果用戶對于iPhone可以以舊換新已經比較熟悉了。但如果想換一部新MC,又嫌貴,怎么辦呢?
今日蘋果中國官方網站開啟Macbook以舊換新活動,購買新Macbook最高可抵扣9000元。
這次的以舊換新的活動主要針對的是Macbook用戶,擁有Mac的用戶可將手中2014年、2015年上產的Macbook系列(包括Macbook Air、Macbok和Macbook Pro)進行官網登記回收。
本次以舊換新提供兩種方式,一種是通過“愛鋒派”進行在線預約上門收取回收的方式,另一種則是通過前往 Apple Store 零售店回收自己的 Apple 設備。其中 MacBook 最高可折抵4870元,MacBook Air最高可折抵5650元,MacBook Pro最高可折抵9000元。
除了本次的Macbook之外,用戶也可以通過“愛鋒派”對蘋果其他產品進行線上回收。
017-08-03 14:01:19 作者:李仰潤
近日,蘋果推出Mac 以舊換新活動,但活動限于 2014 年或者 2015 年生產 Mac 筆記本電腦進行置換,最高折抵價格可達 9000 元人民幣。其中 MacBook 最高可折抵 4870 元,MacBook Air 最高可折抵 5650 元,MacBook Pro 最高可折抵 9000 元。
月14日消息,杭州市濱江區人民法院微信公眾號發表文章:《蘋果電腦以舊換新換出問題!評估4200元回收抵扣僅為0元,消費者應如何維權?》。文章闡述了杭州市民夏先生使用蘋果官網“以舊換新”活動,MacBook Pro電腦評估價4200元變為0元,并最終在法院維權成功的額經歷。
在去年2020年11月,蘋果官網推出舊MacBook筆記本折價購買新機的活動,夏先生就用手上的蘋果舊電腦參加了活動,蘋果官網給出的評估價格為4200元,這一價格符合夏先生的預期,他便參加了活動。
蘋果官方委派第三方“愛鋒派”公司來回收,順豐快遞小哥上門回收時,夏先生拍攝了蘋果電腦外觀、運行狀態的照片,還和順豐快遞小哥進行了現場確認。
正當夏先生滿心歡喜,等待新電腦送到的時候,卻收到了蘋果官網發來的電子郵件,得知回收價格由4200元變成了0元。蘋果宣稱,電腦攝像頭無法正常工作,顯示屏存在功能性問題( 線條、閃爍、像素損壞)。夏先生向蘋果客服反饋了這一情況,杭州市濱江區人民法院引用了夏先生的原話:
一開始蘋果公司客服認為我訴求合理承諾幫我解決,但此后一名經理電話告知我,蘋果公司拒絕對電腦進行檢測工作,同時明確拒絕與我進一步溝通處理。
小雷認為,該經理拒絕對這一情況進行溝通就很離譜。不得已,夏先生只好將蘋果告上了法庭。
濱江法院認為,夏先生和蘋果公司之間成立換購合同關系,而不是和第三方回收公司愛鋒派成立換購合同關系。我國司法奉行的是誰主張誰舉證原則,夏先生成功拿出了證據,而蘋果方并沒有證據來主張它一收到電腦,屏幕就是壞的。最終, 法院遂依法判決蘋果公司支付夏先生折抵款4200元。
這一事件也啟示普通消費者,在退換貨、換購之時,有必要留下退換貨商品完好的證據,小雷建議錄個視頻。這樣,萬一發生意外情況,消費者也能維護好自己的權益。