果您在Windows 11中遇到網(wǎng)絡(luò)攝像頭故障，可以按照以下步驟進(jìn)行解決。
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01 使用Dell SupportAssist運(yùn)行診斷
搜索并選擇“SupportAssist”。從SupportAssist主頁，點(diǎn)擊“故障處理”標(biāo)簽。
并展開“我想對我的PC進(jìn)行故障排除”，選擇“我想檢查特定硬件”。
在硬件列表加載后，在“攝像頭設(shè)備”下，查找并點(diǎn)擊“攝像頭”以啟動(dòng)硬件掃描。
在一系列測試運(yùn)行后，再次嘗試使用你的攝像頭。
02 允許應(yīng)用程序訪問
檢查攝像頭權(quán)限，允許你的應(yīng)用程序進(jìn)行訪問。打開“設(shè)置”，進(jìn)入“隱私和安全性”。
向下滾動(dòng)到“應(yīng)用權(quán)限”，點(diǎn)擊“攝像頭”。
確保“允許應(yīng)用程序訪問你的相機(jī)”是開啟狀態(tài)，并查看項(xiàng)目列表。根據(jù)你希望哪些應(yīng)用程序能夠訪問相機(jī)，將它們切換為開或關(guān)。
某些殺毒軟件和第三方安全軟件帶有隱私設(shè)置，會(huì)阻止應(yīng)用程序訪問網(wǎng)絡(luò)攝像頭。在其設(shè)置中尋找訪問你的攝像頭的隱私和權(quán)限。
03 在BIOS中啟用
開啟或重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。在出現(xiàn)戴爾Logo時(shí)反復(fù)按F2鍵，直到進(jìn)入BIOS或系統(tǒng)設(shè)置。
對于2021年或更新的BIOS版本，在左側(cè)面板上選擇“集成設(shè)備”（Integrated Devices）并確保“Enable Camera”（啟用攝像頭） 已被勾選。
對于BIOS版本在2021年之前的系統(tǒng)，展開“System Configuration”（系統(tǒng)配置） 并選擇“Miscellaneous Devices”（其他設(shè)備），確保“Enable Camera”（啟用相機(jī)）被勾選。
由于BIOS界面因您的系統(tǒng)而異，您可以查看您的戴爾服務(wù)手冊以了解產(chǎn)品的具體信息。
04 使用SupportAssist優(yōu)化系統(tǒng)
搜索并選擇“SupportAssist”。在SupportAssist主頁標(biāo)簽內(nèi)，展開頁面，顯示性能測試選項(xiàng)。點(diǎn)擊“運(yùn)行所有”按鈕，運(yùn)行所有5項(xiàng)測試。
如果有任何新的驅(qū)動(dòng)程序，點(diǎn)擊“獲取驅(qū)動(dòng)程序和下載”下的“更新”，然后點(diǎn)擊“安裝”。
等待SupportAssist下載和安裝更新，完成后重啟電腦。
05 檢查設(shè)備管理器
從“設(shè)備管理器”中檢查網(wǎng)絡(luò)攝像頭驅(qū)動(dòng)程序。
搜索并選擇“設(shè)備管理器”。展開“攝像頭”并尋找你的網(wǎng)絡(luò)攝像頭。
如果沒有顯示，在屏幕頂部點(diǎn)擊“操作”并從菜單中選擇“掃描硬件改動(dòng)”。
Windows將掃描并重新安裝任何更新的驅(qū)動(dòng)程序。完成后，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)并打開相機(jī)應(yīng)用程序，測試網(wǎng)絡(luò)攝像頭。
如果仍未解決問題，返回設(shè)備管理器，回到攝像頭下，右鍵點(diǎn)擊網(wǎng)絡(luò)攝像頭。選擇“屬性”，在“驅(qū)動(dòng)程序”選項(xiàng)卡中，點(diǎn)擊“卸載設(shè)備”，然后點(diǎn)擊“卸載”。
完成后，點(diǎn)擊“操作”并再次選擇“掃描硬件變化”。更新的驅(qū)動(dòng)程序重新安裝后，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)并打開相機(jī)應(yīng)用程序測試網(wǎng)絡(luò)攝像頭。
以上就是如何解決網(wǎng)絡(luò)攝像頭故障的相關(guān)內(nèi)容。如果想要了解更多技術(shù)小知識(shí)，還可查看往期推送，馬上了解！
果您遇到筆記本電腦相機(jī)異常問題(無法偵測視訊裝置、視訊無畫面、視訊畫面異常、視訊畫面顛倒等等)，請參考以下疑難解答方式依序嘗試。
提供應(yīng)用程序權(quán)限 / 檢查防病毒軟件/ 更新Windows Update / 更新相機(jī)驅(qū)動(dòng)程序/透過系統(tǒng)還原點(diǎn)還原系統(tǒng)/ 系統(tǒng)還原
1. 提供應(yīng)用程序權(quán)限
1-1. 點(diǎn)擊[開始]按鈕①，然后選取[設(shè)置]②。
1-2. 點(diǎn)選[隱私]③。
1-3. 點(diǎn)選[相機(jī)]④，然后于[允許訪問此裝置上的相機(jī)]點(diǎn)擊更改并打開⑤。
1-4. 如果想要允許個(gè)別應(yīng)用程序存取，請開啟下一個(gè)選項(xiàng)[允許應(yīng)用訪問你的相機(jī)]⑥。
1-5. 允許相機(jī)之后，向下卷動(dòng)到[選擇可訪問攝像頭機(jī)的Microsoft Store應(yīng)用]⑦，并逐一開啟應(yīng)用程序。
2. 檢查防病毒軟件
若您有安裝防病毒軟件，請?jiān)诜啦《拒浖O(shè)定中，尋找阻擋存取相機(jī)或阻止允許使用網(wǎng)絡(luò)攝影機(jī)的設(shè)定。
3. 更新Windows Update
4. 更新相機(jī)驅(qū)動(dòng)程序
更新相機(jī)驅(qū)動(dòng)程序有區(qū)分出貨預(yù)載Windows 7、Windows 8或以上版本的差異，請依據(jù)您的操作系統(tǒng)并參考以下解決方式。
出貨預(yù)載Windows 8或以上版本的筆記本電腦
出貨預(yù)載Windows 7的筆記本電腦
出貨預(yù)載Windows 8或以上版本的筆記本電腦:
1. 點(diǎn)選[開始]①并執(zhí)行[相機(jī)]應(yīng)用程序②。
2. 開啟Windows內(nèi)建[相機(jī)]程序后，若有出現(xiàn)異常問題請繼續(xù)下方步驟，若沒有異常即表示您的筆記本電腦攝像頭是正常的。
**小提醒: 是否有出現(xiàn)無法偵測視訊裝置、視訊無畫面、視訊畫面異常、視訊畫面顛倒等等問題。**
3. 更新攝像頭的驅(qū)動(dòng)程序。 于[開始]點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵③，并點(diǎn)選[設(shè)備管理器]④。
4. 點(diǎn)擊[照相機(jī)]裝置類型旁邊的三角形⑤，然后于[USB2.0 HD UVC WebCam]點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵⑥，并點(diǎn)選[更新驅(qū)動(dòng)程序]⑦。
**小提醒: 型號(hào)不同的筆記本電腦攝像頭的名稱可能會(huì)有不同。 由于需透過網(wǎng)絡(luò)搜尋更新，請確保您所在的區(qū)域有可用的網(wǎng)絡(luò)并將筆記本電腦連上因特網(wǎng)。**
5. 點(diǎn)選[自動(dòng)搜尋更新的驅(qū)動(dòng)程序軟件]⑧。
6. 此時(shí)筆記本電腦將開始自動(dòng)在線搜尋并安裝驅(qū)動(dòng)程序。
7. 攝像頭驅(qū)動(dòng)程序更新完成。
若是攝像頭驅(qū)動(dòng)程序自動(dòng)搜尋更新完成后，仍有攝像頭異常問題，請?jiān)冱c(diǎn)選[在Windows Update上搜尋已更新的驅(qū)動(dòng)程序]⑨。
● 出貨預(yù)載Windows 7的筆記本電腦:
**小提醒:
若您的筆記本電腦于ASUS官網(wǎng)沒有放置[攝像頭]的驅(qū)動(dòng)程序，即表示您的筆記本電腦使用UVC驅(qū)動(dòng)程序，請忽略[出貨預(yù)載Windows 7的筆記本電腦]的步驟，并請參考[出貨預(yù)載Windows 8或以上版本的步驟]。**
2. 于[計(jì)算機(jī)]點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵①，并點(diǎn)選[管理]②。
3. 點(diǎn)選[設(shè)備管理器]③。
4. 點(diǎn)擊[照相機(jī)]裝置類型旁邊的三角形④，即可查看該類別的裝置。
5. 于[USB2.0 UVC 1.3M WebCam]點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵⑤，并點(diǎn)選[屬性]⑥。
**小提醒: 型號(hào)不同的筆記本電腦相機(jī)的名稱可能會(huì)有不同。**
6. 點(diǎn)選[詳細(xì)信息]⑦，然后選擇[硬件Id]⑧，并記錄[PID版本]號(hào)碼⑨。(此范例圖片中的PID版本號(hào)碼為PID_A116)
**小提醒: 此[PID版本]號(hào)碼于后續(xù)步驟會(huì)再次用到，請正確記錄下來。**
7. 卸載[照相機(jī)]的驅(qū)動(dòng)程序。于[USB2.0 UVC 1.3M WebCam]點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵⑩，并點(diǎn)選[卸載設(shè)備]?，然后重新啟動(dòng)。
8. 根據(jù)您所記錄的[PID版本]號(hào)碼并于ASUS官網(wǎng)上找到相對應(yīng)名稱的驅(qū)動(dòng)程序下載并安裝?。
**小提醒: 此范例的[PID版本]號(hào)碼為PID_A116。型號(hào)不同的筆記本電腦相機(jī)的PID版本號(hào)碼可能會(huì)有不同。**
5. 透過系統(tǒng)還原點(diǎn)還原系統(tǒng)
如果您先前已有建立系統(tǒng)還原點(diǎn)、或是系統(tǒng)建立的自動(dòng)還原點(diǎn)，嘗試將系統(tǒng)還原至距離最近一次正常啟動(dòng)時(shí)的還原點(diǎn)。
6. 系統(tǒng)還原
如果所有的故障排除步驟已完成，但問題仍然存在，請?jiān)趥浞莺螅M(jìn)行系統(tǒng)還原。
情的經(jīng)過是這樣的，網(wǎng)上雙十一做活動(dòng)，為了方便上網(wǎng)課，客戶買了一臺(tái)據(jù)說是華碩的品牌主機(jī)剛好把家里閑置的24寸顯示器利用起來。與其說是品牌機(jī)，其實(shí)就是兼容機(jī)，用的是華碩的機(jī)箱，主板，這樣就稱之為華碩？我沒有任何貶低華碩這品牌的意思，我也是經(jīng)常使用的，不過不玩這種套路。有點(diǎn)跑題了，請看下文。
她給我描述問題的時(shí)候，我第一時(shí)間想到的是攝像頭驅(qū)動(dòng)程序的問題。這次學(xué)聰明了，有備無患，機(jī)智的我出門前還帶了一個(gè)攝像頭。現(xiàn)在的電腦攝像頭幾乎都是免驅(qū)動(dòng)的，實(shí)際上還是有驅(qū)動(dòng)的。我的思路是直接換個(gè)攝像頭測試下，一樣也是沒圖像的問題。進(jìn)官網(wǎng)更新下攝像頭的驅(qū)動(dòng)程序，不行更新下主板的usb的芯片組最新的驅(qū)動(dòng)。嘗試了一通，攝像頭視頻還是黑屏模式。
查詢了下錯(cuò)誤代碼，找到相關(guān)的解答，毫無作用。算了，要用絕招了。我的老粉應(yīng)該都知道，遇事不決，裝系統(tǒng)[害羞]
可能你已經(jīng)猜到了答案，通過修改系統(tǒng)也無效，看來我又一次自以為是。維修，就如同打一場官司，一個(gè)想法，一個(gè)舉證；一個(gè)否定，再來一個(gè)舉證，看結(jié)果，來檢驗(yàn)每次是否可行，直到問題解決。試過的辦法不要多花時(shí)間了，馬上換下一個(gè)思路。這不，系統(tǒng)重新安裝，故障依舊，咋辦，顯然不服氣，這種小問題能難倒我嗎？
先換的win10系統(tǒng)，這次直接換的win7，郁悶的是，系統(tǒng)都進(jìn)去了，鍵鼠全部失靈沒法標(biāo)準(zhǔn)，主板的usb驅(qū)動(dòng)沒打上。因?yàn)榭蛻魴C(jī)器用的10代i3的處理器，這個(gè)平臺(tái)的幾乎都不支持安裝win7了，怪不得不能使用，犯難了，不是我裝的機(jī)器，不然給他換一個(gè)能支持win7系統(tǒng)的主板還是有很大希望解決的。她剛買的機(jī)器，我溝通了下，都有點(diǎn)犯難。我目前沒遇到過這種問題，感覺就是主板的兼容性的問題。又是第一回碰到，是不是覺得我總是發(fā)現(xiàn)新問題？也算十多年經(jīng)驗(yàn)的老師傅了，沒招了，還經(jīng)常需要百度，頭條來查問題[害羞]
最后客戶說要和賣家溝通一下，怎么處理，后面再聯(lián)系我調(diào)試或者更換，兩個(gè)多小時(shí)的折騰，沒辦法了，給出解決方案要時(shí)間考慮，收了五十元上門服務(wù)費(fèi)，又是一個(gè)郁悶的一天！