截圖來源：QQ郵箱官方微博
此前據(jù)媒體報道，一些網(wǎng)友反映QQ郵箱崩了，換幾個瀏覽器都不行。QQ郵箱PC端提示：“503：HTTP Error 503”“服務(wù)暫時不可用，請刷新重試。如果多次刷新仍未恢復(fù)正常，請稍后再嘗試。”
截至發(fā)稿，中新經(jīng)緯客戶端分別登錄QQ郵箱PC端和手機APP，發(fā)現(xiàn)已可正常登錄。
不過，值得注意的是，有網(wǎng)友反映之前的異常導(dǎo)致部分郵件“丟失”，還有網(wǎng)友稱郵箱仍然無法接收郵件。
網(wǎng)友評論 來源：新浪微博
人人都是產(chǎn)品經(jīng)理【起點學(xué)院】，BAT實戰(zhàn)派產(chǎn)品總監(jiān)手把手系統(tǒng)帶你學(xué)產(chǎn)品、學(xué)運營。
題目：為何年輕人用QQ郵箱的居多？（網(wǎng)易-2014）
本題考查點：用戶分析、產(chǎn)品分析、競品分析。
群面題目：群面題的核心是如何按照時間、按照邏輯把大家的能力充分發(fā)揮出來，給出一個相對合理的團隊方案。
郵箱類產(chǎn)品：把握郵箱類產(chǎn)品的特性作答。郵箱是一款同時具有社交屬性和工作屬性的產(chǎn)品，需要深入到實際的使用中去。鑒于這是一道網(wǎng)易的試題，所以可以順便把網(wǎng)易郵箱的問題暴露出來，因為你的面試官很可能就是網(wǎng)易郵箱的相關(guān)負(fù)責(zé)人。
人群限定：年輕人，需要從人群細(xì)分屬性切入，并注意場景特性和競品特性。
1）競品分析：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的競品分析主要可以從目標(biāo)人群（場景）分析、功能分析等方面著手，這是產(chǎn)品經(jīng)理的一項必備技能。
2）群面流程：從群面的流程來講，假如你的組織協(xié)調(diào)及總結(jié)能力較強，那么推薦你主動挑起大梁把握團隊的整體討論節(jié)奏和方向：
（個人介紹環(huán)節(jié)略過，5分鐘）
大家好，郵箱是一個我們經(jīng)常使用的產(chǎn)品，主要的作用是交流和溝通。我建議大家主要從使用場景、用戶、競品這三個角度來分析本道題，做到有的放矢。大家有什么其他的建議嗎？……（簡單的模塊切分和討論，5分鐘）
好的，那咱們分成幾組，先將每個方向的內(nèi)容都列出來，然后大家再一起貢獻自己的想法，這樣可以高效利用時間。比如我對郵箱的使用人群有些想法……（分組討論，各自形成結(jié)論，10分鐘）
好的，各組都已經(jīng)形成了自己的答案，我們可以簡單地評審和匯總一下……（各組匯總，每個方向3分鐘左右，以各組內(nèi)容為基礎(chǔ)適量加減）
（最終匯報，5分鐘）
好的，面試官，我們小組的整體討論結(jié)束了，關(guān)于“年輕人使用QQ郵箱比較多”這個問題，我們認(rèn)為應(yīng)該從場景、人員、競品這三個方面來分析，下面是我們的結(jié)論。
（1）郵箱的使用場景——郵箱是互聯(lián)網(wǎng)相對早期的溝通方式
（2）人員屬性——學(xué)生
（3）QQ郵箱與競品分析
1）對學(xué)生群體而言，郵箱不是高頻應(yīng)用，其獲得的簡易性很重要。QQ郵箱背靠QQ這個超級應(yīng)用，無須登錄即可使用，獲取非常方便；而網(wǎng)易郵箱、Gmail等競品，需要記住登錄域名、個人賬號密碼，還需要事先注冊才能使用，獲取比較麻煩。
2）對學(xué)生而言，在求職之前，發(fā)郵件主要是為了朋友間的溝通。QQ郵箱的發(fā)賀卡、發(fā)明信片、漂流瓶等功能，很好地滿足了這一需求，而其他競品郵箱則更多專注于工作效率的提升。
3）QQ郵箱在QQ這個超級應(yīng)用上有著一個很大的入口，比起其他競品有著更強的流量優(yōu)勢。
4）QQ郵箱作為PC端常用應(yīng)用，在通信附件功能、方便朋友間交流方面擁有巨大的優(yōu)勢。
5）其他的競品如網(wǎng)易、Gmail等，需要記住郵件ID、登錄域名、需要特殊申請且沒有早期的宣傳認(rèn)知路徑，導(dǎo)致所占份額下降。
以上是我們對QQ郵箱在年輕人中使用較多這個現(xiàn)象的解答，謝謝各位面試官。
本文選自鞠業(yè)旭 等著《產(chǎn)品經(jīng)理面試攻略》
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月6日上午，“QQ郵箱崩了”登上微博熱搜。據(jù)網(wǎng)友反映，遭遇QQ郵箱崩潰，換瀏覽器依然無法登陸。據(jù)悉，QQ郵箱PC端提示“503：HTTP Error 503”，服務(wù)暫時不可用。6日午間，騰訊QQ郵箱在其官博發(fā)布致歉聲明，稱因后臺服務(wù)波動，部分用戶登錄異常。目前，問題已解決，郵箱可以正常使用。