■本報記者 張 敏
近日，互聯網醫美平臺新氧公布了最新版本的招股說明書。數據顯示，公司凈利潤由2016年的虧損8100萬元轉變為2018年凈利潤約5500萬元。
招股書顯示，新氧通過提供透明的信息來轉變快速增長但缺乏透明性和規范度的中國醫美市場，并建立起一站式平臺，幫助用戶更加便捷地發現優質的服務。
另外，招股書介紹，公司的未來戰略是豐富內容以提升行業透明度、人工智能與其他技術的創新與應用、與服務商合作提供更多增值服務、提高品牌知名度拓展獲客渠道、進入其他消費醫療板塊拓展新用戶群體。
值得一提的是，盡管我國醫美市場發展前景較好，但也存在高度分散、競爭激烈、從業者魚龍混雜等問題。未來，新氧能否借助互聯網醫美平臺，推動行業“良幣驅逐劣幣”，值得關注。
不斷增長的醫美市場
根據弗若斯特沙利文的數據，2018年醫美服務行業總收入規模達到1217億元人民幣（約合177億美元），自2014年至2018年的年均復合增長率為23.6%，預計行業收入規模到2023年將達到3601億元人民幣（約合524億美元），2018年至2023年的年均復合增長率進一步提高至24.2%。伴隨著行業的快速增長，中國已經成為全球發展最快的醫美服務市場之一，2017年市場規模排名全球第二，到2021年有望成為全球最大的醫美服務市場。
在巨大的市場前景下，包括阿里、京東、美團都紛紛介入這一領域。而成立于2013年、從醫美社區起家的新氧，如今邁上了IPO之路。
根據弗若斯特沙利文的調研，2018年通過新氧平臺促成的醫美服務交易總額為21億元人民幣（約3.1億美元），占當年線上預約醫美服務交易總額的33.1%。
新氧發布的招股說明書顯示，由于公司的用戶群體高度活躍，對醫美服務供應商而言，新氧的獲客效率比其他線上渠道更高。根據弗若斯特沙利文的調研，醫美服務供應商透過線上醫美服務平臺的獲客支出占所有線上渠道獲客總支出的比例從2014年的0.9%增加至2018年的7.0%，預計2023年將達到25.6%。
新氧收入主要來自向醫美服務供應商收取信息服務費和預約服務費。公司總收入從2016年的人民幣4909萬元，躍升至2017年的2.593億元，增速高達428.2%。2018年收入進一步增長138.0%到6.172億元（約合8,980萬美元）。2018年公司的凈利潤為人民幣5508萬元（約合800萬美元），相比之下，2017年凈利潤為1720萬元，而2016年為凈虧損8100萬元。
分散的市場
盡管市場前景很廣，但中國的醫美服務行業高度分散且競爭激烈。
根據弗若斯特沙利文數據，2018年中國有大約10000家醫美服務供應商。此外，中國的私立醫美機構緊跟美容潮流，積極發展專科特長，成為中國醫美服務行業發展的主要推動力。在私立機構中，排名前五位的市場參與者僅占市場總規模的7.4%。
“信息不透明是行業、尤其是消費者在選擇時的一個痛點。”一位醫美行業人士向記者表示。
而包括新氧，阿里、京東、美團在內，都希望通過互聯網的形式實現消費的透明化。
醫美消費重決策，消費者有醫美需求后，往往會在第三方平臺搜尋海量歷史評價，然后網上下單、價格透明；與傳統方式相比，優質機構在新氧的營銷成本大大降低。
新氧發布的招股說明書顯示，截至2018年12月31日，公司的美麗日記（消費者發布的整形博文，同一項目不同恢復階段用圖文更新狀態）已經累積200多萬篇。平臺還鼓勵用戶對服務供應商進行評分、評價，并分享他們的體驗。公司相信平臺上的用戶生成內容、評分和評價將會激勵醫美服務供應商改善服務。
連續注資新氧的經緯中國合伙人王華東表示，上市后新氧可以接受更多來自資本、社會、用戶和行業的監督，反向推動公司進一步關注與挖掘用戶和社會價值，專注于加強平臺信息和服務的可信度、透明度以及專業度的建設，正向推動行業發展，激發更多醫美行業賽道內參與者的踴躍熱情，提振消費醫療行業和從業者的信心。
一位業內人士向記者表示，隨著中國醫美市場的增長，消費者逐漸成熟，互聯網醫美平臺會讓這個市場越來越透明化。新氧的盈利也在一定程度上，可以理解為，大眾對高端醫美服務的需求正變得有市場，從而實現“良幣驅逐劣幣”。
國小康網訊 7月15日綜合報道 近日，新氧APP被曝出丑聞。其平臺上注冊的諸多美容整形機構，都存在銷售違規藥品、超范圍經營、刷單、評價造假等現象，客戶的“美麗日記”也存在造假刷評現象，有商家對假“美麗日記”明碼標價2000元一套，手術前后對比圖數百元一套。
據悉，新氧APP系有著中國互聯網醫美第一股之稱的新氧科技公司，該公司在今年5月2日于美國上市，平臺數千家醫美機構入駐，200多萬篇真人整形日記，業務覆蓋中國300余座城市。
消費價格明顯低于市場平均價格
新氧APP首頁，是各類醫美關鍵詞的分區，如面部輪廓、玻尿酸、除皺瘦臉、眼部等，用戶可根據自身需要，選擇不同分區，進而在分區內進一步細化選擇具體的消費項目。
分區下除了廣告位以外，則是眾多的用戶發帖以及產品推薦。很多用戶會在其中上傳自身整形前后的對比照片，點擊進去以后，則會鏈接到其整形的所在醫院以及對應項目。
在除皺瘦臉區，可以看到眾多醫院的商品信息，價格參差不齊，單以注射去魚尾紋一項來說，價格從最低的99元到最高的7800元，相差幾十倍。記者從篩選條件中選擇了該項目銷量最高的產品，北京凱潤婷醫療美容醫院（以下簡稱凱潤婷）的“衡力20單位”，價格為99元。
目前，我國市場監督管理總局僅批準上市兩種注射用A型肉毒毒素（俗稱肉毒素），分別為蘭州生物制品研究所生產的國產產品（商品名：衡力）和進口產品保妥適（BOTOX）。
有業內人士告訴記者，一支完整的肉毒素為100單位，此類藥品單位為“U”，即100U。凱潤婷醫院以99元的價格為顧客完成20U的衡力肉毒素注射，價格是明顯低于市場平均價格的。
線上代運營可代寫“醫生問答”
在百度、淘寶、QQ等不同平臺檢索“新氧代運營”、“醫美案例”等不同關鍵詞，均發現刷量、整形案例造假、代寫代發等服務。
“新氧代運營費用明細”表格上，詳細地寫著短評28元、刷產品預約數85元250條、私信咨詢量80元100條、賬號1個1.5元、日記案例（普通）300元、日記案例（精品）1200元等各類項目的內容和價格。
業內人士坦言，“我們每天幫客戶上傳150篇日記，每個月寫2500條醫生問答，要是通不過審核，還不被客戶罵死。”她稱，醫生問答都是網上抄的，但是會改寫詞匯、句子，降低重復率通過審核。
新氧”涉銷違禁藥品商家已被下架
平臺去年封禁違禁賬號71萬；涉事醫院此前多次被處罰；新氧及商家多次因擅用他人肖像遭起訴
■ “新氧APP商家涉售違禁藥，‘變美日記’可造假”追蹤
數千家醫美機構入駐，200多萬篇真人整形日記，業務覆蓋中國300余座城市……有著中國互聯網醫美第一股之稱的新氧科技，在今年5月2日于美國上市，躋身行業“獨角獸”行列。
但新京報記者調查發現，新氧APP平臺存在商家涉售違禁藥，代寫虛假“變美日記”等內容。報道昨日刊發后，新氧平臺回應表示，目前涉事機構已經下架，相關虛假代寫內容已封禁，將配合監管部門對相關問題進行處理。
7月15日，新京報刊發《新氧APP商家涉售違禁藥，“變美日記”可造假》調查報道。昨日，北京新氧科技有限公司回應稱，“雖然該機構(北京凱潤婷醫療美容醫院)并未在新氧上架違禁藥品SKU(醫美服務項目)”，但平臺已對涉事機構進行了下架處理，并將配合監管部門對相關問題進行處理。此外，對報道中提到有公司提供虛假日記代寫服務，新氧公司已對相關賬號和日記進行了封禁。
記者從北京市衛生監督部門了解到，報道中涉嫌出售違規藥品的北京凱潤婷醫療美容醫院曾多次違反相關法律規定受到衛生部門處罰。
虛假日記代寫賬號已被封禁
在該醫美APP宣傳中，醫美機構及執業醫生都需要認證，據新京報此前報道，平臺上入駐的部分醫美機構，存在銷售違禁的肉毒素等藥品行為，其中，北京凱潤婷醫療美容醫院涉嫌私下出售國內違禁藥品人胎素。
另外，作為其重要的醫美社區生態一環，客戶的“美麗日記”、評價也存在造假刷評現象，有商家對假“美麗日記”明碼標價2000元一套，手術前后對比圖數百元一套，形成一條龍服務的網絡黑產。
針對報道內容，北京新氧科技有限公司回應稱，在媒體報道前，新氧平臺的醫美信息百科中已對“粉毒”、“綠毒”等產品做出明確提示，指出該藥品尚未獲得國家相關部門的認證，同時針對該類型產品，明確提到國內市場目前只有兩個合法品牌，即國產的蘭州衡力和進口的保妥適。新氧平臺上收錄完整的藥品庫信息是為了提示消費者注意藥品的合規性。平臺上架的“粉毒”、“綠毒”等相關醫美服務項目(SKU)的醫療機構均來自韓國，即以上產品可以合法施打的地區。
就報道提及北京凱潤婷醫療美容醫院在線下私售違禁藥品一事，新氧方面稱，“雖然該機構并未在新氧上架違禁藥品SKU，且當記者在平臺上咨詢時，該機構客服也表示沒有相關項目，但針對此事，新氧還是對涉事機構進行了下架，并將配合監管部門對涉事機構的后續處理。”
針對報道中提到的有黑產公司提供虛假日記代寫服務，新氧內部調查小組已對相關賬號和日記進行了封禁。并稱，新氧對平臺用戶產生內容有三重審核機制，包括AI自動關鍵詞/圖片審核，人工審核，對可疑內容打標簽、提醒用戶注意。在三重審核策略下，每天有近三分之一的日記無法通過平臺審核。2018年，新氧在平臺上封禁作弊違禁賬號71萬，刪除作弊違禁主帖15萬，刪除作弊違禁評論232萬。同時表示，針對醫美日記，新氧即將上線人臉識別技術，進一步提升平臺審核能力。
涉事商家兩年被處罰4次
昨日，記者從北京市衛生監督部門了解到，報道中提到的北京凱潤婷醫療美容醫院曾多次違反相關法律規定受到衛生部門處罰。
記者從北京市衛生監督部門內部業務系統中看到，北京凱潤婷醫療美容醫院為登記在冊的一級營利性美容醫院，法定代表人為韋光艷，負責人為白晉，其服務方式登記為住院服務和門診服務，許可項目/診療項目包括醫療美容科、美容外科、美容皮膚科等等。
不過，該院曾多次遭到處罰。從2016年2月到2018年6月，被記錄了四次處罰信息。
2016年8月，北京凱潤婷醫療美容醫院由于任用非衛生技術人員從事醫療衛生技術工作(醫療機構使用衛生技術人員從事本專業以外的診療活動的，按使用非衛生技術人員處理)，違反了《醫療機構管理條例》第二十八條，由當時的北京市朝陽區衛生和計劃生育委員會作出罰款3000的處罰。
兩個月后，該院再次因為允許未取得護士執業證書的人員在本機構從事診療技術規范規定的護理活動、允許未依照條例規定辦理執業地點變更手續的護士在本機構從事診療技術規范規定的護理活動，被朝陽區衛生和計劃生育委員會作出警告并責令限期改正的處罰。
去年6月，該院又因診療活動超出登記的診療科目范圍(非急診和急救情況)，被朝陽區衛生和計劃生育委員會警告，罰款3000元并責令停止活動。
■ 背景
新氧及商家多次因侵犯肖像權遭起訴
記者通過裁判文書網發現，從2016年至今，新氧平臺及其入駐商家屢次因擅自使用他人肖像遭到起訴。
裁判文書網上與北京新氧科技有限公司相關的判決書有43篇，大多數為肖像權、名譽權、人格權等權利糾紛，包括林志玲、李小璐、鹿晗等演藝明星的肖像權糾紛。
記者注意到，2017年，寧夏一家新氧平臺商家擅自使用他人整形照片，在新氧發布作為自家整形案例宣傳，被法院判定侵權。
裁判文書網2017年12月14日發布的一份文書顯示，2017年，寧夏的王女士在田永成整形美容機構進行了水光換膚美容，后自愿提供美容前后的照片供田永成美容機構宣傳使用。2017年4月，王女士發現被告崔大夫診所未經同意在新氧網上擅自使用王女士的上述照片，為其產品宣傳謀利。
崔大夫診所稱，宣傳網頁是委托他人代為制作、維護的，對涉案照片的來源并不知情，后崔大夫診所向網頁制作人了解到該照片是其從網上搜索取得，來源無法具體說明。
新氧公司稱自己是一個網絡信息服務提供者，根據現有科技無法對照片是否侵犯第三人權利進行判斷。涉案網站的文字圖片均為被告崔大夫診所上傳使用，新氧公司在收到法院傳票后已經對相關鏈接進行了處理。
法院一審判決崔大夫診所在新氧網首頁中登載致歉聲明，向王女士賠禮道歉，登載期間為十日，并賠償王女士經濟損失3000元。
新氧今年一季度財報營收2.06億元
北京新氧科技有限公司成立于2013年，創始人金星稱自己母親是整容科醫生，創業期間自己也接受了多次整形手術，創立新氧正是看到了醫美行業信息不對稱等行業痛點，“只有讓變美變得更安全、更簡單、更低成本，才能徹底解決這個問題”，金星在騰訊視頻2018年的一次演講活動中稱。
招股書顯示，新氧2016年、2017年、2018年的營業收入分別是4909萬元、2.593億元、6.172億元；新氧于2017年開始實現盈利，2018凈利潤為5508萬元。2018年，新氧平臺的成交總額達21億元，為目前國內最大的醫美在線平臺。
當地時間5月2日，新氧科技在美國納斯達克上市，以每股13.8美元發行1300萬股美國存托股票，募集資金1.79億美元，成為互聯網醫美平臺第一股。
5月31日，新氧(SY.O)披露了2019年一季報財報，截至2019年3月31日，新氧實現營業收入2.06億元，較去年同期增長81.8%；實現凈利潤4590萬元，同比提高49.9%。
另外，據媒體分析新氧的公開數據稱，新氧近七成收入為廣告、約三成收入為電商交易傭金。