年輕人的想法”,年輕人想法的變化可能會給新產品的產生提供機會,同時這也說明騰訊巨人一直都會緊盯行業的趨勢不會有任何松懈。
在陌生人社交里,雖然已經存在有陌陌、快手、探探等一大批產品,但是其都還未像微信那樣做出特別偉大的突破,在我看來,陌生社交不論是廣度還是深度都比熟人社交的潛力要大,我期待在陌生社交出現偉大的產品,或者能為這樣的產品添磚加瓦,那更加榮幸。
社交產品的國際化對騰訊和陌陌等都有待嘗試,說到國際化,從產品的表現來看,只有微信做了這樣的一些準備,雖然微信的國際化道理遇到了困難,但是如果在陌生社交的國際化上去做些嘗試還是極有可能的,我一直認為陌生社交可以借助本地化去實現,因為本地化可以兼顧到社交訴求和化解文化差異。
在產品的世界里,提升服務效率,提高價值導向,在思想上讓用戶感到欣喜,在產品上讓用戶感到依賴,順應時代需求,是產品最終的正途。
在寫這篇文章時我雖盡心用力,但就微信、QQ、陌陌這三個巨無霸產品而言,總有些認識無法達到的高度和思想上的局限,請大家在評論里多加指正。謝謝!
本文由 @飄雪的南方小城 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。
題圖來自PEXELS,基于CCO協議
標題:“網賺”背后刷量套路揭秘 搭建掛機平臺刷量平臺“圈養”賬號提供刷量服務
“托管你的小號干活,你將獲得收益……”
很多網友都收到過這種“小號托管,自動賺錢”的廣告,只要把賬號授權登錄在一些掛機平臺上,供平臺用于刷閱讀量、刷投票等刷量任務,就可以輕松賺取收益。
然而,這種看似簡單而無傷大雅的做法,實則危害巨大:在數據失實的同時,更是將謠言炒熱,讓劣質內容淹沒優質內容,對整個互聯網行業產生侵蝕根基的深刻影響。而對于借托管賬戶來賺錢的普通用戶來說,也并非傳說中的無本多利,不僅個人信息遭泄露,而且還有可能莫名成為騙、黃、賭、毒等黑色產業鏈的幫兇。
這不是危言聳聽。近日,廣東省深圳市中級人民法院宣判的一起掛機刷量案,就揭開了掛機刷量內幕的冰山一角:深圳微時空信息技術有限公司(以下簡稱微時空公司)和趙某利用寶信掛機平臺對租用的微信賬號進行操縱,同時利用寶信刷票平臺刷點贊數量、投票數量、評論數量、關注數量等,并從中獲取巨額經濟利益。
法院認為,兩被告利用技術手段實施刷量行為,妨礙、破壞了原告騰訊公司合法提供的微信軟件產品及其服務的正常運行,同時兩被告幫助其他經營者進行虛假宣傳或者引入誤解的商業宣傳,違反了反不正當競爭法第八條、第十二條的規定,屬于不正當競爭行為,賠償騰訊公司經濟損失23745080元。
刷量技術迭代更新
對抗網絡平臺治理
流量造假的存在,已是公知的秘密。但公眾不知道的是,在互聯網的下半場,刷量產業鏈在不斷“進化”之中。
專注黑產對抗和反欺詐的永安在線CTO鄧欣告訴《法治日報》記者:“黑灰色產業的幕后玩家們正瞄準下沉市場的廣大人群,利用普通用戶對地下世界游戲規則的認知缺乏,構建起互聯網磅礴宏大的流量幻象,以騙取資本市場上的真金白銀。”
據了解,隨著技術的迭代,刷量產業鏈對抗網絡平臺的手段也層出不窮。流量造假的原始手段是“協議刷”,即直接采用“代理IP+用戶登錄態”來模擬協議進行刷量,簡單、直接、技術含量低。但隨著網絡平臺防御策略提升,“協議刷”逐漸失效,并被網絡黑灰產從業者淘汰。
其后,各個刷量社區平臺上開始涌現出接單派單群、網賺群——需求方雇傭真人充當“投手”,向其下發刷量任務,這就是含金量最高的“人肉刷量”。“人肉刷量”含金量雖高,其效率卻跟不上刷量業務的爆發式增長。
很快,“群控”被引進產業協作中,以彌補人工刷量效率低下的缺陷。群控通過系統自動化集成的技術,實現由一臺電腦控制多臺手機、多個賬號的批量操作,包括批量控制微信、快手、陌陌、支付寶等熱門App賬號,實現暴力加粉、一鍵轉發朋友圈、批量搜索快手號并點贊等幾十項非常規功能。
隨著策略持續升級,平臺打擊“群控”的技術手段不斷增強,新的刷量模式隨之出現——掛機平臺。在以掛機網站為“大中臺”的產業鏈中,上游是被平臺“圈養”起來的掛機用戶,長期提供大量真實有效的賬號。下游則是刷量平臺,負責對接自媒體、廣告公司等需求方,批量完成點贊、投票、增粉等各種各樣的任務。掛機刷量模式整合了用戶的賬號資源,各自以不同的方式付出及受益。
“掛機”是指把賬號授權登錄在一些掛機平臺上,供平臺方用于刷閱讀、刷投票之類的刷量任務,以賺取報酬。目前,市面上的掛機平臺涉及微信小號托管、快手托管、淘寶直播掛機等。
為了微利報酬,掛機的網民普遍不了解背后的游戲規則,相比兼職“網賺”的身份,這些掛機用戶更像是被流量制造集團長期“圈養”的百萬勞工,24小時不間斷地被操控著輸送流量、堆砌數據。
鄧欣介紹說,相較于以往的刷量手法,掛機模式的高明之處在于,一方面,平臺方無需再購買和維護大量的賬號,而是直接以傭金分成的方式吸引用戶、獲取賬號;另一方面,用戶無需再勞心勞力地搶單接單,親自執行刷單任務,只需給平臺授權賬號使用權即可賺取傭金。
上述案件中的寶信平臺即是掛機刷量的典型代表。判決書顯示,寶信掛機平臺以“網賺”“躺賺”為噱頭,通過論壇、QQ群、網文等渠道吸引網民托管微信賬號,通過技術手段實現對十萬、百萬級網民賬號的托管和控制,并利用租用的賬號批量刷量。
值得注意的是,據鄧欣介紹,目前國內網絡掛機用戶已達到百萬量級,且高度集中在近年來被不斷開拓的下沉市場中。
可自動化執行任務
獲得五倍暴利收益
打著“網賺”名義的掛機刷量模式并不復雜,且背后的暴利驚人。搭建掛機平臺和刷量任務平臺,一方面吸引網民托管小號,匯聚用戶,另一方面提供刷量平臺,為市場上刷量或投票的需求者提供服務。
以寶信掛機平臺為例。判決書顯示,打開寶信掛機平臺網頁,注冊賬號后即可登錄,進入“寶信——小號托管賺錢平臺”,綁定支付寶賬戶后,刷量產生的傭金通過提現,可以直接到達托管者的賬戶上。
從操作流程來看,托管小號只需要四步即可完成。第一步,在設備(手機或電腦或平板)上登錄網站賬號后,打開本頁點“生成二維碼”,下方會出現一個專屬二維碼;第二步,在設備(手機)打開托管微信號,點“掃一掃”,掃描設備網頁上生成的二維碼;第三步,設備掃碼完成后,在設備手機點擊“登錄”按鈕;第四步,在設備上點“確認托管”。
設備頁面提示“托管成功”或者在本頁面“小號列表”里可以看到托管的小號狀態顯示在線,則意味著托管成功。寶信掛機平臺可以同時托管多個微信賬號,這也促使托管賬號的用戶設法注冊更多小號托管,從而獲取更大收益。
與寶信掛機平臺形成配合的是寶信刷票平臺,寶信刷票平臺主要面向市場上刷量加粉的需求者。從寶信刷票管理平臺來看,功能包括:添加官方投票、添加掃碼關注、添加刷閱讀量、添加批量閱讀、添加公眾號加粉、批量加粉、添加微信指數、添加微信小程序等。
購買刷量服務前需要先對賬戶進行充值,寶信刷票平臺提供支付寶充值入口。從單價來看,寶信刷票平臺明碼標價,閱讀單價為0.04元,官方投票0.05元,掃碼關注單價0.15元。看似小利,但刷量需求者多是成千上萬的數量要求,以刷10000閱讀量為例,費用為400元,而刷關注量的價格更高,同樣以10000關注量為例,費用是1500元。
在寶信刷票平臺輸入“投票鏈接、投票目標、任務票數”等需求,就可以開始刷票或刷量的操作。寶信刷票平臺管理系統類似一個商場,需求者可以通過后臺管理設置任務,官方投票、刷閱讀量、公眾號加粉等均可以執行。比如,當刷閱讀量的任務設置為100后,該任務會自動執行,一旦達到任務后,系統會停止該任務的刷量或刷票。
自動執行這些刷量、刷票任務的,則是寶信掛機平臺上匯聚的大量賬號。公證書顯示,關注兩個微信公眾號,寶信托管平臺系統顯示傭金為0.06元,而寶信刷票平臺公示的刷關注的單價為0.15元,由此可知,刷關注的收支比例倍數為5倍收益。
虛假刷量平臺超千
嚴重損害市場秩序
虛假流量已經侵入到互聯網行業的深層,并危害整個互聯網行業。據相關數據統計,我國目前各類刷量平臺已超過1000家,國內刷量產業的人員規模累計達到900多萬人。
虛假流量的危害比數據失實更深遠。鄧欣介紹說,在社交和資訊類產品中的虛假流量,一些運營者為了追逐流量背后的利益,杜撰大量謠言,通過刷量把謠言炒熱,引發更多關注。在電商平臺上,虛假流量破壞的是商業誠信體系,刷量可能導致互聯網信用體系崩潰。
大量劣質內容通過刷量的方式被推薦,而優質的內容卻被淹沒,直接導致平臺秩序的混亂、用戶體驗下降、用戶資源的流失和競爭優勢的削弱。同時,虛假的用戶評論、劣質內容的優先推薦等情況頻發也會讓用戶產生不良體驗。
對托管賬號的普通用戶來說,眼前的微薄收益遠遠不足以彌補潛在危害,一旦托管賬號者的個人信息泄露,所造成的危害也將覆水難收。掛機刷量的背后,是社交、消費、金融信息泄露的出口,是個人身份利用和販賣的黑色帝國,騙、黃、賭、毒……這些盤根錯節的黑色產業鏈,交織成一張在暗處流淌著交易的巨大網絡。
鄧欣透露,刷量黑灰產制造流量獲取利益,流量需求方憑借流量吸引資本或輿論的關注,資本、輿論依靠流量賺取更大的利益。同時,虛假流量會阻礙創新價值的實現,降低誠實勞動者的信心,扭曲決策過程,干擾投資者對網絡產品價值及市場前景的判斷,影響網絡用戶的真實選擇,擾亂公平有序的網絡營商環境。
在上述案例中,法院就認為,被告行為事實上削弱了微信平臺共享信息的真實性和準確性,損害了兩原告通過努力經營微信平臺長期積累形成的競爭優勢,妨礙了原告為微信平臺使用者提供正常服務,長此以往必將導致多數用戶降低對平臺信息的信任,對平臺聲譽造成事實上的貶損效果,損害平臺整體聲譽,降低平臺其他使用者對平臺數據的信任度,從而損害了原告的正當權益。
同時,兩被告利用技術手段實施刷量行為,破壞了兩原告合法提供的微信軟件產品及其服務的正常運行,兩被告的刷量行為也導致相關市場經營者、社會組織以及廣大微信用戶無法搜集、分析上述清潔、真實數據,從而擾亂市場競爭秩序、損害廣大微信用戶以及社會公眾的合法權益。
鏟除非法產業根基
依靠多方協同治理
實踐中,刷量產業鏈往往較為隱秘,受害的網絡平臺經常面臨侵權獲利方面的舉證難題,導致賠償請求往往因缺少證據而得不到法院支持,如何規制虛假刷量成為亟待解答的問題。
北京市允天律師事務所合伙人周丹丹認為,在深圳市中級人民法院宣判的掛機刷量案中,法院充分適用“證明妨害規則”,在被告持有證據無正當理由不提交且不實陳述的情況下,進行了不利證據推定,并適用懲罰性賠償,對虛假刷量行為予以司法嚴懲。
在周丹丹看來,互聯網平臺經濟時代,法院判決對于嚴厲打擊數據造假的行業亂象有著非常積極的作用,唯有平臺各方參與者共同維護平臺數據的真實性、可信度,才能構建有利于增加社會整體福利的公平、有序競爭環境。
除了司法規制,從政府監管的角度來看,近年來,監管部門也愈加關注刷量黑灰產業鏈,并對刷量行為施以重拳。
2019年12月20日,國家網信辦發布《網絡信息內容生態治理規定》,其中明確提到,網絡信息內容服務使用者和網絡信息內容生產者、網絡信息內容服務平臺不得通過人工方式或者技術手段實施流量造假、流量劫持以及虛假注冊賬號、非法交易賬號、操縱用戶賬號等行為,破壞網絡生態秩序。
鄧欣說,目前,市面上還存在諸多其他掛機刷量平臺仍在運行,亟待司法部門、監管部門統一認識、厘清問題、嚴格執法,從根本上鏟除這一非法產業存在的根基。(本報記者 張維)