“華城”注冊人現身
自稱被鉆“漏洞”
紹興的小王幼年時因病留下了后遺癥
對四肢的控制有一定障礙
大學畢業后
他自學了修圖和剪輯
堅持用不太受控的雙手
修圖剪視頻謀生
在網上接單掙錢
前不久
我們報道了他給電腦升級顯卡時
被騙走了兩個月收入的事
腦癱小伙升級電腦，花了近兩個月收入買顯卡，結果……
此后還有多人反映了類似遭遇
“腦癱小伙網購顯卡被騙”后續，不少人有相同經歷，這事越查越不簡單……
最近事情有了新的進展
根據《消費者權益保護法》第44條
以及《電子商務法》的相關規定
紹興的小王和湖南網友小文
都向京東方面索要了
華城數碼專營店經營者的信息
小王提供了他跟京東客服專員的通話錄音
京東客服專員：之前我們把他的這個證件、聯系信息也有發給您，對吧？
小王：這到底是不是這家店鋪留在你們平臺的電話？
京東客服專員：是商家在我們后臺留的電話。我們也是聯系這個號碼的。近期的話，我是沒有打通的，之前是沒有人接的一個狀態。
湖南的小文說
他打通過華城數碼專營店王老板的電話
根據小文提供的號碼
記者跟對方進行了溝通
“華城數碼專營店”營業執照注冊人 王老板：2023年10月份，我注冊的京東店鋪。然后到2023年的11月23號那天，因為我自己犯了別的事情，被沈陽市公安局給捉走了，要進行那個刑事拘留。然后直到2024年5月23號才放出來，就早兩天才放出來。因為店鋪注冊好之后，我一直沒有登過，是純白店鋪，什么都沒弄，只是注冊好而已。
記者：你有沒有公司或者怎么樣？就是你那個營業執照，有沒有可能是你自己的公司人在繼續幫你弄或怎么樣？
“華城數碼專營店”營業執照注冊人 王老板：不是不是，證一直在我手上，我獨資的。
紹興的小王也把王老板的情況
反映給了屬地派出所
經過一周的調查
小王說他收到了警方的反饋
小王：派出所也說才剛剛放出來，他的京東賬戶被人盜了。
“華城數碼專營店”營業執照注冊人 王老板：加上店鋪綁定的銀行卡，也不是我本人的。
記者：那銀行卡被改成什么了呢？
“華城數碼專營店”營業執照注冊人 王老板：那我不知道。我營業執照注冊的店鋪，你應該要么綁定我那個營業執照對公賬戶，要么綁定法人（代表）本人銀行卡，怎么能綁定別人的銀行卡進行提現呢？這是他們的一個漏洞，那可能是被那些詐騙分子鉆了漏洞。
記者：那么你有跟京東反映嗎？
“華城數碼專營店”營業執照注冊人 王老板：他們說24小時內，有京東專員來聯系我。
河北網友劉先生
是從“卓越電腦配件專營店”買的中央處理器
網店營業執照上是
“惠州市卓越超凡女鞋有限公司”
經營范圍不包括電子產品
這家女鞋公司的張老板告訴記者
他在4月29號
向京東反映過營業執照被冒用
沒有得到回應
浙江豐國律師事務所律師 陳松濤：最好是提交書面的意見，發函給京東公司，告訴他，你才是這些商鋪的真正股東或者說是老板，現在有人仿冒你的公司名字在京東開店。如果說你是打熱線電話去告訴京東，那么京東就很難核實你是否是真正的業主。當然如果你請律師發律師函，那個效果可能會更好。
2
涉及百萬流水
已有多人報案
記者把律師的建議
轉達給了“卓越”和“華城”這兩家網店的
營業執照注冊人
這幾天
兩位老板再次反饋了各自的處理進展
“卓越電腦配件專營店”營業執照注冊人 張老板：這邊已經是工商那邊移交公安那邊處理了。因為這個問題，我們聯系京東那邊，它不理我們的。
“華城數碼專營店”營業執照注冊人 王老板：就說48小時內有專員聯系我。等差不多到48小時，又有一個京東的人打電話來說是客服，他說，你再等48小時，有專員聯系我，他說他不是專員，一直是這樣。后來過幾天，就沒有人打電話來了，就說沒有專員來協助解決這些事情。我在我們這邊市場監管那，我都辦理注銷了。
王老板說
截止到6月11號
只有兩到三位自稱買過顯卡的人聯系了他
5月底
他在派出所民警見證下
登錄過“華城數碼專營店”的后臺
系統數據顯示
店鋪除了在4月底、5月初賣過顯卡
之前還有大量交易記錄
總流水接近260萬元
“華城數碼專營店”營業執照注冊人 王老板：反正就不是正常的交易，因為這個店鋪是新注冊的店鋪，里面上的產品，0銷量、0評價、0曬圖，換做是你哈，你會在這樣的店鋪購買下單嗎？而且還不是一筆，金額還不小，幾千幾萬地下，換成是你，你敢嗎？你不敢嘛。在整個店鋪已經有差不多接近260萬的流水，為什么只有一兩個人來找？全部都是沒有發貨的，貨都沒有收到，都點了確認收貨，那不是網賭是什么？
記者：那4月27號左右的那個交易，你這邊還能通過后臺看得到嗎？
“華城數碼專營店”營業執照注冊人 王老板：看不到，我也不會去看。
此前
京東方面的工作人員曾告訴記者
說是紹興小王的情況“有點復雜”
據平臺監測
小王反映購物異常后
在5月19號又下單買了兩塊顯卡
小王解釋他只想試試看
在京東下單后退款
是否如客服所說需要賣家同意
5月20號晚上9點不到
“華城數碼專營店”在平臺留言
“專員你好
直接給客戶賠付
和刷單的搞混了”
按營業執照注冊人王老板的說法
這個時候他還在看守所里
京東的工作人員還提到過一個名詞
并強調這不代表官方的正式回復
京東媒體對接工作人員：這事它叫聯合套利，就B端、商家和客戶的聯合套利行為。其實是在平臺里面屢見不鮮，很多很多，尤其從去年開始，有的一個店鋪它可能開下來，它就迅速地產生很多訂單，然后商家就失聯了。網上也有很多這種群，反正商家跟客戶就說好了，一起去找京東去賠這個錢。
小王去公安反詐中心報了案
記者從屬地派出所了解到
警方核查后確認
小王不存在網賭等異常經濟情況
小王的媽媽：呵呵，他從來不亂花一分錢。這種都不用擔心，他的賬進進出出，我都看著的盯著的。
小王：我最希望的就是立案，然后盡快幫我查到我付出的這個款，這個資金的這個走向。
湖南網友 小文：我就覺得這個事情離譜，我不知道那兩百多萬流水，和其他人的事。我只知道我們這十來個人肯定都是買顯卡的，相關的訂單啊，這個人信息啊什么的都留在上面。我們要是去搞那些東西，誰還去報案？誰敢去報案？
小文出示的統計記錄顯示
他們的維權群里有10個人填寫了訂單信息
下單時間在4月27號到5月6號之間
加上小王的貨款
總金額是170228.66元
小文強調他們下單時
店鋪評分在4分以上
有成交記錄和評價
商品價格也在一個合理的優惠區間
當時店鋪還做了站外引流和搜索推廣
湖南網友 小文：有人在說這個是，因為價格比較便宜嘛，我也進去看了一下，反正確實是比較便宜，就我是從其他平臺上看到的。
記者：當時有截圖嗎？就是從其他地方把你引流過去的那個圖。
湖南網友 小文：沒有，當時沒截圖，現在估計你要找也找不到了。
小王：就是直接可以搜索到的呀。
記者：但是它“華城”是排名靠前嗎，還是怎么樣？
小王：就是靠前面，就是我5月19號那時候又去嘗試搜索，就像排前面那幾家店啊。
小王和小文認為
那幾家“銘祥”系網店很可疑
一個維權群里的統計信息顯示
有5人在“銘祥”系網店
購買了總計29808.31元顯卡
還有個群里的投票結果顯示
有18票確認“銘祥”系網店的訂單“退款成功”
此前反映情況后
京東方面表示已及時采取措施
所謂“銘祥”系網店的營業執照注冊地
在山西省晉中市
屬地的市場監管部門已經介入
山西省晉中市12345政務服務熱線 ：這個問題的話，我們這邊已經收到大量市民來電反映，我們這邊熱線已經提交到，把這個問題提交到了相關單位進行處理。
小文發來了湖南省公安廳的立案查詢截圖
上面顯示他查詢的案件
在5月27號被警方接受為刑事案件
正在初查中
他還說5月底時
妻子去京東總部反映過情況
湖南網友 小文：你是搞網絡網站那些東西的，你去查下銀行流水，一下就查出來的，他們就不提我們的錢，根本不說去哪了錢。也不知道他們是根本就不知道，還是說知道了不告訴我們，包括這個說網賭的，我懷疑他是不是搞這個進去的。
3
“漏洞”有何玄機
記者等待“聯系”
小文說警方的介入
給他吃了顆定心丸
最近這大半個月
他靜下心來繼續搜集資料
更想借這次的經歷和發現
給京東提個醒
湖南網友 小文：你這個物流一簽收，這個貨我就自動，這個訂單就自動完成了。出現這么大的漏洞，它也不修復，出了問題只想讓消費者自己想辦法。
小文說的“漏洞”
是指此前他反映過的物流問題
“腦癱小伙網購顯卡被騙”后續，不少人有相同經歷，這事越查越不簡單……
小文表示
包括“京小貸”在內
他在搜集資料時看到
“京東”方面為了降低商家入駐門檻
減少開店成本
實施了包括成本、流量、效率
物流、金融等方面的一系列扶持政策
并且在京東2023年全年
以及2024年第一季度的財報中
提到了從第三方商家獲得的市場服務收入
對整體收入增長和毛利率產生的積極影響
也提示了與第三方商家相關的風險
小劉說雖然跟這些龐大的數字相比
他們被騙的金額不過是九牛一毛
但他認為這樣的“漏洞”
應該引起平臺的重視
湖南網友 小文：京東它現在大力吸引第三方商家，他就是只想到怎么收錢，出了這么大漏洞現在就是，它一個是商城，一個是金融兩個部門。反正我每次打電話，都是找那個商城，他們就說京東金融跟他們不是一個部門的，他也太不了解。
訂單為什么由商家操作收貨
平臺物流信息為何與實際不符
“京小貸”又是怎樣一個服務？
小文等人的疑問
能否得到解答？
此前記者多次向京東媒體對接人員提出
希望了解、核實情況
沒有收到正式回復
在上次的報道播出后
已經無法再向對方發送消息
記者只好聯系了京東商城客服熱線
記者：因為你們的媒體對接人把我拉黑了，你們媒體對接人一再強調說，她的回復話語不代表京東。那么她把我拉黑這個事情代不代表你們京東？這個賣家的提款涉不涉及到京東“京小貸”的提前支取貨款？
京東商城客服熱線：這邊先去聯系專員給你答復。
截至發稿
記者還在等待京東方面的聯系
6月11號 紹興的小王反饋
他查閱了顯卡訂單詳情
《京東三方賣家商品售后服務總則》
以及京東白條的相關服務協議
發現他購買的顯卡
是“支持7天無理由”退貨的
小王還發來了一段錄音
說是京東專員給他回的電話
京東專員：京小貸和您這個貨款是沒有關系的。訂單完成之后，商家呢，就是把這個款項給轉到了商家在咱們這邊登記的一個收款的銀行卡。因為之前是說希望提供商家這個賬號給您。我想咨詢您一下，警方那邊有沒有告知給您，說這個人他是去年什么時候被抓的？因為我們查了這個商家入駐的情況，核實這一塊是沒有問題的。也就是說他當時的確是在京東上開店了，但是后來他被抓了，但是這個店鋪的經營還是和他應該是有關系的吧。就是他可能被抓了，但是這個店鋪的經營還是屬于他的公司。
4
顯卡背后真相
逐一投訴反映
小王說
當時他還告訴專員
屬地派出所已經聯系上了
網店的營業執照注冊人王老板
根據王老板的表述
他沒有委托任何人經營
網店是被人盜用了
專員當時向他要了派出所的電話
表示要先去問問
就在同一時間
那位王老板給記者發來了短信
王老板在短信中說
據他了解
京東的華城數碼專營店賬戶里
“店鋪資金已經被京東凍結了
有二十三萬多元”
“華城數碼專營店”營業執照注冊人 王老板：我到派出所，當派出所面登上去的，京東店鋪那里還凍了有錢。那我個人也沒有辦法弄得出來，我也不會去弄，等待京東那邊，看客服那邊，他們怎么處理就怎么處理。那店鋪我也申請關店了，我害怕他們繼續給我經營。
記者把王老板說的情況
轉達給了紹興的小王和湖南的小文
他們說會立刻反饋給屬地派出所
6月12號 小王告訴記者
那位京東專員又聯系了他
說是跟警方了解過王老板的事了
京東專員：說我們扣了他23萬多，我們目前沒有核實到這個情況，最終的情況的話，那個法人（代表）其實他也并不是很了解的。如果說這個法人（代表）他有這樣的疑問，也可以讓他聯系他當地的警方來對接，我們來做進一步的調查。至于給您提供商家的銀行卡收款信息的問題，我們這邊也聯系了業務部門，現在的話是要到了這個信息。咱們稍后的話呢，會以短信的形式把它發送給您。
小王說
他已經把收到的商家銀行卡賬號
轉交給了警方
湖南的小文也提供了錄音
說是他跟京東專員的通話
京東專員：你說他（王老板）進去了，店鋪的實際經營不在他手里？
湖南網友 小文：對。
京東專員：這是一個非常重要的信息，我們也會內部反饋一下。之前也不是跟您說了嘛，我們總部這邊也有警察同志在介入，會把這些信息同步過去。如果有什么，一旦有任何有效的進展，就哪怕我們核實到有效的信息，包括商家有其它有效的聯系方式，我們也會及時提供給您的，包括你之前給的那個警官的信息，我也給他打過電話 ，告訴他了正常的調證流程。但是目前呢，我們確實沒有收到什么有效的內部反饋。
湖南網友 小文：他們不提供幫助也就算了， 一問他們的這個錢去哪里了，流向哪里了，總是顧左右而言他，閉而不談。
小文擔心
這些關鍵信息提供得越晚
就越難追蹤
會影響警方的調查進度
京東方面到底有沒有聯系過王老板
他也是一頭霧水
目前小王除了向警方報案
也想向戶籍地的職能部門進行投訴舉報
國家金融監督管理總局紹興新昌監管支局 工作人員：他可能還是要向京東那邊去投訴反映，或者要找京東的屬地監管部門。
金融消費者投訴服務熱線：咱們12363這邊監管的是轄區內的商業銀行和第三方支付機構，我這邊可以給您提供北京金融局的電話。
北京市地方金融監管局 工作人員：這邊我去給您確認了一下這個，您說這個問題確實不在我們這邊，因為它不是北京局發放的牌照。
中國互聯網金融協會 工作人員：這個問題的話，這邊不負責這個問題。
記者：那您這負責哪個方面的行業自律？
中國互聯網金融協會 工作人員：這個您或者先添加一下微信吧，這邊幫您反饋一下。
在工作人員的引導下
6月11號下午
記者登錄中國互聯網金融舉報信息平臺
填寫了材料
發稿前
“當前狀態”為“已轉發北京市監管部門”
小王反饋關于他質疑的
自己買的顯卡可以“7天無理由退貨”
但為什么在沒收到貨
也沒授權支付貨款時
平臺就把錢轉給了商家
京東專員后來又回復了他
京東專員：是物流顯示已經完成，系統自動操作，不是人為的。
小王：我沒有收到貨，怎么系統就自動給我確認了？收貨了訂單就完事了嗎？
京東專員：這個問題的話，我們也反饋給咱們對應的業務部門了。已經是在做這個修復了，就是前期您反饋之后，我們就已經反饋去做了修復了。
小王說
他還有一個好消息要分享
小王：剛去派出所了，對，他們好像在立案審查了。
記者：就確定能立案嗎？
小王：能，但立案回執還沒出來。
鐵要的華碩 H110M-K，CPU 和內存上好了，測試一下再發貨。
·先把鍵盤、鼠標、顯示器電源插上。
·再把主板上的電源線插上，CPU 供電插上。
·再把硬盤插上。
開機試一下網絡和聲音，聲音沒問題。再看一下網絡，網絡也沒問題。都試好了，準備打包發貨。
需要電腦或者電腦配件的朋友，點贊加關注，評論區留言，謝謝大家。
幾天中午，市民楊女士著急地向天目西路派出所求助，稱在騎行時不慎遺失了裝有平板電腦配件等產品的未拆封包裹。接到報警后，警方第一時間展開尋找。
民警：“什么東西丟了？”
楊女士：“蘋果平板電腦配件?！?/p>
民警：“一套價值多少？”
楊女士：“如果是整套的是5000多元，放在自行車前面丟了。”
民警和輔警在接到楊女士的求助后，及時調閱了公共視頻，并開展了街面尋找。當天下午1點多，民警找到了楊女士丟失的物品，完璧歸趙。
警方提醒市民
外出時看管好隨身物品，以免出現丟失情況。如遇緊急情況及時報警求助。
記者：張琦
視頻：任超
編輯：葉蘋
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