如 CSDN 在《九問(wèn)國(guó)產(chǎn)操作系統(tǒng)，九大掌門(mén)人萬(wàn)字回應(yīng)！》一文中觀察到的趨勢(shì)，在計(jì)算機(jī)崛起七十年間，大型機(jī)時(shí)代成就了 IBM，小型機(jī)時(shí)代成就了 DEC，個(gè)人計(jì)算機(jī)時(shí)代成就了微軟和 Intel，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代成就了谷歌、蘋(píng)果和 ARM......每個(gè)時(shí)代，沒(méi)有一家能連續(xù)榮登第一的寶座。這一現(xiàn)象在驅(qū)使各大科技巨頭競(jìng)相角逐之際，也為很多“商戰(zhàn)”故事平添一絲不完美，微軟便是主角之一。
近日，在接受外媒 Business Insider 采訪，當(dāng)其提出「有沒(méi)有什么真正的戰(zhàn)略失誤或錯(cuò)誤決定讓你現(xiàn)在回想起來(lái)感到后悔？」問(wèn)題時(shí)，納德拉作為微軟的第三任 CEO，再次承認(rèn)微軟彼時(shí)“退出”手機(jī)業(yè)務(wù)本來(lái)可以處理得更好一些：
「我想很多人都在談?wù)摰囊粋€(gè)決定，也是我擔(dān)任首席執(zhí)行官時(shí)做出的最困難的決定之一——就是我們退出了當(dāng)時(shí)定義的移動(dòng)手機(jī)。」
一語(yǔ)飽含了在那個(gè)移動(dòng)操作系統(tǒng)大戰(zhàn)的時(shí)代微軟錯(cuò)失市場(chǎng)的遺憾。
微軟在移動(dòng)領(lǐng)域往事
毫無(wú)疑問(wèn)，在 PC 操作系統(tǒng)領(lǐng)域，微軟是絕對(duì)的王者，但這也并不意味著其在移動(dòng)市場(chǎng)一無(wú)是處。
實(shí)際上，反觀微軟在移動(dòng)領(lǐng)域的敏銳度是超前的。早在 1995 年，微軟時(shí)任 CEO 比爾·蓋茨出過(guò)一本名為《未來(lái)之路》的書(shū)，他在書(shū)中做了很多的預(yù)測(cè)，其中一個(gè)就是關(guān)于“袖珍電腦”（The Wallet PC）。
在他看來(lái)，基于每臺(tái)計(jì)算機(jī)都將聯(lián)網(wǎng)的愿景，未來(lái)的計(jì)算機(jī)能縮小到塞進(jìn)口袋里，用戶(hù)還可以使用它來(lái)處理郵件、玩游戲、管理日程、查看照片等等。這在當(dāng)時(shí)的用戶(hù)看來(lái)，無(wú)異于天方夜譚，但是放在現(xiàn)在，早已是現(xiàn)實(shí)。
因?yàn)楸葼枴どw茨的前瞻性，1996 年，微軟推出了可以應(yīng)用在各種嵌入式系統(tǒng)中的 Windows CE，提供了內(nèi)存管理、文件操作、多線程、網(wǎng)絡(luò)功能等。為此，很多開(kāi)發(fā)臺(tái)式機(jī)軟件的開(kāi)發(fā)者也很容易編寫(xiě)甚至直接移植軟件到 Windows CE 上。
然而，微軟基于 Windows CE 的生態(tài)并沒(méi)有被良好地構(gòu)建起來(lái)，一方面，微軟想要與彼時(shí)的手機(jī)巨頭諾基亞在 Windows CE 的應(yīng)用上實(shí)現(xiàn)合作，結(jié)果其索要高昂的授權(quán)費(fèi)，直接勸退諾基亞，導(dǎo)致后者和愛(ài)立信、摩托羅拉和松下公司共同投資了塞班軟件公司，推動(dòng)了塞班系統(tǒng)的進(jìn)一步發(fā)展，也讓塞班系統(tǒng)成為了 Windows CE 乃至 Windows Phone 強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之一。
另一方面，采用 Windows CE 內(nèi)核的 Windows Mobile 設(shè)計(jì)初衷是盡量接近于桌面版本的 Windows，這導(dǎo)致在 2007 年 iOS、 2008 年 Android 操作系統(tǒng)群雄逐鹿的時(shí)代，Windows Mobile 操作系統(tǒng)就顯得十分落后了。
雖然 2010 年微軟帶著全新的智能手機(jī)操作系統(tǒng) Windows Phone 希望還能分得移動(dòng)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的一杯羹，然而在 Google 與 84 家硬件制造商、軟件開(kāi)發(fā)商及電信營(yíng)運(yùn)商成立開(kāi)放手持設(shè)備聯(lián)盟來(lái)共同研發(fā) Android 的兩年后，截至 2010 年末數(shù)據(jù)顯示，Android 操作系統(tǒng)在市場(chǎng)占有率上已經(jīng)超越了稱(chēng)霸逾十年的諾基亞塞班系統(tǒng)，成為全球第一大智能手機(jī)操作系統(tǒng)，此時(shí)姍姍來(lái)遲的 Windows Phone 的機(jī)會(huì)已經(jīng)十分渺茫。
Windows Phone 落敗，微軟退出移動(dòng)操作系統(tǒng)市場(chǎng)
后來(lái)，無(wú)論是微軟以 70 多億美元收購(gòu)了諾基亞公司的移動(dòng)設(shè)備業(yè)務(wù)，還是投入更多的資金吸引更多的開(kāi)發(fā)者參與應(yīng)用開(kāi)發(fā)，以及提出“移動(dòng)為先，云為先”的戰(zhàn)略，都未能改變 Windows Phone 落敗的宿命。
最終，微軟也因收支問(wèn)題在 2016 年解雇了微軟移動(dòng)的員工，而該年 Windows Phone 市場(chǎng)份額亦下降到了 1%。
于是，微軟開(kāi)始把軟件開(kāi)發(fā)和與 Android 和 iOS 的整合放在首位，并在 2017 年，微軟時(shí)任操作系統(tǒng)部門(mén)副總裁 Joe Belfiore 發(fā)推文表示，“關(guān)于 Windows Phone，我們已經(jīng)盡力了。當(dāng)然，我們?nèi)詴?huì)維護(hù)這個(gè)平臺(tái)以及更新安全補(bǔ)丁。只是我們不會(huì)再推出有關(guān) Windows Phone 的新硬件或者功能了。”
由此，徹底宣告了 Windows Phone 的退場(chǎng)。
面對(duì)移動(dòng)市場(chǎng)的失利，三任 CEO 的反思
在回憶往事之際，微軟的三任 CEO 接連發(fā)出反思。
在 2019 年，比爾·蓋茨在接受風(fēng)險(xiǎn)投資公司 Village Global 采訪時(shí)透露，他 "有史以來(lái)最大的錯(cuò)誤 "就是微軟錯(cuò)過(guò)了 Android 系統(tǒng)的機(jī)遇：
"在軟件領(lǐng)域，尤其是在平臺(tái)方面，這些都是贏家通吃的市場(chǎng)。因此，有史以來(lái)最大的錯(cuò)誤就是我的管理不善，導(dǎo)致微軟沒(méi)有成為 Android 系統(tǒng)那樣的公司。也就是說(shuō)，Android 是標(biāo)準(zhǔn)的非蘋(píng)果手機(jī)平臺(tái)。微軟獲勝本是很自然而然的事情。確實(shí)是贏家通吃。如果你的應(yīng)用程序數(shù)量只有它的一半，或者只有它的 90%，那你就徹底完蛋了。正好有一個(gè)非蘋(píng)果操作系統(tǒng)的生存空間，而這又值多少錢(qián)呢？4,000 億美元，從 G 公司轉(zhuǎn)移到 M 公司"。
除了比爾·蓋茨之外，微軟第二任 CEO 鮑爾默也曾反思道：“如果你問(wèn)我在微軟有什么憾事，我想說(shuō)的是在 2000 年前后我們由于太專(zhuān)注于 Windows 業(yè)務(wù)而錯(cuò)失了手機(jī)的大好機(jī)會(huì)，這是我最遺憾的事。那段時(shí)間我們的全部精力都放在了 Windows Vista 操作系統(tǒng)上，如果我們當(dāng)時(shí)稍微分配一點(diǎn)資源給手機(jī)，那今天的局面將大不相同。”
現(xiàn)如今，納德拉同樣對(duì) Windows Phone 項(xiàng)目的中止決策而感到遺憾，他表示：
現(xiàn)在回想起來(lái)，我認(rèn)為我們本可以通過(guò)重塑 PC、平板電腦和手機(jī)之間的計(jì)算類(lèi)別來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。
另辟道路：推硬件產(chǎn)品，不斷兼容 Android、iOS
盡管如此，近些年來(lái)，微軟主力進(jìn)攻云領(lǐng)域之際，還是在想盡辦法融入移動(dòng)市場(chǎng)。
譬如，2020 年發(fā)布可折疊雙屏手機(jī) Surface Duo，這也再次寄托了納德拉重塑品類(lèi)的愿望。可惜的是，這款可折疊產(chǎn)品似乎并沒(méi)有引起市場(chǎng)的關(guān)注。如果它早幾年作為 Windows Phone 推出，情況可能會(huì)有所不同。
此外，微軟在過(guò)去的十年里也依然一直專(zhuān)注于 Android 和 iOS 的應(yīng)用程序，一方面，不斷更新其 Phone Link 應(yīng)用程序，如今年 4 月，其宣布 Windows 11 Phone Link 應(yīng)用開(kāi)始推出對(duì) iPhone 的支持，即通過(guò) Windows 11 上的 Phone Link 應(yīng)用和 iOS 上的 Link to Windows 應(yīng)用，Windows 11 可以間接支持 iMessage。另一方面，微軟不斷更新 Windows 11 功能，如能夠原生調(diào)用安卓 APK、WSA 上線 Microsoft Store 等等。
然而，面對(duì)微軟在移動(dòng)市場(chǎng)的努力，網(wǎng)友看法不一：
不管你對(duì)微軟有什么看法，我認(rèn)為如果生態(tài)系統(tǒng)之間有更多的競(jìng)爭(zhēng)，這對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是件好事。
他們擁有從諾基亞收購(gòu)的最熟練的移動(dòng)硬件設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)，但他們對(duì)此無(wú)能為力。他們已經(jīng)完成了 MeeGo 操作系統(tǒng)，根本不需要投資 Windows Phone 操作系統(tǒng)。這是科技史上最大的失敗之一。
對(duì)于在 WP 上做過(guò)一些開(kāi)發(fā)的人來(lái)說(shuō)，他們失去開(kāi)發(fā)人員的原因之一是他們一遍又一遍地推出不兼容的 SDK。
參考鏈接：
https://www.theverge.com/2023/10/24/23930478/microsoft-ceo-satya-nadella-mobile-windows-phone
https://www.theregister.com/2023/10/25/nadella_windows_phone_regrets/
https://www.theverge.com/2019/6/24/18715202/microsoft-bill-gates-android-biggest-mistake-interview
T之家7月15日消息，今日，微軟CEO納德拉接受了外媒ZDNet記者M(jìn)ary Jo Foley的采訪，在采訪中，納德拉闡明了微軟在手機(jī)領(lǐng)域的雄心，并表示，之所以Win10電腦版在上市第一年將采取免費(fèi)的策略，其最主要的目的是為了促進(jìn)Win10手機(jī)占領(lǐng)市場(chǎng)。
在之前與谷歌安卓和蘋(píng)果iOS的競(jìng)爭(zhēng)中，微軟的WP操作系統(tǒng)可謂“孤身奮戰(zhàn)”，并沒(méi)有享受到桌面Windows系統(tǒng)的成功帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)。現(xiàn)在，微軟認(rèn)識(shí)到了這一戰(zhàn)略上的失誤，而Win10在桌面、手機(jī)兩大平臺(tái)的互聯(lián)互通，正將微軟在桌面系統(tǒng)上取得的優(yōu)勢(shì)逐漸惠及移動(dòng)設(shè)備。這也是微軟之所以如此急迫地開(kāi)展“大統(tǒng)一”戰(zhàn)略的原因之一。
在接受Foley的采訪時(shí)，納德拉表示：“跟蘋(píng)果iOS和谷歌Android比起來(lái)，微軟已經(jīng)認(rèn)識(shí)到Windows Phone系統(tǒng)最大的短板在于第三方應(yīng)用上，而之所以Win10電腦版將能夠免費(fèi)升級(jí)，主要是為了提升我們?cè)谑謾C(jī)市場(chǎng)的地位。微軟的目標(biāo)是讓開(kāi)發(fā)者盡可能多地開(kāi)發(fā)Win10通用應(yīng)用，這樣一來(lái)，Win10手機(jī)用戶(hù)也能獲得方便。”
而納德拉也表示，之所以要在Win10桌面版中重拾開(kāi)始菜單，并不是為了“守舊”，而是繼續(xù)說(shuō)服用戶(hù)使用通用商店應(yīng)用。納德拉承認(rèn)，“雖然Win8是個(gè)偉大的操作系統(tǒng)，但開(kāi)始屏幕的設(shè)計(jì)確實(shí)比較激進(jìn)，最后反倒沒(méi)人愛(ài)用應(yīng)用商店，而Win10不一樣。Win10之后，如果用戶(hù)用上了桌面Windows，那么他們也一定也會(huì)試試手機(jī)版。”
（via: THEVERGE）
年前的今天，Cortana作為數(shù)字助手首次登陸Windows Phone。遺憾的是，在此后Windows 10的發(fā)布過(guò)程中飽受批評(píng)，并在2023年最終被微軟放棄。
主要觀點(diǎn)：
- Cortana最初作為富有希望的虛擬助手亮相，但隨著Windows Phone興趣的下降，很快陷入困境。
- Cortana的興衰可以追溯到它在Windows移動(dòng)設(shè)備上與Siri和Google Now競(jìng)爭(zhēng)失敗的歷史。
- 盡管Cortana落幕，微軟依然在推進(jìn)新的AI助手Copilot，以提升其數(shù)字助手產(chǎn)品并維持競(jìng)爭(zhēng)力。
從怪異的Clippy到可愛(ài)的小Rover，微軟在其應(yīng)用程序中加入虛擬助手已有幾十年。然而，是Cortana的面世，使微軟開(kāi)始全面推進(jìn)數(shù)字助手。然而，這變成了一場(chǎng)徹底的失敗，使得Xbox Kinect相比之下看似輝煌。
今天是Cortana發(fā)布十周年，我們來(lái)回顧C(jī)ortana如何從深受喜愛(ài)的視頻游戲角色演變?yōu)槲④涥囅峦纯嘞龅能浖嬖凇?/p>
在開(kāi)發(fā)這位助手時(shí)，微軟考慮了許多潛在的名稱(chēng)。如果它被命名為Microsoft Alyx而非Cortana，情況可能會(huì)有怎樣的不同呢？盡管Cortana后來(lái)與臺(tái)式機(jī)和個(gè)人電腦關(guān)聯(lián)，但它最初是為Windows Phone設(shè)計(jì)的。早在2009年，微軟就開(kāi)始規(guī)劃為其操作系統(tǒng)創(chuàng)建一個(gè)虛擬助手，在最初階段，考慮了更貼近民眾的名字，如Louise、Alyx或Naomi。最終，公司選擇了Cortana，這個(gè)名字來(lái)源于極其成功的《光環(huán)》系列中一個(gè)AI角色。
到2013年，數(shù)字助手領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)始出現(xiàn)。三年前，蘋(píng)果已將Siri集成到iOS中，而Android設(shè)備也開(kāi)始包含Google Now。此時(shí)，微軟忙于與諾基亞合作的移動(dòng)操作系統(tǒng)。顯然，公司需要自己的數(shù)字助手來(lái)應(yīng)對(duì)，而Cortana就是那個(gè)完美的答案。
Cortana一開(kāi)始就有一個(gè)不錯(cuò)的起點(diǎn)，但之后是長(zhǎng)達(dá)十年的滑鐵盧。2014年4月2日，Cortana在Windows移動(dòng)設(shè)備上推出，隨后，Windows Phone 8.1也開(kāi)始銷(xiāo)售，Cortana是它的一大賣(mài)點(diǎn)。除了標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)字助手功能外，諸如接收語(yǔ)音指令、設(shè)定提醒、回答問(wèn)題等，Cortana還有一個(gè)筆記本功能，用于跟蹤用戶(hù)的搜索興趣。雖然可能會(huì)觸及隱私問(wèn)題，但你可以選擇清除所有搜索記錄，或者添加新的記錄以獲得更好的建議。隨著時(shí)間的推移，微軟不斷為Cortana增添新功能，使其能夠輸入《光環(huán)》的相關(guān)內(nèi)容并對(duì)特定的指令做出幽默反應(yīng)。
初期的Cortana受到Windows Phone社區(qū)的積極評(píng)價(jià)。不幸的是，特別是在Windows 10發(fā)布之后，微軟的數(shù)字助手運(yùn)勢(shì)急轉(zhuǎn)直下。
Cortana始終只是微軟生態(tài)系統(tǒng)中的一部分，就像曾經(jīng)那個(gè)僅被少數(shù)人支持的Windows版本一樣，它未能成為主流。為了提升Cortana的用戶(hù)體驗(yàn)，微軟在首次設(shè)置流程中默認(rèn)集成了該助手，但大多數(shù)用戶(hù)都對(duì)此感到厭煩，更不用說(shuō)Cortana的侵入性和對(duì)特定應(yīng)用和必應(yīng)搜索引擎的限制性整合。而像Windows 10這樣的桌面系統(tǒng)的主用戶(hù)群體，并不像在智能手機(jī)或智能家庭設(shè)備上那樣需要數(shù)字助手。
最終，Windows上的Cortana僅有一小撮支持者。大部分用戶(hù)要么完全忽視它，要么嘗試通過(guò)禁用它來(lái)減少Cortana的資源消耗。微軟在Cortana首次在Windows 10亮相幾個(gè)月之后，也把它引入到了Android和Xbox One。但這些努力都未能逆轉(zhuǎn)Cortana的命運(yùn)。
隨著Windows Phone的消亡，Cortana的終結(jié)在所難免，即使是一款搭載Cortana的揚(yáng)聲器的推出也無(wú)濟(jì)于事。同時(shí)，Windows Phone的表現(xiàn)不佳并且被逐漸淘汰，這對(duì)Cortana構(gòu)成了沉重的打擊。然而，即使在面臨如此多的挑戰(zhàn)后，微軟并未放棄。
2017年，微軟在亞馬遜的Alexa帶來(lái)啟發(fā)后，決定將Cortana集成進(jìn)智能揚(yáng)聲器。Harman Kardon Invoke成為了唯一一款集成了微軟數(shù)字助手的揚(yáng)聲器，盡管它的價(jià)格高昂。同樣，Cortana還被集成進(jìn)Johnson Controls的Glas溫控器中，但這些嘗試都未如預(yù)期那樣成功，并最終停止了對(duì)Cortana的支持。
但是微軟并沒(méi)有因?yàn)檫@些失敗而放棄其數(shù)字助手的道路。Windows版Cortana和它的用戶(hù)仍然不得不忍受幾年的掙扎。
隨著時(shí)間的推移，變得顯而易見(jiàn)的是，Cortana不再是微軟足以持續(xù)投資的資產(chǎn)。不久后，微軟開(kāi)始剝離Cortana，移除了它的大部分功能。2019年，Cortana被從Windows搜索欄中分割成一個(gè)獨(dú)立的應(yīng)用。接下來(lái)的一年，Xbox移除了Digital Assistant，微軟在2021年移除了Cortana手機(jī)應(yīng)用。
當(dāng)2021年Windows 11發(fā)布時(shí)，Cortana在初始設(shè)置中已經(jīng)銷(xiāo)聲匿跡。到2023年6月，微軟通過(guò)停用Windows上的幾乎無(wú)用的Cortana獨(dú)立應(yīng)用，為其敲響了喪鐘。
Cortana的落幕讓Copilot有機(jī)會(huì)展翅高飛。隨著時(shí)間的推移，我們將看到Copilot是優(yōu)雅地翱翔還是慘遭墜落。
如今，即使你裝上了過(guò)時(shí)的Windows 10版本，Cortana也無(wú)法提供一小部分功能。盡管如此，微軟并未放棄其數(shù)字助手夢(mèng)想。最近幾個(gè)月，這家科技巨頭一直在推進(jìn)其人工智能服務(wù)進(jìn)入Windows，推出了Cortana的AI驅(qū)動(dòng)繼承者M(jìn)icrosoft Copilot。
微軟不僅將Copilot大力集成到Microsoft 365應(yīng)用程序中，并在筆記本電腦上增加了專(zhuān)用的Copilot鍵，還為其AI助手推出了訂閱模式。不管你是否滿(mǎn)意，微軟堅(jiān)定不移的目標(biāo)是要讓Copilot融入主流，肯定會(huì)引領(lǐng)Windows操作系統(tǒng)向新的方向發(fā)展。