音正式進入了“星圖、千川、云圖”，一起玩的時代。
先聊下商家經(jīng)歷的抖音成長之路：
從0到1：自播（2020底開始）
—> 從1到100：短視頻種草，直播間拔草（2021上半年）
—>從100到n： 人群資產(chǎn)經(jīng)營，達人影響力+優(yōu)質(zhì)內(nèi)容搶奪心智（2022初）
當(dāng)某個類目的大部分商家還不會做直播間，沒有優(yōu)秀主播的時候，自播的紅利是非常大的，如果這時候一個品牌率先打造出了人貨場俱佳的直播間，就會脫穎而出。其實當(dāng)時還沒有GPM的概念，只要密集成交就流量爆炸。
接著，這個類目里面的其他頭部的品牌會高度關(guān)注，快速學(xué)習(xí)，很快，同質(zhì)量的直播間就會出來，甚至有更厲害的趕超者殺到了前面。這時候自然流量就不夠分了，如果大家都不會自己種草，每天5000個自然流量，30個直播間分，雖然都很努力，但是都掙不到錢了。直播間人貨場不能有短板，產(chǎn)品不行、主播不行、場景不夠襯托，有一個地方弱一些轉(zhuǎn)化就跟不上，推流就不如競品直播間。
高轉(zhuǎn)化直播專場數(shù)據(jù)
然后，有的直播間開始研究種草，利用爆量短視頻，教育了大量的潛在客戶。誰種草誰收割，會種草的商家收獲了一大波流量。有不少商家跟進學(xué)習(xí)種草技術(shù)，還有一些商家不擅長種草，但是可以利用千川高出價，爭搶別人剛剛種草的用戶到自己直播間完成成交。此時強調(diào)CTR，CVR，直播間本身承接力夠，但是點擊進入率不行也拉胯。
付費流量的爭搶邏輯
再接著，該類目的大部分商家都具備了種草能力，那也就是拼誰的內(nèi)容更加爆量更具吸引力，誰的出價更高，讓潛在用戶優(yōu)先被自己種草+拔草。此時追求的是：0-3秒 產(chǎn)品吸引力，4-15秒 體驗感，15-40秒 講事實，40-50秒 行動力，等指標。熱點、爆點、畫面、節(jié)奏每樣都要給力。
短視頻近期爆量數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)來源抖查查
當(dāng)出價高到很多商家難以承受的時候，更高維度的競爭展開了，那就是優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容+達人的影響力+針對該人群的精準投放，使得roi進入一個比較理想的位置。
達人篩選維度
展望未來肯定一般達人就不夠了，競爭一定會殺到非大牌當(dāng)紅明星背書不可...
幾種打法的模式對比
當(dāng)然，這是品牌進場抖音之路，是做長期價值，利用抖音的流量達成品牌的目的，不適合一般性賺錢的生意。
如果只是做做生意，賺點賣貨的錢，可以挑挑類目，選選品，找一些帶貨力不錯的主播，做流量生意，平臺也總是會存在機會的。很多白牌或者是新銳品牌還沒到破圈玩粉絲心智的階段，就不適合全家桶式的打法，安心賺錢就好。
那么如何用“星川云”一體打法玩轉(zhuǎn)抖音付費流量？
依然是：數(shù)據(jù)驗證最小MVP，然后利用各種手段去放大
抖音云圖后臺數(shù)據(jù)截圖
首先，建設(shè)優(yōu)質(zhì)直播間，跑通成交，具備抖音電商的基本盤。之后所有的動作都圍繞這個基本盤去增加。當(dāng)然如果你純玩視頻帶貨就圍繞你的視頻帶貨基本盤。
（很多人一會直播間成交，一會視頻掛車就有點亂）
利用短視頻素材去放大自然流量，拉更多的人到直播間停留成交。起量的短視頻素材可以用來借鑒和制作成千川素材，去測千川付費流量。測付費流量的時候直播間要注意承接付費流量。如果完全不做調(diào)整可能ROI就崩了。
一旦付費流量承接住了，而且ROI可持續(xù)，這時候可以進一步加動作。起量的千川素材幫我們驗證了，人群、賣點、定價、文案、視頻創(chuàng)意等，同時拉起來的基礎(chǔ)銷量作為品牌的進一步背書，方便達人BD。結(jié)合這些認知，找契合度高的達人進行星圖投放。
利用云圖的數(shù)據(jù)維度，A5人群的轉(zhuǎn)化指標去驗證轉(zhuǎn)化畫像和人群貼合度。從而確定出理想的達人畫像。A5不理解可以看下波波之前的一篇文章：傳送門>>>美妝品牌抖音自播，高roi起號案例拆解
總之就是根據(jù)云圖里面的人群流轉(zhuǎn)，核實項目有效性。
洞察品牌人群 —> 結(jié)合人群畫像選擇達人 —> 項目執(zhí)行
抖音云圖后臺數(shù)據(jù)截圖
品效結(jié)合是理想，實際上轉(zhuǎn)化強可以拉升曝光，曝光成本低，也一定能夠放量帶動轉(zhuǎn)化。所以在精準轉(zhuǎn)化的時候重點看的指標是達人標簽，放量的時候重點觀察CPM的值是否足夠性感。
基于不同營銷場景構(gòu)建達人矩陣應(yīng)該對達人分類對需求分類，然后逐一匹配。可以利用抖查查這類數(shù)據(jù)平臺對達人數(shù)據(jù)進行分析，也可以查看星圖等官方渠道的數(shù)據(jù)，同時也要建立一套內(nèi)部的經(jīng)驗評分體系。品牌需要學(xué)會在傳統(tǒng)的行業(yè)分析之外，增加短視頻的數(shù)據(jù)測試，測試銷量以及其他各種直接間接產(chǎn)出的數(shù)據(jù)維度。
頭部—>流量，中部—>契合度—>素材數(shù)量。
上來直接追求銷量數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)化往往是做不到的，因為競爭激烈的品類，很多對手已經(jīng)進化到長期經(jīng)營人群的階段，你直接的轉(zhuǎn)化從何而來，應(yīng)該看到階段性數(shù)據(jù)的進步，持續(xù)的讓人群從A0-A1，從A1-A3，最終A3-A4轉(zhuǎn)化，然后A5沉淀。
如果需要增強轉(zhuǎn)化向，可以用達人素材去投千川，如果側(cè)重種草類曝光類，可以選擇互動率十倍（100元帶來1000次互動，不同品牌不同需求可以調(diào)整放量值）以上的達人視頻dou+放量。
蹭事實熱點是品效放量的終極密碼，比如鴻星爾克案例，比如麥咖啡的全貌打哈欠案例，再比如近期的潘周聃等成功的蹭到熱點，就會極大的降低流量成本，值得品牌操盤手深入研究。
疫情出現(xiàn)和恢復(fù)，都會伴隨著較大的行情變化和流量波動，大家可以圍繞類似的事件結(jié)合自身品類的特點，打造出星川云一體化的優(yōu)秀案例。
1、遞進式活動起號玩法
（私信回復(fù)“抖音玩法”獲取原圖）
遞進式活動起號玩法，通過迎合直播算法，遞進式拉動直播權(quán)重，平衡性獲得直播推薦流量，目前遞進式在個人直播間單月貢獻量級1000萬GMV。
2、短視頻測爆款玩法
（私信回復(fù)“抖音玩法”獲取原圖）
短視頻測爆款玩法，相比較傳統(tǒng)的短視頻測爆款，這套玩法能獲得更高的精準自然推薦，普遍應(yīng)用在服裝、食品直播間，單月貢獻量級2000萬GMV。
3、單品千川投放玩法
（私信回復(fù)“抖音玩法”獲取原圖）
千川單品玩法，單品單投放策略，極大降低混品投放門檻，目前在我的直播間月貢獻量級超過5000萬GMV，是我個人應(yīng)用最多的直播間玩法。
4、三駕馬車混合流量玩法
（私信回復(fù)“抖音玩法”獲取原圖）
三駕馬車玩法，三駕馬車的流量結(jié)構(gòu)是未來直播形式中最穩(wěn)定的模式，但操作過程較為復(fù)雜，目前占有月GMV不足1000萬，新手團隊不推薦。
作者：波波 抖查查創(chuàng)始人CEO
日，歐萊雅安瓶面膜
因預(yù)售價超過現(xiàn)貨價
被質(zhì)疑或涉“虛假宣傳”
相關(guān)話題沖上微博熱搜
11月17日晚間
李佳琦、薇婭宣布：暫停合作！
▼
18日凌晨
歐萊雅作出官方回應(yīng)
向消費者道歉
回應(yīng)稱，此次出現(xiàn)部分消費者以低于直播間到手價拍下商品，是因為疊加使用了多種平臺和店鋪的優(yōu)惠，享受這些優(yōu)惠是需要湊單達到一定總價格門檻的，同時平臺系統(tǒng)會自動將符合條件的優(yōu)惠平攤到活動商品上才能達到的。
昨晚最新消息
巴黎歐萊雅發(fā)布
安瓶面膜事件說明及解決方案
相關(guān)評論很快過萬！
大多數(shù)網(wǎng)友并不買賬，紛紛在留言區(qū)評論：“退差價”“要你的券有什么用，不會再買了”……也有部分網(wǎng)友表示，“200無門檻的券不是挺好的嗎”，“挺有誠意的”……
人民日報評論：
套路消費者不能道歉了之
因面膜差價事件遭消費者投訴、頭部主播封殺，巴黎歐萊雅深夜道歉。然而將問題歸咎于繁瑣的促銷機制，對涉嫌虛假宣傳、虛假發(fā)貨以及售后服務(wù)差等避重就輕，并不能得到消費者認可。
雙11本該是得實惠的“購物狂歡”，而不該成為忽悠消費者的“套路比拼”。匡威斐樂預(yù)付定金消費者反而多花錢、付款10天不見歐萊雅、薇諾娜直播聲稱沒貨……這些案例被中消協(xié)點名批評，反映商家套路之深。市場有規(guī)則，買賣講誠信，優(yōu)惠當(dāng)真誠。靠套路獲利，損害的是顧客利益、是自身口碑，也是商業(yè)生態(tài)、消費環(huán)境。
中消協(xié)點名多個品牌…
昨日下午，隨著中國消費者協(xié)會公布《2021“雙11”消費維權(quán)輿情分析報告》（以下簡稱“報告”），包括歐萊雅在內(nèi)的不少品牌都被中消協(xié)直接點名存在價格爭議、虛假發(fā)貨、平臺問題等。隨即，相關(guān)話題沖上熱搜。
物流遲滯，被疑虛假發(fā)貨
報告中稱，監(jiān)測期內(nèi)，共收集有關(guān)“虛假發(fā)貨”類負面信息227795條，日均信息量9491條。輿情信息量從11月1日起開始增多，11月6日達到峰值為28202條。
11月1日開始，不少網(wǎng)友吐槽物流信息不更新，客服機器人回復(fù)無法有效溝通。輿情持續(xù)增多并充分互動后，網(wǎng)友開始認為根本原因是商家虛假發(fā)貨，造成物流信息多日不再更新。
典型案例便是
“付款10天不見歐萊雅”
網(wǎng)友1：#歐萊雅虛假發(fā)貨#我真是瘋了才會買歐萊雅！剛?cè)ニ蚜艘幌聦崟r，好家伙，不是初犯呢。原來大家都遇到它家各種各樣的問題，虧我還傻傻地在等著他解決。1號付的尾款，11號了還在北京呢，原來是虛假發(fā)貨呢，所以到底怎么個投訴法才有用，我800+的款不會退不了吧…歐萊雅進入我人生黑名單商店。
網(wǎng)友2：#歐萊雅虛假發(fā)貨#太無語了，網(wǎng)購第一次遇見這種事情，客服裝瘋賣傻，車轱轆來回說，就是不給你發(fā)貨。我是一號晚上凌晨十二點半付的尾款，到現(xiàn)在為止已經(jīng)九天了，卡在北京，一直不動位置，打電話給物流，第一遍是人工告訴已經(jīng)把我的需求提上去了，但是今天打電話給物流是機器人回復(fù)。從北京到哈爾濱沒想到九天一動不動。歐萊雅牌子不大，雙十一經(jīng)歷也好久了吧？搞的好像第一次經(jīng)歷這種事情一樣。
除此之外，還有
“薇諾娜虛假發(fā)貨”
促銷價格被指套路太多
報告中稱，監(jiān)測期內(nèi)，共收集有關(guān)“價格爭議”類負面信息919382條，日均在38308條左右，信息量分布呈現(xiàn)集中趨勢，11月1日輿情信息量最高，為143984條。
價格爭議集中在11月1日與預(yù)售定金和尾款有關(guān)。一是不少準備付尾款的消費者發(fā)現(xiàn)疊加各種優(yōu)惠后，預(yù)售價格可能并非最優(yōu)惠。二是不同直播間的差價爭議、直播帶貨與直接下單的差價等爭議。
有關(guān)價格爭議負面信息詞云圖
這其中，典型案例就是
“匡威斐樂預(yù)付定金消費者反而多花錢”
@現(xiàn)代廣告雜志社：【#雙11預(yù)付定金反而多花錢#？#匡威斐樂官方旗艦店遭投訴#】據(jù)中國消費者報公眾號消息，#匡威旗艦店雙11預(yù)付定金卻多花錢#近日，有消費者投訴稱，原以為雙十一提前付定金能搶到便宜，尾款加預(yù)付款一雙匡威569.17元，但不用預(yù)付僅需558.50元。
與匡威有同樣套路的還有FILA（斐樂）官方旗艦店。11月4日，有關(guān)FILA預(yù)售欺騙消費者的反映中有消費者稱，“雙11”預(yù)售期間，該店在直播間承諾滿2000元減400元是最大優(yōu)惠力度，疊加淘寶官方優(yōu)惠，總共是滿2000元減700元。當(dāng)時花了很長時間才搶到優(yōu)惠券，預(yù)付定金購買優(yōu)惠券后，又在11月1日零點付清尾款。然而，11月2日該店又放出1萬張疊滿2000元減900元的券，不用付定金也不用搶，提前付款的都被當(dāng)韭菜割了。
據(jù)多方反映，平臺給部分消費者退了差價，但后續(xù)眾多消費者的退款請求目前還未得到客服回復(fù)。
專家：預(yù)售商品
要確保消費者的知情權(quán)
其實在今年“雙11”前夕，
中國消費者協(xié)會就曾發(fā)文
提醒消費者不可迷信“雙11”的
所謂“價格優(yōu)勢”。
對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示，不管是預(yù)售的還是現(xiàn)貨銷售，都是用于平臺的整體的交易規(guī)則，那么也同樣適用于消保法、合同法和一些相關(guān)的規(guī)定。他認為不論預(yù)售不預(yù)售，因為電商的細分的銷售模式很多，還有周期購、拼購、團購本質(zhì)上都是網(wǎng)購，都是一樣的法律法規(guī)，同時也有平臺的規(guī)定來進行制約。特別是“雙11”“618”這些大促。等待時長關(guān)乎消費者購物體驗，預(yù)售商品要確保消費者的知情權(quán)。消費者下單預(yù)售商品前，要關(guān)注預(yù)售數(shù)量和時長 ，一般在商品詳情頁上有明確提示。
《消費者權(quán)益保護法》第八條第一款規(guī)定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。對未提前告知消費者的預(yù)售行為，消費者可以通過平臺、商家去溝通，可以去跟平臺投訴，也可以向12315等投訴。
對預(yù)售價高于現(xiàn)貨價的情況，
平臺保價是否有效？
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級分析師莫岱青指出，平臺保價是有前提的，每個平臺都有規(guī)則，要看具體操作。
綜合@巴黎歐萊雅、19樓、廣州日報、@黑貓投訴、@人民日報等
來源： 遼沈晚報
者榮耀發(fā)展到現(xiàn)在誕生了許多大大小小的主播，技術(shù)主播層出不窮，娛樂主播也非常多。很多主播都是專精一個英雄的，單論某一個英雄他們甚至不輸給職業(yè)選手，虎牙主播童子就是其中之一。他作為一個主玩趙云的主播，幾乎得到了所有人的認可。不過童子最近也是遇上了一些不愉快的事，因為合同糾紛問題被判賠償1300萬，不得不暫停直播。
童子一直都在虎牙直播，主播一般都會簽約公會，像張大仙這樣沒有公會自己單干的非常少。畢竟不是所有人都有大仙那個量級，多多少少還是要依靠公會的幫助的。童子最以前的時候簽約的是渝萬公會，后來因為渝萬和虎牙的一些糾紛，渝萬跑到了斗魚，而童子留在了虎牙簽約了另一個公會星輝。但是星輝這個公會也是不太行，童子首秀的時候都沒有像其他主播那樣有很大的禮物排場，包括打年度之類的也沒有得到什么幫襯，再加上el的老板看中了童子想要挖過來，所以童子想要再次換公會。
但是星輝看著童子的人氣一天比一天好，又突然反悔了，把童子賣給了云圖公會。但是正當(dāng)童子準備跳槽到el公會的時候，他突然發(fā)現(xiàn)自己被陰陽合同給坑了。陰陽合同就是明面上一份，背地里一份。主播都是文化程度不高的，對于這種合同，法律之類的事情也是一知半解，當(dāng)初簽合同的時候可能也沒考慮那么多，所以才釀成了大錯。
主播看上去表面光鮮亮麗，但是和公會以及平臺相比就太渺小了。1300萬這個數(shù)目對于誰來說都不是個小數(shù)，童子這幾年直播賺的錢也不夠償還，可能自己還要倒貼不少，所以這次童子停播應(yīng)該是去上訴了。童子一直以來都算是技術(shù)主播和娛樂主播之間的，兩邊都占一點，人氣也一直都不錯，尤其是鐵粉的數(shù)量可能不輸一些大主播。本來應(yīng)該是業(yè)績蒸蒸日上的時候，但是就因為一些公會糾紛始終都沒能更上一層樓，如今更是被迫停止了直播。童子打完官司之后，不管是贏還是輸，他肯定都會回來繼續(xù)直播，因為他欠下的錢只能通過直播的方式來還，只不過是金額多少的問題了。也希望主播們都能引以為戒，在處理公會和平臺問題的時候一定要小心啊。
大家對于童子的巨額賠償有何看法呢？歡迎在評論區(qū)一起討論吧。