不少商家對于設置QQ在線客服一頭霧水，不知道該如何設置。
也有不少商家在設置完QQ在線客服功能后，會遇到這樣一種情況：電腦商城的QQ在線客服圖標，怎么出現了未啟用標志，怎樣解決？
關于前面一個問題，商家可按照下面的教程進行設置；
關于第二個問題，有可能是因騰訊QQ在線狀態服務的功能升級，導致部分商家qq在線狀態顯示為“未啟用”，同樣的，也可以按照下方教程進行設置。
該功能需要先開啟設置QQ登錄，QQ登錄功能為寧夏微雨網-商城標準版及以上版本功能。
三、設置教程「鏈接」
1. 如何設置QQ客服
1.1 進入騰訊QQ推廣網站，登錄你要修改的qq賬號（例如，要使用123456789，則登錄123456789這個qq）。登錄后，進入【推廣工具-個人接待工具-設置】中，在“會話能力”一欄勾選所有選項，點擊保存。如圖：
1.2 依然是在【推廣工具-個人接待工具-設置】中，下拉頁面找到“安全級別設置”一欄，勾選“完全公開”。然后檢查是否已開啟服務，沒有開啟的商家需要開啟。這一步是關鍵，在“停用服務”處，如果按鈕顯示“停用服務”，則表示已開啟該服務，否則需要點擊該按鈕開通在線QQ服務。如圖：
1.3 完成QQ推廣的設置后，在PC端的QQ軟件上登陸您開啟會話的QQ賬號，點擊QQ底部的【主菜單-設置】，如圖：
1.4 然后在彈窗內進入【權限設置-防騷擾】，設置加好友的驗證方式為“允許任何人”和你交流對話。同時在“臨時會話”一欄，勾選接收來自“群、通訊錄、QQ咨詢”的臨時會話，如圖：
1.5 上述都設置完畢后，回到頁面刷新即可完成QQ推廣設置，開啟QQ在線客服咨詢功能。
2. 服務尚未啟動問題處理
2.1 如果您設置完，還是有“服務尚未啟用”的問題，請登陸QQ推廣，先到步驟教程步1.2位置，點擊“停用服務”，然后到教程1.1步驟位置取消全部的會話能力保存。操作完成后刷新，重新把會話能力打上勾，將“服務停用”開啟再保存。這樣相當于重新進行一遍設置。
注意：如果您有多個QQ客服賬號，需要每個賬號都進行以上的設置才行哦?。疵總€賬號都需要登錄QQ推廣設置會話能力、安全級別、停用服務，再回到PC端QQ軟件的設置中修改防騷擾權限。）
2020年已經過去一個月了，伴隨著武漢疫情的逐漸擴散，沉悶和壓抑是新春絕大多數人的心情底色。
疫情對教育領域的影響同樣不可小覷。
上至教育部、各級教育廳和教育局，下至各高校和中小學，再到每一位家長和學生都感受到了疫情的沖擊。線下培訓機構被叫停、高校相繼延期開學、再到中小學推遲開學日期，聚集性的教育活動逐一被叫停。
不少線上、線下的教育機構開始免費贈課，官方教育部門也紛紛鉆研起在線教育平臺。在線學習、停課不停學成了抗擊疫情下的教育關鍵詞。
在教育領域，推遲開學日期、啟動線上教學成了學校體系抵抗疫情的統一選擇。
梳理近日相關政策，疫情重鎮武漢首先公布了相關辦法。1月28日，武漢市教育局宣布武漢市中小學2月10日按照教學計劃，開展在線教學。并公布了對空中課堂的功能、課程安排、授課師資和課程資源等部署計劃。
隨后，教育部也宣布，擬于2月17日開通國家網絡云課堂，以部編教材及各地使用較多的教材版本為基礎，覆蓋小學一年級至普通高中三年級各年級，以教學周為單位，建立符合教學進度安排的統一課程表，提供網絡點播課程。不過，教育部也于今日提醒，各地原計劃正式開學前不要提前開始新學期課程網上教學。
除了教育部和武漢市頒布相關政策，其他省市也開始啟動布局在線教學工作。
深圳市于2月3日公布在線教學方案、山東濱州市也于近日發布鼓勵在線教學的計劃。杭州市教育局更是直接宣布，疫情沒有結束不會開學。延期開學期間，將組織開展遠程教學。
除了教育系統的宏觀考慮，在線教學對每一個居家學習的學生來說，也是保護心理健康的方式之一。世界衛生組織認為，家長應該盡可能讓在家的孩子保持正常的日常生活習慣，包括上課或學習以及安全地玩耍和放松等。
從多地政策動態和青少年心理健康兩個維度看，在線教學一定會是疫情期間最主要的教學方式。
芥末堆發現，不少省市教育局緊急發布在線學習通知，但并未同時公布相應的網絡學習平臺。此前業內人士曾向芥末堆分析，大規模使用在線直播平臺對系統穩定性要求極高，因此教育部門正在面臨較高的決策成本。
不過，正當某些省市教育局苦于尋找合適的在線教育平臺時，部分網友已經曬起了“民間的智慧”。
微博熱搜話題“學校的便宜一點都別想占“閱讀量超2.6億，許多高三的老師和學生自發利用社交網站“在線開學”，紛紛在網絡上曬起了QQ直播上課、QQ群答疑還可QQ群接龍打卡簽到，國民社交軟件QQ最近意外成了在線教學里的“網紅”。
根據東楚晚報此前報道，黃石二中信息學奧賽教練張嘉勇便是一例。
據悉，張嘉勇通過QQ群的屏幕分享功能和話筒功能，每天上午9點至12點在線上課，下午學生在線作業，晚上再在線講解，通過線上方式利用春節假期，給12名備賽學生提供線上集訓。
而在學校群體，已經有武昌實驗中學、武漢市六十八中、武漢市四十九中等中學，將QQ群變成班級網上教學的主要“陣地”，老師直播上課、學生答疑、布置作業，修改作業，通過最大程度開發QQ群功能，原本線下的學習方式被平移到線上，成為“停課不停學”里一道別樣的風景線。
根據QQ官方給出的操作說明，QQ群通話本身就擁有潛在的線上教學能力。
例如，在僅有老師開啟屏幕分享演示或視頻的情況下，QQ群通話最多可支持3000人加入觀看和聽講；視頻直播方面，QQ群通話最多支持16人同時開啟視頻畫面，最多支持6人同時發言，可自由開關攝像頭及麥克風；另外，QQ群通話的電腦端支持文件演示、屏幕共享、白板演示等功能，學生手機及平板端均可支持觀看。
針對老師提效減負，QQ也上線了一款名為老師助手的小程序。幫助老師完成布置作業、每日打卡、請假、通知、調查等班級管理工作，以及對教務工作的信息進行及時高效的溝通和處理。
攻克教學難關之外，疫情期間的學生健康情況統計、學校教務管理工作也是重中之重。
全國多地教育局發布文件，開學后落實中小學的晨檢、追蹤制度、主動報告統計結果。因此，龐大的數據統計成了擺在學校管理者眼前的一道難題。線上協作，將成為特殊時期老師、各部門之間的工作方式。
除了潛在的教學能力，不少老師還自發挖掘了QQ群的“群接龍”能力，利用該功能每日摸排學生信息、健康狀況等情況。
不過，針對更復雜的統計和辦公需求，打通QQ、微信和PC多個平臺的騰訊文檔則更適合。據悉，為支持遠程辦公、各類信息收集和統計的需求激增，騰訊文檔緊急擴容，將協同編輯人數開放至200人，收集表支持7000人填寫。
另外，騰訊文檔特此上線了多套“抗擊疫情專題模版”，包括春節假期學生健康信息報備表，中小學生發熱情況統計表等信息表格，幫助學校收集老師和學生健康信息。針對個人信息，相關表格可設置查看和編輯權限，保護師生隱私安全。
針對遠程辦公無法面對面解說和演示這一痛點，騰訊文檔支持在線文檔和幻燈片的遠程演示功能。通過開啟遠程演示、語音通話，再配合激光筆講述演示文稿的信息點，可以保持在線多方的思維同頻。
作為月活7億的國民社交軟件，QQ陪伴著一代人成長，老師和學生們對它并不陌生。在抗擊疫情的關鍵期，QQ可以作為在線教學工具被直接使用，一方面QQ作為國民社交軟件對廣大用戶而言有著親切和熟悉感。另外，無需再次安裝在線學習app，還能打通微信、PC和騰訊文檔，QQ里的在線教學也一定程度上降低了老師和學生們的時間和學習成本。
無心插柳，QQ和騰訊文檔成為廣大師生自選的在線教育工具。收到網友熱烈反饋后，QQ和騰訊文檔后續也將為更多師生提供便捷。
附QQ群教學的操作指引
提條件：電腦和手機要登陸同一個QQ號，且電腦不關機不睡眠（可以關閉顯示器）。
達到目的：隨時隨地通過手機QQ遠程閱讀和查找電腦文件。
實現方法：
1、手機QQ最左邊界面點開”windows QQ已登陸“
2、找到右下角電腦圖標并點開。
3、第一次使用需要申請電腦QQ授權同意，后面只需要輸入密碼就可以了。下面是申請授權過程。
4、電腦QQ彈出權限請求，設置較為簡單的密碼即可，方便手機上輸入密碼時減少麻煩。
5、手機上輸入剛才電腦QQ權限設定的密碼。
6、大功告成，手機上可以看到電腦各個盤符和桌面了，直接進去就可以打開需要的文件了。支持文檔、表格、PPT等各種文件。
6、這是我進入”我的文檔“界面，可以看到里面各種文件了，都是按原文件夾分類的，直接打開或者發送給好友都很方便，是不是不用擔心外出找不到電腦文件了。