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新聞資訊

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    打開lofter的官方網(wǎng)頁,點擊進行登陸

    登陸成功后可以看到完整的界面,可以發(fā)布五種類型的內(nèi)容。

    我們點擊文字,會彈出文字編輯框。

    第一行是標(biāo)題,可以選擇不填。

    接下來是正文編輯框,比較強大的功能是其中的源碼編輯。

    附帶兩種其他博客很少有的,版權(quán)聲明和同步轉(zhuǎn)發(fā)功能

    最后添加上標(biāo)簽就可以發(fā)表了。

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    硬漢男星被曝出軌后又拒降8750萬片酬?來“中國網(wǎng)”(CIIC_China)官方微信,搜更多猛料

    驗一款產(chǎn)品,是學(xué)習(xí)的過程,在競品的體驗中,學(xué)習(xí)對手或某個功能點上的產(chǎn)品設(shè)計方式;這是一個增加產(chǎn)品感、產(chǎn)品經(jīng)驗積累的過程。

    快速體驗產(chǎn)品可以幫助我們了解產(chǎn)品的核心功能、核心業(yè)務(wù)、特色交互,本期快速體驗APP為【LOFTER】。





    01 定位分析



    應(yīng)用描述

    【LOFTER】

    LOFTER是一款主打原創(chuàng)作品征集、分享的一款社交軟件。



    產(chǎn)品定位

    【新型輕博客】

    LOFTER是網(wǎng)易公司2011年8月下旬推出的一款輕博客產(chǎn)品。專注于為用戶提供簡約、易用、有品質(zhì)、重原創(chuàng)的博客工具、原創(chuàng)社區(qū),以及有品質(zhì)的手機博客應(yīng)用。



    用戶定位

    • 用戶地域分布

    由百度指數(shù)可見,LOFTER的用戶大多在廣東,其次是江蘇、浙江、上海北京等沿海一線城市。這類城市生活的用戶大多經(jīng)濟良好,且愿意花費時間和金錢以支撐自己的興趣愛好,對于精神食糧方面的需求也較多。



    • 用戶年齡占比

    通過百度指數(shù)的數(shù)據(jù)我們可以得知,LOFTER的目標(biāo)用戶普遍以20~29歲的年齡段為主,而19歲以下和30~39歲年齡段的人數(shù)大致相同。19歲以下的TGI指數(shù)最高,主要因為這個年齡段的用戶大多為學(xué)生,對于社交和創(chuàng)作原本就有濃厚的興趣,也更渴望接受新的信息。20~39這個年齡段的用戶為有穩(wěn)定收入的工作人群,更有經(jīng)濟能力和時間調(diào)控能力去支撐這方面的愛好。

    • 用戶性別占比

    在性別占比中,LOFTER的女性用戶數(shù)量和TGI指數(shù)都明顯高于男性用戶。猜想主要原因是因為女性對于藝術(shù)和創(chuàng)作更具敏感性,也更愿意在社交平臺上分享自己的作品。

    02 產(chǎn)品功能分析



    產(chǎn)品流程圖



    圖片來自知乎,版權(quán)歸作者所有



    主要功能



    ? 分享作品

    LOFTER作為一款創(chuàng)作型輕博客,為廣大用戶提供了14個興趣頻道,使用者可以在任意頻道內(nèi)發(fā)布相關(guān)的作品,而普通用戶也可以在喜歡的作品下方留言,為作者點贊或推薦。

    ? 發(fā)現(xiàn)興趣同好

    網(wǎng)易LOFTER優(yōu)化用戶推薦機制和內(nèi)容篩選機制,個性化推薦更深入,基于用戶興趣圖譜推薦可能感興趣的內(nèi)容和達人,讓用戶看自己想看的內(nèi)容。以標(biāo)簽聚合興趣相投的小伙伴,以標(biāo)簽聚合了跨越熱門到冷門的一切用戶內(nèi)容。通過標(biāo)簽搜索和展示,用戶之間可以互通有無,相互交流。



    ? 周邊制作

    具有一定粉絲基礎(chǔ)的優(yōu)秀創(chuàng)作者可以與LOFTER合作設(shè)計自己的周邊,直接在LOFTER進行線上售賣。



    ? 我的

    在“我的”頁面可以看到用戶的個人信息,收到的喜歡、推薦和評論,以及私信。



    03 產(chǎn)品增長數(shù)據(jù)

    搜索指數(shù)



    根據(jù)百度指數(shù)的搜索趨勢圖我們可以得出,LOFTER的搜索趨勢具有穩(wěn)定性和周期性。LOFTER的搜索高峰期主要集中在節(jié)假日和周末,作為一款輕博客,最大的特點就是信息碎片化。用戶需要有足夠的空閑時間才能創(chuàng)作和發(fā)表作品,而工作日的主要使用者應(yīng)該是利用閑暇時間進行碎片式地瀏覽。



    下載量與實時排名

    從下載量的趨勢圖我們可以看出,暑假期間LOFTER的下載量基本保持在7000以上,而國慶過后就趨于4000~5000。其在應(yīng)用榜上的排名較低,幾乎都在中下游。但是在ios社交榜上的排名沖進了前五十,說明LOFTER仍然是一款很有發(fā)展?jié)摿Φ纳缃籥pp。



    04 用戶評價



    用戶評分



    LOFTER在兩個版本的評分分別為3.8和3.7,較為均等,但只能算是在中上游。雖然五星評價較多,但一星到四星的評價都占了不少的數(shù)量,說明LOFTER還有很多進步的空間。

    用戶好評



    用戶的好評基本都是針對LOFTER的社交這一特性。誠然,作為一款社交軟件,用戶之間的交流、用戶作品的曝光度是這類app需要非常注意的幾點。LOFTER的推薦和轉(zhuǎn)載系統(tǒng)都大大地增加了用戶的活躍度, 興趣標(biāo)簽分類也使更多用戶能夠找到志同道合的伙伴。總體來說,LOFTER是一款很實用且口碑較好的社交軟件。

    用戶差評





    差評主要集中在網(wǎng)頁版的后臺問題上。很多用戶表示注冊登錄時無法使用手機號,或者網(wǎng)頁版經(jīng)常崩壞,看不了圖片也刷新不了頁面,嚴重影響用戶的使用體驗。作為一款創(chuàng)作型社交軟件,LOFTER上的大多數(shù)作品是以圖片的形式呈現(xiàn)出來。如果軟件的后臺不足以支撐,不僅僅是對于普通用戶,對于創(chuàng)作者也是非常嚴重的打擊。

    05 優(yōu)化&建議

    ? 優(yōu)化轉(zhuǎn)載功能

    LOFTER設(shè)置轉(zhuǎn)載功能的初衷是希望能夠增加原作者的熱度和曝光度,但有部分創(chuàng)作者不希望自己的作品被無授權(quán)轉(zhuǎn)載,甚至部分用戶即使刪除了作品,轉(zhuǎn)載用戶的頁面還是會有未被刪除的痕跡。LOFTER作為一款注重原創(chuàng)與版權(quán)的app,更應(yīng)當(dāng)注重創(chuàng)作者的使用體驗,用實際行動提升所有用戶的版權(quán)意識,以及注重用戶的使用私密性。

    ? 增強圖片清晰度

    很多攝影或繪畫愛好者對于線上圖片的清晰度有很高的要求,而LOFTER的圖片處理顯然不足以滿足創(chuàng)作者們的需求,有很多圖片點開后清晰度較低,會出現(xiàn)部分細節(jié)看不清甚至顏色錯亂的情況。希望LOFTER的開發(fā)團隊能夠就這一方面提高用戶的體驗感。

    06 總結(jié)

    隨著工作以及人際交往壓力的增大,越來越多的人會選擇通過網(wǎng)絡(luò)社交軟件的碎片化交往來放松身心。而LOFTER除了是一款優(yōu)秀的社交軟件之外,還是一個分享創(chuàng)作的平臺。既然主打了以創(chuàng)作交流為核心的輕博客,那么就不能顧此失彼,做好了社交體驗卻沒有做好針對創(chuàng)作者的體驗。希望LOFTER開發(fā)團隊能夠重視不同需求用戶的建議和反饋,進行優(yōu)化與改進,放大自己的特色,從而吸引到更多的用戶。

    (本文數(shù)據(jù)、圖片來源:七麥數(shù)據(jù)、百度指數(shù)、百度百科、LOFTER)

    文作者胡亦昂,中國移動UI設(shè)計師,復(fù)旦大學(xué)中文系本科,愛丁堡大學(xué)數(shù)字媒體設(shè)計專業(yè)碩士。

    信息架構(gòu)作為交互設(shè)計承上啟下的重要一環(huán),應(yīng)做好充分的調(diào)研,本文通過對競品的分析及卡片分類對lofter的信息架構(gòu)進行了梳理,希望對你有收獲。

    一、競品分析

    我選擇了Lofter現(xiàn)版本(5.2.1)、In、Nice三款圖片社交類的應(yīng)用進行競品分析。

    需要指出的是,這三款競品在產(chǎn)品定位上有些許不同,這進而導(dǎo)致了信息架構(gòu)的差異。例如Lofter兼?zhèn)淞溯p博客的功能,因此在信息架構(gòu)上有一些方便長文章搜索和閱讀的設(shè)計;In的用戶更為年輕化,強調(diào)張揚自我,因此“個人主頁”有很高的層級;Nice的重心在于通過分享圖片結(jié)交好友,因此特別突出即時性聊天界面。

    下面我列出這三款軟件的信息架構(gòu)樹狀圖:

    對比三款A(yù)pp的信息架構(gòu)樹狀圖,我們可以總結(jié)出一些圖片社交應(yīng)用在信息架構(gòu)上的共性。同時,我們發(fā)現(xiàn)這三個應(yīng)用并不是同質(zhì)性非常強,有許多差異值得我們討論和借鑒。

    1、共性

    首先,在一級導(dǎo)航上,圖片社交應(yīng)用一般必須具備“首頁”——朋友們的更新內(nèi)容、“發(fā)現(xiàn)”——分類索引和高質(zhì)量內(nèi)容推薦、“我的”——包括個人信息、個人動態(tài)、設(shè)置等功能的匯總頁面。同時,“發(fā)布”按鈕也通常以最高層級的視覺效果展示在Tab欄中央,以鼓勵用戶發(fā)布圖片內(nèi)容。另外,個人博客頁、文章(圖片)詳情頁、標(biāo)簽(話題)詳情頁是圖片社交應(yīng)用的關(guān)鍵部分,任何app都會具備這些頁面并在首頁、發(fā)現(xiàn)、搜索等多個頁面和流程中提供這三個基礎(chǔ)頁面的入口。

    另一個值得注意的共性是“發(fā)現(xiàn)”頁面內(nèi)的頁面布局,這個頁面通常有非常多的內(nèi)容,并且最能展現(xiàn)出app的風(fēng)格與氣質(zhì)。三款產(chǎn)品在“發(fā)現(xiàn)”頁面都非常注重2方面:

    其一,在信息架構(gòu)設(shè)計上配合業(yè)務(wù)與運營, 在“發(fā)現(xiàn)”頁面的首要位置放置主打業(yè)務(wù)入口或運營banner。

    Lofter和In都在“發(fā)現(xiàn)”頁面的突出位置放置運營banner。而Lofter的banner位置既是廣告入口,又是“專題”、“活動”等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的入口,這種做法留住了用戶對banner信息的關(guān)注,非常高明。

    Lofter(左)與In(右)的發(fā)現(xiàn)頁

    其二,遵循層和度維持平衡的原則。

    “發(fā)現(xiàn)”頁面通常需要盛放稍為繁瑣的標(biāo)簽分類,幫助用戶層層遞進地發(fā)現(xiàn)內(nèi)容。然而,如果僅有分類索引,則信息的層級過深,不利于用戶在碎片化的時間中隨意瀏覽。因此,大多數(shù)app都會選擇扁平化地呈現(xiàn)部分推薦或熱門內(nèi)容。當(dāng)然,不同app實行“扁平化“的度不同,在這一點上,我認為lofter在標(biāo)簽推薦這一環(huán)節(jié)上層有值得改進之處,我會在下文繼續(xù)論述這一點。

    2、差異性

    Lofter、In、Nice三款應(yīng)用在信息架構(gòu)上的差異還是很多的,不過這主要與產(chǎn)品定位、目標(biāo)用戶的差異有關(guān),我在文章開頭已經(jīng)提及。這些差異未見得有明顯的優(yōu)劣,我會簡單地概括一些有趣的點,還有一些設(shè)計細節(jié)可能對Lofter的改版有所啟發(fā),我會盡量詳細說明。

    (1)Tab的第三個一級導(dǎo)航

    Lofter的第三個Tab標(biāo)簽為“消息”,下面的二級導(dǎo)航為“消息”(新粉絲、喜歡、評論等提醒),“聊天”(即時聊天)、“動態(tài)”(關(guān)注人的動態(tài)),比較中規(guī)中矩,符合一般社區(qū)類app的設(shè)計規(guī)范。

    In的第三個Tab標(biāo)簽為“in記”,即用戶個人主頁,該頁面用時間軸+大幅照片的方式展現(xiàn)用戶的個人博客,很有感染力,但妨礙信息展示的效率。把個人主頁的信息層級提得如此之前,是一種創(chuàng)新的嘗試,也是針對相對低齡化用戶張揚自我這種需求的回應(yīng)。但是這種設(shè)計不是很符合用戶的使用習(xí)慣(在卡片分類法中得到證明),而且直接導(dǎo)致大量功能堆積在“我的中心”,使其變得很重。Lofter不需要盲目模仿這種設(shè)計。

    Nice的第三個Tab標(biāo)簽為“私聊”。值得注意的是“私聊”指的是典型的“即時聊天頁面”,不包含評論、點贊等其他通知。相對“社交媒體”這個概念來說,Lofter和In更偏向“媒體”,而Nice更希望做“社交”,這導(dǎo)致他將即時聊天當(dāng)作非常重要的功能來做。然而用戶是否樂意在Nice上頻繁聊天,而不在熟識之后流向微信等產(chǎn)品,還非常值得考量。

    (2)首頁

    Lofter的首頁相對其他兩款產(chǎn)品略有特殊,分為“關(guān)注”和“訂閱”兩個主要子二級導(dǎo)航。這里的“訂閱”這的是訂閱的標(biāo)簽。在In和Nice中,首頁的內(nèi)容盡管有些微差異,但都是以展現(xiàn)訂閱人為核心的,訂閱標(biāo)簽則被認為是一個不重要、甚至可有可無的功能。這背后的原因是什么呢?

    我認為,這是由于Lofter同時具備輕博客功能導(dǎo)致的。對于以看圖為目的的用戶,他們并不需要頻繁使用“訂閱標(biāo)簽”功能,因為查看所有人在同一標(biāo)簽下發(fā)表的照片不能保證質(zhì)量,更會導(dǎo)致信息過載(例如只愿意看女神的自拍,而不是所有人的自拍)。而把Lofter作為輕博客社區(qū)使用的用戶,卻非常依賴這個功能,他們可能關(guān)注著某位作家的連載,甚至多為網(wǎng)絡(luò)寫手針對同一題材的創(chuàng)作與再創(chuàng)作。通過訂閱書名標(biāo)簽,這些用戶可以獲取小說更新信息。

    因此,盡管Lofter給予“訂閱”這個功能很高的層級,這一點與大多數(shù)app的信息架構(gòu)不符,甚至在用戶調(diào)研中不符合部分用戶(以逛圖片社區(qū)為主)的使用習(xí)慣,我們?nèi)圆荒芎唵蔚貙⑺废隆3呛罄m(xù)的數(shù)據(jù)證明以閱讀為目的的用戶占比下降到很低。

    但是這一點上有沒有值得改進的地方呢?我認為還是有的。在所有app首頁都追求有感染效果的大圖展示時,Lofter訂閱頁這種垂直列表導(dǎo)航的羅列顯得枯燥乏味,不太能引起用戶的興趣。我認為可以在這個模塊中適當(dāng)?shù)夭迦胍恍┍馄交耐扑]信息,讓用戶更接近高質(zhì)量內(nèi)容。

    (3)發(fā)現(xiàn)

    上文已經(jīng)提及,三種App在發(fā)現(xiàn)頁面都試圖平衡“內(nèi)容分類的導(dǎo)航明確、入口清晰——既層”,與“推薦信息的外顯——既度“,但在具體表現(xiàn)上仍有很多不同。Lofter在這一點的表現(xiàn)上可圈可點,但在一些小細節(jié)上我認為仍然有一些進步空間。

    In和Nice在展示圖片分類時,都使用小圖羅列的輪播面板,而Lofter則使用了一種有創(chuàng)意的展示方式。

    除了“分類”,推薦標(biāo)簽同樣是“發(fā)現(xiàn)”頁的重要內(nèi)容。Lofter在這部分的表現(xiàn)依然可圈可點。

    Nice的推薦信息顯得雜亂,而Lofter的推薦標(biāo)簽則給人一種“以質(zhì)量取勝”的印象

    Lofter在標(biāo)簽推薦這一環(huán)節(jié)上既有層(清晰的標(biāo)簽入口)又有度(適量的扁平化信息展示)然而,我認為它在扁平化上做的還不夠好,它現(xiàn)在的扁平化呈現(xiàn)接近一種“偽扁平”。

    哪里不好?當(dāng)用戶點擊標(biāo)簽推薦下的一張圖片的時候,他可能期望進入圖片頁面,然而導(dǎo)航仍然引向標(biāo)簽頁,這會導(dǎo)致用戶的疑惑。

    當(dāng)然,細心的用戶會發(fā)現(xiàn),他尋找的圖片就在標(biāo)簽專題頁面圖片組中的左手第一個,但這種使用習(xí)慣需要時間培養(yǎng)。

    點擊發(fā)現(xiàn)推薦圖片直接跳入圖片也不是完美方案,用戶可能迷失在無序的圖片海洋中,失去瀏覽專題圖片的有趣體驗。

    我在這里給出一個可供參考的解決方案:點擊圖片,依然進入標(biāo)簽專題頁面,然而這一頁的封面圖采用點擊圖片平鋪成為背景。再次點擊這張封面圖可以查看圖片頁。

    二、卡片分類法

    為了驗證Lofter、In、Nice三款軟件在信息架構(gòu)上是否符合用戶的心智模型,我使用卡片分類法進行了簡單的用戶調(diào)研。我將Lofter的全部二級導(dǎo)航制作成卡片,請一位目標(biāo)用戶(Sofia:應(yīng)屆畢業(yè)生,熱愛在微博分享照片,未使用過這三款應(yīng)用)對這些卡片進行整理和分類,來分析用戶的習(xí)慣。

    以下是我制作的第一版功能卡片:

    卡片分類過程和最終結(jié)果

    將得到的結(jié)果進行整理和微調(diào),我得到了下面的樹狀圖:

    可以看出,在一級導(dǎo)航和大部分二級導(dǎo)航上,Lofter的信息架構(gòu)與用戶的心智模型還是吻合的。因此盡管與其他競品存在差異,Lofter完全可以保持對自身的自信,在改版中也無需為新而新、為改而改。

    圖中高亮的亮點表示Lofter與用戶心智模型不一致的地方,我會對這兩處進行簡要說明。

    訂閱標(biāo)簽:前文已經(jīng)指出,大多數(shù)的圖片社交應(yīng)用將“訂閱標(biāo)簽”視作一個重要性很低的功能(Nice:我->設(shè)置->我關(guān)注的標(biāo)簽;In:我的->我的話題),這一點得到了用戶心智模型的驗證。然而我也已經(jīng)分析過了Lofter在訂閱這一功能上的特殊性,因此我認為Lofter不需要改動這里的信息架構(gòu)。

    通知:我仔細詢問了調(diào)研對象,為什么不將“通知”放入包含“聊天”、“評論”的【消息】模塊,她回答我,“通知”給她的印象是一組控件面板,用于設(shè)置是否接收各種消息、是否產(chǎn)生提示音等。而Lofter App中的“通知”感覺非常雞肋:它似乎承載了一些系統(tǒng)推送功能,然而同一時間有許多系統(tǒng)通知是在“聊天”界面以對話框的形式展現(xiàn)的,而“通知”的使用頻次之低,讓我認為沒有必要為它單獨開設(shè)入口。

    網(wǎng)頁版lofter的“通知”是包括好友動態(tài)、評論等的消息整合,而手機端的“通知”意義不明。

    在解決方法上,我認為可以考慮將“通知”并入“聊天”界面里,通過對話形式推送系統(tǒng)通知。如果在產(chǎn)品設(shè)計上“通知”與一般的信息推送有較大差異,需要單獨分類,那Lofter可能需要考慮一個更不引起歧義的名稱。

    三、信息架構(gòu)改版

    在對競品和用戶心智模型進行分析的過程中,我已經(jīng)對比了Lofter當(dāng)前版本與競品、用戶心智模型在信息架構(gòu)上的差異,并分析了哪些差異是不需要過度關(guān)注的,哪些差異值得我們深入思考并幫助Lofter不斷進步。現(xiàn)在我們可以總結(jié)這些需要進行改版的地方,并最終產(chǎn)出新版Lofter的樹狀圖:

    1、首頁-訂閱

    在訂閱標(biāo)簽的垂直列表前增添“高頻標(biāo)簽”模塊,展示用戶使用頻率最高的三個標(biāo)簽,在標(biāo)簽下展示三張圖片。

    2、發(fā)現(xiàn)-標(biāo)簽推薦

    點擊標(biāo)簽推薦模塊下的內(nèi)容圖片,鏈接至標(biāo)簽詳情頁,該頁面的標(biāo)簽封面抓取上一步點擊的圖片。

    3、消息-通知

    刪除消息中的“通知”功能,將其融入“消息-聊天”頁面的“與Lofter通知的聊天”。(具體需要與產(chǎn)品經(jīng)理溝通,如果業(yè)務(wù)有要求,需要保留單獨的“通知”功能,盡量換一個不引起歧義的名稱。)

    新版Lofter的信息架構(gòu)樹狀圖:

    “ 每周10分鐘,學(xué)一門值錢的知識 ”——微信公眾號:互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計獅

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