代生活就是靠屏幕堆積起來的，買一塊大的顯示屏能提高工作效率，或者超爽的打游戲看電影。但是壞點(diǎn)問題讓人特別頭疼。所以，無論商家說這塊屏幕多么牛逼，拿到顯示器之后都應(yīng)該查查壞點(diǎn)。
1、先設(shè)置屏幕擴(kuò)展。
顯示屏最經(jīng)典的用法就，一個(gè)主屏幕一個(gè)拓展屏幕。比如你的筆記本上的屏幕作為主屏幕。買來的顯示屏作為拓展屏。這是自測(cè)的第一步，原因是：筆記本屏幕的分辨率一般都沒有買來的顯示屏高。如果打開個(gè)圖片什么的總是感覺不夠清晰，測(cè)不準(zhǔn)。
如何設(shè)置拓展？標(biāo)準(zhǔn)的做法是在控制面板里，點(diǎn)擊“外觀和個(gè)性化”下面的調(diào)整屏幕分辨率，然后在多顯示器一欄中選擇“擴(kuò)展這些顯示”。點(diǎn)擊應(yīng)用，你的兩個(gè)屏幕應(yīng)該會(huì)分別自動(dòng)變成最佳分辨率。
如果你是Win7旗艦版或者win8/8.1/10，那在桌面上，直接點(diǎn)擊右鍵。就能看到屏幕分辨率一欄。
2、下載DisplayX，進(jìn)行自測(cè)。
設(shè)置好后，開始自測(cè)。首先下載DisplayX。DisplayX是一個(gè)特別小的顯示器測(cè)評(píng)軟件，也就50K，下載即可用。百度一下，下載它，然后打開它。把程序窗口拖到買來的顯示屏上，點(diǎn)擊第二項(xiàng)：“單項(xiàng)測(cè)試”。咱們主要用純色測(cè)試。其他的項(xiàng)目，你也可以用用。那些功能是測(cè)試屏幕是不是夠牛逼的，如果你買來的屏幕不夠牛逼，那多半是因?yàn)槟銢]花大價(jià)錢買個(gè)好的，而且屏幕不夠牛逼，不能作為你退貨的理由（當(dāng)然， 網(wǎng)購(gòu)可以7天無理由退貨），頂多給人家寫個(gè)差評(píng)。但是，如果你用純色功能查除了一兩個(gè)壞點(diǎn)，那一定要換。如果你是做設(shè)計(jì)的，那更不能忍了。因?yàn)檫@個(gè)壞點(diǎn)可能影響你查看設(shè)計(jì)作品。比如，修圖的時(shí)候，屏幕上總是有一個(gè)點(diǎn)是白色的，用什么工具都無法移出，是不是讓人很鬧心呢。所以早早發(fā)現(xiàn)壞點(diǎn)，早換貨。如果你玩過很多屏幕，知道一塊好屏幕能牛逼到什么程度，那你可以實(shí)驗(yàn)一下DisplayX的其他功能，看看你現(xiàn)在這塊屏幕的表現(xiàn)怎么樣。
3、測(cè)測(cè)色差
而對(duì)于色差，這個(gè)是搞設(shè)計(jì)或者搞網(wǎng)店的人比較關(guān)心的。一般來說，蘋果手機(jī)的色差會(huì)比屏幕小的多。所以，在電腦上和蘋果手機(jī)上同時(shí)打開同一張圖片，看看顏色差別大不大。多多少少都會(huì)有點(diǎn)差別的。通過對(duì)比，你能大概知道你買的這塊屏幕有多大的色差。
什么是壞點(diǎn)？
如果屏幕是純色的時(shí)候，某個(gè)點(diǎn)表現(xiàn)出不同的顏色，那就是個(gè)壞點(diǎn)。
一般檢查壞點(diǎn)的時(shí)候，都用用上紅、綠、藍(lán)（也就是RGB）和黑白來檢查壞點(diǎn)。因?yàn)槊總€(gè)像素點(diǎn)都是有RGB三種顏色的LED構(gòu)成的，無論是缺少暗中LED，那里都構(gòu)成一個(gè)壞點(diǎn)。
于學(xué)生黨等預(yù)算有限的朋友，通常都會(huì)選擇在某魚等平臺(tái)購(gòu)買顯示器，搜索過程中就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多4K或者高刷顯示器的售價(jià)通常只要三四百元。不過，這類顯示器的品牌卻基本沒有聽說過，也就是我們常說的雜牌顯示器。而在面對(duì)極具誘惑力的價(jià)格時(shí)，很多朋友還是會(huì)覺得動(dòng)心。那么，雜牌顯示器到底能不能買？下面我們就來了解一下。
一臺(tái)顯示器主要是由液晶面板、驅(qū)動(dòng)板、外殼等部分組成，其中液晶面板就要占據(jù)總成本的80%左右，這也就是為什么大家常說買顯示器就是買面板。即便是相同生產(chǎn)線制造的顯示面板，也難免會(huì)存在質(zhì)量參差不齊的情況，因此面板廠商會(huì)根據(jù)每塊面板的質(zhì)量將產(chǎn)品劃分為A、B、C三個(gè)等級(jí)。其中，A級(jí)面板主要出售給一線的顯示器品牌，這就是為什么大家在選購(gòu)品牌顯示器的時(shí)候，出現(xiàn)質(zhì)量問題屬于小概率事件。
B級(jí)面板則會(huì)以更低的價(jià)格售賣給偏小眾的顯示器品牌，雖然這類面板會(huì)存在一些瑕疵，但是基本不會(huì)正常情況下使用。這也是很多小眾顯示器品牌能夠做到在同規(guī)格的情況下，售價(jià)要比知名品牌更低的原因。
最后就是C級(jí)面板，正常來說這種等級(jí)的面板通常不會(huì)用在顯示器上，而是會(huì)切割成更小的尺寸應(yīng)用在其它領(lǐng)域。由于質(zhì)量等級(jí)偏低，C級(jí)面板大多都是按噸進(jìn)行處理售賣，這就難免會(huì)有部分面板流到雜牌廠商那里。采用這種面板制作的顯示器，通常都會(huì)有明顯的壞點(diǎn)、陰陽(yáng)屏、嚴(yán)重漏光等現(xiàn)象，嚴(yán)重影響到正常的使用體驗(yàn)。
怎樣識(shí)別顯示面板的級(jí)別呢？最簡(jiǎn)單的方式就是檢查面板的壞點(diǎn)數(shù)量，畢竟面板劃分質(zhì)量等級(jí)的主要依據(jù)也是壞點(diǎn)數(shù)量。通常情況下，當(dāng)液晶面板的壞點(diǎn)數(shù)量在5個(gè)以內(nèi)就屬于A級(jí)，壞點(diǎn)數(shù)量多于5個(gè)而少于10個(gè)則屬于B級(jí)，當(dāng)壞點(diǎn)數(shù)量在10個(gè)以上的時(shí)候，就可以認(rèn)為是C級(jí)面板了。
除了壞點(diǎn)數(shù)量以外，B級(jí)和C級(jí)面板相比A級(jí)面板在亮度均勻性、色彩飽和度、色彩表現(xiàn)力等方面也都有著明顯的差距。在使用A級(jí)面板顯示器和另外兩者進(jìn)行對(duì)比時(shí)，人眼也能很容易的感覺差距。即便是沒有合適的顯示器進(jìn)行對(duì)比，現(xiàn)在也用很多在線的屏幕檢測(cè)工具，使用起來同樣很方便。
總的來說，還是不建議大家選擇雜牌顯示器產(chǎn)品。一方面是很多雜牌顯示器廠商會(huì)對(duì)部分參數(shù)進(jìn)行虛標(biāo)，尤其是色域、色準(zhǔn)等不使用專業(yè)儀器測(cè)試很難肉眼識(shí)別的參數(shù)。另一方面就是售后保障方面，雜牌顯示器都不會(huì)有官網(wǎng)和官方店鋪，因此在產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，大家想要維權(quán)也會(huì)比較麻煩。隨著顯示面板技術(shù)的成熟，現(xiàn)在五六百元也能買到一款不錯(cuò)的品牌顯示器，在品質(zhì)和售后方面都有保證，完全沒必要為了省兩三百元預(yù)算去買那些沒有保障的雜牌顯示器。
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腦屏幕壞點(diǎn)要認(rèn)定為故障困難重重。
“先生，您的電腦雖然屏幕出現(xiàn)壞點(diǎn)，但是不屬于故障。”聯(lián)想客服人員的一番話，讓魯先生很是煩心。
今年3月底，魯先生購(gòu)買了一臺(tái)聯(lián)想筆記本電腦，并在今年5月發(fā)現(xiàn)電腦屏幕出現(xiàn)了2個(gè)黑點(diǎn)，分別在屏幕的中間區(qū)域和右上角。魯先生與聯(lián)想的售后人員聯(lián)系，被告知“壞點(diǎn)不足3個(gè)不能保修”。魯先生表示，售后人員拋出了GB/T 9813-2000《微型計(jì)算機(jī)通用規(guī)范》和SJ/T11292-2016《計(jì)算機(jī)用液晶顯示器通用規(guī)范》兩份關(guān)于計(jì)算機(jī)產(chǎn)品規(guī)范的文件，并以此作為屏幕壞點(diǎn)不屬于故障的依據(jù)，雙方由此陷入爭(zhēng)執(zhí)。
就魯先生反映的問題，《消費(fèi)者報(bào)道》向聯(lián)想集團(tuán)發(fā)送了采訪函，聯(lián)想集團(tuán)公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示會(huì)將情況反映給售后部門，幫助用戶解決問題。關(guān)于聯(lián)想售后人員起初拒絕保修的依據(jù)、聯(lián)想集團(tuán)是否會(huì)完善與電腦屏幕相關(guān)的售后保障措施等問題，聯(lián)想集團(tuán)并未作出回應(yīng)。
新買2個(gè)月的電腦屏幕出現(xiàn)壞點(diǎn)
今年3月27日，魯先生購(gòu)買了一臺(tái)聯(lián)想ThinkPad E15筆記本電腦。5月15日，魯先生發(fā)現(xiàn)電腦屏幕上出現(xiàn)了2個(gè)黑點(diǎn)，質(zhì)疑屏幕出現(xiàn)故障。
“這臺(tái)電腦平時(shí)主要放在辦公室使用，也沒有摔過，不知道為什么屏幕會(huì)出現(xiàn)黑點(diǎn)。”魯先生表示。從魯先生提供的照片可以看到，兩個(gè)黑點(diǎn)分別出現(xiàn)在屏幕的中間區(qū)域和右上角。雖然黑點(diǎn)面積不大，但是只要打開電腦就能看見這兩個(gè)黑點(diǎn)。
▲魯先生的電腦屏幕出現(xiàn)2個(gè)黑點(diǎn)
“這新買的電腦屏幕上有兩個(gè)黑點(diǎn)，用的時(shí)候心里很不舒服。”為了解屏幕出現(xiàn)黑點(diǎn)的原因，魯先生將電腦送至當(dāng)?shù)氐穆?lián)想售后服務(wù)中心進(jìn)行檢測(cè)。檢測(cè)結(jié)果顯示，魯先生的電腦外觀完好，屏幕的確出現(xiàn)了2個(gè)壞點(diǎn)，不過并未檢測(cè)出明確的故障原因。與此同時(shí)，聯(lián)想售后服務(wù)中心拒絕了魯先生的保修要求。
“聯(lián)想的工作人員告訴我，根據(jù)相關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，我的電腦屏幕壞點(diǎn)不夠3個(gè)，所以不能保修。”對(duì)于這樣的解釋，魯先生并不認(rèn)同。隨后，魯先生多次撥打聯(lián)想的官方客服電話，其中一位客服人員的回復(fù)與售后門店的工作人員如出一轍：“先生，您的電腦雖然屏幕出現(xiàn)壞點(diǎn)，但是不屬于故障。”
▲魯先生提供的售后檢測(cè)單據(jù)
“新買不久的電腦屏幕出現(xiàn)黑點(diǎn)，理應(yīng)在保修范圍之內(nèi)，不知道為什么不能提供售后服務(wù)。”魯先生認(rèn)為，如果是人為使用不當(dāng)造成屏幕故障，聯(lián)想方面可以直接說明，而不是在沒有明確故障原因的情況下就直接拒絕保修。
電腦屏幕壞點(diǎn)的國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)爭(zhēng)議
實(shí)際上，此次問題爭(zhēng)議的焦點(diǎn)，在于魯先生遇到的問題，是否在計(jì)算機(jī)產(chǎn)品國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中關(guān)于屏幕故障的認(rèn)定范圍之內(nèi)。
聯(lián)想售后人員向魯先生提到的計(jì)算機(jī)產(chǎn)品的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，是2000年制定的GB/T 9813-2000《微型計(jì)算機(jī)通用規(guī)范》，和在2016年發(fā)布并實(shí)施的SJ/T11292-2016《計(jì)算機(jī)用液晶顯示器通用規(guī)范》。
在《微型計(jì)算機(jī)通用規(guī)范》中，對(duì)于像素為1024×768的電腦屏幕，出現(xiàn)“三點(diǎn)及三點(diǎn)以上連續(xù)”的黑點(diǎn)、或者連續(xù)的黑點(diǎn)間距小于5mm，才能被認(rèn)定為屬于屏幕壞點(diǎn)故障。
▲《微型計(jì)算機(jī)通用規(guī)范》中關(guān)于屏幕壞點(diǎn)的描述
另外，《計(jì)算機(jī)用液晶顯示器通用規(guī)范》也規(guī)定了電腦液晶屏幕的像素缺陷等級(jí)，其中，關(guān)于屏幕黑點(diǎn)的問題，也明確規(guī)定至少出現(xiàn)2個(gè)黑點(diǎn)才達(dá)到缺陷標(biāo)準(zhǔn)。
▲《計(jì)算機(jī)用液晶顯示器通用規(guī)范》中關(guān)于像素缺陷的描述
有電腦產(chǎn)品工程師告訴《消費(fèi)者報(bào)道》，上述兩個(gè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)制定的初衷，是為了明確計(jì)算機(jī)產(chǎn)品的故障標(biāo)準(zhǔn)，本質(zhì)上同時(shí)維護(hù)了消費(fèi)者和商家利益。
不過，上述工程師同時(shí)表示：“現(xiàn)在人們工作、生活、學(xué)習(xí)都離不開電腦，電腦產(chǎn)品更新?lián)Q代非常快，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和使用體驗(yàn)的要求也在不斷提高，不少關(guān)于計(jì)算機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)存在滯后性。”
北京市盈科（廣州）律師事務(wù)所高級(jí)合伙人馬錦林律師在接受《消費(fèi)者報(bào)道》采訪時(shí)指出，上述兩個(gè)關(guān)于計(jì)算機(jī)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)文件，參與起草單位大部分為計(jì)算機(jī)生產(chǎn)企業(yè)。雖然上述單位在相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的把握上更專業(yè)，但是也有更多站在自身立場(chǎng)維護(hù)自身權(quán)益之嫌。從如今發(fā)展迅速的電腦行業(yè)角度出發(fā)，已經(jīng)存在一定的滯后性，相關(guān)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)也需要及時(shí)更新，才能充分保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。
“國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)怎樣規(guī)定我們就怎樣執(zhí)行，這個(gè)我沒有意見，但是新買的電腦就出現(xiàn)故障，聯(lián)想是要為質(zhì)量問題負(fù)責(zé)的。聯(lián)想首先應(yīng)該提升產(chǎn)品質(zhì)量，保證屏幕不會(huì)出現(xiàn)壞點(diǎn)，并且提供相應(yīng)的售后服務(wù)，而不是出現(xiàn)故障后利用消費(fèi)者不了解的各種規(guī)定來撇清自己的責(zé)任。”魯先生表示。
就魯先生反映的問題，《消費(fèi)者報(bào)道》向聯(lián)想集團(tuán)發(fā)送了采訪函，聯(lián)想集團(tuán)公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示會(huì)將情況反映給售后部門，幫助用戶解決問題。而關(guān)于聯(lián)想售后人員起初拒絕保修的依據(jù)、聯(lián)想集團(tuán)是否會(huì)完善與電腦屏幕相關(guān)的售后保障措施等問題，聯(lián)想集團(tuán)并未作出回應(yīng)。
截至發(fā)稿前，在《消費(fèi)者報(bào)道》的介入幫助下，魯先生表示聯(lián)想方面已經(jīng)同意為其電腦免費(fèi)更換新的屏幕。不過，關(guān)于電腦屏幕壞點(diǎn)的國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)爭(zhēng)議仍在繼續(xù)，如何為消費(fèi)者提供更完善的售后服務(wù)也理應(yīng)引起相關(guān)企業(yè)的重視。對(duì)于還有更多已經(jīng)落后于時(shí)代的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，它們的完善需要各方共同參與，才能充分保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。
來源：消費(fèi)者報(bào)道
編輯：徐子祎