著企業(yè)信息化的不斷發(fā)展，電腦監(jiān)控系統(tǒng)已成為企業(yè)管理的重要工具之一。那么，如何安裝一套高效的電腦監(jiān)控系統(tǒng)呢？
首先，企業(yè)需要選擇一套適合的電腦監(jiān)控系統(tǒng)，并結(jié)合公司的實(shí)際情況進(jìn)行配置。域智盾軟件就是一個(gè)很好的選擇。
一、安裝教程如下：
1，獲取安裝包
從域智盾官方網(wǎng)站下載最新的終端安全管理系統(tǒng)安裝包，解壓并安裝。
默認(rèn)安裝程序名稱：pomon_manager.exe。
2，安裝向?qū)?/strong>
雙擊打開程序或右鍵以管理員身份運(yùn)行，根據(jù)軟件提示閱讀軟件使用協(xié)議，點(diǎn)擊【我接受】。如下圖：
選擇所需要安裝的組件后，點(diǎn)擊【下一步】，即安裝完成。如下圖：
選擇程序安裝目錄，點(diǎn)擊【安裝】，即安裝完成。如下圖：
3，安裝完成
安裝完成后，直接點(diǎn)擊【完成】按按鈕。系統(tǒng)桌面會自動生成【終端安全控制平臺】快捷方式圖標(biāo)。
右下角托盤中也會出現(xiàn)【終端安全控制平臺】圖標(biāo)。
二、其功能如下：
1，監(jiān)控員工的上網(wǎng)行為，包括瀏覽的網(wǎng)頁、搜索的關(guān)鍵詞等，以確保員工的工作效率和上網(wǎng)行為符合規(guī)定。
2，屏幕實(shí)時(shí)監(jiān)控：可以實(shí)時(shí)監(jiān)控員工的電腦屏幕，幫助管理員全面了解員工的工作狀態(tài)和行為。
3，記錄電腦操作功能：可以記錄員工的電腦操作，包括文件操作、下載打印記錄等，方便管理員進(jìn)行后續(xù)的審計(jì)和分析。
4，安全保障功能：具有強(qiáng)大的安全保障功能，采用了先進(jìn)的加密技術(shù)，確保監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的安全性和保密性。
5，監(jiān)控聊天記錄：可以監(jiān)控員工的聊天記錄，包括QQ、微信等聊天工具的記錄。
6，應(yīng)用程序監(jiān)控：可以監(jiān)控員工使用應(yīng)用程序的情況，包括應(yīng)用程序的啟動、運(yùn)行、關(guān)閉等。
位亞馬遜運(yùn)營人員近日反饋，自己被公司老板監(jiān)視了。
在他電腦上操作的每一個(gè)細(xì)節(jié)，都被一一監(jiān)視了。
該運(yùn)營人員反饋，在工作三個(gè)月后，才發(fā)現(xiàn)自己被監(jiān)視了。
公司規(guī)模不大，員工也比較少，屬于老板直接管理。該控制欲很強(qiáng)的老板，是如何監(jiān)視員工的呢？
該公司每一臺電腦上都會有員工賬號，員工沒有任何操作權(quán)限。在電腦后臺，有遠(yuǎn)程控制的程序運(yùn)行，上一級管理者可以通過其他電腦，來遠(yuǎn)程查看每一位員工的電腦屏幕。
比如瀏覽網(wǎng)址頁面、是在工作還是摸魚、部分網(wǎng)站的賬號密碼輸入過程等。
這位亞馬遜運(yùn)營人員還表示，在電腦C盤存有監(jiān)控記錄，這些記錄是可以存檔下載，但員工賬號卻沒有這些權(quán)限。
令人感到難過的是，入職時(shí)，公司老板沒有聲明電腦有監(jiān)控，所有員工并不知情。
在亞馬遜電商公司，員工被監(jiān)視的事情經(jīng)常發(fā)生。
亞馬遜運(yùn)營人員陳先生曾透露，他的工作電腦也被老板監(jiān)控，而且一些社交媒體聊天記錄都有被截獲。
此外，老板為了方便管理，對于員工使用的郵件軟件都有明確規(guī)定，甚至還要求網(wǎng)管將員工電腦的所有USB接口禁用。
一位在某大賣公司任職的運(yùn)營表示，他所在辦公室也就100平左右，但前后左右安裝了8個(gè)監(jiān)控?cái)z像頭，中間還有兩個(gè)IP監(jiān)控，說話聲音都能錄下來。
“可笑的是，我們公司的監(jiān)控比員工數(shù)量還多。”他補(bǔ)充到。
他還透露，公司還會不定期隨機(jī)抽查員工電腦操作軌跡，如果發(fā)現(xiàn)員工在工作時(shí)間有過其他軌跡，將立即開除。
這一消息曝光之后，引起眾多亞馬遜賣家和亞馬遜電商公司創(chuàng)業(yè)者的討論。
有賣家認(rèn)為，很多亞馬遜運(yùn)營人員對此習(xí)以為常，因?yàn)楹芏喙径际怯斜O(jiān)控。因?yàn)樵S多公司裝監(jiān)控的目的，是防止出現(xiàn)嚴(yán)重的事故及問題，監(jiān)控記錄可以作為分析原因時(shí)提供線索。
另一位亞馬遜電商創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為，上班時(shí)間，必然是工作的，那么，電腦上操作的一切，都要圍繞著工作來。既然為了工作，那么，就不怕被監(jiān)視。
不過，一些賣家表示反對。
“這種做法確實(shí)有點(diǎn)不妥，大公司都沒有這樣的，依然做得很好，公司越小反而事越多，之前還見過有的公司通過保密協(xié)議，在員工離職時(shí)克扣工資。”一位亞馬遜運(yùn)營人員稱。
一位觀察人士稱，擔(dān)心員工犯錯，這是可以理解的，但可以建立獎懲制度，以結(jié)果為導(dǎo)向，犯錯了，依照標(biāo)準(zhǔn)去懲罰便可，不一定要非得監(jiān)視員工的一舉一動。員工畢竟是有獨(dú)立人格的自由人，沒必要盯得太緊，把團(tuán)隊(duì)氛圍搞得很僵，那樣留不住人。
這種監(jiān)控行為不僅發(fā)生在小公司，許多大型企業(yè)也采取這種行為。
2019年，美國媒體曝光亞馬遜采用AI技術(shù)來監(jiān)控倉庫員工。如果亞馬遜倉庫員工喝水或是上廁所時(shí)間超過系統(tǒng)所設(shè)時(shí)間，將會被認(rèn)為存在摸魚行為，面臨被解雇風(fēng)險(xiǎn)。
而且，亞馬遜的監(jiān)控行為從2017年就已開始。
2017年8月-2018年9月，亞馬遜通過此項(xiàng)技術(shù)解雇了300多名巴爾的摩倉庫員工。
此外，根據(jù)許多海外媒體報(bào)道，我們可以窺察出一個(gè)亞馬遜倉庫員工的工作狀況：
一名亞馬遜員工，每小時(shí)都必須完成數(shù)百個(gè)包裹的整理以及包裝工作，而AI系統(tǒng)不僅可以獲知每個(gè)員工的工作進(jìn)度，還可以計(jì)算出每個(gè)人的摸魚時(shí)間。
AI監(jiān)控，通過自有的算法形成實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，一旦超過鎖定數(shù)值，便會直接繞過管理人員，自動生成解雇報(bào)告。
“為了不被公司解雇，我們不敢上廁所，很多時(shí)候都是通過塑料瓶解決。”一位員工在采訪時(shí)說道。
可見，這種無良的監(jiān)控行為已經(jīng)嚴(yán)重影響到員工的身心健康。
不得不說，許多公司奇葩條款規(guī)定，都會使得員工與公司或是老板之間的信任度下降，矛盾激化，而無良監(jiān)控就是其中一種。
▎老板們?yōu)槭裁礋嶂杂诒O(jiān)控員工？
無外乎兩種原因：密切監(jiān)控下員工會更加努力工作和防止公司財(cái)產(chǎn)出現(xiàn)紕漏
一部分老板認(rèn)為，員工工作時(shí)間越長，加班越多，會為自己創(chuàng)造更多的利益。
然而，現(xiàn)實(shí)與理想似乎有點(diǎn)差距。
比如，在一家工廠從事流水線工作的員工來說，他們加班越多，會制造出很多產(chǎn)品，也會獲得與之匹配的加班費(fèi)。
但是，亞馬遜電商公司卻不一定會有加班費(fèi)。
而且，在無處不察的監(jiān)控體系下，稍不注意就會踩到“紅線”，使得員工如同身處囚籠一樣，身心過于疲憊，工作效率也就變得更低。
最終的結(jié)果就是：一別兩寬，各生歡喜
當(dāng)然，有的老板早期一些經(jīng)歷，使得他安全感缺失，不得已這么操作。
“之前招了一位運(yùn)營，在入職第一天上了半天班，突然不辭而別，事先也沒有提前說明，打電話發(fā)短信也不回。”一位亞馬遜運(yùn)營老板表示。
之后，這位老板試圖通過其留下的緊急聯(lián)系人電話詢問情況，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)是空號。
這時(shí)，他才意識到，這名運(yùn)營人員不是普通的應(yīng)聘者，有可能是商業(yè)間諜或是同行派來的“探子”。
因?yàn)椋谝簧衔绲臅r(shí)間中，該“運(yùn)營人員”利用公司電腦拷貝了許多關(guān)鍵資料，這其中就包括公司運(yùn)營資料、選品數(shù)據(jù)等。
因此，為了防止公司再出現(xiàn)這樣的紕漏，他不得不采取一些監(jiān)控措施。對于有過這樣經(jīng)歷的老板，想讓他們放棄監(jiān)控員工，可謂難上加難，因?yàn)橐怀簧咭В昱戮K。
所以，無論身處那一行業(yè)，老板與員工在工作交往中都應(yīng)多一分信任，少一份猜忌。
畢竟，我們的共同目標(biāo)是：賺錢。
最后，一位業(yè)內(nèi)人士的建議，通過以下操作，可以知道你的電腦是否被老板監(jiān)控。該方法未必正確，僅供參考：
1.win+r 打開運(yùn)行，輸入cmd，并點(diǎn)擊回車鍵。
2.輸入ipconfig并按回車鍵查看自己ip地址，只需看ipv 4即可，通常都是xx.xx.xx.xx格式。
3.輸入netstat -an回車查看TCP連接情況，查看出現(xiàn)的IP地址。
一般情況下，出現(xiàn)127.0.0.1，0.0.0.0和自己電腦所屬的IP地址，說明你的電腦沒有被監(jiān)控。
如果出現(xiàn)其他IP地址，則意味：你被監(jiān)控了。（跨境電商新媒體-跨境電商第一線）
近一段時(shí)間，精英律師熱播，員工隱私、競業(yè)限制、投融資并購等詞不斷在屏幕上跳躍。“外行人看熱鬧，內(nèi)行人看門道”，我們覺得其中的一些法律問題也是值得討論的。
在第八集中，某公司CEO柏靜紅通過公司監(jiān)控軟件發(fā)現(xiàn)其公司的運(yùn)營總監(jiān)在工作時(shí)間內(nèi)給其他企業(yè)投遞簡歷。此事發(fā)生后，柏靜紅立刻辭退了該運(yùn)營總監(jiān)。運(yùn)營總監(jiān)隨后以“侵犯員工隱私權(quán)”為由將柏靜紅告上了法庭。經(jīng)查，該劇情其實(shí)來源于某真實(shí)案例。
楊某在某品牌連鎖咖啡公司從事總監(jiān)一職，聽聞其他公司同崗位職員月薪是其兩倍，楊某便利用午休時(shí)間更新了簡歷并向幾家公司進(jìn)行了投遞，沒想到此舉迅速被公司發(fā)現(xiàn)，半小時(shí)后他就被開除了。
楊某不服公司的決定，認(rèn)為公司侵犯了自己的隱私權(quán)，于是他向當(dāng)?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會提起申請，請求支付違法解除賠償金。但他的訴求沒有得到支持。
此外，在2019年剛宣判的一則判例中[1]，公司通過監(jiān)控電腦認(rèn)為員工高某在工作期間處理與工作無關(guān)的行為，不排除利用公司的資源為自己謀利的可能，后解除勞動關(guān)系。高某不服，在勞動爭議糾紛訴訟階段，提出公司采集電子數(shù)據(jù)的行為侵犯了員工的隱私權(quán)。最終法院認(rèn)為：被告公司監(jiān)控的電腦系單位工作電腦，而工作電腦顯然應(yīng)當(dāng)用于公司工作，因此被告公司對單位工作電腦進(jìn)行監(jiān)控并無不當(dāng)。
其實(shí)現(xiàn)實(shí)生活中，企業(yè)在員工電腦中安裝監(jiān)控軟件，在工作區(qū)域安裝攝像頭，又或者通過其他方式對員工工作進(jìn)行監(jiān)督的手段屢見不鮮。有不少員工也會因?yàn)楸槐O(jiān)控而感到隱私權(quán)受損，在網(wǎng)上發(fā)起輿論攻擊，又或者是發(fā)起勞動仲裁。
監(jiān)控合法與否，企業(yè)與員工因?yàn)檎驹诓煌睦娼嵌壬希杂^點(diǎn)各異。從企業(yè)角度而言，企業(yè)作為用人單位，毫無疑問有權(quán)要求自己的員工在工作時(shí)間內(nèi)處理與工作相關(guān)的事務(wù)，在現(xiàn)在基本都是電子化辦公的情況下，很多企業(yè)認(rèn)為采用一定的監(jiān)控手段是最有效的措施。這里就涉及到企業(yè)利益與員工隱私保護(hù)的沖突、平衡等問題。
在上述楊某的真實(shí)案例中，仲裁庭依照《互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)技術(shù)措施規(guī)定》第八條，給出不支持楊某的裁決決定。
《互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)技術(shù)措施規(guī)定》第八條規(guī)定：互聯(lián)網(wǎng)接入單位為落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)措施，可以記錄并留存用戶使用的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)地址，記錄、跟蹤網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)，監(jiān)測、記錄網(wǎng)絡(luò)安全事件等。因此，公司在工作場所使用監(jiān)控軟件合法。
此外，《勞動法》第三條規(guī)定，勞動者應(yīng)當(dāng)完成勞動任務(wù)，提高職業(yè)技能，執(zhí)行勞動安全衛(wèi)生規(guī)程，遵守勞動紀(jì)律和職業(yè)道德。而勞動紀(jì)律中最基礎(chǔ)的一條則為在工作時(shí)間做好本職工作，利用公司電腦處理私人事務(wù)、在工作時(shí)間完成個(gè)人事宜，原則上均屬于不遵守勞動紀(jì)律的行為。
但是，《勞動合同法》第八條同時(shí)規(guī)定了用人單位招用勞動者時(shí)，應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知勞動者工作內(nèi)容、工作條件、工作地點(diǎn)、職業(yè)危害、安全生產(chǎn)狀況、勞動報(bào)酬，以及勞動者要求了解的其他情況；用人單位有權(quán)了解勞動者與勞動合同直接相關(guān)的基本情況，勞動者應(yīng)當(dāng)如實(shí)說明。因此，企業(yè)如果要安裝監(jiān)控軟件，需要提前和員工進(jìn)行說明。
企業(yè)采取監(jiān)控手段維權(quán)與員工隱私權(quán)的保護(hù)，雙方都代表著一種合法權(quán)益，都有權(quán)要求獲得法律支持，因此，在二者注定可能存在沖突的情況下，企業(yè)的手段應(yīng)當(dāng)遵循一定的原則，并在此基礎(chǔ)上在監(jiān)控過程中做到謹(jǐn)慎、合法。通常來講，遵循的原則有目的正當(dāng)性原則、必要性原則、利益衡量原則，唯有此，才能體現(xiàn)對員工隱私權(quán)保護(hù)的平衡。
對于必須采取監(jiān)控手段的企業(yè)而言，要想降低自身的風(fēng)險(xiǎn)，增加自身行為的合法、合理性，在具體的措施中，我們有以下建議：
1. 企業(yè)必須預(yù)先向員工明確表示存在企業(yè)存在監(jiān)控行為，并書面向員工進(jìn)行公示告知，保障員工的知情權(quán)，同時(shí)對員工提出自覺規(guī)范上網(wǎng)的行為要求。具體而言，可以在員工入職后通過勞動手冊、員工守則、規(guī)章制度等予以明確。
在上海二中院所做的一則判例中[2]，公司發(fā)現(xiàn)員工沈某在上班期間多次上網(wǎng)瀏覽了與人事工作無關(guān)的團(tuán)購等網(wǎng)站，據(jù)此認(rèn)定沈某存在利用公司電腦私自上網(wǎng)的行為。公司內(nèi)部的《員工守則》及《規(guī)范使用電腦的規(guī)定》有明確規(guī)定電腦使用及責(zé)任承擔(dān)等，法院最終也認(rèn)為：公民、法人的合法權(quán)益受法律保護(hù)，用人單位制定的規(guī)章制度是其在組織勞動過程中進(jìn)行勞動管理的企業(yè)內(nèi)部規(guī)則，勞動者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守，因此認(rèn)為公司做出解除勞動合同的決定并無不妥。
2. 企業(yè)盡可能給員工提供辦公設(shè)備，要求員工使用企業(yè)提供辦公設(shè)備及物品進(jìn)行辦公。同時(shí)明確所有權(quán)歸屬企業(yè)，使用該設(shè)備系工作使用。例如要求員工原則上不得將辦公設(shè)備等用于處理個(gè)人事務(wù)。
3. 哪些個(gè)人信息企業(yè)可以監(jiān)控并利用，哪些是不可以被泄露及使用的，許多企業(yè)目前還分不清楚。因此，我們建議企業(yè)對受監(jiān)控的員工個(gè)人隱私信息一概盡到嚴(yán)格保密義務(wù)，不得隨意公開。
4. 公民享有平等權(quán)，企業(yè)在安裝監(jiān)控軟件或攝像頭時(shí)，至少應(yīng)當(dāng)分布在各個(gè)部門，不得只針對特定的一個(gè)人。
5. 企業(yè)實(shí)施監(jiān)控行為，往往會讓企業(yè)氛圍變得壓抑。雖然大多企業(yè)使用監(jiān)控軟件是為了敦促員工認(rèn)真工作，防止員工利用辦公電腦和網(wǎng)絡(luò)從事違法行為，損害公司利益，并不會利用監(jiān)控到的信息大做文章，但是這種監(jiān)控行為有時(shí)還是會讓員工缺乏信任感與安全感。因此，企業(yè)的監(jiān)控行為應(yīng)當(dāng)適度，可以分部門實(shí)行靈活、人性化的管理策略。
因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)明確員工對于辦公場所、辦公設(shè)備及辦公物品的使用方式、權(quán)限等，在行使調(diào)查權(quán)時(shí)以合理懷疑為前提，不擅自使用、披露在調(diào)查過程中接觸及獲取到的員工隱私信息。
企業(yè)安裝監(jiān)控軟件或攝像頭等行為究竟是否違法，最終還是需要個(gè)案分析，我們也希望相關(guān)企業(yè)對此要多多重視。
[1] 參見：（2019）湘0105民初5278號一審民事判決書
[2] 參見：（2012）滬二中民三（民）終字第728號二審判決書
文：郭昕、馮笑
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