國移動的家庭寬帶已進入千兆光纖時代，中國移動這份家庭用寬帶的常規設置和簡單故障排查操作，請您一定收藏~
上網設置及操作指引
一、 利用有線設置
1、先將MODEM的LAN口網線對接到路由器的WAN口，然后使用網線將L _AN口連接計算機的網卡口處。
2、在電腦IE地址欄里輸入IP地址“192.XXX.XXX-.XXX”按下回車鍵，即彈出登錄窗口。輸入用戶名和密碼之后，就可以進入配置界面了。 用戶密碼及IP地址一般會在路由器的底部標簽上標出。
3、確認后進入操作界面，您會在左邊看到一個設置向導，進擊進入(一般的都是自動彈出來的)。
4、點擊下一步，進入.上網方式設置，您可以看到有三種上網方式的選擇，一般選擇PPPoE;選擇PPPoE后，會彈出登陸框，請在框中輸入您的寬帶賬號與密碼。
5、點擊下一步進入到無線設置，您可以看到信道、模式、安全選項、SSID等等，一 般無需理會。建議選擇無線安全選項wpa-psk/w-pa2-psk,設置無線密碼，建議不要設置太簡單的密碼，保障您網絡不被他人使用。
6、點擊下一步，就可以看到設置完成的畫面，點擊完成。
7、這時路由器會自動重啟，請重新打開電腦和手機的無線開關，搜索無線路由名稱，輸入密碼后即可使用。
二、 利用無線設置
如無網線連接設置時，將路由通電并回復到出廠模式后，默認會發生WIFI信號(一 般為路由器型號)且不加密，直接通過筆記本電腦或手機連接WIFI信號后，在電腦或手機瀏覽器IE地址欄里輸入IP地址“192.XXX.XXX.XXX”按下回車鍵，即彈出登錄窗口。其他操作步驟同上。
寬帶網速慢、卡
1、 如果是部分網頁/App的網速慢
那可能只是該網頁或者App的服務器問題，或者過多人數使用導致服務器不穩定，錯峰再登錄即可。
2、 如果只是你的手機/電腦網速慢
手機慢:如果發現家人手機網速都很快，只有自己慢的情況，就要清一下手機的緩存，騰挪空間才能更快哦!
電腦慢:打開的網頁上瀏覽器的工具Internet選項→常規，點擊刪除cooking.刪除文件、清除歷史記錄;以上操作完畢后，重啟電腦。
3、 發現所有的網頁都很慢
如果所有網頁打開都慢，很大程度上就是網速問題了，建議您調整光貓和路由器的擺放位置
金屬物品、承重墻、電器都會干擾無線信號，觀察線路旁邊是不是有放置功率比較大電器設備，比如空調、冰箱、電視等，這些盡量與光貓保持一定的距離。也可以把普通網線替換成抗干擾能力更強的網線。
將所有設備都斷電幾秒鐘，再接通電源，因設備長期運行發熱過高，過度勞累，也會導致網速下降。
以上的小技巧都熟練掌握的話，家里寬帶簡單故障排查就沒有問題啦~
中國移動百分百努力，只為您十分滿意
一步
跟家里寬帶運營商，申請公網IP地址 注：運營商（移動聯通電信）申請下來需要7-10天
運營商技術遠程或者上門調試更改光貓，改為橋接?。。?/p>
1、如何查看公網IP？
自家電腦，打開web百度，輸入IP，按enter；公網IP地址為222.188.152.112 全球唯一！??！
2、大多數家庭上網接線圖
情況1：
入戶光纖SC——光貓（ONU）——路由器（有線及無線）——電腦電視機NAS；
情況2：
入戶光纖SC——光貓（ONU）——路由器（有線及無線）——交換機——交換機——電腦電視機NAS；
第二步
上網流程1：
一般運營商默認是通過光貓撥號上網，下級路由器DHCP自動獲取IP地址；接在路由器LAN口上的所有網絡終端設備，均可上網！
舉例：
光貓撥號上網獲取的IP地址是222.188.152.112（公網IP），通過路由器NAT轉換獲取到的IP地址是192.168.0.1（內網），所有0段的地址都是內網地址；
終端電腦兩種上網方式：
1、電腦網卡可以設置成自動獲取IP，這IP肯定是0段的內網地址（192.168.0.XXX）
2、電腦設置成靜態IP192.168.0.100 子網掩碼255.255.255.0 默認網關192.168.0.1
這樣可以上網，但是沒法實現外網遠程家里內網；因為是光貓撥號，不是路由器撥號！??！
上網流程2：
不通過光貓撥號上網，只需要光貓成為一個光電轉換設備（光口變電口），通過路由器撥號上網，在路由器下面的所有設備均可上網！這樣路由器上的功能應用就可以使用了（DZM、虛擬服務器都是內網穿透功能）；
舉例：
光貓只是物理轉換設備（光口轉電口），通過家里路由器撥號獲取公網IP地址（222.188.152.112），通過路由器NAT轉換獲取的內網IP地址192.168.0.XXX;下面的設備均為0段地址就能上網；
第三步
設置路由器：
1、路由器IP地址192.168.0.1 打開web輸入IP地址，點擊上網設置，上網模式：寬帶撥號上網，獲取公網IP地址
設置DZM、虛擬服務器
點擊應用管理---DZM （NAS存儲設備IP）
點擊應用管理---虛擬服務器
第四步
驗證設置：
遠程家里電腦：公網IP地址+端口號
隨便用哪臺外網電腦，打開遠程桌面
輸入電腦設置的賬號administrator密碼****
登錄成功！
驗證NAS遠程登錄，成功！??！
特別注意?。?！公網IP需要保密；內網終端賬號密碼強度設置高點！
當今信息爆炸的時代，寬帶已成為我們日常生活中不可或缺的一部分，無論是工作學習，還是娛樂休閑，穩定的網絡連接都是基礎。中國移動，作為國內領先的通信運營商，一直致力于為廣大用戶提供優質、便捷的寬帶服務。今天，我們就來一起聊聊中國移動寬帶業務的辦理流程，以及如何在遇到問題時，輕松應對，讓您的數字生活更加順暢。
一、業務流程：從預約到銷戶，每一步都貼心
預約與開通
- **線上預約**：登錄中國移動官方網站或下載中國移動App，選擇“寬帶業務”下的“預約安裝”服務，填寫相關信息，選擇合適的套餐，即可輕松預約。
- **線下預約**：前往就近的中國移動營業廳，由專業工作人員協助您完成預約流程，同時為您提供個性化的套餐建議。
安裝與調試
- **專業上門服務**：預約成功后，中國移動將派遣專業技術人員上門安裝，全程指導您完成設備調試，確保網絡穩定運行。
故障報修
- **多渠道報修**：一旦遇到網絡問題，您可以通過中國移動App、官方網站或撥打10086客服熱線，提交故障報修申請，我們將迅速響應，安排專業人員進行檢修。
銷戶流程
- **線上申請**：在App或網站中選擇“寬帶銷戶”服務，按照指引填寫相關信息，提交銷戶申請。
- **線下辦理**：攜帶有效證件前往營業廳，由工作人員協助您完成銷戶手續，注意需歸還租借的設備。
二、線上線下，雙管齊下：便捷辦理，隨心所欲
中國移動寬帶業務支持線上線下雙重辦理方式，無論您是偏好線上操作的“數字原住民”，還是習慣面對面交流的傳統用戶，都能找到最適合自己的辦理途徑。
- **線上辦理**：通過中國移動App或官方網站，您可以隨時隨地完成業務預約、開通、查詢、報修等操作，享受一站式服務的便捷。
- **線下辦理**：遍布全國的中國移動營業廳，提供面對面的咨詢服務，無論您有任何疑問或需求，都能得到專業解答和個性化指導。
三、故障自檢，輕松排查：做自己的網絡醫生
遇到網絡故障時，不必立即求助于專業人士，中國移動寬帶故障自檢指南，幫助您輕松排查常見問題，節省時間和成本。
- **重啟路由器**：這是最簡單的解決方案，很多時候，重啟設備就能恢復網絡連接。
- **檢查線路**：確保所有連接線穩固插接，避免因線路松動導致的網絡中斷。
- **更新驅動**：對于電腦用戶，定期更新網絡適配器驅動程序，有助于提高網絡穩定性。
- **咨詢客服**：如果以上方法均無效，不要猶豫，撥打10086，我們的客服團隊將為您提供專業指導。
四、銷戶無憂，服務始終：中國移動，與您同行
在您不再需要寬帶服務時，中國移動提供便捷的銷戶流程，確保您的權益得到妥善處理。寬帶銷戶的時候，會涉及寬帶光貓、機頂盒、攝像頭、路由器等中國移動提供的設備的回收，在設備回收掃碼退庫后，才能為用戶辦理設備押金嗯退回。同時，為了不影響用戶使用，我們也會在用戶提出銷戶的第一時間受理，為用戶查詢清楚協議時間、費用結算，同時預留最少3天的待處理時間，以防止用戶家中寬帶接續的中斷，或者還想繼續使用寬帶，避免短時間內多次安裝的麻煩。
目前中國移動的寬帶業務基本支持線上辦理，僅銷戶業務涉及實物回收和押金退換，目前只開放了線上預約，辦理時還是需要用戶帶好有效證件前往各地營業廳網點辦理。我們也會持續改進用戶體驗，在保證用戶權益的情況下，進一步讓指尖辦理業務延伸度更深，用戶感知更好的！
中國移動，用心服務，與您共享數字時代的精彩。無論您身處何方，無論何時何刻，我們都在這里，為您的網絡生活保駕護航。讓我們一起，開啟暢享無限的寬帶之旅吧！