萬象公文試用階段，我們收集并匯總了用戶反饋的一系列問題?，F(xiàn)在我們針對(duì)這些問題進(jìn)行一一解答，希望可以幫助大家提升萬象公文的使用體驗(yàn)。

1、信創(chuàng)版插件在WPS中不顯示或顯示不全

安裝前，如果WPS未徹底關(guān)閉，插件不會(huì)觸發(fā)加載，可重啟電腦或者通過命令進(jìn)行wps的徹底重啟。

具體操作如下：

在桌面右鍵->選擇“終端”

麒麟或者中科方德系統(tǒng)使用如下命令：
quickstartoffice restart
UOS系統(tǒng)使用如下命令：
第一步 先到對(duì)應(yīng)目錄
cd /opt/apps/cn.wps.wps-office-pro/files/bin
第二步 執(zhí)行命令

./quickstartoffice restart

2、Windows版插件在WPS/Office中不顯示

可能問題1

系統(tǒng)自動(dòng)將插件禁用了，需要在com加載項(xiàng)中進(jìn)行手動(dòng)的啟用：

WPS客戶端com加載項(xiàng)啟用說明

Office客戶端com加載項(xiàng)啟用說明

可能問題2

加載項(xiàng)中勾選后，仍然彈出提示無法加載。

此問題是當(dāng)前用戶權(quán)限問題，可通過點(diǎn)擊此處鏈接獲取《注冊表修復(fù)工具.exe》（藍(lán)色字部分為網(wǎng)盤鏈接，點(diǎn)擊可直接下載，提取碼: wxgw），使用右鍵管理員權(quán)限運(yùn)行，進(jìn)行修復(fù)，修復(fù)時(shí)需要注意要退出Office或者WPS客戶端。

可能問題3

相關(guān)的加載項(xiàng)在com加載項(xiàng)列表中未顯示。

原因：WPS升級(jí)到2023+以上的版本，默認(rèn)禁用所有的com加載項(xiàng)，需要修改配置來加載。點(diǎn)擊【文件】-【選項(xiàng)】，如下圖所示進(jìn)行勾選：

3、安裝插件版后無法使用

插件版支持系統(tǒng)情況如下表所示，需特別注意WPS版本，有些情況需要升級(jí)WPS后使用。

4、萬象公文插件版和網(wǎng)頁版區(qū)別

萬象公文插件版

萬象公文插件版可以嵌入WPS中，在使用WPS寫稿的時(shí)候不需要切換頁面就可以使用。

萬象公文網(wǎng)頁版

萬象公文網(wǎng)頁版是通過瀏覽器訪問和使用相關(guān)功能。

網(wǎng)頁版和插件版區(qū)別

網(wǎng)頁版可涵蓋插件版 80%左右的功能。

網(wǎng)頁版較插件版不具備的部分：公文標(biāo)準(zhǔn)格式的排版（黨政機(jī)關(guān)公文格式是基于 word/WPS）。因此，排版、公文比對(duì)、語音朗讀等功能需要在 word/WPS中執(zhí)行。

5、相同標(biāo)題的公文，AI寫作會(huì)不會(huì)有重復(fù)

在日常辦公過程中，使用AI大模型寫作時(shí)，您可以根據(jù)辦公需求適量的增加一些信息或者指令，這樣能夠確保智能生成公文的效果。

例如：除了公文標(biāo)題外，可以在關(guān)鍵信息處增加更多寫作信息，如側(cè)重點(diǎn)、用途、主題、事件背景、主要意圖等等，這樣通過AI推薦和生成的內(nèi)容會(huì)更加豐富、具體，也更貼近真實(shí)的寫作意圖。

如果您有與之相關(guān)的摘錄內(nèi)容和收藏內(nèi)容，可以進(jìn)行勾選；有本地可參考的文檔可以上傳添加，這樣也可以讓寫作內(nèi)容的有效性和實(shí)用性大大增加。

6、排版時(shí)，為何都會(huì)一鍵套紅頭

如果您不需要套紅，選擇“正文排版”即可。

公文排版是包括格式排版和紅頭設(shè)定的。

7、支持兩臺(tái)設(shè)備同時(shí)登錄嗎？筆記本和臺(tái)式機(jī)可不可以同時(shí)登錄？

同一賬號(hào)最多綁定三個(gè)設(shè)備，但是不能同時(shí)使用。

8、核校出來的錯(cuò)誤有些為何不能直接替換

錯(cuò)誤分為疑似錯(cuò)誤、錯(cuò)誤、嚴(yán)重錯(cuò)誤。

其中錯(cuò)誤和嚴(yán)重錯(cuò)誤都是有明確的建議，由后臺(tái)規(guī)則庫或者AI推理引擎可以推理出來，能夠直接替換。

但疑似錯(cuò)誤一般是語句不通順導(dǎo)致的，無法直接確定應(yīng)該如何修改，故而沒有錯(cuò)誤替換建議，出于行文嚴(yán)謹(jǐn)考慮，需要根據(jù)提示人為調(diào)整。

9、賬號(hào)在網(wǎng)頁端可以登錄，但是WPS的公文智庫無法登錄，提示用戶名或密碼錯(cuò)誤

可能當(dāng)前的WPS客戶端插件是舊的程序包，您可以從官網(wǎng)下載最新的客戶端，直接覆蓋安裝即可。

10、提示您當(dāng)前功能配額不足，請(qǐng)聯(lián)系客服延長或續(xù)費(fèi)后使用，應(yīng)該如何操作？

請(qǐng)掃描下方二維碼聯(lián)系客服，進(jìn)行試用帳號(hào)續(xù)期和配額分配即可。

如果已續(xù)期過，但仍然提示，需要重新登錄賬號(hào)，即可正常。

后續(xù)，您可以定期關(guān)注個(gè)人中心，以便查看并管理您的賬戶權(quán)益。通過保持賬戶使用的活躍狀態(tài)、邀請(qǐng)新用戶注冊以及付費(fèi)購買等方式，您可以獲取更多賬戶權(quán)益。

11、萬象公文是否支持英文校對(duì)

是支持的，校核選項(xiàng)都可以在客戶端找到配置信息進(jìn)行設(shè)置。

12、統(tǒng)信電腦上安裝插件后不顯示按鈕

統(tǒng)信電腦插件安裝成功后，重啟電腦即可正常使用。

13、萬象公文里的公文模板可以修改嗎？單位內(nèi)有自己一些模板

針對(duì)私有化部署萬象公文的用戶，可根據(jù)相關(guān)需求提供模板定制服務(wù)。

針對(duì)公網(wǎng)使用的用戶，如果您對(duì)模板擴(kuò)充或者公文知識(shí)庫內(nèi)容獲取方面有相關(guān)訴求和建議，可以聯(lián)系我們的客服人員，我們將根據(jù)大家的建議酌情進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化。后續(xù)也可以關(guān)注萬象公文官網(wǎng)的問題反饋模塊，進(jìn)行使用問題和建議的反饋。

態(tài)硬盤以極快的讀寫速度俘獲了越來越多的用戶，不過和所有存儲(chǔ)設(shè)備一樣，固態(tài)硬盤也存在一些需要注意的問題，其中一個(gè)潛在問題就是壞塊（Bad Block）。我們常說硬盤有價(jià)數(shù)據(jù)無價(jià)，大家需要了解SSD的壞塊，才能更好地規(guī)避數(shù)據(jù)丟失的問題。

壞塊，顧名思義，是指固態(tài)硬盤中存在的無法正常進(jìn)行讀取或?qū)懭氩僮鞯拈W存塊。這些塊在出廠時(shí)或是在使用過程中因各種原因而損壞，導(dǎo)致數(shù)據(jù)無法正確存儲(chǔ)或讀取，從而影響用戶的正常使用。

壞塊的產(chǎn)生一般有2種情況，一種是在制造環(huán)節(jié)，也就是在固態(tài)硬盤出廠前就已經(jīng)存在，通常是在晶圓檢測、切割、封裝等工藝過程中產(chǎn)生的缺陷，固態(tài)硬盤廠商會(huì)使用專門的測試設(shè)備和軟件來識(shí)別并標(biāo)記這些壞塊，確保它們不會(huì)被用于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。

另一種是在使用環(huán)節(jié)，隨著固態(tài)硬盤的使用時(shí)間增長，一些原本正常的閃存塊可能會(huì)因?yàn)槟p而無法正常工作，是固態(tài)硬盤在使用過程中不可避免的損耗現(xiàn)象。

需要注意的是，在使用環(huán)節(jié)還有另一種情況，就是意外斷電、振動(dòng)等情況導(dǎo)致了數(shù)據(jù)沒有完成在指定區(qū)塊的寫入操作，導(dǎo)致數(shù)據(jù)無法讀取，或者執(zhí)行讀取命令出錯(cuò)，也會(huì)導(dǎo)致主控將其判定為壞塊，但實(shí)際上這塊區(qū)域可能是正常的，這種小概率事件我們不做過多討論，大家知道有這種情況即可。

為了有效地管理壞塊，固態(tài)硬盤的主控會(huì)創(chuàng)建一個(gè)壞塊表（Bad Block Table, BBT）。壞塊表就像是一個(gè)“黑名單”，記錄了已經(jīng)被檢測出的壞塊的位置信息。當(dāng)主控需要進(jìn)行數(shù)據(jù)的寫入或讀取操作時(shí)，會(huì)首先參考?jí)膲K表，避開這些無法正常工作的區(qū)域，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。

壞塊表會(huì)在獨(dú)立的區(qū)域進(jìn)行保存，但是為了防止壞塊表本身因意外情況（如閃存損壞）而丟失，主控芯片通常會(huì)對(duì)壞塊表進(jìn)行備份，并在需要時(shí)進(jìn)行恢復(fù)。

固態(tài)硬盤在出廠時(shí)通常會(huì)預(yù)留一定比例的備用空間。當(dāng)檢測到壞塊時(shí)，硬盤的控制器會(huì)自動(dòng)將數(shù)據(jù)重新映射到備用空間，以保證數(shù)據(jù)的正常存儲(chǔ)和讀取。

在日常使用過程中，建議大家給電腦配額定功率充足的電源，確保供電穩(wěn)定，電腦在使用時(shí)盡量避免撞擊和磕碰，另外SSD盡量留出10%以上的剩余空間，剩余空間嚴(yán)重不足時(shí)避免頻繁讀寫，尤其是當(dāng)做系統(tǒng)盤使用，能有更好的使用體驗(yàn)。

不過為了防止壞塊導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失，定期備份重要數(shù)據(jù)仍然是至關(guān)重要的。如果你的SSD出現(xiàn)了讀寫速度下降，響應(yīng)不及時(shí)等問題，就可以借助一下第三方軟件檢測一下SSD的各項(xiàng)參數(shù)，如果出現(xiàn)壞塊過多的問題，就需要及時(shí)備份重要數(shù)據(jù)，同時(shí)更換硬盤，保障數(shù)據(jù)的安全。

(8904616)

黑神話：悟空》是一款以中國神話為背景的動(dòng)作角色扮演游戲。本服務(wù)內(nèi)置《黑神話：悟空》游戲、《Steam》客戶端和遠(yuǎn)程桌面《GameViewer》軟件，配備頂級(jí)游戲顯卡，通過計(jì)算工廠快速部署后按下方文檔操作即可開啟流暢游戲體驗(yàn)。

配置說明

服務(wù)創(chuàng)建依賴以下配置資源：

服務(wù)實(shí)例創(chuàng)建說明

1. 參照下方圖片示意完成必要信息填寫，點(diǎn)擊“立即購買”后，自動(dòng)進(jìn)入服務(wù)實(shí)例列表頁，等待服務(wù)實(shí)例部署完成。如遇部署失敗，無需再次進(jìn)入頁面創(chuàng)建，可在服務(wù)實(shí)例列表頁點(diǎn)擊“重新部署”，如再次部署失敗可聯(lián)系客服確認(rèn)原因。

2. 服務(wù)實(shí)例顯示部署成功后，由于主機(jī)內(nèi)程序可能仍在初始化中，建議繼續(xù)等待5-8分鐘后，
3. 可在服務(wù)實(shí)例詳情頁【云資源】TAB找到云主機(jī)，點(diǎn)擊前往云主機(jī)控制臺(tái)。在云主機(jī)列表或詳情頁登錄云主機(jī)控制臺(tái)，選擇主機(jī)名稱為“Black-Wukong”的云主機(jī)，點(diǎn)擊遠(yuǎn)程連接，登錄方式選擇webterminal，輸入創(chuàng)建服務(wù)實(shí)例時(shí)設(shè)置的密碼。
   提示：由于鏡像較大，云主機(jī)狀態(tài)變?yōu)椤斑\(yùn)行中”之后，還需要一定時(shí)間完成服務(wù)加載和密碼生效，如遠(yuǎn)程登錄提示密碼不正確，在確認(rèn)密碼輸入無誤的情況下建議間隔幾分鐘后再次嘗試登錄。如長時(shí)間都無法登錄，可在主機(jī)控制臺(tái)嘗試進(jìn)行在線重置密碼。
4. 
   

游戲遠(yuǎn)程配置

1. 遠(yuǎn)程登錄至云主機(jī)，Steam登錄框會(huì)自動(dòng)彈出，在遠(yuǎn)程桌面內(nèi)直接登錄自己的steam賬戶
2. 
   
3. 在本地電腦Steam客戶端使用相同賬號(hào)登錄，點(diǎn)擊“流式傳輸”。隨后會(huì)彈出授權(quán)碼，將此授權(quán)碼輸入至云主機(jī)內(nèi)的Steam客戶端內(nèi)進(jìn)行綁定。
4. 
   

3. 配對(duì)完成之后可直接在云主機(jī)內(nèi)操作重啟，注意重啟之后不需要再此遠(yuǎn)程連接云主機(jī)，直接在本地Steam客戶端等待連接（必做操作），此過程大概需要等待3-5分鐘。

4. 本地Steam客戶端顯示“連接”之后，雙擊按鈕，進(jìn)入加載頁面，稍作等待即可暢玩游戲。

若需要中途退出游戲，可切換到本地steam頁面，點(diǎn)擊”停止“按鈕。

若要重新連接，點(diǎn)擊“連接”按鈕即可（無須重啟云主機(jī)）。

常見問題

1. 通過計(jì)算工廠創(chuàng)建的服務(wù)需要?jiǎng)h除，如何操作？

• 如創(chuàng)建的是按配置計(jì)費(fèi)的資源（云主機(jī)、云硬盤、公網(wǎng)IP），可在計(jì)算工廠服務(wù)實(shí)例列表頁，刪除服務(wù)實(shí)例，并勾選同步刪除云資源，隨后前往資源頁面確認(rèn)刪除情況。也可分別前往云資源控制臺(tái)對(duì)其進(jìn)行刪除。

2. 游戲暫停休息階段如何節(jié)省費(fèi)用？

• 如云資源為按配置計(jì)費(fèi)模式，可嘗試通過以下方式節(jié)省空閑期間費(fèi)用：
• 云主機(jī)可停機(jī)時(shí)選擇“停機(jī)不計(jì)費(fèi)”，將保留系統(tǒng)盤數(shù)據(jù)，釋放掉主機(jī)所用資源（CPU、內(nèi)存、GPU）并停止云主機(jī)計(jì)費(fèi)，但再次啟動(dòng)時(shí)，能否啟動(dòng)成功取決于該規(guī)格庫存是否足夠，庫存緊張時(shí)可能無法啟動(dòng)影響使用。詳見停止云主機(jī)；
• 云主機(jī)停機(jī)后，彈性公網(wǎng)IP仍然繼續(xù)計(jì)費(fèi)。若要進(jìn)行極致節(jié)省模式需要進(jìn)入云主機(jī)詳情頁，點(diǎn)擊彈性公網(wǎng)IP進(jìn)入彈性公網(wǎng)IP列表頁刪除彈性公網(wǎng)IP

3. 休息結(jié)束后如何重新開啟游戲？
4. 重新啟動(dòng)云主機(jī)。注意：若云主機(jī)資源不足此時(shí)啟動(dòng)可能失敗。
5. 在彈性IP購買頁面購買按配置計(jì)費(fèi)帶寬為20M的彈性公網(wǎng)IP，并重新綁定到云主機(jī)。詳見創(chuàng)建彈性公網(wǎng)IP、綁定彈性公網(wǎng)IP
6. 通過計(jì)算工廠部署失敗如何處理？

• 部署失敗一般常見原因是資源配額不足、規(guī)格庫存不足、后付費(fèi)余額代金券不足等情況，部署失敗的情況下，無需再次創(chuàng)建服務(wù)實(shí)例，只需要在服務(wù)實(shí)例列表找到部署失敗的實(shí)例點(diǎn)擊“繼續(xù)部署”。

5. 流式傳輸設(shè)置常見問題

• 若流式傳輸連接不上，需要確認(rèn)本地網(wǎng)絡(luò)環(huán)境路由器是否啟用UPNP（一般默認(rèn)開啟，若關(guān)閉需要登錄路由器管理頁面手動(dòng)開啟）。
• 流式傳輸按鈕沒出現(xiàn)可以通過steam設(shè)置-遠(yuǎn)程暢玩打開。
• 若提示錯(cuò)誤“不在一個(gè)家庭環(huán)境網(wǎng)絡(luò)”，需要登錄游戲云主機(jī)器再次重啟，重復(fù)流式傳輸連接操作。
• 若有多個(gè)電腦或云主機(jī)登錄steam，可通過流式傳輸下拉框選擇游戲云主機(jī)，確認(rèn)和服務(wù)器名一致（京東云游戲服務(wù)器名為”022“）。

加入技術(shù)交流群