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新聞資訊

    培行業的暴雷起了連鎖反應,昔日的資本明星,估值高達幾十億、上百億,創始人更是在推杯換盞間笑談風聲。但蝴蝶輕輕扇動了一下翅膀,股價瞬間攔腰折斷、直下三千尺,創始人開始賣情懷,講本分,說責任了。

    樹童、精銳教育,這些教培機構曾遍地開花,通過“模式創新”賺得盆滿缽滿,細挖一下他們的盈利模式,卻又是在精準地割韭菜。

    早在他們開始暴雷之前,在2020年的寒冬,曾躋身教培一線的學霸君,其創始人張凱磊發了一封信,正式宣告了學霸君的倒塌。

    雖然在2018年到2020年這三年間,學霸君沒有進行過任何一筆融資,但是他們的資金來源,放在了幾萬家長的身上,課程費用達到了1萬、2萬,累積下來就是一筆天價。

    2020年的雙十一和雙十二,學霸君還在大力推銷“一對一在線服務”,有3萬家長續費,報名費用1.76萬,統計下來就是5億左右。不久后學霸君就轟然倒塌,可是這筆“學費”究竟去了哪兒?

    一、

    先從學霸君的創始人張凱磊說起,他在讀書期間是個學霸,也是一個比較早接觸資本的大學生。

    他以物理和數學雙滿分考進了南開大學,有了這番成績作為背書,就在大一暑假期間,給一群高三學生講數學和物理。

    面對幾百位學生,20歲的張凱磊既是“名師”也是“成功者”,一個暑假的時間讓他賺了差不多100萬。

    等他回到學校上了一個學期的課后,覺得大好年華不應該浪費在這里,于是做出休學創業的決定,一路北上,到了北京。

    起初,張凱磊的創業方向是IT業,想要做一個現象級的通訊產品,可是這方面的投資金額巨大,他拿不出本金,就去參加了投資峰會。在投資人的眼里,這確實是一個好項目,年輕人張凱磊也有創造力,但想要做成至少要投1000萬,投資人不敢冒這個險。

    所以投資人換了一個方向,投資張凱磊,他們說:“我們愿意為你提供資金,但是你必須換個項目?!?/p>

    張凱磊左思右想,決定換個行業,就從他的熟悉的教培行業做起,順利拿到了500萬投資,并用這筆錢一舉收購了問吧教育51%的股權,成為了天津大學生中最年輕的CEO。

    而張凱磊結束高考的時間才一兩年,他對家教方面還算熟悉,也獲得了大部分家長的信任,在他的帶領下,問吧教育在短時間內就接到了大量“一對一”訂單,公司一年的流水過億,張凱磊也算是初步創業成功。

    任何行業的競爭都是激烈的,沒多久,扛不住壓力的張凱磊選擇把問吧賣給安博,他套現離場,回到學校繼續讀書,手中握有巨額現金的他,當起了投資人。

    如果故事到了這里就結束,張凱磊也算是一個“成功人士”,可是差不多在同時期做教培行業的同行,分別把公司做到上市,這讓做了好幾年金融的張凱磊蠢蠢欲動,想要搏得一絲機會再次殺入教培賽道。

    二、

    2012年,張凱磊帶著學霸君再次“出道”,此時教培行業的線下賽道已經堵車,學霸君反向操作,主打線上。

    學霸君和猿輔導、作業幫是最早做“搜題”產品的,這三家公司的面世也差不多在同一時期面世,而且他們所甩出來的三板斧簡直一模一樣:題庫、搜題、在線答疑。

    當張凱磊選擇了線上教育,他就不能用之前的成功經驗來運作了,因為線上基本上要用到所謂的“互聯網思維”,也要接受“流量變現”那一套。

    2012年,正是“互聯網+”啟航不久的一年,學霸君的推出,主打免費搜題,就有很多學生用戶下載,并且使用,可是投入研發、儲蓄師資,花出去的都是真金白銀。

    于是在2013年,學霸君獲得了第一筆融資款,張凱磊就可以繼續燒錢換流量,擴大學霸君的規模。

    資本是不會白白投資的,是需要看到回報的。不久后,張凱磊嘗試了“流量變現”,部分功能需要花錢才能使用,這一舉動給學霸君帶來的結果,就是用戶開始下滑,這一次的變現嘗試以失敗為告終。

    當學霸君的這三板斧揮完后,資金窟窿這個洞是越挖越深,張凱磊不得不思考下一個動作,在思考無果的情況下,只能向同行抄作業了,彼時作業幫和猿輔導探索出來的“商業模式”是在線輔導,那么學霸君也有樣學樣,弄出了變現產品“君君輔導”。

    不過,學霸君與同行不一樣的地方在于,同行做的是“大班輔導”或者是“小班輔導”,而學霸君做的是“一對一輔導”,因為前兩個細分賽道學霸君進入得比較晚,此時進場毫無競爭力,不如豪賭一把,進入重資源、高成本的“一對一”。

    學霸君是有這個底氣的,因為在此之前獲得了1億美元的融資,不僅填平了“變現難”的資金窟窿,還在2017年的6月推出了智能教育機器人,打出了“全局可細分,垂直可訓練”的口號。

    這一年,張凱磊通過多項運作,使學霸君的用戶人數從2500萬,直接拉漲到8000萬,成功躋入教培一線,估值65億,但使用“君君輔導”的人數,頂峰時期也只維持在了5萬左右,因為報名成本實在是太昂貴了,動輒上萬,不是哪個家庭隨隨便便可以支撐得起的。

    三、

    學霸君自從在C輪融資后,就再也沒有融資渠道,唯一的現金來源只剩下君君輔導,但是經過最后3年的發展,學霸君的體格裂變成“巨無霸”,名下有3000多名員工,1萬多名老師。

    現金流是一家企業存活的命脈,尤其對于學霸君這類“互聯網式企業”而言。在2020年的寒冬,學霸君已經有點搖搖欲墜,在11月起,支付員工薪資方面有點捉襟見肘,為了延遲發放,學霸君搞出來一個申請提現。

    也就是說,員工們,你可以申請領工資,但到了日期發不發工資還是我說了算。

    這或許間接緩解了張凱磊的壓力,可是你要說他沒錢發工資吧,卻有點不足信,因為在2020年的“網購大潮”中,學霸君有3萬左右家中續費了君君輔導,雖然打了折扣,但價格仍然在1.76萬,加減乘除算一下,就有5億左右。

    在鐵打的數據面前,張凱磊也不能否認,所以,2020年11月的薪資總算落入到了員工的口袋中,但到了12月,就不好說了。

    作為公司內部的創始人,張凱磊很明顯是知道學霸君目前的現狀,他有沒有做出任何自救措施?想必是有的,在2019年,他還花了1億新建了一處教資培訓基地,還沒有正式投入使用,2020年末,張凱磊就徹底放棄學霸君。

    想必,退路都找好了吧。所以,在那波來自員工、老師、家長的“質疑大潮”中,張凱磊率先繳械投降,發了一封“內部信”,正式宣告了學霸君的結局,并且張凱磊還呼吁同行接管學霸君的師資,補發工資。

    總之就只有一句話,學霸君完了,但是體格還算大,你們還能來分食“遺骸”。

    就算張凱磊處理好了內部,外部的聲討是有增無減,而這一方面的主力軍就是續費家長們。

    他們當中的有些人,支付學費的方式是通過貸款,然后再一個月一個月的還錢,現在學霸君的課程不能繼續上,那就相當于上了一兩節課,花了一兩萬塊。

    并且,學霸君的銷售方式也是遭受詬病,在投訴平臺,學霸君的投訴有1千多條,總結下來就是退費難,捆綁銷售。有很多家長抱著了解一下的心態,卻不知怎么就要月月還錢。

    那累積下來的5億花到哪兒去了,張凱磊只字未提,隔天成為了另外兩家公司的法人。2020年的寒冬,學霸君的寒冬,也是多位家長、多個家庭的寒冬,好似只有張凱磊在寒冬中支起篝火取暖。那些還在狂歡的教培機構,殊不知,接下來倒下來的會不會是自己。

    回頭看一下張凱磊,一個雙滿分的少年,年紀輕輕就賺了人生中的第一個100萬,從此開掛,一路在生意場上和資本場上狂奔,順風順水,完全沒有停下來意思。現在,學霸君倒下來了,張凱磊卻和那5億學費,好似一起消失不見了。

    業幫要求獲得電話、位置、麥克風等權限。

    智學網開啟撥打電話、讀取位置信息、讀取聯系人等權限。

    腐次元中出現了不適宜內容,包含尺度大的音頻。

    12月7日消息,在中宣部指導下,網絡游戲道德委員會在京成立。網絡游戲道德委員會由研究網絡游戲和青少年問題的專家、學者組成,負責對可能或者已經產生道德爭議和社會輿論的網絡游戲作品及相關服務開展道德評議,為網絡游戲管理部門提供決策參考,把社會效益和保護未成年人身心健康放在首位。

    新京報記者發現,在目前未成年人占比最高的30款APP中,學習類與漫畫類APP占比最高。

    新京報記者拿到一份由QuestMobile提供的今年9月00后人群最為常用的30款APP名單,11月27日至12月10日,記者對這30款APP的內容審核、隱私政策和身份驗證是否合規等涉及未成年人保護的部分進行了測評,發現12款APP對涉及隱私的敏感權限需求較多,且多為學習類APP,如學霸君、作業幫開啟了位置、相機、麥克風、通訊錄等敏感權限。3款游戲類APP中,只有一款嚴格履行了實名驗證程序,滾動的天空與第五人格不實名也能玩。

    漫畫類APP仍存“軟色情”內容,如腐次元里有用戶上傳“耳機福利”、“右手把持不住”等為名的音頻內容;波洞上則有尺度較大擺出撩人姿勢的女性卡通圖片,有用戶在下面評論表示“尷尬”。

    未成年人使用較多的APP應更為注重對內容的審核以及對隱私的保護。“對企業來說,應該在追求經濟效益的同時,也要保證社會效益,不能讓不干凈的內容產生更多的網絡污染,這是企業必須追求的守則。國家應該采取更多的措施,讓網絡環境更加純凈?!?2月9日,互聯網教育研究院院長呂森林對新京報記者表示。

    腐次元等漫畫類APP含“軟色情”

    00后常用的APP中包含多個漫畫類APP。記者發現,腐次元等漫畫類APP含“軟色情”內容。

    根據新京報記者拿到的一份由QuestMobile提供的今年9月00后人群最為常用的30款APP名單,學習類APP與動漫類APP各有9款,占比最高。

    相對而言,波洞、腐次元等漫畫類APP以及唯一上榜的社區交友類APP一罐的主要內容都是由用戶自己上傳,尺度較大。

    為了讓“福利”內容不觸及色情底線,大多數APP對于用戶上傳信息以及評論都做出了審核要求,如一罐作為唯一上榜的社區交友類APP,此前曾有“sex之?!卑鍓K,但記者11月2日登錄發現,該板塊已經不見,類似的板塊只有“求撩之海”。其也在守則中公布了“全局禁止大尺度和重口味的sex話題”、“禁止發布性暗示圖片”等規定。

    不過,此類規定無法杜絕“軟色情”。今年4月,北京一位小學生家長接受媒體采訪時稱女兒和同學們常在APP中看一些以“蘿莉控”、“深夜的野外”等字眼為標題的漫畫,漫畫內容雖然沒有色情場面,但會讓人感到挑逗和誘惑,“這就是一種隱晦的軟色情”。

    11月27日,記者在瀏覽主打二次元社區的波洞時,其推薦頁面出現了女性身著三點式泳裝并擺出撩人姿勢的卡通圖片。

    12月9日,新京報記者登錄主打耽美動漫的腐次元發現,其推薦首頁出現了(H片段)等不適宜內容。記者點進去發現這是一段錄音文件,尺度很大。點擊上傳作者后,記者發現了該作者上傳包括“耳機福利右手把持不住系列”、“開頭高能”等音頻。有些音頻的點贊數超過兩萬,評論則超過三千。

    高一學生小美告訴新京報記者,目前一些耽美類漫畫確實在她和同學們之間較為流行,這些漫畫不會有色情場面,但必須要“污”一點,帶點“賣肉”元素才有人看。

    有律師對此表示,根據法律規定,傳播淫穢影片、音像、圖片或者其他淫穢物品的行為會構成傳播淫穢物品罪,情節嚴重的會受到法律的處罰,但對于一些暗示類圖片等“軟色情”目前尚處于灰色地帶。

    此前,10月26日,全國“掃黃打非”辦公室官方微博發布通報稱,北京市“掃黃打非”部門對“互動作業”APP違法違規經營問題進行查處。經查,該APP存在大量危害未成年人身心健康的低俗色情互動信息,并存在未經許可擅自開展網絡出版服務等問題。10月26日11時20分,該APP停止運營。

    QuestMobile數據顯示,“互動作業”APP今年9月的月活用戶數量為1611.7萬。其中,48.7%的用戶為00后。以此計算,互動作業擁有784.9萬名18歲或18歲以下的用戶。

    互動作業被責令停止運營的原因包括其存在“低俗色情互動信息”。今年一月,就有媒體報道,互動作業通過官方微信公眾號“作業小互”推送不良內容。

    QuestMobile數據顯示,若按月活用戶00后占比計算,猿題庫、學霸君、小猿搜題、互動作業和作業幫5款學習類APP的00后人群占比分別為61.5%、53%、52.8%、48.7%、39.7%,在前7名中占據了5席。上述學習類APP均曾被爆出過“涉黃”消息。

    學霸君、作業幫等索取位置等敏感權限

    記者測試發現,上榜學習類APP中,猿題庫和小猿搜題沒有開啟任何隱私權限,學霸君、作業幫等多個APP則開啟了麥克風、相機、位置信息等權限。

    除內容審核問題外,隱私政策也是未成年人保護的一大重點。

    《網絡安全法》規定,網絡運營者收集、使用個人信息,應當遵循合法、正當、必要的原則,公開收集、使用規則,明示收集、使用信息的目的、方式和范圍,并經被收集者同意。

    新京報記者下載安裝上述30款APP發現,基本上所有APP都遵循了“明示提醒”原則:在安裝之前,大部分APP都在安裝包安裝時就對開啟何種權限進行了彈窗提示,少部分APP則在安裝后第一次打開時對開啟何種權限進行了彈窗提示。

    但需要注意的是,今年5月1日,推薦性國家標準《信息安全技術個人信息安全規范》正式實施,其中特別指出了收集個人信息的最小化要求,包括:收集的個人信息的類型應與實現產品或服務的業務功能有直接關聯,直接關聯是指沒有該信息的參與,產品或服務的功能無法實現。

    而實際測評中,新京報記者發現不少APP開啟的敏感權限和自身核心業務交集不大。

    在上述上榜的學習類APP中,猿題庫和小猿搜題兩款APP沒有開啟任何隱私權限,只是在需要搜題時再彈窗提示需要開啟相機權限,翼課學生開啟了位置和麥克風權限。而學霸君、作業幫、智學網、樂教樂學、快對作業則均在安裝之時就開啟了麥克風、相機、位置信息三項敏感權限,其中作業幫還開啟了電話和通訊錄等敏感權限。對大多數學習類APP來說,相機權限是搜題功能所必須需要的。

    被要求停止運營的“互動作業”背后公司北京千陽遠望經營的APP“作業互助組”,其索取的用戶手機權限包括電話、麥克風、位置、讀取通訊錄、相機等。

    此外,漫畫類APP波洞、快看漫畫和功能性APP微鎖屏也開啟了通訊錄、相機等多個敏感權限,30款APP中總計共有12款索取了較多敏感權限。

    敏感權限給了APP收集用戶信息的便利。目前,由于擁有個性化推送、精準廣告等業務,百度、微信等“國民”APP的隱私條款經常有“將信息提供給第三方”的表述,但對于未成年人使用較多的APP來說,收集過多信息容易導致未成年人信息泄露。

    12月8日,中國人民大學商法研究所所長劉俊海告訴新京報記者,未成年人網絡安全是我國網絡安全的重要組成部分。未成年人是網民中的弱勢群體,對商家中的霸王條款,比如要求位置、使用通訊錄等,孩子們往往很天真,要就同意唄,但是沒有想到自己的信息可能會被濫用,甚至危害自己的人身和財產安全?!八晕艺J為媒體要把這個危害性講清楚,侵害成年人的隱私權和個人信息權是違法的,侵害未成年人網民的隱私權和個人信息也是違法的。”

    記者發現,對于用戶個人數據的保護,上述APP的隱私協議也不同。如小猿搜題并未開啟敏感權限,記者也沒有在小猿搜題APP內直接找到隱私條款說明。

    而學霸君APP的使用條款提到,學霸君將保護用戶隱私和個人數據,且不會向除“合作單位”外的第三方公布,但學霸君并未說明這個“合作單位”的具體身份。根據其條款“服務內容”一項中“用戶同意在使用過程中顯示學霸君和第三方供應商、合作伙伴提供的廣告”這一表述,合作伙伴可能為廣告商。

    作業幫則在隱私協議中表示“除非用戶同意或者有法律規定等情況,公司不會將用戶的該等信息提供給任何第三方,也不會用于任何其他目的和用途”。

    多數APP用戶協議中未要求監護人同意

    新京報記者調查發現,這30款APP中,多數APP的用戶協議中都沒有“征得監護人同意”的表述。

    《信息安全技術個人信息安全規范》中還提到,收集不滿14周歲的未成年人信息,應征得其監護人的明示同意。

    但新京報記者調查發現,這30款APP中,多數APP的用戶協議都沒有“征得監護人同意”的表述。只有少數APP在條款中有專門針對未成年人的描述,如快對作業在用戶協議中表示“如果你為未成年人,您應在法定監護人陪同下審閱并遵守本協議,未成年人使用快對作業的行為視為其已獲得了法定監護人的認可。”

    腐次元在用戶協議中標注“我們鼓勵父母或監護人指導未滿十八歲的未成年人使用我們的服務。我們建議未成年人鼓勵他們的父母或監護人閱讀本《隱私政策》,并建議未成年人在提交個人信息之前尋求父母或監護人的同意和指導?!?/p>

    一罐則在用戶協議中表示,其將依賴用戶提供的個人信息判斷用戶是否為未成年人。任何18歲以下的未成年人注冊賬號或使用本服務應事先取得家長或其法定監護人的書面同意。除根據法律法規的規定及有權機關的指示披露外,不會使用或向任何第三方透露未成年人的聊天記錄及其他個人信息。除本協議約定的例外情形外,未經監護人事先同意,不會使用或向任何第三方透露未成年人的個人隱私信息。不過新京報記者發現,不經過監護人的“書面同意”也可以登錄一罐。

    有專家表示,此類說明只是“看上去很美”,因為手機注冊難分辨監護人和小孩子,即便在協議里標注了一句需要監護人同意也往往會遭到忽視。

    劉俊海對新京報記者表示,家長作為監護人,對未成年人負有監督和保護的雙重任務,雙重職責。家長要加大對孩子上網和下載APP的監督力度,如果必須下載的APP,一定要記住,在選擇相關打勾項的時候盡量選擇比如不讓它看你的位置、通訊錄、通話記錄和短信記錄等,因為個人信息越多,對孩子人身安全就越不利。另外也呼吁學校教育主管部門加大對未成年人學生網絡安全的保護力度。

    劉俊海認為,現在最大的問題不是無法可依,而是有法不依違法未究?!拔覀兊谋O管存在漏洞存在盲區存在真空地帶。這就需要我們監管部門在市場失靈的時候顯靈,挺身而出,勇于擔當,依法運用法律賦予的行政指導、行政監管和行政處罰權限維護未成年消費者權益、未成年人合法權益,凈化網絡市場秩序。”

    游戲類APP未成年人實名驗證不完善

    游戲類APP未成年人實名驗證不完善。測試發現,戀與制作人嚴格執行了實名驗證,滾動的天空與第五人格不實名也能玩。

    游戲防沉迷系統是未成年人保護的另一項重點。

    今年8月30日,教育部等八部門印發《綜合防控兒童青少年近視實施方案》。該通知明確,國家新聞出版署將實施網絡游戲總量調控,控制新增網絡游戲網運營數量,探索符合國情的適齡提示制度,采取措施限制未成年人的使用時間。

    11月28日,騰訊官方微信號公告,將對健康系統進行再升級,從《王者榮耀》開始啟用人臉識別,并與其實名信息進行比對。未來,該項措施還將在騰訊系其他游戲中推廣。需要進行人臉識別驗證的對象,主要為經過公安實名校驗確認為成年人,但游戲內行為特征卻疑似未成年人的《王者榮耀》用戶。凡拒絕驗證,或經驗證與實名不符的用戶,健康系統將統一視作12周歲及以下未成年人,將其納入相應的防沉迷監管。

    不過,按照用戶占比計算,《王者榮耀》的00后用戶數量比例并未排到前30名。

    在00后人群常用30款APP榜單中,滾動的天空、第五人格、戀與制作人與游戲超人四款游戲類APP上榜,其中除游戲超人屬于游戲輔助類APP外,剩余三款APP均是較為熱門的游戲。滾動的天空00后月活用戶數量290.1萬,占全部月活用戶數量的比例高達52.5%;第五人格和戀與制作人的00后月活數量分別為252.3萬和27.5萬,占全部月活用戶數量的23.1%和22.8%。

    11月29日,新京報記者登錄滾動的天空、第五人格和戀與制作人三款00后玩家較多的游戲發現,這三款游戲都有實名登錄的選項,但只有戀與制作人嚴格執行了實名驗證。

    當登錄戀與制作人時,該款游戲主界面提示稱,根據文化部《互聯網文化管理暫行規定》和《網絡游戲管理暫行辦法》的相關要求,網絡游戲用戶需要進行實名驗證。記者使用蘋果手機登錄第五人格后發現,可以以“游客”身份進入游戲,而滾動的天空則在打開游戲后出現了“保障消費安全,建議網絡實名”的彈窗,但記者點擊取消選項后,也仍可繼續游戲。

    新京報記者發現,在上述30款APP中,實名制做得最好的是智學網、樂教樂學與翼課學生三個學習類APP,據了解,這主要是由于這三款APP學校和家長也可登錄,且一些APP是從學校開始推廣所致。

    據媒體報道,《中國青少年互聯網使用及網絡安全情況調研報告》顯示,當代中國青少年的“觸網”年齡提前,約有超過六成的青少年在6歲至10歲就開始接觸互聯網。如何實現未成年人上網保護?在中國社會科學院社會學研究所青少年與社會問題研究室副主任田豐看來,一方面是通過游戲分級、實名制等技術性控制,另一方面則是政府、學校和家長聯動的社會學控制。

    新京報記者 羅亦丹 實習生 陳詩怡 luoyidan@xjbnews.com

    (新京報記者梁辰對本文亦有貢獻)

    鈦媒體瞬眼播報】日前,在學霸君年會上,學霸君創始人及CEO張凱磊表示,今年底,學霸君有望完成全年保底10億營收的小目標。

    張凱磊首次公布了公司運營的相關數據。截至目前,學霸君已經實現單月流水過3000萬。在C端用戶中,75%的學生成績提升明顯,產品續費率超過90%;B端用戶目前也已覆蓋全國200多所學校,上千個班級,使用班級中單科班級平均分提升15-20分。

    張凱磊表示,2018年學霸君重點在于兩件事,一個是AI教學系統個人版本業務的大力推進,同時,針對K12學校的AI教學系統學校版本業務將是另外一個重點。

    學霸君相關技術人員介紹,目前學霸君收集到的數據主要包括:早期教育機構積累的題庫數據;學生拍照和答疑數據;學生手寫行為數據和人工精標性數據。這些海量數據為學霸君深耕AI+教育領域提供了基礎。

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