盡管惠普提供了免費檢修售后服務，但用戶反映售后服務存在區別對待、產品設計缺陷檢修無法解決、承諾更換的全新機疑為二手貨等問題。
一些用戶發現，售后更換的新機出廠日期是2023年8月，但顯卡驅動日期顯示為2024年1月24日。根據規定，全新機的保修期應從用戶激活之日開始，但顯示的保修期從2023年10月13日開始，引起了疑慮。
此外，一些用戶反映新機出現了磕碰掉漆、屏幕擦拭痕跡和小坑等問題，這與全新機應有的狀態不符。
對此，惠普方面回應稱：“新機是在用戶處激活的，請放心使用?！?/p>
一位業內人士指出，檢測電腦是否為二手貨可以通過拆機檢測，但若不由品牌方檢測，則可能失去質保。
大一線筆記本品牌的售后到底怎么樣？
今天聊一下各大品牌筆記本維修站的服務怎么樣？誰的服務坑人，誰的服務好？這個視頻一定會得罪同行，我僅從我自己和我客戶的真實反饋上說。大家轉發收藏視頻的目的很簡單，督促廠家改進，以保護消費者的權益。因為售后環節更是各大電腦品牌口碑的基石。
·先來說聯想，我體驗了幾次去聯想售后，而且也出過幾期視頻，服務體驗和服務態度都是很不錯的。返修主板的時間比較短，今天送去最多兩天，也就好說明廠家對售后時效的考核很嚴格，但是這是我的體驗。
而前幾個月一個客戶的機器進水了，但是買電腦時買了個意外保送到售后，工程師告訴主板和鍵盤都壞了，主板可以用意外保，而鍵盤需要自費800塊錢。于是客戶打算先拿我這來看一下，神奇的是工程師怕他不在這修，告訴他雖然水漬腐蝕非常嚴重，但是勉強可以用，可以先把主板給換了。
于是客戶換完主板以后拿到我店來確定下鍵盤到底水漬有多嚴重，結果拆開一看一點水漬都沒有，鍵盤也沒有任何問題。這里我不多說，懂的都懂。如果是惠普、戴爾也不一定不會發生這種事，畢竟即使是官方售后也都是外包的，都是為了利益，反正客戶也不懂，哪個敢說自己干凈的。
·再說下戴爾，像G15過保了，斷軸的3511閉殼開膠的售后都給解決了，服務也沒得說。但是戴爾有個問題，就是如果系統壞了，鏡像備份丟了去做系統是收費的，不管買了幾個月都會收費。而這一點惠普、聯想一年之內都是免費的。
再就是去年戴爾某個輕薄本出現散熱墻的問題，溫度過高，官方給出的結論就是去售后刷一個專用的系統版本，但是我的客戶去了還收了人家120塊錢。我不知道這個錢應不應該是官方來承擔，還是售后把這個錢給他了，具體我也不清楚。
·再說下惠普，惠普最大的問題就是假冒維修站是最多的，很多消費者上當，我不知道上層是真不知道，還是解決不了。所謂假冒維修站就是不良商家入駐高德百度，自己起名叫做惠普金牌服務，冒充官方。很多人去了都以為是官方售后，然后他們會找各種理由去坑消費者。
只不過那些假售后擔心聯想、戴爾的法務太厲害，所以選擇了惠普，畢竟惠普還有打印機業務，這樣既可以坑消費者電腦故障，還可以坑修打印機的人。最可氣的是假售后距離真售后距離非常近，像我們這達到了1千米之內真售后都無奈了。
不過好在經過我們的不懈努力，最終我們這的假售后已經沒有那么猖狂了。而我也拍過三期關于假售后的視頻，只不過擔心我的人身安全一直沒有發出來。還有一點就是惠普這么大的一個品牌，連抖音上那個惠利普都搞不定，讓不少消費者認為惠利普是惠普的子品牌，最終倒霉的還是消費者。
好了這條視頻我不會刪，各大品牌領導們也不要找我，因為我們的目的就是要服務好每一位消費者，不斷改善產品的質量和品質，提高服務口碑，才是一個科技企業應該承擔的企業責任和社會責任。點贊轉發。
幾何時，我們談論筆記本電腦時，處理器、內存、硬盤、顯卡等硬核配置才是王道，這些被視為評判一款電腦是否“全能”的主要維度。然而，隨著移動辦公和遠程工作場景的日益增多，用戶對“全能筆記本”的期望已經不僅僅局限于其數據處理能力，還延伸到了電腦在更多業務場景下的適應性和便攜性。例如，視頻會議體驗、電池續航表現、產品的耐用度以及完善的售后支持等方面。
因此，現在要實現真正360°無死角的“全能水桶機器”并不容易，尤其是在4000元上下這個主流價格段里。雖然很多產品在硬件配置和接口擴展性方面表現出色，看似性價比很高，但將評價維度擴展到售后服務、協作體驗和安全可靠性等方面，差距逐漸顯現出來。許多二三線品牌由于實力限制，售后服務仍然停留在送修階段，產品的安全防護功能可能只是簡單地添加了指紋識別，而缺少USB禁用和硬件防護等安全功能。至于耐用性，也只是使用了金屬外殼，并沒有經過軍標測試。而對于一線大牌的產品來說，在這一價位很難做到面面俱到。然而，惠普戰66卻是一個例外。
邁入新的一年，京東年貨節期間，惠普戰系列迎來了一波優惠升級，其中銳龍版更是以3499元的驚喜價來臨，不如趁現在就來選購一款新機，為你的2024全力加速吧：
作為辦公筆記本電腦中的常青樹，惠普戰66系列具備高性能、全接口、超長續航、輕薄機身、軍工品質和全面安全防護等諸多特性。它在可靠穩定性、售后服務、協作體驗和性能效率等方面都有突出的表現，整機幾乎沒有短板。在市場上可能存在許多單品在某一方面更強，但是綜合考慮起來，如果你想要一款高性能、擴展性強、續航時間長且服務好的產品，那么戰66幾乎是唯一的選擇。
當然，口說無憑，大家可能會有疑問：戰66真的在各方面都有卓越的表現嗎？接下來，讓我們在實際應用場景中切實體驗一下。
四線城市售后與北上廣無差別，專業高效，也能提供上門維修
當下,“無界辦公”成為新常態，筆記本電腦已成為上班族不可或缺的移動工作工具。然而,在頻繁出差或高頻移動辦公過程中，增加了設備意外故障發生的概率，這往往會嚴重影響工作效率。尤其是當您外出到偏遠小城市出差時，若電腦意外損壞突然無法工作，就會擾亂了工作計劃，直接關乎項目進度。此時，完善的售后服務網點決定了電腦維修的速度，關系到出差途中的工作效率。
惠普在售后服務上一直非常完善，覆蓋也很廣，我們曾攜帶惠普戰66去到凱里市惠普特約服務站進行維修。
凱里是貴州省黔東南州的首府，是一縣級市。在去之前，我們先在惠普服務公眾號進行了查詢，在貴州省黔東南州有6個惠普服務網點，其中1家就位于凱里市。
在這里，惠普售后服務工程師，細致專業的對產品進行檢修，在不到30分鐘的時間內就解決了排線松動的故障。在整個服務過程中，工程師用細心、耐心、專業的服務，讓我們體會到即便是深處像凱里市這樣的四線城市，也能享受這樣周到的服務，并且像戰66這樣的機型，還能享受免費的上門售后服務（質保期內），不用大老遠跑維修點，極大地節約時間成本。
此外，意外損壞也不再是用戶的后顧之憂。在購買惠普戰系列筆記本的首年，用戶可享受一次免費上門維修的“意外損壞保修”。諸如設備進水、意外摔落等情況造成的電腦故障/損壞，都可通過這項保障免費維修。
↑ 惠管家工程師遠程分區
惠普售后服務的強大，不僅體現著產品故障之后的一系列服務，在日常使用中，遇到使用上的困難，用戶也能得到惠管家在線工程師7×24小時一對一的幫助。借助遠程操控工具，惠普工程師可以遠程為用戶進行磁盤分區、系統優化、軟件配置等操作，即便是電腦小白也可以輕松完成電腦高級設置。
與此同時，惠普戰系列辦公本還新增了“惠普滿血復原煥新服務”，這項服務包含對鍵盤、屏幕、接口等部位等深度清潔，以及對機身內部主板及散熱模塊清理、散熱硅脂補充，讓用戶的電腦使用一年兩年后，仍能保持最優的狀態?？梢哉f在售后服務上，惠普做到了全方位貼心呵護，讓難以避免的移動辦公風險，也在可以承擔的范圍內，完善的服務體系成為其產品的重要增值。
扛得住極寒，耐得住高溫，無懼環境變化，始終保持穩定
惠普戰系列完善的售后服務，為移動辦公和差旅途中遇到的風險提供了堅實的后盾。然而“解決問題最好的方式就是在問題出現之前”，所以惠普戰系列筆記本在安全可靠性上進行了多方面的設計。
↑ 開機狀態跌落體驗
首先惠普戰系列采用全金屬材料機身，一方面可以提高散熱效率，另一方面相比塑料材質，更加堅固耐磨，可以延長電腦的使用壽命。
其次惠普戰66系列通過跌落、功能性沖擊、震動、防塵、震動等19項MIL-STD-810H軍標測試。我們也對其進行了多項極限挑戰，如54℃烈日炙烤、138公斤足球射門沖擊測試、零下10℃冰場極寒挑戰、工地粉塵惡劣環境挑戰、110公斤踩踏挑戰等。在這些極端應用場景下，惠普戰66系列都能正常運行，由此可見惠普戰系列的耐用性和適應性之強，可以在用戶復雜多樣的應用場景中提供全面、高效的辦公體驗。
最后惠普戰系列還提供硬件級別的多重安全保護，全面保障用戶數據和設備安全。比如HP Sure Start，它就像一個安全防護盾一樣，時刻守護固件的完整性；配合HP Tamper lock外殼入侵報警技術，在機身被非法打開時提醒用戶；另外，HP Secure Erase功能可以對存儲設備進行快速而徹底的數據擦除，防止數據遺留風險。
通過這些硬件輔助的安全防護手段，使用戶數據和設備得到全方位、持續的防護，為移動辦公提供重要保障。也使惠普戰66成為一個真正“無憂”的移動辦公平臺。
長續航+高算力+強擴展+高亮屏，可勝任不同應用需求
當前，新一輪AI變革席卷而來，ChatGPT、Stable Diffusion等AIGC應用不斷涌現，作為工作的核心工具，辦公電腦的硬件配置直接限制著這些智能應用的實際表現，就像近幾個月非常流行的AI繪畫工具Stable Diffusion，在文生成圖的過程中，對筆記本的性能提出了考驗。因此，我們拿戰66六代酷睿版來體驗AI生成圖像過程，在開啟和關閉RTX2050顯卡的模式下來驗證性能的提升。
在文生圖中，我們輸入需求，將采樣迭代步數設置為10，生成圖片寬高為512*512，批量生成數量為2。在生成引擎設置為“RTX2050”時，渲染圖片所需時間為1分鐘6秒（66秒），在生成引擎設置為“CPU”時，渲染圖片所需時間5分鐘5秒（305秒）?？梢?，在AI圖像生成方面，RTX2050獨立顯卡有著飛躍性的性能表現，惠普戰66與時俱進，用最新的硬件和出色的性能表現，為工作提供高效先進的辦公體驗。
高性能所帶來的處理速度與響應能力，讓我們可以同時處理更多的工作任務，打開更多的操作窗口，為了獲得更高的工作效率，還需多屏顯示的支持，這對電腦的擴展性提出了挑戰?；萜諔鹣盗袃韧鈹U展性都很強，無需擴展塢即可外接三臺4K顯示器，實現四屏幕聯動。同時其機身內部提供雙內存插槽和雙SSD硬盤位，用戶可根據需要升級擴容。
續航是很多用戶在購買筆記本時會著重考慮的因素，也是惠普戰系列的強項，尤其是惠普戰66銳龍版，憑借15W銳龍低功耗處理器、1W屏幕、先進的電源管理和51Wh大容量電池，在PCMARK 10現代辦公續航測試中達到15小時14分鐘的驚人成績。不僅能滿足商旅用戶在出差過程中的工作需要，同時也能讓您在快節奏的工作中，隨時進入移動辦公狀態，而不用擔心電池使用時間。
為了適應多變的辦公場景，惠普戰提供有400尼特高亮防眩光屏幕的機型，我們實測過其中的戰66六代銳龍版，它的最大屏幕亮度達到465尼特，即便在強光下也能有不錯的觀看閱讀體驗。
AI加持，會議功能再升級，線上溝通“零距離”
線上會議已經成為工作中遠程協作的重要手段，會議設備的好壞，很容易影響參會的質量，從而發生一些不可控的事情?；萜諔鹣盗幸曨l會議和協同辦公方面做了許多的優化升級，帶來了領先市面很多筆記本產品的出色體驗，也能夠輕松解決我目前會議溝通的一些痛點問題。
首先是畫面的問題。不可否認，線上會議打開攝像頭是基本的禮儀，但由于攝像頭導致畫面模糊或者昏暗總讓這場會議很難熬?；萜諔鹣盗袚碛?00萬像素攝像頭，并且支持智能降噪功能，增強了視頻會議時的環境適應性，即便在光線不充足的地方，也能夠讓會議畫面清晰。
其次是開會聲音，在進行視頻會議的時候，經常會聽到一些人開麥后有很大的回音，聲音很不清晰，或者在講話的過程中，有一些突發的關門聲、吵鬧聲從耳機中傳出來，這就需要電腦配置比較優質的麥克風和強力的降噪功能?；萜諔鹣盗信渲秒p陣列麥克風，支持AI智能降噪功能，可以有效地濾除環境噪聲和回聲干擾，提高語音質量和可識別性。
清晰的畫面與聲音是高質量遠程協同工作的基礎，為了帶給用戶更好的協作體驗，惠普戰系列還提供了很多甜點功能，比如“白板自動矯正”，可以檢測糾正白板的傾斜，確保共享畫面始終筆直清晰；雙攝像頭支持，可以同時使用內外置攝像頭，實現畫中畫功能，展示白板內容的同時直播主講者畫面；自動相機選擇可以智能選擇攝像頭畫面，一個人就能實現雙機位會議直播；攝像頭自動切換，通過AI智能識別主體朝向，始終保持與其他參會者的眼神交流，為用戶帶來更加沉浸式的會議體驗。
除了自身強大的視頻會議能力以外，惠普戰系列還可以與Poly產品和惠普配件搭配使用，可覆蓋全場景辦公全生態，
總結：
惠普戰系列綜合實力真的很強，它通過全接口+高性能+強擴展性三方面強強聯合，為用戶帶來高效的辦公體驗。長續航+高亮屏+智能會議在差旅過程中，時刻保持優秀的移動辦公性能。而軍標機身+完善售后+多重安全功能，在復雜多變的辦公場景中，保證整機能夠安全穩定的運行。毫無疑問，惠普戰系列筆記本的性價比在4000元上下筆記本中非常實力非凡，值得購入。
除價格有優惠外，京東年貨節期間，購買惠普戰66還將有機會獲得戰系列大禮包好禮，包括原裝鼠標套裝、便攜支架等好禮，數量有限先到先得，詳情可咨詢官方客服。