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1.天貓淘寶差評可以刪除嗎?
天貓店鋪本身就是沒有中差評的，所以說也就不存在刪除差評一說。而淘寶就不一樣了，淘寶店鋪是有消費者評價的，一旦消費者給了差評，差評就會留在店鋪的評價頁面上，店鋪自己是無法刪除的。如果說想要刪除的話，必須要聯系消費者，讓消費者自己將差評刪掉，只有如此才能夠保持店鋪良好的評價內容。不過在2012年底，淘寶已經公示中差評不再構成對店鋪經營的影響，也就是說中差評對于店鋪沒有負面效應，此種規定讓許多的淘寶商家忽視差評，讓消費者維權受到了一定的影響。
2.天貓淘寶差評在哪里刪除?
淘寶店鋪的中差評想要刪除，買家可以在手機端【我的淘寶】中找到【我的評價】，在我的評價中看到對應的評價點擊右上角的一個小箭頭選擇【刪除評價】;電腦端同樣是在【我的淘寶】到【已買到的寶貝】中找到【評價管理】，找到對應的評價選擇刪除。
現在大家知道天貓淘寶差評能否刪除以及在哪里刪除了吧?雖然說淘寶平臺公示了中差評不影響店鋪的經營，但是差評還是需要買家來刪除的，所以說店鋪頁面留有差評依然會影響其他消費者的購買欲望，因此依然要重視商品的質量，重視服務的質量，讓每一個好評給店鋪積累人氣，積累好的形象和口碑，幫助自己賺取到更多的經濟收益。
日，京東上線“刪評論”功能，商家可以與用戶商議取消或刪除評價。
淘寶也被傳正在灰度測試新的評價系統，在C店取消中差評的前端展示。
眾所周知，曬單和評價往往代表了消費者對商品的真實看法，各大電商平臺為保證公平公正，一般也是不允許刪除、修改曬單和評價內容的，對評價展現也有嚴格的管控。
為何京東突然上線“刪評論”功能？淘寶又為何要改版評價頁面？這些變化會對商家的生意產生怎樣的影響？
01
淘寶、京東評價功能改版
目前，京東已經在6月19日對“刪評價”功能全量上線。
京東方面表示，上線該功能主要是因為很多消費者反饋，在與商家的溝通過程中明確表達了想要取消或刪除評價的需求，但不知道如何進行評價管理。
雖然平臺的初衷更多的是面向消費者，但對于京東商家來說，可以在和消費者協商達成共識后，讓其取消或刪除評價。
讓客戶自主刪差評的路徑也很簡單。
首先，打開京東app，聯系商家客服，建立人工咨詢對話，表明刪評意圖。
然后，點擊“刪除評價”按鈕，跳轉至已評價/追評列表，找到需要操作的評價，點擊右側三點菜單，就可以刪除評價或隱藏評價。
其中，“刪除評價”意味著評價內容從App前端和后端均刪除，不再展示。而“隱藏評價”則是前端正常展示，僅客戶評價列表側隱藏（僅自己不可見）。
值得注意的是，京東給“刪評論”功能設置了一個期限，要求客戶自主刪評時效為評價發布后的30天內，超時將無法進行評價刪除操作。
此次“刪評論”功能的上線，很快在京東商家圈里引發了熱議。因為在此之前，京東是不能“刪評論”的，只要提交評價后就只能查看評論。
巧的是，據知情人士介紹，淘寶也正在買家端進行部分測試，在產品評價頁面隱藏中差評。
跟拼多多相似，就是把所有好評放在前面，消費者如果想看差評，需要點開二級頁面才能看到。
目前，針對淘寶訂單，消費者在評價后的30天，對中差評有一次機會修改或刪除。這與京東這次上線的新功能相似，但天貓訂單的評價管控依然十分嚴苛。
對于商家來說，刪改評論主動權在消費者手里，聯系消費者過程可能沒那么順利。因此，一旦淘寶取消中差評的前端展示正式實施，無疑對商家來說是一個重大利好。
淘寶京東這兩項評價功能改版，如同給中差評開通了“隱身”權限，消息一出，立即在業界掀起一股討論的熱潮。
02
用戶評價背后的博弈
中差評體系的存在，一方面是消費者購物的重要參考，可以極大提高消費者的購物體驗，幫助消費者做出合適的消費決策；另一方面，評價體系也是對商家的震懾，讓商家能保證產品和服務質量，進而保障消費者的購物體驗。
如今中差評隱身消失，對商家來說，還是有很多好處的。
畢竟不用擔心差評影響店鋪評分和寶貝降權了，也不用擔心消費者沖動給出差評后，沒有挽救的余地了；更不用擔心消費者會被惡意差評誤導，從而流失客戶了。
不過，也有不少商家對此表示了擔憂。
聯系消費者刪評論，且不說維護成本會上升，主要擔心消費者惡意評價，以此威脅商家讓利，甚至又衍生出“職業要挾好評返現”的產業鏈。
對消費者來說，一方面擔心刪評論會削弱評價系統的公信力，商家濫用該機制掩蓋真實問題。另一方面，合理的刪評機制也是對消費者權益的另一種維護，避免了因誤會或不實信息對商家造成不必要傷害，從而促進更健康的消費環境。
03
“刪評論”功能還需要完善
面對商家與消費者的各種擔憂，看似是消費者與商家之間的矛盾，但是平臺作為規則的制定者，也不能就此“隱身”。
消費者給出真實評價，商家以利相誘，不斷騷擾消費者刪評論，影響消費者體驗的事情，如何避免發生？
消費者惡意差評謀取利益如何預防和制止？
平臺作為評價體系的制定者，需要不斷優化規則和機制，來平衡消費者與商家的利益。
此次無論是京東上線“刪評價”功能，還是淘寶灰測取消中差評的前端展示，都僅僅是邁出一小步，后續仍任重而道遠。
如何建立一個公正、穩定、有效的評價體系，還有待平臺持續投入和創新，只有這樣，才能真正實現消費者、商家和平臺的三方共贏，電商行業才會朝著更加健康、有序的方向發展。
除評價方法，百分百成功，天貓C店通用，沒有刪不掉的評價，外面收費幾百塊錢一條的方法（九五電商內部版）
這幾天有會員來問，刪除中差評200元一條值不值，基于這個原因，我把我們一直在用的技術方法貢獻出來，希望大家今后不要上當！
先來看下我最近刪除的評價
這套方法是目前所謂“資源商”，就是你們平常接觸的200元/條刪中差評用的套路，不是真的通過和官方的關系小二刪除，而是借助淘寶目前的評價規則研究出來的方法。
主要手段是通過【申訴評價】這個渠道，來讓小二判定為對方是惡意評價，從而達到把這條評價刪除的目的。
一、惡意評價定義：
1,要利益才給你改（雙方溝通過程買家存在主動利用中差評要挾為前提，脅迫賣家提供額外錢款利益或其他不當利益，包含優惠券、返現等）
2,罵人、廣告信息（提交不受好中差評限制，只能刪除罵人、廣告信息部分）
3. 同行競爭者交易后給負面評價（與同行交易后給出的中、差評）
4. 評論內容中泄露他人信息（提交不受好中差評限制，只刪除隱私信息部分）
5. 消費者被第三方詐騙給了負面評價（第三方詐騙所產生的評價）。
二、發起申訴的條件：
必須雙方互評的訂單。
受理的時間范圍為評價產生的30天內。
用我教的方法之前,沒有對這個評價申訴過。
三、淘寶支持的憑證方式：
旺旺
語音（電話通話記錄；錄音-必須是“安存語錄”，淘寶目前只支持安存語錄這個軟件，不要自己用其他軟件瞎錄，那沒用）
QQ、微信文字（對方主動在旺旺、訂單備注、退款頁面讓你添加聯系的）
短信
四、3種操作辦法：
不回復沒關系，小二是這樣判定的：如果對方不是差評師就會拒絕賣家賠償的說法；但如果拒絕了，對方又達不到索要錢財的目的，所以一般對方不會回復你。
這種情況小二會默認他是差評師，截圖申訴可以成功。
假設2：如果對方回復了..
那就中套了~
我有個商家朋友在用這個方法的時候，對方回了一句：
是多少就多少，不講價。然后這哥們就愉快的去申訴了。。。
對方說得越多越是證據。如果他說：微信說，這里不方便。等等~
你可以反套路：那如果我給你錢了，你不給我改怎么辦。。或者：我交XX元你確定就給我改差評嗎？
說到這里的時候基本對方已經沒有退路了，大部分會繼續沉默。。
可以截圖去申訴了。
這個方法100%有效。
這個方法很簡單對不對？ 大部分商家遇到差評要挾直接就軟了，同意賠錢了~
第二種方法：請君入甕，甕中抓鱉
適合對象：正常買家，你和對方通過溝通，甚至有承諾給錢，但是對方還是不愿意改
正常情況下，對方如果不是腦袋有坑，都會在金錢的利誘下同意，
然后這個時候你要引導他把支付寶帳號發到店鋪旺旺上確認。理由可以說：我們財務要確認，以免以為是客服自己獨吞了。
真買家是會愿意配合這一步的。
第二步：你要在旺旺和對方確認：【親，XX元打到XX支付寶帳號，是嗎？】
重點：其他的一個字都不要提，就說這一句就行了！
對方一般都會回：是的
第三步：把這個對話記錄截圖，去申訴就行了~
就是說：這個套路并不需要你真的給對方錢，只是為了引導對方在旺旺上給你說出支付寶帳號和金額~ 然后就可以作為申訴憑證了。
第3種方法：【張冠李戴，無中生有】
這招很黑，殺人于無形~無痛切割~買家都不知道發生了什么~
第一步：準備2個手機號。1個是賣家關聯店鋪的手機號，另1個號碼（可以找親戚朋友借下或自己有小號的）偽裝成買家手機號。
那怎么偽裝呢，
在自己手機通訊錄上，把你朋友的聯系人姓名直接改成買家的手機號（需要用蘋果手機）。如圖：
到這里，各位老板看懂了沒有~自己造憑證去申訴~
還有一張截圖也要放上，就是運營商后臺的短信截圖，剛才自己編造的聊天記錄，要把電話號碼P成買家的，切記，截圖地方參照下面鏈接
http://helpcenter.taobao.com/learn/knowledge?version=old&id=6531947&referer=https%3A%2F%2Fguimi.taobao.com%2Fshow_voucher_list.htm%3FcomplaintTypeId%3D2
（這個地方若是P，一定要P的好點，然后將P好的圖截圖保存）市場上職業修改中差評的，需要用到一個軟件，就是改號碼發短信軟件，這個大家不要去買，騙子很多，不要做違法的事！
第三步就是把這些截圖保存好，然后去申訴。
這也是現在大部分資源商在沒有聯系買家的情況下，就把評價處理掉的方法了。
這里我要提醒各位：
①不要只做一屏，最好發個7-8條，然后截2-3屏。
這里一屏只是做個演示。
收集好證據，我們要提交到
淘寶網首頁頁面最底部---聯系客服---自助服務---違規受理---不合理評價
把這個網址保存好，直接打開網址進入規蜜投訴頁面。
https://guimi.taobao.com/complaint.htm?spm=a21pp.8204670.0.0.17be7390KslOK5
當然，也有的朋友在評價管理的頁面有“投訴主評”的按鈕，一樣可以進入哈。
選擇利用中差評謀取額外錢財或不當利益”，點擊提交
然后把證據都填寫正確、完整，截圖都上傳后，再點下“提交申訴”就OK了。
提交后，會提醒你3個工作日出受理結果
提交后，我們怎么查詢這個處理進度呢？
在規蜜頁面--申訴--可以看到規蜜的所有申訴記錄，找到對應不合理評價申訴記錄，如下
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