客戶與裝好的電腦
這位客戶是一位十分難纏的客戶,男人的身段婦人的心態與格局,組裝一臺一千多塊錢的電腦在店里糾結了幾個小時,把每一個電腦硬件都跟某寶進行價格對比,每一個硬件的技術參數都跟某寶進行對比,全程要求每個電腦硬件價格都要低于某寶,這我能理解,畢竟買賣這東西彼此的認知不一樣,可他的態度令我十分反感,總感覺他照顧我生意是在解救我,一臺一千多塊錢的電腦跟我擺的架子像給我100萬單子那么挺,說話完全是看不起人的態度,電腦在組裝中又是各種糾結,讓我好好用心裝,以后在用電腦的時候不能出問題,說電腦出問題要是影響他大工程的進度就回來找我,還說我們干我們這行的人人品最差,專門用假電腦硬件騙人。
電腦裝好后各種糾結
電腦裝好后他驗機都驗了近2個小時,反復強調我給他的電腦硬件不能有假貨,每個電腦硬件上面的標簽都快被他給摸模糊了,他是早上7點進店的,一直到十二點半還在那糾結,中途我服務其他客戶時他心里還不爽,說我干事情不負責,說我生意永遠干不大,我也無語了 ,他這臺電腦我對天發誓還賺不到100塊錢,不能說100塊錢都賺不到的單子我拿一天的時間專門服務你一個人啊,再說,我電腦已經給你全部裝好了,我又不是電腦裝一半放在那不動而接待其他客戶,你在電腦旁邊展示各種糾結不能硬拉著我陪你啊,我開門做生意要支付房租和人員工資啊。
別人十點半來店裝機,十一點半就裝好走了
十點半進店組裝電腦的客戶十一點半就滿意地走了,都像這位客戶這樣糾結的話,那我這店也不用再開了,可這位客戶卻不這樣理解,他說上圖中在我家裝電腦的兩位小伙子是傻子,不查價格不還價,這樣的人難成大事,又說我坑他們錢,聽到這樣的話我徹底怒了,但我依然嚴格控制了自己的情緒,你管好你自己的行為就好,何必操你不必要操的心呢。我問他到底有沒有驗機完成?他說電腦可以,就是價格還貴,最后竟然跟我提出一個無恥的要求,他說:電腦總價是1610塊錢,1400塊錢我就拿走,否則我就不要了。這要求徹徹底底激怒了我,100塊錢都賺不到的電腦竟然還讓我讓210塊錢,我豈不是倒貼?此時我跟他說:你別說讓210塊錢了,就讓10塊錢都是沒門的事情,要就付錢走人,不要就滾出去,別在這跟我擺臭架子,沒時間跟你玩。結果他說:吆喝,我有錢還買不到電腦啊,你這店肯定要倒閉,倒閉時我再來跟你賀喜。聽到這我都懶得接他的話了。
不錯,你有錢是可以買到電腦,但我手里的貨也扔不掉,做了十幾年生意了,今天是第一次讓客戶滾出去,但我不后悔,這樣的客戶我寧可放棄。
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時候你可能會感覺這個世界有著滿滿的惡意,比如當你像那位黑人小伙一樣,被 Google Photos 標記為了“大猩猩”時。嚴格來講,這是 Google Photos 算法本身的不完善所致,而無處不在的算法讓性別、收入、種族都有成為“有色眼鏡”的潛力。
歧視:
人對人就某個缺陷、缺點、能力、出身以不平等的眼光對待,使之得到不同程度的損失,多帶貶義色彩,屬于外界因素引發的一種人格扭曲。
直覺告訴我們機器的邏輯思維是不帶感情色彩的,因此比人要更為客觀和理性,如機器算法能通過衛星圖像分析出緬甸的經濟狀況。然而,算法也有“擺烏龍”的時候。
據紐約時報報道,卡內基梅隆大學的一個研究顯示,Google 的廣告系統學會了性別歧視。在推送高收入工作招聘信息時,男性比女性收到推送的頻率高得多。哈佛大學的研究也指出,“查詢被逮捕記錄”的廣告會更頻繁地找上黑人。除了名校研究團隊,美國聯邦政府對歧視問題同樣關注,聯邦貿易委員會在調查中發現廣告商更傾向于將高息貸款信息展示給低收入人群看。
上面說的一些“歧視”并非來自算法的個人偏好,也不帶有一絲感情色彩,但計算結果中出現的歧視以及歧視帶來的影響是真實存在的。伯克利大學學者說:
即使程序團隊沒有給算法植入歧視的意圖,即使產出的結果是完全理性的,它們仍然會展示出歧視性。
廣告跟蹤是合法的,但當算法戴著有色眼鏡去跟蹤用戶就不合法了。為了更好地理解算法歧視的本質,卡內基梅隆大學采取了“以彼之道還施彼身”的策略,用軟件工具模擬 Google 零瀏覽記錄的用戶去瀏覽求職網站。隨后,在某新聞網站中統計“20 萬年薪高管職位”的推送數據。結果是,男性用戶收到 1852 次推送,女性用戶收到 318 次——僅為男性的六分之一。
這一結果似乎比想象的還要糟糕。職場中的性別歧視一直被人們詬病,目前 Google 的算法可能會讓這種不平等更加根深蒂固。由于機器算法的復雜性,研究人員也無法判斷到底是什么環節導致它們學會了歧視。Google 拒絕進行解釋,顧左右而言他:
廣告投放者可以選擇跟蹤他們想觸及的人群,對于興趣導向的廣告我們也有相關的政策指引。
指引中提到,“你不能使用用戶的敏感信息,如網頁和應用從用戶中收集的確切種族資料”。那么問題就來了,即使沒有確切的種族信息,大數據仍然能通過一些其他的線索標記特定人群。以黑人為例,某些黑人常用的姓名、歷史上由黑人主導的兄弟會等線索都能幫助算法標記黑人群體(“猩猩事件”)。
本質上算法是“人算計人”用的東西,那么出了問題,修正“歧視現象”的任務還的人來做。
機器的歧視大概是無心之失,既然問題已經被提出,Google 等數據公司就迎來了新的挑戰。為了避免這種無心的歧視出現,程序員或許需要在一開始就把價值導向考慮進去,廣告投放規則也需要更多的斟酌。畢竟,道德正確才能引導人們創造一個更和諧的網絡社會。
在每個公司辦公必不可少的就是電腦了吧,電腦配置的高低取決于這個崗位的需求,搞程序開發、設計類的,對電腦的配置要求就很高,如果只是錄入表格,配置一般的就可以。新電腦的價格都比較貴,有的公司為了降低成本,會買二手的電腦或是品牌知名度低的產品,使用感沒有大品牌的穩定。
對于程序員來說,電腦就是掙錢的工具,如果電腦不給力,工作的時候也會不順心,如果在編寫程序的時候,電腦死機了,會把程序員給逼瘋吧,所以很多公司給這種程序員分配的電腦都是高配的,最起碼上萬元。
一家公司新招聘了一位程序員,這位程序員入職了不到兩天就辭職了,是為什么呢?這位程序員在公司需要開發程序,所以對電腦的要求肯定很高,這位員工來到自己的工作崗位,打開電腦發現電腦有些卡,就打開了電腦的配置卡了一下。
這個電腦的運行內存才3G,而且還是32位的操作系統,這個電腦估計做表格都會卡住吧,讓程序員用這種電腦編寫程序,恐怕是在開玩笑,新入職的程序員入職沒有兩天就辭職了,估計就是這低配的電腦惹的禍了。
公司既然需要程序員,就應該重視一下程序員的工作,給程序員這么低配的電腦,像是看不起程序員這份工作。
這個電腦之前的配置應該是2G,裝上了一個1G的內存條,才3G吧,如果用這個電腦工作,估計會氣到當場把電腦砸了。
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公司這樣對待員工的工作,公司恐怕也不怎么好,連趁手的電腦都不舍得買,怎么會取得更好的效益呢?如果是你遇到這么低配的電腦,會怎么辦呢?歡迎大家留言評論。