品比中國的同類產(chǎn)品價格高，比日本的同類產(chǎn)品質(zhì)量差，韓國人哀嘆說真的沒有什么商品可以再賣給中國了。
大家有沒有感覺到，最近這幾年以來，韓系商品在我國瘋狂的退潮，曾幾何時，韓國的家電、韓國的手機、韓國的電腦，包括韓流明星、韓流綜藝、韓國飲食、韓國汽車在我國都是大行其道的。
1992年中韓建交，30年以來，中韓之間的貿(mào)易都是我國逆差，韓國順差，韓國整整30年把大量的商品賣給我們，但是到了2023年，整個情況出現(xiàn)了逆轉(zhuǎn)，中韓貿(mào)易變成了我們順差，而韓國逆差。
是的，過往幾年間，我們真是眼睜睜的看著大量韓系商品的退潮，以至于韓國國內(nèi)最近還做了個調(diào)查，他們說為什么韓國商品在中國市場沒有競爭力了呢？因為對比于同樣的中國商品，他們的價格比我們高，所以我們看到大量的消費者會選擇我國生產(chǎn)的家電、手機和電腦。
而另一方面，在中國市場上，對比于日本商品，雖然韓系商品有這個價格優(yōu)勢，但是質(zhì)量又不行，品牌價值又不高，沒法和日系商品競爭，所以韓國工商業(yè)發(fā)出哀嚎說真的已經(jīng)沒有什么商品可以賣給中國了。
說實話韓國有很多商品競爭力還是很強的，比如說三星手機，雖然在我國市占率連1%都沒有了，但是三星手機確實在北美和歐洲賣的還是很好的，三星的銷量實際上比蘋果還是要高的。
而另一方面，韓系車這兩年以來在我國大潰敗，年銷售額已經(jīng)只有二十五六萬輛了，市場占有率連1%都沒有了，逼得現(xiàn)代已經(jīng)把多個工廠賣給我國企業(yè)了，但是韓系車實際上在海外市場賣的也不錯，尤其是韓系車和日系車不一樣，韓系車還是有電動車的，在北美大陸上還是能和特斯拉競爭的，可是它確實在中國市場上已經(jīng)被殺得片甲不留了。
手機和電動車是這個時代最重要的兩個工業(yè)品，可是這兩個工業(yè)品，今天韓系商品在我國市場之內(nèi)都是連1%的市場份額都沒有了，更別提什么家電、手機和電腦，那更是看不到韓系商品的身影了。
反倒是今天我國大量的商品正昂首挺進韓國市場，尤其是跨境貿(mào)易，有很多韓國人愿意在網(wǎng)站上選購中國的商品，然后寄到韓國去，所以韓國人不無憂慮的說，再過幾年，真的可能韓國什么商品都無法賣到我國來，而真的我國有大量的商品可以賣到韓國。
為什么？我們確實是物美價廉，前些日子咱不還說嗎？很多人從青島坐飛機到首爾的時候，還要帶個幾十公斤大米，因為大米這種最簡單的商品，中韓兩國之間就有幾倍的價差，所以韓國國內(nèi)認(rèn)為，如果再不奮起直追的話，恐怕他們真的要失掉整個中國市場了。
024年3月4日，韓國文化體育觀光部、和下屬韓國內(nèi)容振興院共同發(fā)布了《2023韓國游戲產(chǎn)業(yè)白皮書》（以下簡稱“白皮書”），共計824頁，用海量數(shù)據(jù)直觀展示了韓國游戲的現(xiàn)狀。2023年是韓國游戲破而后立、在迷茫中尋找新方向的一年，白皮書的發(fā)布時間較往年稍晚，內(nèi)容也較往年更有價值。
白皮書封面
以此為契機，觸樂編輯與韓國游戲研究者KABA進行了一次交流。KABA是山東人，目前在首爾東國大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)研究院從事韓國游戲產(chǎn)業(yè)相關(guān)研究，同時在進行白皮書的中文翻譯工作。
韓國是全球第4大游戲市場，早、中期產(chǎn)業(yè)發(fā)展路徑和中國極為相似。而隨著兩國市場規(guī)模差距擴大，廠商施行市場策略的方式和風(fēng)格產(chǎn)生變化，再加上政府、社會和文化習(xí)慣等諸多因素影響，兩國如今的游戲產(chǎn)業(yè)已有了較大區(qū)別。
美少女游戲作為韓國市場上的小眾品類（日本、韓國沒有“二游”概念，“美少女游戲”所指代的范疇與國內(nèi)二游類似），卻在韓國游戲產(chǎn)業(yè)史上發(fā)揮了重要作用。一些近兩年全球范圍內(nèi)的頭部產(chǎn)品大多出自韓國，并在中國的二游玩家社區(qū)中引起了極大反響。某種意義上，韓國的美少女游戲經(jīng)驗雖然無法直接適用于國內(nèi)二游市場，但或許能為目前國內(nèi)二游市場存在的諸多問題，提供解決的靈感和思路。
一些日本友人用“蔚藍檔案島”（ブルアカ島）來稱呼這種局面，以顯《蔚藍檔案》如今在同人市場中的IP“霸權(quán)”
在談及美少女游戲前，讓我們先對韓國的游戲產(chǎn)業(yè)史進行簡單回顧。
上世紀(jì)80年代后半，伴隨著民主化運動，電子游戲在韓國正式進入發(fā)展階段。當(dāng)時韓國游戲產(chǎn)業(yè)集中在首爾龍山區(qū)，相當(dāng)于我國90年代的北京中關(guān)村。商販們將日本的老舊游戲機淘換過來，進行一番“改裝”后售賣，一些游戲開發(fā)者模仿日本的知名游戲（例如“馬力歐”系列），做了不少“原創(chuàng)”工作。
韓國“馬力歐”
在這一階段，雖然產(chǎn)業(yè)鏈并未形成，但韓國國民開始對“游戲”有了概念。同時，政府加大了對互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)的投入，網(wǎng)吧開始在大學(xué)或CBD附近鋪開，面向一些有錢、有時間的大學(xué)生和社會白領(lǐng)，這部分人群也成為后來的“優(yōu)質(zhì)消費用戶”。
到了90年代，隨著網(wǎng)吧和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，點卡制付費游戲興起。拋開街機游戲不談，這段時期韓國游戲市場的“大頭”從原本模仿日本幻想類RPG的主機游戲，變成了以MMORPG為代表的PC游戲。早期網(wǎng)吧擁有相對穩(wěn)定的客源，使得MMORPG也擁有相對固定的玩家群體。2006年，街機被政策幾乎完全禁止，網(wǎng)吧消費則占據(jù)了韓國游戲市場的30%至40%。
中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展晚于韓國，國內(nèi)游戲廠商資源整合和著作權(quán)管理能力相對較弱，缺乏足夠有競爭力的MMORPG。到了新世紀(jì)，國內(nèi)網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)發(fā)展起來，盛大通過網(wǎng)吧點卡經(jīng)銷商渠道使《傳奇》大獲成功，可以說是時代的必然——當(dāng)時的盛大不太可能有足夠資金引進在韓國流行的國民級MMORPG《天堂》，而晚于《天堂》2年出生的《傳奇》在韓國遇冷也不奇怪。
伴隨著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，如今被稱為“3N”（Nexon、Netmarble、NCsoft）的公司成為韓國游戲行業(yè)龍頭，這些公司無一例外，主力產(chǎn)品皆是MMORPG。而當(dāng)一個國家流行的游戲品類陷入單一化時，難免會陷入某種保守主義的路徑依賴當(dāng)中。
以前，在以網(wǎng)吧為主導(dǎo)的消費場景下，MMORPG玩家的用戶畫像、消費能力和游玩時長等指標(biāo)相對固定，大廠們常常根據(jù)這些固定的數(shù)據(jù)來施展運營策略。而到了2004年，韓國家用電腦數(shù)量增加，相比于原本長期在網(wǎng)吧穩(wěn)定消費的男性工薪階層，原本不會去網(wǎng)吧的小孩、家庭主婦，也成了MMORPG“玩家”的一部分。
雖然市場的總份額變大，但玩家的消費習(xí)慣和游玩時長變得不再固定，從運營角度，這一點給韓國MMORPG游戲開發(fā)和運營方帶來了巨大的壓力。另外一個大問題是，韓國MMORPG最大的玩家市場——中國，在2004年左右宣布要大力扶持民族網(wǎng)游，此后幾年進口韓國網(wǎng)游的審批數(shù)量有所減少。不過在這之前進入中國市場的游戲依然可以吸金，具體影響有一定滯后性。
于是，廠商們突然陷入某種“盲目”的狀態(tài)，不得不開始思考新的破局策略。例如，Nexon在2004年推出了首款F2P游戲《冒險島》，但這一模式?jīng)]能平衡MMORPG市場的獨大地位。部分廠商試圖在MMORPG以外的賽道尋找突破點，但其他品類和已經(jīng)習(xí)慣了MMORPG的玩家市場缺乏適配性。
另一個例子是，韓國廠商普遍在網(wǎng)吧上著力，讓韓國玩家更傾向于去網(wǎng)吧消費。一些游戲被廠商區(qū)分“網(wǎng)吧版”和“家庭版”，在網(wǎng)吧玩可以享受更優(yōu)惠的內(nèi)容福利，一些內(nèi)容甚至只有網(wǎng)吧玩家才能享受。加上韓國硬件價格一直居高不下、政策允許未成年人去網(wǎng)吧等因素，網(wǎng)吧文化的盛行進一步固化了MMORPG的地位，以至于往后10年的“全民電競”也沒能撼動。
現(xiàn)在，韓國廠商依舊非常重視網(wǎng)吧玩家
2010年后，移動游戲時代到來，中國抓住了機會，國內(nèi)游戲市場以驚人的態(tài)勢迅猛增長。韓國則更多保持著觀望態(tài)度。
當(dāng)時的韓國從業(yè)者普遍認(rèn)為，手游是相當(dāng)輕量級的游戲，移動支付手段也沒有普及開來，唯一的合法手游支付渠道只有蘋果，毛利率較低，很難形成具有規(guī)模的“市場”。而MMORPG通過養(yǎng)成工作室生態(tài)，在中小R玩家受罪的基礎(chǔ)上，給大R玩家提供體驗，顯然吸金能力更強。
雖然端游受到了2007年韓國文化體育觀光部《游戲產(chǎn)業(yè)振興法》的限制，玩家每月充值數(shù)額不能超過50萬韓元（約合2500元人民幣），但瘦死的駱駝比馬大，更何況駱駝還沒死，MMORPG依然可以通過第三方交易平臺之類的手段大量獲利。在2010年左右，手游也只是匹剛出生的小馬駒。
相較于基層從業(yè)者，頭部廠商的決策者在一定程度上認(rèn)可手游的潛力，但他們的思維模式依舊沒脫離MMORPG，例如“能不能把手頭的MMORPG項目移植到手機上”“能不能做手機端能玩的MMORPG”。以現(xiàn)在的眼光來看，頗有“皇帝用金鋤頭”的意味，但在當(dāng)時卻是主流觀點。
這種思路受限于當(dāng)時的硬件性能和市場生態(tài)，最終表現(xiàn)都沒有達到韓國主流廠商預(yù)期，除了《天堂》手游，其他的基本都宣告失敗。廠商們意識到，手游的壽命太短，很難像端游一樣持續(xù)10多年給玩家提供服務(wù)。
這時，廠商們已經(jīng)徹底迷茫，不知道自己將來要做什么，徹底陷入了MMORPG的版本陷阱當(dāng)中。
2008年，中國游戲市場份額和韓國相差無幾，端游皆占游戲市場份額的80%左右，但到了2016年，中國已經(jīng)成為全球最大的游戲市場，移動游戲代替端游，成為市場主流。而在2016年前，相比于其他國家在移動游戲市場的開疆拓土，韓國游戲行業(yè)一直處于大規(guī)模裁員和砍掉項目的狀態(tài)。
雖然這一時期被一些從業(yè)者稱為“大蕭條”，但它并不等同于中國游戲的“產(chǎn)業(yè)寒冬”，后者顯然嚴(yán)重得多。在韓國從業(yè)者看來，當(dāng)一個游戲品類在市場上有穩(wěn)定的盈利路徑，沒有未來又何妨呢？韓國政府雖然一直以來都很重視文化娛樂產(chǎn)業(yè)，但游戲產(chǎn)業(yè)是個例外，哪怕游戲市場的份額比其他所有文化娛樂產(chǎn)業(yè)加起來還要多，但它依舊像不受寵的年長孩子一樣，不僅得不到愛——比如表演藝術(shù)或傳統(tǒng)文化旅游業(yè)的大額政府補貼，還得打工賺錢補貼家用。
韓國很難有這種規(guī)模的游戲產(chǎn)業(yè)扶持計劃
但無論如何，僵化必然導(dǎo)致毀滅。要想破局，必須跳出MMORPG，尋找新的方向。
一部分韓國學(xué)者認(rèn)為，2016年，開發(fā)商Shift Up的《命運之子》在韓國游戲市場上起到了表率作用，讓韓國游戲邁向新的階段。
在《命運之子》上線前的2014、2015年，制作人金亨泰在游戲社區(qū)負面評價居多，甚至到了“人人喊打”的地步。在社交平臺上，經(jīng)常能看到有人用“下三濫”“不入流”“人體扭曲”等詞匯形容他的創(chuàng)作，但金亨泰對筆下內(nèi)容的“信仰”并未因此減少，行業(yè)對此保持了旁觀、中立的態(tài)度。
以現(xiàn)在的視角來看，《命運之子》在許多方面的表現(xiàn)確實“扭曲”，但在當(dāng)年無論是技術(shù)力還是設(shè)計元素的運用，都是能扛能打的
以當(dāng)時韓國業(yè)界的眼光來看，金亨泰的行為很難被理解，在“大蕭條”期間放著好好的《劍靈》主美不當(dāng)，偏要跑出來創(chuàng)業(yè)，還做的是業(yè)內(nèi)鄙視鏈最底層的“18禁”游戲。但以現(xiàn)在的視角重新審視，金亨泰的《命運之子》不僅做到了“登頂”（在韓國App Store、Google Play獲得暢銷榜第一名），還為韓國游戲產(chǎn)業(yè)帶來了3個“不可能”。
第一，韓國雖然有游戲分級制度，但像《命運之子》這樣尺度的游戲，會受到政府的嚴(yán)格監(jiān)管，當(dāng)時占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)輿論主流的“一般大眾”也對這類游戲極為反感，從這個角度說，《命運之子》很難做大，更不用說“開拓市場”。
第二，對于一家初創(chuàng)的中小型游戲公司而言，登頂幾乎是一件不可能的事，不管是資源還是經(jīng)驗積累，都無法和頭部大廠相提并論。
第三，其實在2016年左右，一些傳統(tǒng)韓國大廠在手游方面的投入已經(jīng)不少了——當(dāng)時韓國手游在市場的占比已經(jīng)達到了30%，但大部分游戲依舊以休閑小游戲為主，“手游做不了非輕量級游戲”成為韓國從業(yè)者的常識，但這一常識被金亨泰打破了。
金亨泰起表率作用、打開市場后，需要一些更有資源、能量的廠商“接力”，畢竟Shift Up作為一家中小型廠商，能做到的實在有限。此時，與傳統(tǒng)3N相對的產(chǎn)業(yè)新貴2K（Krafton和Kakao）參與了這次接力。
Krafton做出了《絕地求生》并在韓國交易所上市，進一步證明了不做MMORPG也可以成功。Kakao是韓國最知名的即時通訊服務(wù)商，并早早接受了騰訊的投資，和騰訊有著多方面深入合作。在有錢之后，Kakao開始進行一系列非常激進的并購工作，著力游戲業(yè)務(wù)。
最重要的是，Kakao打通了韓國手游的支付業(yè)務(wù)，實現(xiàn)了研發(fā)、宣發(fā)、社交到支付的完整產(chǎn)業(yè)體系。雖然2011年韓國就誕生了移動支付，但之前基本上每次支付都要連著打開好幾個頁面，下載若干安全插件，然后點選多個可有可無的條款選項，填寫個人信息——然后從好幾百個銀行選項里選擇賬戶所在銀行，再把上面的過程重復(fù)一次——最后，玩家往往會發(fā)現(xiàn)支付失敗，原因不明。
直到2018年，韓國人才終于能比較順暢地為手游付費。
現(xiàn)在依舊復(fù)雜的支付結(jié)算界面——已經(jīng)是優(yōu)化過許多年的結(jié)果了
雖然阻礙手游發(fā)展的最后一塊拼圖也集齊了，許多新生代玩家也更傾向于手游，但從業(yè)者普遍缺乏做手游的專業(yè)素質(zhì)，市場上能稱得上有質(zhì)量的游戲絕大多數(shù)仍是MMORPG。哪怕當(dāng)時的韓國玩家已經(jīng)受夠了傳統(tǒng)MMORPG的運營模式，但作為一名韓國人，沒有MMORPG玩，就相當(dāng)于“沒有游戲玩”。
在2017年后，韓國廠商又發(fā)現(xiàn)，相比以前，韓國游戲進入中國的難度加大了許多。因此，韓國廠商把中國當(dāng)“MMORPG后花園”的想法已經(jīng)完全行不通了。
同年還發(fā)生了一件大事——文在寅當(dāng)選韓國總統(tǒng)。文在寅上臺后，對游戲行業(yè)異常警惕，因為做MMORPG的廠商們，在比特幣流行后，一直嘗試著將游戲貨幣和虛擬貨幣結(jié)合，從而實現(xiàn)更高額的盈利。當(dāng)時，韓國虛擬貨幣市場在全球范圍內(nèi)十分火爆，韓國游戲從業(yè)者普遍的感受是“發(fā)幣、躺著就能賺錢”，游戲行業(yè)和賭博漸漸被大眾劃上了等號。直到文在寅派警察數(shù)次突擊韓國交易所，游戲廠商才有所收斂。
一些關(guān)于文在寅對虛擬貨幣傾向的報道
盡管當(dāng)時還有元宇宙等新概念路徑可以走，但許多從業(yè)者都能看出來，這些新概念和空中樓閣無異。此時，韓國廠商必須想辦法破局，這一時間點比移動游戲初生時更為急迫，因為他們已經(jīng)沒有足夠的家底可以揮霍了。
同時，中國和日本的手游開始進入韓國。2018年1月7日，散爆的《少女前線》在韓國登頂，被韓國從業(yè)者們稱為“讓韓國游戲業(yè)界驚掉了下巴”，這也是第一款在韓國登頂?shù)耐鈦硎钟巍Ｔ陧n國，《少女前線》也被稱為“溫柔”的游戲，像之前的《天命之子》和后來進入韓國的一系列中、日美少女游戲，都和傳統(tǒng)韓國MMORPG的“賭博”“Pay to Win”有著很大不同——它們讓中、小R玩家也能感受到游戲最純粹的快樂。
同時期的《崩壞3》等游戲也讓韓國人意識到，在手機平臺開發(fā)“次世代”畫面和玩法是可能的。不夸張地說，中國手游在韓國市場的高歌猛進對韓國游戲產(chǎn)業(yè)總體方向產(chǎn)生了決定性影響，極大加速了韓國手游市場上升成為主力的趨勢。
同時，韓國本土游戲廠商也在進行著手游的沉淀，有了一些“前輩”打底，才有了如今百花齊放的韓國手游市場。至此，MMORPG陷阱被打破，玩家和一部分廠商之間的關(guān)系也得到緩和，玩家們會“尊敬”金亨泰這樣堅持創(chuàng)作信念且真正熱愛游戲的從業(yè)者，也會在《蔚藍檔案》剛立項的時候（那時候還叫《Project：MX》），提著零食和水果去項目組給制作人金用河磕頭——在許多人認(rèn)為“韓國游戲已經(jīng)完蛋了”之后，韓國玩家看到了名為“美少女游戲”的曙光。
當(dāng)然，金用河也給玩家回磕了
不過，雖然美少女游戲在韓國游戲市場的自我改革和IP產(chǎn)業(yè)中發(fā)揮了重要作用，但這一品類終歸只是小眾，大多數(shù)游戲廠商沒有參與，而是把目光放在了單機游戲領(lǐng)域，并且做出了《匹諾曹的謊言》《潛水員戴夫》等優(yōu)秀作品。然而，由于時代慣性，玩家依舊對大部分廠商感到絕望，邊恨邊玩。廠商們在壓力陡增的同時，把出海的訴求刻到了骨子里。
2022年，尹錫悅上臺后，取消了原本文在寅時期針對游戲行業(yè)的一系列限制。許多廠商因此又開始炒幣，做NFT和區(qū)塊鏈游戲，以及投資元宇宙。1年后，這些業(yè)務(wù)紛紛暴雷，尤其3N之一、曾宣布“我們要做更多的MMORPG，并且未來70%以上的新產(chǎn)品都將融合區(qū)塊鏈”的Netmarble陷入虧損狀態(tài)。Ncsoft財報也呈現(xiàn)出高度依賴“天堂”系列產(chǎn)品的特征，收入極度單一化。韓國游戲業(yè)界再次陷入迷茫。
韓國移動應(yīng)用商店，前5名里有3款是MMORPG，其中2款還是“天堂”IP游戲
在韓國游戲行業(yè)的危機中，美少女游戲居然能發(fā)揮打開局面的作用。于是，包括KABA在內(nèi)，國內(nèi)不少從業(yè)者都認(rèn)為，韓國美少女游戲或許能在一定程度上為國內(nèi)二游的諸多問題提供解決的靈感。
我問KABA：“除了時代需要，韓國美少女游戲的成功，還受到了哪些重要的因素影響？”
總結(jié)白皮書中的內(nèi)容，KABA向我介紹了4點：“產(chǎn)業(yè)集群”“教育體系”“開發(fā)模式”“市場普遍認(rèn)知”。
首先，韓國的游戲產(chǎn)業(yè)相當(dāng)集中，60%至70%集中在首爾江南區(qū)，其余部分也沒脫離首爾都市圈。
地理位置的集中導(dǎo)致韓國從業(yè)者交流情報異常頻繁，廠商們可以“共同進步”：假如今天A公司和B公司簽了合同，C公司很可能第二天就問A公司為什么不去找他們簽，甚至于，A、B、C公司的從業(yè)者天天都在同一家快餐店吃工作餐，就算廠商們想保密，也沒有保密的條件。
在普遍沒有保密限制的情況下，韓國從業(yè)者養(yǎng)成了更強的公關(guān)意識，盡管不會輕易展示自己的價值傾向，但對公司內(nèi)部狀況和工作內(nèi)容的分享相當(dāng)頻繁。相比之下，出于特定玩家的敏感性，二游廠商反倒普遍不允許從業(yè)者在社交平臺上分享個人信息。
舉韓國的例子來說，《勝利女神：妮姬》項目美術(shù)組的一名女性員工常在社交平臺上公開發(fā)布游戲相關(guān)的Cosplay照片，并直接將“NIKKE美術(shù)”和“Cosplayer”的頭銜寫在賬戶簡介上。她還會發(fā)布公司年會現(xiàn)場、與老板的合影、公司具體福利等各種信息。這種程度的分享在Shift Up看來，完全算不上是泄密。
這位員工的賬號主頁
其次是成本問題。一方面是人才多、項目成本低；另一方面是項目規(guī)范、研發(fā)效率高。
在韓國，有150多個大學(xué)有游戲開發(fā)、美術(shù)和市場相關(guān)專業(yè)。雖然這些專業(yè)教學(xué)也存在一定程度和行業(yè)脫節(jié)的現(xiàn)象，但相比其他大多數(shù)國家，韓國游戲高等教育在數(shù)量和質(zhì)量上都相當(dāng)不錯，并且是正規(guī)的商業(yè)化教學(xué)。觸樂曾介紹過國內(nèi)游戲美術(shù)的“培訓(xùn)班”矛盾，這與韓國的專業(yè)教學(xué)形成了鮮明對比。
這些大學(xué)并不集中在首爾，而是分散在各個地方，學(xué)生們畢業(yè)后，會被輸送到首爾，作為一線員工快速投入項目生產(chǎn)。
一個較為極端的例子是游戲美術(shù)。雖然說在教育資源溢出的發(fā)達國家，美術(shù)用工成本低是常事，但韓國的美術(shù)成本低到了令人發(fā)指的地步。KABA講了一個笑話：在韓國，一等人學(xué)馬術(shù)、高爾夫；二等人學(xué)唱、跳、Rap，當(dāng)明星，演電影；三等人什么也學(xué)不起，就去學(xué)畫畫。在韓國，3個月的高質(zhì)量商業(yè)插畫課程，比國內(nèi)普遍價格還要低一些，可能還有在職明星項目的“名師”負責(zé)教學(xué)。相應(yīng)地，學(xué)習(xí)成本低廉，意味著企業(yè)的用工成本也相對較低。
一家韓國美術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)的學(xué)費展示
為了抓住相關(guān)用戶，二游（美少女游戲）都必須在美術(shù)上投入較大成本，但韓國相對較低的美術(shù)成本提供了更多的競爭優(yōu)勢。
在產(chǎn)業(yè)集中、人才多、用人成本低的前提下，韓國能夠施行更加“先進”的項目管理模式，讓項目在較少“轉(zhuǎn)向”的情況下就成功上線。例如，4年前，國內(nèi)立項了很多中等體量（大概與《明日方舟》相當(dāng)）的二游，平均開發(fā)周期為3至4年，等到步入測試期，不少游戲都已經(jīng)與市場脫節(jié)了，于是只能急忙“調(diào)頭”或是直接砍掉；但在韓國，《明日方舟》體量的二游不到2年就能做出來——市場調(diào)研、立項、招人都更快，工資更低，加班時間更長。韓國游戲必須這么快，因為競爭對手可能更快。
KABA表示，韓國美術(shù)相當(dāng)于國內(nèi)上海的一線美術(shù)員工，領(lǐng)著成都外包工資做事，許多經(jīng)常和韓國廠商合作的人應(yīng)該都深有體會
就像是利潤率博弈一樣，韓國基本上站在了中國二游市場流行的“唯成功論”的反面，或者說，他們對成功的定義可能不一樣——在韓國人看來，花費2年時間，投資2000萬元做一款中等級別的項目，上線半年回本，就可以算成功了。
我問KABA，這樣壓榨一線從業(yè)者，能算得上“先進”嗎？KABA解釋，前幾年，中國有許多資本熱錢流入游戲行業(yè)，導(dǎo)致平均用人成本上升，是完全正常的現(xiàn)象，類似情況在韓國也曾經(jīng)發(fā)生過。只不過，如今國內(nèi)游戲從業(yè)者的平均薪資高于日韓同類崗位，也是事實。
同時，從立項決策層面，國內(nèi)死于多次重構(gòu)的二游項目，普遍并不是出于資金和資源的匱乏，正相反，從平均投資額和開發(fā)成本來看，韓國絕大多數(shù)同級別項目的立項資本遠低于國內(nèi)。這也讓韓國游戲的“容錯率”相對較高，在韓國，很少有游戲多次“調(diào)頭”。
同時，低工資間接提高了韓國游戲從業(yè)者的平均素質(zhì)：沒玩過幾款游戲，但是沖著游戲行業(yè)自由、高薪來的所謂“其他領(lǐng)域?qū)I(yè)人士”數(shù)量不多。
尤其是像美少女游戲這種需要懂小眾文化的，考慮到項目調(diào)性，招人時會盡量只招相關(guān)類型游戲的愛好者——不能是“高專業(yè)、低文化”，一名員工可以“低專業(yè)”，維持在足夠干活的標(biāo)準(zhǔn)即可，但必須“高文化”，基層從業(yè)者如此，決策者更是如此。
韓國美少女游戲極其看重游戲中對應(yīng)的小眾文化特質(zhì)
最后是市場普遍認(rèn)知問題。在過去二三十年的MMORPG地獄中，韓國廠商們普遍養(yǎng)成了重視忠誠玩家的傳統(tǒng)，并針對忠誠玩家施展運營策略，類似于在自家的一塊小池塘可持續(xù)地養(yǎng)魚。有能力的頭部廠商則是在更多、更大的池塘養(yǎng)魚，養(yǎng)不同品種的魚。
觸樂曾在分析“有男不玩”現(xiàn)象的文章中提到“外包公司夾帶手勢私貨”的事例，在該事例中，韓國廠商和基本盤玩家一直站在一起；而在同一篇文章提到的“畫師發(fā)表爭議言論”事例中，涉事的中國二游公司對此并未作出回應(yīng)，從而引發(fā)了更大的輿論。
在這個模式下，韓國玩家會更加主動地去玩特定廠商的游戲，而不是等待宣發(fā)和推廣。例如Nexon去年的廣告費只占銷售額的5%，而韓國大部分游戲項目在宣發(fā)上的花費不會超過銷售額的10%，15%銷售額的宣發(fā)比例在韓國從業(yè)者看來就已經(jīng)是豪華宣發(fā)了。相應(yīng)地，研發(fā)組則能夠拿到70%以上的銷售額。
圖中第一行自上而下前3名分別是Nexon、Netmarble和NCsoft，年份下的3列從左到右分別為廣告費、銷售額和比例
一些中國二游的宣發(fā)費用甚至快趕上了研發(fā)費用，這在韓國是完全不可想象的。在一般認(rèn)知中“賭性很重”的韓國人看來，這種做法簡直比賭博還賭博——要么賺大錢，要么死。
反觀韓國，7成以上的利潤能夠流回開發(fā)組，不管是做技術(shù)積累，還是進一步招聘人才，抑或是給研發(fā)人員漲工資，都有利于廠商持續(xù)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
細數(shù)“產(chǎn)業(yè)集群”“教育體系”“開發(fā)模式”“市場普遍認(rèn)知”這4點，我們會發(fā)現(xiàn)，后兩者更需要國內(nèi)從業(yè)者重視。
“開發(fā)模式”問題可以直接概括為“專業(yè)的人做專業(yè)的事”，隨著進入二游市場的資本熱錢越來越少，留下來的人會更專業(yè)。二游數(shù)量可能會減少，平均質(zhì)量則會大大提高。
至于“市場普遍認(rèn)知”，牽扯更多的則是社區(qū)生態(tài)和市場問題，這也可能是目前國內(nèi)上線二游所面臨的最嚴(yán)重的問題。
KABA認(rèn)為，由于版號的存在，國內(nèi)有相當(dāng)數(shù)量的人只知道手游，不知道單機游戲平臺，“Steam管家”的笑話屢見不鮮。
版號對游戲數(shù)量和類型的限制帶來了一個相當(dāng)直觀的結(jié)果：除了由于歷史傳統(tǒng)而更關(guān)注行業(yè)、廠商的核心玩家，國內(nèi)大多數(shù)玩家沒有經(jīng)歷過類似韓國MMORPG地獄那樣的磨煉，他們不了解游戲的銷售、研發(fā)和營銷模式，分不清策劃和運營，游戲做得不好只會罵策劃，就算罵也很難統(tǒng)一訴求。這導(dǎo)致國內(nèi)玩家普遍攻擊性泛濫的同時，很難清晰明確地表達自身訴求，形成較為統(tǒng)一的有效觀點。
國內(nèi)許多人對韓國玩家的印象是“開卡車堵游戲公司”，但韓國玩家每次展露攻擊性，都是為了某個統(tǒng)一的訴求，而廠商也習(xí)慣于應(yīng)付這些行為。只要廠商愿意“滑跪”，玩家一般也不會進一步升級事態(tài)。
這聽上去有點不可理喻，然而，韓國玩家和廠商之間的“仇恨”與冒犯，某種意義上是自洽的。它更類似一種較為激進的談判手段，雙方都很清楚彼此的底線和原則。
最近，一部分中國《勝利女神：妮姬》玩家因為最近的聯(lián)動角色設(shè)計缺乏質(zhì)量，加上對廠商宣布要推出“專武”（一種更深度、提高了付費上限的商業(yè)化策略）的不滿，便眾籌卡車來到開發(fā)商Shift Up樓下，表示抗議。
單純情緒化、沒有干貨的發(fā)言在韓國不會得到認(rèn)可
韓國玩家反而不理解國內(nèi)玩家的行為。他們認(rèn)為：首先，這個游戲沒有在中國上線，中國玩家的抗議顯然有些莫名其妙；二是抗議的玩家們并沒有給出明確的方案，沒有把為什么抗議、以及抗議想達到什么結(jié)果講清楚。
韓國玩家的評論
在國內(nèi)，二游玩家和廠商之間缺乏“斗爭歷史”。這導(dǎo)致，玩家對廠商和游戲總是抱有不切實際的幻想，廠商也不知道該怎么面對這樣的玩家，在一些社區(qū)內(nèi)，我們總能看到這樣的惡性循環(huán)。
一部分國內(nèi)老牌廠商（盛大、完美、西山居等等），做游戲會比較“有數(shù)”，但國內(nèi)的二游廠商，尤其新興的二游廠商則缺乏這方面的意識。
為了促進玩家和廠商建立成熟的關(guān)系，需要雙方深入溝通，而影響溝通行為的因素非常多。因此，我們很難討論出具體的溝通策略，只能通過現(xiàn)象去展示“溝通”的結(jié)果。
比如最近國內(nèi)一小部分手游玩家倡導(dǎo)的“明文退款”。它指的是在給手游充值后，如果對提供的服務(wù)不滿意，玩家可以要求退款。盡管這種政策在F2P游戲中很難實現(xiàn)，但它背后折射出的問題仍值得廠商思考：現(xiàn)在的F2P手游能不能讓玩家充分知情“花多少錢能得到多少服務(wù)”“得到的服務(wù)會不會有長久的保障”？廠商會不會高強度發(fā)動態(tài)、公告，把游戲開發(fā)、運營情況盡可能地向玩家展示？
又如，廠商應(yīng)該對玩家的意見做出迅速、及時的反應(yīng)。不管玩家有什么意見，只要達到一定規(guī)模，廠商都要立刻做出反應(yīng)，不管是冒犯、攻擊，還是協(xié)商、溝通，抑或是同意和退讓，速度一定要快——至少不能什么話都不說。否則，放任輿論發(fā)酵很可能會引發(fā)連鎖反應(yīng)，造成更大（或是更壞）的影響。
《蔚藍檔案》的“炎上”事件是一個較為典型的例子：4月1日，《蔚藍檔案》國服、日服發(fā)布即將和《雀魂》展開聯(lián)動的消息。然而，許多《蔚藍檔案》國服玩家無法接受部分活動內(nèi)容。3天后，微博、B站等平臺上的玩家評論數(shù)都達到了10多萬，多是帶有爭議性的言論。
聯(lián)動公告，評論區(qū)數(shù)量亦有較大的波動
《蔚藍檔案》國服、日服運營方還沒有對輿論做出回應(yīng)。這導(dǎo)致官方的其他動態(tài)和相關(guān)討論社區(qū)均受到一定程度的影響，玩家與玩家間也產(chǎn)生了更多爭論。
在交流的最后，KABA總結(jié)：“國內(nèi)二游正在踩的坑，韓國游戲在前些年同樣踩過。”
KABA與許多國內(nèi)二游從業(yè)者有著深入接觸。他嘗試過分享自己的經(jīng)驗和見解，但認(rèn)同、采納者不算太多。不少人表示：“韓國經(jīng)驗不適用于國內(nèi)。”
但KABA始終認(rèn)為，對韓國游戲行業(yè)的觀察和思考是有必要的。
總體來說，國內(nèi)二游目前如果想做出成績，不可避免地要追求大市場和泛用戶，這與韓國美少女游戲更追求游戲出海和忠誠用戶截然相反。但另一方面，雖然國內(nèi)二游市場中少量頭部廠商占據(jù)了主要地位，但頭部廠商在面臨一些現(xiàn)象級問題時，并沒有太好的解決方法，而大量中小型廠商還在學(xué)頭部廠商。然后，一個又一個項目組陷入輿論、爭端，甚至流水下滑、死去。
在這種環(huán)境下，國內(nèi)的二游廠商，尤其是腰部以下的二游廠商，仍有轉(zhuǎn)頭看看韓國的必要。
T之家 6 月 27 日消息，韓國知名新聞機構(gòu) JTBC 近期經(jīng)過深入調(diào)查發(fā)現(xiàn)，韓國電信巨頭之一 KT 公司為了阻止用戶使用種子下載服務(wù)（torrent service），竟然故意向超過 60 萬用戶植入了惡意軟件。
該事件發(fā)端于 2020 年 5 月，當(dāng)時韓國云服務(wù)商 Webhard 收到大量用戶投訴，稱遇到了無法解釋的程序錯誤。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，Webhard 使用的基于 BitTorrent 技術(shù)的網(wǎng)盤服務(wù)“Grid Program”遭到惡意破壞。Webhard 匿名代表表示：“我們懷疑網(wǎng)盤服務(wù)遭到了黑客攻擊，性質(zhì)非常惡劣，嚴(yán)重影響了程序運行。”
進一步調(diào)查后，Webhard 公司注意到所有受影響用戶都使用 KT 公司提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，該代表稱：“只有 KT 用戶遇到了問題。惡意軟件會在用戶電腦上創(chuàng)建奇怪的文件夾或隱藏文件，并完全禁用 Webhard 程序。部分情況下，用戶電腦甚至因此癱瘓，所以我們向警方進行了舉報。”
警方接到舉報后展開調(diào)查，并追蹤到惡意軟件的來源竟然是位于首爾南部的 KT 公司數(shù)據(jù)中心。韓國當(dāng)局認(rèn)為 KT 公司此舉可能違反了韓國《通信秘密保護法》和《信息通信網(wǎng)法》等相關(guān)法律。目前，警方已經(jīng)確認(rèn)并指控了 13 名相關(guān)人員，其中包括參與去年 11 月惡意軟件攻擊的 KT 公司員工和外包商，但調(diào)查仍在繼續(xù)之中。
據(jù)報道，KT 公司辯稱其直接在使用 Webhard 網(wǎng)盤服務(wù)的客戶電腦上植入惡意軟件，是因為該程序?qū)儆趷阂獬绦颍麄儎e無選擇只能進行控制。然而，問題的關(guān)鍵并不在于 Webhard 使用 BitTorrent 協(xié)議，而是未經(jīng)用戶同意在用戶電腦上安裝惡意軟件。
IT之家注意到，Webhard 和 KT 公司此前就“Grid Program”網(wǎng)盤服務(wù)問題產(chǎn)生過糾紛。Webhard 公司表示，通過允許用戶使用點對點服務(wù)存儲和傳輸數(shù)據(jù)，可以節(jié)省數(shù)十億韓元，因為無需將數(shù)據(jù)存儲在自己的服務(wù)器上。然而，大量“Grid Program”網(wǎng)盤服務(wù)用戶給 KT 公司的網(wǎng)絡(luò)帶來了巨大壓力，兩家公司為此對簿公堂。
法院最終做出了有利于 KT 公司的判決。法院認(rèn)為 Webhard 公司沒有為其點對點系統(tǒng)支付 KT 公司的網(wǎng)絡(luò)使用費，也沒有詳細向用戶解釋網(wǎng)盤服務(wù)的運行機制。因此，KT 封鎖 Webhard 的網(wǎng)絡(luò)流量也不是沒有道理的。
但是，KT 公司并沒有采取屏蔽 IP 地址等常規(guī)手段，而是向“Grid Program”網(wǎng)盤服務(wù)用戶的大量個人電腦植入了惡意軟件。絕大多數(shù)受影響的用戶都是個人用戶，而非企業(yè)或公司，他們根本不知道發(fā)生了什么。