電腦內存條硬件金手指磨損情況展示
前兩天一位小伙子在我這里組裝了一臺電腦，今天他來店要求退貨，說實話，這樣的情況我還真沒怎么遇到過，組裝電腦的配置單是這位小伙子客戶自己提供的，我只是按單裝機而已，每個電腦硬件包裝都是小伙子自己親自拆封的，電腦的價格小伙子也咨詢過好幾家店后選擇了在我這里裝機，電腦裝好后已經在他家使用2天了，這樣的電腦我是不可能讓他退貨，雖然電腦才組裝好不久，也就才兩天時間，但也改變不了這臺電腦已是二手的局面了，我態度堅定的告訴這位小伙子：不好意思，退貨是不可能的事。
小伙子與他新組裝不久的電腦
當我態度堅決的告知這位小伙子不接受退這臺電腦主機時，這位小伙子情緒有些激動，接著他就流眼淚了，都是成年人了怎么說流眼淚就流眼淚啊，這點事還不至于不么悲傷吧，這位小伙子臉上掛著眼淚說：母親生了場大病，今天才查出來結果，家里人說讓我回去，母親治病需要花大錢，這電腦求求你讓我退掉吧。聽到小伙子這樣說我才知道為什么小伙子激動了，也知道他為什么眼淚立刻就能涌現出來，我二話沒說直接同意給他原價退機。原價退機我肯定會虧本，但是我虧得這點小錢跟這位小伙子的遭遇相比根本不值一提，就憑這位小伙子這孝順傷心的眼淚我什么話都不說了，直接原價退錢，小伙子不斷向我鞠躬表示感謝后匆忙離開了。
重新格式化這臺電腦主機
小伙子走后我就把這退回來的電腦主機里面所有數據格式化了，說實話，我也不知道到底如何處理這臺電腦主機，我也第一次同意給客戶退貨，客戶這退貨理由實在是讓我為難，我也不得不答應他，聽完他的描述后我內心不知怎么回事就找不到不接受他退貨的理由了，現在我什么也不想多說了，只希望這位小伙子的母親身體盡快好起來。
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天遇到一個既可笑又憤怒的客戶，他前一個月在我這里組裝了一臺電腦，說到這臺電腦真讓我感到頭疼，組裝這臺電腦的客戶是一位無知的電腦小白，他組裝電腦的目的就是學習畫圖軟件，自從電腦交到他手后我就沒有消停過，夸張點說，晚上12點他都給你打電話，動不動就說我這電腦不行，要真是我的電腦不行我也不說什么了，關鍵他的問題和我的電腦沒有任何關系。就這一個月中我給他免費安裝電腦操作系統的次數都有9次了，每次導致電腦系統崩潰的原因都是更新系統漏洞和系統中病毒，還有PS畫圖軟件裝不上找我、CDR軟件裝不上找我、CAD軟件裝不上他也找我，我也真是醉了，我賣電腦給你還要教你用嗎？教你用就教你用啊，可是每次都說我裝的這電腦是垃圾，電腦太容易壞。
一個月系統重裝9次
就在剛剛他又來店了，我看到他頭都大了，這次他來店里說要把這臺使用了一個月的電腦全額退給我，說實話，我聽到這話后心里真實非常的憤怒，看他那認真的表情樣子又感覺他很可笑。都是成年人了，怎么如此的無知呢？我靜心的和他解釋，電腦已經使用過了，全額退貨是不可能的，最多我把電腦回收回來，可是這位客戶堅持要退貨，他說這電腦他實在受不了了，今天裝3D Max軟件竟然不能激活，尼瑪，真是極其可笑，3D Max軟件不能激活又說我電腦是壞的，我實在是忍無可忍了，頓時我也發火了，這位客戶真是不見諒，對他好他不知道，對他客氣他當福氣，一氣之下，直接把他轟出去了。
大家要是遇到我這種情況你們應該怎么做呢？
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電腦實體店組裝的電腦能退貨嗎？這個問題一直存在爭議，很多人建議電腦實體店應該像網店一樣支持7天無理由退貨，也有人不贊成這種說法，其實生活中很多事情都不是絕對行與絕對不行，理論上說電腦實體店是不支持退貨的，為什么呢？因為電腦硬件具有一定的特殊性，大家都知道一個道理，新電腦硬件的價格肯定要比舊電腦硬件要高，組裝的新電腦所有硬件都是從原廠包裝盒內拆出來的，電腦裝機完成后那些硬件包裝可能都已經被扔掉了，此外，電腦硬件一旦裝機后就存在磨損，例如內存條硬件和顯卡硬件，有些電腦硬件還會記錄且永久保存通電使用時間，例如電腦硬盤硬件。電腦一旦組裝就要裝系統，系統安裝完成后就意味著這臺電腦已經是二手硬件了，電腦店如果輕易支持退貨的話，那試問：電腦店賣有通電時間的硬盤給你你會不會要呢？?
客戶昨天才組裝的電腦
上圖電腦是一位朋友昨天才組裝的新電腦，今天就去裝機店直接要求退貨，店家與這位客戶爭論相當厲害，客戶要退貨且無商量，店家說電腦沒問題堅決不讓退，他們爭論的動靜比較大，驚到我了，于是我也進了這家店來一探究竟，一開始圍觀的電腦同行們都幫這位店家說話，可是弄清楚事情的來龍去脈后大家都支持這位客戶了，客戶不太懂電腦，于是客戶昨天就要這位店家給他組裝一臺15000元的電腦主機，電腦使用需求是專業制圖，我在現場親眼看見這臺電腦的配置情況，電腦主板是微星Z370-MAMING，內存條是4條十銓16G-DDR4組成的64G，CPU是英特爾I7-6700，顯卡是麗臺K2200-4G，主硬盤是“聯想”120G固態硬盤，存儲盤是WD-10T，這個價格的確是貴得離譜了。
客戶給我們看的硬件檢測結果
客戶雖然不懂電腦，但昨天他們制圖工作室的一位同事來到這位客戶的家里了，客戶的同事非常懂電腦，電腦硬件的檢測結果讓我們同行都大吃一驚啊，這么高價的電腦硬盤竟用“套盤”，這個固態硬盤根本不是聯想品牌而是GITO金泰克硬盤，硬盤是組裝的，專業話語描述就是2240硬盤通過轉接盒組裝成SATA接口，用我們民間通俗易懂的話就是就是：內真外假，這還不算什么，關鍵是新硬盤已經使用了212次，硬盤的使用時長達到1569個小時。客戶委屈的稱：我電腦拿回去才開3次機，電腦使用時間不超過5個小時，此外，客戶還說：當初組裝電腦的時候明明選擇了一體式水冷散熱器，現在這個散熱器根本不是水冷，這位商家萬萬沒想到裝機時客戶拍了照片。
客戶給我們看的裝機過程圖片
這些還不算什么事，令人氣憤的是這片顯卡，這麗臺K2200顯卡風扇內有很多灰塵，明顯是二手翻新顯卡，客戶非常氣憤不退貨就不行，當時我們所有圍觀的電腦同行們都支持客戶退貨，必須要求全額退貨，這位電腦商家太沒有電腦行業職業道德了，客戶這些退貨理由中的任何一個理由都會得到本人的支持，客戶這些退貨理由非常合理，最后在所有電腦同行朋友們的幫助下，這位客戶退貨成功了。這位電腦商家實在太過分，不是過分過了頭的話，誰會把新組裝才玩一天的電腦給退了。
電腦實體店雖然不支持裝機退貨，但大家要遇到電腦商家有各種不誠信的行為時可以要求退貨，必要時還可以追責。假如今天的要求退貨的人是你的話，你應該怎么做？
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