下班后相約幾個好友在王者峽谷開黑，團戰時正秀了一波騷操作打算美滋滋收割對面人頭，突然發現鼠標怎么點都沒反應，過了幾分鐘才恢復正常，不僅錯失了五殺機會坑了一波隊友，電腦還燙得可以“煎雞蛋”、“煎火腿”，無所適從的感覺油然而生，恨不得怒摔電腦才能消氣。
最可怕的是在上班的時候電腦突然“死翹翹”，原本寫好的文件發不出去，再碰上性子急的甲方，瞬間點一首“涼涼”環繞耳畔。畢竟游戲可以重新再來，客戶丟了那可就完了呀！
其實，電腦出現以上問題的根源是很多人都沒有定時檢修電腦的習慣，特別是使用時間長的電腦，風扇積了厚厚的灰，導致CPU或者顯卡散熱出問題，電腦就容易出現“假死”的現象，來提醒大家要注意散熱了。
然而就算注意到了電腦“熱氣騰騰”的現狀，也有很多人并不知道該如何專業的解決電腦散熱的問題，不妨上蘇寧康一康。今年818蘇寧剛好推出了一個8.18元電腦服務錦鯉禮包，包含電腦檢修、故障檢測、系統重裝、電腦清洗、安裝調試等多項服務。而且不僅能給電腦做個“清爽”保養，還能拿到蘇寧贈送的38元電腦到店維修券和50元電腦服務卡優惠券，到店購買服務產品時即可直接全額抵扣使用，實在是太劃算了有木有！
不僅價格上給力，蘇寧的服務和售后品質也是有保障的。有專業的電腦檢修設備和人員為你的電腦做“全套檢查”，還有什么好擔心的。看到這里是不是想趕快給自己燙手的電腦降個溫？趕緊拿去蘇寧檢修吧，只要8.18元，就能保持電腦的良好運轉，誰去誰覺得值！
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閩南網]
- 伴隨著人民生活水平的進步，家用電器的普及率大大提高，一些電器在使用年限長一些之后會出現一些小問題，家電維修是大多數家庭都會面臨的生活中的小事兒。
- 但是上海市消費者保護委員會調查了一下上海地區空調維修服務的情況之后發現，這并不是一件小事兒。在被11家調查的空調服務商之中，有9家存在著虛構故障，多收費，欺詐消費者的行為。其實所謂的故障就是工作人員設置的“遙控器對碼不準”。
- 記者通過采訪發現，市民們對維修市場的亂象多半頗有微詞，最為不滿的一點來源于各家維修平臺沒有關于空調維修收費的標準和公示。記者查詢了幾家主流的電商空調維修平臺，發現京東和天貓均無公示，只有蘇寧明碼標價，在蘇寧易購網站幫客欄目中，價格表單非常詳細，每一個步驟和經常出現的問題都做出了價錢公示。
- 記者探究原因，蘇寧一直以來秉承服務作為其核心產品，同時堅持家電的售后自營，保障人員的專業化、服務規范化、收費透明化。逐步在消費者眼中建立了良好的形象。蘇寧在上海市消費者保障委員會的調查中成為少有的正面典型。
- 據記者了解，在蘇寧的互聯網門店，對服務的追求和規范已經拓展到每一件商品上。在每種品類的產品中，蘇寧都會有統一的售后服務標準。如數碼產品統一的服務標準有：30天包退/180天只換不修，以舊換新：智能教育：任何電話手表（無論品牌、不論好壞）均可參與“以舊換新”活動，可抵扣100元。智能門鎖以舊換新，門鎖服務免費試用。
- 記者還從蘇寧拿到了電腦的服務標準
- 蘇寧對服務標準化的堅守可謂細分如縷。對于消費者而言，只有確保服務升級、流程規范的企業才是最值得信任的企業。
- 蘇寧堅守服務為自己的核心產品也正契合了消費者的需求。
1818黃金眼】財務主管變騎手 一單被扣三千五
小方曾是一名財務主管
從上個月開始
他去做了同城急送的騎手
配送一臺電腦時
出了岔子
小方：原來是在辦公室上班的，做財務主管的。想靠這個同城過渡一下，邊找工作邊兼職這樣子。8月2號那天，我在教工路跑，接到一個訂單，是百腦匯一個電腦的訂單。拿的時候我問發貨人，要不要保價，他說不需要保價，他們之前都是這樣的，然后我說打開看看，他說不用看，就這樣拿過去。
小方接的單子
是從杭州教工路上的百腦匯科技大廈
送到上城區的創智綠谷發展中心
路途13.6千米
訂單是收貨人下的
小方說
因為中途去換了電池
還接了其它兩單
最終這一單超時了大概3個小時
小方：送的路途當中，可能是因為我走靈隱寺那邊的話，那邊有點山路，可能是有點顛簸的，但是我也沒注意，我承認是有這個問題。因為收貨的時候有個簽收碼，她把簽收碼給我，然后我也拍了照片給她，她說沒問題的，在電梯里簽收的，我記得清清楚楚。
記者：當時打開了嗎？
小方：當時沒有打開，客戶簽收好之后大概半個小時，她打電話給我，她說屏幕壞了。
小方說
取貨送貨
自己都拍了照片上傳平臺
不過自己手機里都找不到了
于是聯系了平臺客服
客服說是不能調取給他看
但能文字描述
簽收照片就顯示
小方把電腦放在地上
當天他加了客戶的微信
對方發來電腦的照片
屏幕左上角破裂
外殼也有變形
小方：包裝肯定是不好，打開里面都是空蕩蕩的，她是修的電腦，不是全新的電腦，客服就直接扣了我3500元啊。然后客戶說她定制的一個殼什么的，我現在的訴求就是說，要她提供一下這個電腦的型號，我們去查詢一下，這個電腦的價值是多少。如果說真的修個殼要3500元，我覺得可以，我一個人承受也沒關系。
聊天記錄里
客戶說
電腦是之前在蘇寧買的
最近送到百腦匯去修
小方問：維修花了多少錢
顧客回復：3500
那個殼都是定制的
現在都沒了
沒有發票
有付款憑證
已經給過順豐平臺
現場
小方撥打了平臺客服熱線
順豐同城急送客服熱線 工作人員：這邊這個扣款原因是，核實損壞屬實，騎士未提供有效憑證，故申訴不通過，女士。
記者：那我想問一下，客戶這邊提供憑證了嗎？
工作人員：我這邊也是查詢不到，用戶有沒有提供這個憑證的，女士。
記者：那為什么扣的是3500元？
工作人員：非常抱歉女士，給你帶來了不好的體驗。
小方說
這一單的傭金是24元
自己一般一天能賺一百多元
這次賠的錢
差不多要送單跑一個月
話又說回來
為什么取貨送貨時
小方都沒有開箱檢查呢？
小方：在杭州大廈運輸過很多那種名牌包包，我都是很小心的，扎帶扎住的，你也打開不了，他就不允許你打開看，這也有可能的。
小方想要確認電腦的價值和維修費用
現場通過微信語音聯系顧客
無人接聽
記者用小方的賬號給對方發去消息
想了解情況
截稿前沒有收到回復
來到小方當時取貨的百腦匯商家
商家表示
他們向平臺提供了證明
電腦從店內送出時是完好的
取貨商家：我能告訴你，她如果給你型號，你賠得還要多，她如果購買價值的話，應該七八千塊錢要的，七千左右，惠普的游戲本。
平臺方面回復
電腦在騎手配送過程中
損壞情況屬實
騎手責任清晰
根據平臺規則
以用戶所提供的維修人員定損記錄
及維修費支付憑證為依據
由騎士承擔用戶相應損失3500元
平臺方沒有提供相關憑證圖片
小方后來反饋
他報了警
顧客提供了2020年的購買記錄
實付5799元
但他沒有看到維修憑證
對于這一次3500的賠償金額
他還是不太認可