近日網絡上有傳言稱，今后蘋果的Apple Store直營店將不再接受第三方商家（天貓/京東等）出售的設備維修，這是真的嗎？
的確有這件事，這算是蘋果在中國大陸一種比較大的保修政策更變。
眾所周知，和其他手機品牌相比，蘋果的保修政策一直很寬松。有過維修經歷的應該知道，以前像電源鍵松了、聽筒沒聲音、光線傳感器掛了之類的問題，送去直營店Genius Bar最后很可能換到新機，也就是大家經常聽到的“官換機”。這樣做的好處是，由工廠整機處理的設備，在可靠性和穩定性上要比維修站單獨更換一個零件好太多。然而，這給有些黃牛黨鉆了空子，低價收購問題機，然后去騙保。此次保修政策的調整準確說是規范售后流程。網上傳言很多，我們特別做了歸納。
1、在Apple Store、蘋果官網、天貓蘋果旗艦店購買的iPhone不需要發票，只要能開機，就能繼續在直營店Genius保修。
2、在京東、蘇寧、亞馬遜等第三方渠道購買的iPhone，只有出示原始購物發票（電子發票也可以），才可以在Genius Bar進行維修。無法提供原始購物發票的，只能去蘋果授權維修點維修（小問題換新機幾乎是不可能了）。
3、在港澳臺地區購買的iPhone，需要出示護照/通行證以及相關購物憑證（小票），與Genius Bar協商進行處理。海外購機不一定能夠在國內進行保修。
實問題不是什么大問題，就是浪費了時間有點不爽，當時為了圖300元便宜，如今后悔莫及。現在跟大家分享一個經驗 —— 如果你時間不是很多，千萬別圖便宜。
類似于網絡詐騙吧，都是利用人性中的貪便宜而損失更多。如果你一定要在拼多多上購買聯想電腦，相信這篇文章也會提供一定的幫助。
妻子的弟弟高中畢業了，大學專業選了軟件工程，需要一臺可以寫代碼的電腦。作為前聯想ideapad 720S用戶，對于聯想的售后服務態度還算滿意…
等下，明明都發生過售后了我竟然還推薦聯想，我一定有毒…可能是那次售后服務態度太棒了讓我印象太深刻，瑕不掩瑜了。
于是乎在2020年9月，在拼多多“百億補貼”下買了一臺聯想小新13 Pro。拼多多能幫黃錚沖擊中國首富地位，對于人性的利用真的是太狠了，為了不離題，本文不展開說。
雖然對于拼多多這個平臺的C端商家不是很信任，但對于官方扶持“百億補貼”的商家還是OK的，在購買的時候也看到了“假一賠十”“正品發票”之類相對讓人放心的標語：
這里有一個信息是之前沒了解，想當然以為百億補貼是類似于京東自營的模式，然而并非如此，前段時間聯想官方微博告訴我這么一句話：
截止2021年4月21日前為止，拼多多沒有任何一家商家與聯想簽約過。驚喜不驚喜？
買回來問題不大，愉快地用了幾個月，小舅子開開心心讀大學去了。時間來到2021年2月，大過年的出現莫名其妙死機的情況，去了湘潭的官方售后，售后表示是主板有問題，更換了一次主板。
電子產品的良品率不可能是100%，雖然跑售后是浪費時間，但這點是可以理解的。
但，在過了一個月后，也就是2021年3月，出現了閃屏和藍屏的問題。
小舅子自己跑售后，售后重新安裝了一次系統，暫時解決了問題。這期間他告訴我一個事情讓我有點不爽 —— 聯想售后告訴他，這次重裝系統免費，下次就不是免費的了。
我內心只剩下黑人問號。
保修期內的產品出的問題只要非人為的，你只免費維修一次就完了？不知道其他品牌的電腦是不是同樣的售后處理方式。
行，雖然有點不爽，但好說歹說解決問題就行 —— 但是沒解決呀？以至于小舅子在2021年4月初忽然發了這樣的消息：
才不到一個月，這臺換過主板、重裝過一次系統的聯想小新Pro 13又藍屏了…
小舅子還是很善良的，不愿意麻煩別人，哪怕自己吃虧。我說沒必要，這東西在保修期內就應該給用戶基礎保障，而不是把一個殘次品賣出去就完事了。
于是讓小舅子把這臺聯想小新Pro 13寄給我，我看看深圳的售后會不會好一點。
拼多多和聯想浪費了小舅子幾個小時，接下來這個平臺和品牌也要浪費我好幾個小時。
電話咨詢聯想龍華售后表示不用排隊，直接開車過去即可。
雖然是官方的售后，但環境比較一般，遠不如2年前我那臺720s售后的店鋪（好像這家售后點已經搜不到了），進門后只有一名小哥在工作臺，沒有其他工作人員，沒有取號機，靠自覺排隊。
小哥自己就是維修工程師，面無表情地說了一句“什么問題”，簡單交流后開始檢測，用工具跑了一遍硬盤，說了一句“這電腦的硬盤速度怎么這么慢？”后來我再問硬盤是否有問題，就含糊其辭了。
檢測了一圈后最終解決方案還是萬能的重裝系統……
好家伙，聯想售后應該是統一要求過，只能幫客戶重裝一次系統，這名售后工程師也說了一句“你這個只剩下1天保修了，這次能免費幫你重裝系統，下次就不行了。”
我內心已經萬馬奔騰了，不過為了社會和諧，沒有放馬出來。
等下？1天保修？？
這臺電腦2020年9月購買，到2021年4月就已經準備過保了？怎么算都沒到1年吧？
這句話讓我對拼多多產生了不信任感，難道是把庫存機賣給我了？ 后來發現是我多慮了，咨詢聯想客服后，他們表示：
聯想計算保修信息是按照機器出廠日期計算，而非類似于蘋果那種按照用戶“首次激活”日期進行計算的。
不過話說回來，PC廠商為了防止用戶瞎退貨的行為，如果用戶“激活電腦”，則失去7天無理由退貨的權利 —— 這意味著每個廠商都能知道每臺電腦的“激活日期”。
如果你跟我一樣，在拼多多購買聯想電腦沒第一時間開發票，那么你的電腦保修時間會直接從電腦出廠日期計算 —— 你看我這個例子，保修時間直接減少半年。
當然，你也許會有這種顧慮：如果出廠時間如果是1年前，是不是產品到手就失去保修？其實不會，只要你有購機發票原件、有購買截圖，還是能享受保修的 —— 就是麻煩一點嘛，對不對？
好家伙，麻煩的都是消費者，減掉那些怕麻煩的用戶是不是能大幅度減少售后率？給領導匯報的時候數據很好看？
所以，如果你要購買聯想電腦，請務必第一時間索要發票，請務必第一時間索要發票，請務必第一時間索要發票。
如果我在京東自營購買，發票會自動生成電子版本，自動記錄在訂單中 —— 但是拼多多不會。
我是個極度反感紙質票據的人，這種要求消費者提供各種“證據”的行為無疑是非常落后的，你們既然能夠知道用戶的“激活”行為，為什么不直接用于售后？
這方面建議學習蘋果，但前段時間還看到聯想ThinkPad嘲諷MacBook的廣告，不禁讓人唏噓 —— 你們（并非單指聯想，而是還在采用這種落后保修方式PC廠商）哪來的臉？
第一、我本人以后不會再在拼多多購買蘋果之外的電子產品了（因為蘋果有自己的售后策略）；
第二、自己買的720S和小舅子的13 Pro都出現過售后，未來很長一段時間內不再考慮聯想的產品了；
第三、祈禱給爹媽買的聯想AIO520C不出現售后，轉念一想雖然算不上多，但也支持了幾款聯想的產品了；
第四、如果你也產生了售后，請第一時間保存好票據和截圖以免影響售后；
第五、其實是有2年保修的，但是去售后的時候似乎工程師都沒發現？
第六、我不認為購買上一年的產品有什么問題，你今天買新的iPhone 11，蘋果也是按照激活日期開始算保修吧？
京時間1月3日消息，京東、蘇寧等到電商之前已經在官網掛出公示，購買的iPhone行貨手機必須要保存好保修憑證，發票、包裝盒。也就是說，今后電商渠道買的行貨，去蘋果店（Apple Store）維修需要帶的憑證。
包裝發票全都要！iPhone國行售后調整（圖片來自baidu）
蘋果官方零售店給出的態度是，不管你是在哪個渠道購買的行貨iPhone，去保修是都要提供保修憑證，發票（官方出的電子發票也可以）、包裝盒，同時這些證明上的序列號必須與iPhone序列號保持一致，這個新政適用于所有iPhone。
蘋果客服還曾表示，從天貓、京東等處購買的設備是可以在“天才吧”維修的，但要符合要求。即當蘋果設備出現以下問題時，需要提供發票或相關購買憑證才能在“天才吧”進行維修：
被判斷為無法正常開機的設備；針對Mobile Genius系統跳出“消費者權益保護”提醒的設備；音量鍵、開關鍵、靜音鍵、加速機/陀螺儀/氣壓計、攝像頭閃光燈、麥克風、耳機口等硬件設備。
此外，通過上述電商渠道購買的iPhone，已激活的無質量問題不支持七天無理由退貨，相比之下蘋果官網則是14天無理由退貨。