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新聞資訊

    源:錢江晚報

    有人把我們與命運的關系,比作是“相逢一笑泯恩仇”。可是,這世間,哪會盡是灑脫之人。

    據一組世界衛生組織的公開數據,全球范圍內,約每四十秒就有一人自殺身亡,而他們多為沖動型自殺。也就是說,猶豫的那一刻,如果有人在他們耳邊輕輕挽留,這些跟命運糾纏的人,或許就能卸下防備。

    “我們只是4個普通人。”每當此時,他們都會覺得幸運,自己一個微小的舉動就可能改變一個人對生死的決定。

    4個人,9個月,2528次與死神正面開戰。這是阿里巴巴集團客戶體驗事業群(簡稱:阿里CCO)自殺干預小組成立至今,所付出的努力:他們做的,就是在沖動發生那一刻,及時把電話那端的人,從懸崖邊拉回來。

    近日,一個視頻把這個低調的“生命守護”小組推到了臺前,網友們稱他們為“靈魂擺渡人”。

    瑰瑤:

    19歲的男孩說,

    “姐姐,我也挺難的”

    “對不起對不起,我不該發脾氣。”電話那頭的女生,前一秒歇斯底里地哭喊著,后一秒判若兩人。

    尖銳的狗叫聲傳來,然后是慘叫,疼,瑰瑤的心被揪了一下。

    這是一個喜歡寵物的姑娘,因為買了一袋狗糧不滿意,大發脾氣,聽聲音,應該還踢了她的狗。

    瑰瑤

    2011年,瑰瑤從法醫轉型到客服,因為有刑偵經歷,處理起case來得心應手。

    2015年,瑰瑤被調到高危處理小組,跟極端打起了交道。“為什么要選擇這份工作”,這是那段時間一直縈繞在她心頭的疑問。

    不能退縮。那年,她考了心理咨詢師,團隊小伙伴還給她起了個昵稱,叫“錦旗姐”,“整一面墻上掛的都是我的錦旗。”

    2019年,瑰瑤面對的“極端”升級成了“死亡”。主管讓她一個人先牽頭,開始了“生命守護”計劃。

    一位19歲的男孩,在上網搜某產品時,問的是“吃多少會死”。瑰瑤第一時間給他打去電話。“自殺干預,15分鐘是黃金期。”瑰瑤告訴我們。

    電話那頭的男孩,沉默著。瑰瑤說三句,他低沉地答一個:“嗯”。

    “你不想說話是嗎,沒關系,姐姐

    加你旺旺吧,你先別掛電話。”瑰瑤先修改了一個看起來溫和的年輕的頭像,再加上了男孩的旺旺。“這樣,更能拉近距離。”

    “姐姐,這是你頭像嗎?”“是啊,是姐姐年輕的時候,那會兒跟你差不多大吧。那會兒剛來南京,日子很苦,找不到工作,天天擠公交……”

    “姐姐,我也挺難的。”男孩的話匣打開了。

    原來,這個19歲的男孩,患有中度抑郁癥,常年靠藥物在治療。在他很小的時候,媽媽改嫁,爸爸入獄,他跟爺爺奶奶生活在一起。“我特別想活下去,但是有的時候情緒上來,覺得這個世界沒什么可依戀的。爺爺奶奶為了我,也受了很多罪。”

    就這么聊著,三個月過去了。瑰瑤通訊錄里的年輕人們,依舊活躍著。

    “很多孩子其實并不知道死亡背后是什么,他們的初衷,更多是反抗父母。當他意識到以后見不到父母時,一定是害怕的。所以,我會用盡各種辦法把他們拉回生活里來。”瑰瑤說。

    傾川:

    走出哥哥離世之痛,

    變成更多陌生人的“守護者”

    傾川有一本相冊,放在離床最近的地方。

    難過的時候,無力的時候,就拿出來看看。照片中的自己,20歲,迎著陽光,轉身笑著。

    這是哥哥留給他的最后一份禮物。

    傾川

    過段時間,又是七夕了。

    傾川的哥哥,就是三年前的七夕那天病逝的。

    半年,他才開始慢慢走出來。“哥哥去世之前跟我說過,不要因為他的離開,覺得自己沒有希望了。”

    兩年后,他來到阿里,成為一名客服。“有的人很想活下去,最終卻沒有活下來。那些能活著的人,但凡沒有真的走到絕境,都有理由活下去。”

    過往的這段經歷,讓這個“98年”的男孩,更想要去守護那些陌生人。

    今年4月的一個晚上,臨近十點,傾川接到一起平臺預警。有人問商家:“這個藥

    吃多少會死?……我痛苦了很久,沒有勇氣走下去了。”

    傾川馬上報警。半小時后,警方在一個公園里找到了他,他一個人坐在長椅上。四年前,母親去世。跟父親大吵一架后,他到蘇州打工。可現在的他,工作沒了,妻子走了,房子也到期沒錢再租。人生無望,想要一了百了。

    “阿里的客服非常擔心你,讓我們來找你。”警察對他說。這個男人點了點頭。

    過往應對這類案例的經驗告訴傾川,不能讓這位男子今晚一個人呆著。按照傾川的請求,警察帶這位男子去警局過了一晚。也正是在這一晚,警察得知男子的父親依然在上海一邊打工一邊找兒子。

    這最終促成了這對父子四年后的重聚。男子趴在父親肩頭痛哭,依然像個孩子。

    “你看,沿途的風景可能很糟,但總有人愛著你。”傾川說。

    凡崆:

    被人謝過、罵過,

    卻想讓那些失意的陌生人活下去

    凌晨1點一刻,手機上提示收到一則旺旺訊息:“我想從陽臺跳下去,我聽到很多聲音和我說,跳吧,跳了就解脫了。”這驚醒了睡夢中的凡崆。

    發消息的,是小陶。凡崆正在跟進的一位消費者,而她患有抑郁癥。

    凡崆

    凡崆當即拿起手機,在旺旺上跟小陶聊了起來。但無論凡崆說什么,小陶總是說:他們逼我,他們要讓我死,他們不給我活路,我沒有辦法,腦子里有聲音讓我跳吧。”

    十分鐘,二十分鐘,半小時,一小時……

    小陶終于慢慢平復下來,但凡崆還是不放心,決定給小陶再打個電話。電話那頭的哭泣聲,讓凡崆的心不由地顫抖,因跟公司產生經濟糾紛,壓力已經快要壓倒這個24歲的女孩。

    在征得小陶同意后,凡崆給小陶爸爸打去了電話。第二天,小陶發來信息:“已經在跟爸爸去醫院的路上了。”

    從今年3月份進入“自殺干預小組”,每一通電話就是一條生命。“但現實總是更殘酷些。”他說。

    今年3月,一個20歲的男孩買了木炭。簽收后,男孩問商家:“怎么才會死。”

    貨已簽收,事出緊急,“必須直接報警。一小時后警方回電,上門了,也溝通了,沒有太大異常,也沒在屋里找到木炭。男生的父母在異地,我們還拜托了男生租房的房東多關心。”

    凡崆一直默默觀察著男生是否上線。整整五天,男孩沒有再購物。第六天,消息傳來,男孩依舊選擇了自殺。雖然未遂,但凡崆哭了,“我覺得自己很沒用。”

    這三個多月,他被消費者謝過:“謝謝你,除了父母家人,沒人這么迫切讓我活下去。”他被買刀的消費者罵過:“我恨你,這輩子都恨你,買刀是我自己的事!”甚至也被潑過冷水:“你除了安慰我,還能為我做什么?”

    有的時候,他會半夜驚醒,夢到自己還有事情沒做完,“但就算這樣,我也會擔心他們會不會發生什么;今天沒有聯系,不知道他們過得好不好?”

    夏蘇:

    最滿足的一刻,

    “看到消息已讀,說明她還活著”

    幾天前視頻播出了,夏蘇的家人才知道她在做什么。爸爸還轉發了朋友圈:“這個社會壓力太多了,確實需要有人組織干預”。覺得不夠,又自己給自己寫了一條留言:干這一行,首先自己要陽光。

    是啊,他家的姑娘,像向日葵般陽光,還守著很多向日葵的秘密。

    夏蘇

    一個“00后”在網上表現出自殺傾向。夏蘇馬上給她打電話,被掛掉。打她媽媽手機,也是她接的。

    “姐姐在

    旺旺上給你留言了,你沒有回復我。你現在不想講沒事,等你想講的時候,再跟姐姐說。”電話那端,小女孩一直在抽泣,卻不忘禮貌地說:“姐姐我沒事,謝謝你。”

    夏蘇一直守著電腦,等著回復。20幾分鐘后,屏幕那端出現“謝謝姐姐”。總算,女孩開口說話了:“姐姐,你數學是怎么學的,我怎么都學不好。”

    那時,夏蘇的桌上,正好擺著一束向日葵。她想,給女孩買一束吧,看著花,心情就會好起來。兩天后,花寄到了,次日,向日葵長開了,她特別開心,從各個角度給夏蘇拍了很多照片,說向日葵真好看。

    她不只為一個女孩送過向日葵的陪伴。

    那是個拒絕溝通的女孩,電話不接,消息不回。夏蘇就一直給她留言,“看到消息已讀,就說明她還活著。”

    向日葵開了,夏蘇在紙上畫了送給她;自己種的向日葵生了瓜子,她便發消息跟她分享……一個人的獨白堅持了一兩個月,夏蘇發現姑娘還在持續已讀,“那就好,她還活著就好。”

    樂觀如夏蘇,也難免有無法樂觀的時候:“有的時候,你聽到對方說的故事,會突然不知道可以說什么。把自己放在他的位置,也沒辦法說服自己活下去的時候,真的很無力。”“但是我一定要繼續”。

    4個普通人的9個月:

    2528次與死神正面開戰

    “我們只是四個普通人。”采訪中,四位小組成員反復說。

    作為人類社會隱秘的傷口,自殺已是全球性的公共衛生問題。“我們勸回來的2528位用戶,絕大多數是一時情緒沖動,真正下定決心要自殺的只是極少數。但反過來說,還有那么多自殺的悲劇每天在發生,而我們沒有觸達到。”

    或許,人人心中皆有一臺天線,接收著希望與勇氣的信號。這近乎是整個“自殺干預”項目成立的初衷。

    事實上,在阿里,默默發射希望與勇氣信號的人,遠不止瑰瑤、傾川、凡崆和夏蘇。

    阿里巴巴集團安全團隊的產品經理和工程師組成的技術團隊持續優化算法,通過設置一些關鍵詞,在消費者咨詢過程中預判和篩查可能有自殺傾向的用戶,第一時間發出預警;接到預警,阿里CCO自殺干預小組就開始主動聯系用戶,直接安撫及報警;阿里健康“云醫生”中的心理科醫生們,承擔了更專業的咨詢和干預工作;幾個相關團隊的主管還組成了專門的工作群組,7天24小時,實時應對更極端的突發狀況……

    還有一個最新的消息,杭州警方已經和阿里聯動開展自殺干預和救助的試點。可以預見的是,他們正在向還處在深淵中的人伸去了雙手。

    為沒什么用唄,你想等著電腦進水嗎。

    正確的做法是液氮,不過你一個普通人用得到這么極致么?

    冰箱冷凍室零下,冷藏室溫度接近零度,凍的時間長了會產生冷凝水,滴到主板上會短路。

    你房間開空調吧?其實空調房間就跟冰柜的原理是一樣的,這樣你也舒服電腦也舒服。

    如果主機放冰柜,你在旁邊用電腦,就相當于坐在空調外機旁邊,又吵又熱,你覺得舒服嗎?

    誰說不能。

    你有錢買,有地兒放,完全可行

    也不用機箱了,直接把冰柜當成機箱,把io線拉出來就行了

    注意不要結霜

    把杯子里的熱水變成冷水最好的方法是放進冰箱嗎?不,最好的方法是把熱水倒掉,重新接一杯冷的。

    但這種方法受倒換水速度的限制,所以你還是可以看到水冷以及各種“把電腦放進冰箱”里的方案。

    如果冰柜的制冷量是300瓦,你的主機400瓦,那么冰柜里的溫度會越來越高,直到把主機燒化。

    因為散熱瓶頸不是外部環境,是怎么更快把熱量送出去,外界再冷再大,發動機或者cpu顯卡周圍的溫度是很高的,沒什么卵用

    OP3大新聞

    客服回應旺旺碎冰冰疑有糞便:消費者所購買的碎冰冰為“旺仔歪歪碎”,非公司產品

    8月16日,有重慶的網友發帖稱,旺旺碎冰冰中疑似有糞便,此事隨即引起關注。8月17日下午,旺旺官方最新回應稱,消費者所購買的碎冰冰為“旺仔歪歪碎”,并非旺旺官方產品。同日,旺旺官方客服向南都灣財社記者表示,旺旺銷售的碎冰冰名稱為“旺旺碎冰冰”,消費者投訴的產品并非公司生產的,官方也已對此事做出回復。旺仔飲品旗艦店客服向南都灣財社記者表示,“旺仔歪歪碎”并非旺旺品牌,生產商為四川旺鷺食品有限公司。8月17日,南都灣財社記者致電該公司,電話未能接通。(南都灣財社)

    小米高管就直播突發炸麥致歉

    8月17日18點,小米首次揭秘夏測基地。雷軍和小米集團總裁盧偉冰在吐魯番小米夏測基地驗收今年夏測成果,并通過直播形式宣諸市場。在這場直播中,一些最新數據被披露出來,比如小米汽車目前測試里程已經超過700萬公里,跨越了100多度溫差;小米整個高管團隊,只有兩個人還沒有賽照等。有一些新的戰略規劃也正式向市場宣布。比如,小米汽車正在研究進入歐洲市場。

    直播中不時出現一些瑕疵,啞音、卡殼、炸麥交替出現。這在雷軍直播中還是首次出現。其中,啞音長達數分鐘,嗞嗞啦啦的電音超過20分鐘。小米汽車副總裁李肖爽隨后致歉稱,之后會系統性地總結和復盤,看是什么樣的問題,希望后續工作的準備能夠做得更加充分,抱歉給大家帶來的體驗不好。(e公司)

    iPhone 16 Pro Max或新增古銅色

    Sonny Dickson 8月16日在X平臺發布推文,分享了蘋果iPhone 16 Pro Max機模照片,其中最值得關注的是新增古銅色。 蘋果中國官網顯示,蘋果iPhone 15 Pro Max共有以下4種顏色: 原色鈦金屬、 藍色鈦金屬、 白色鈦金屬、 黑色鈦金屬(更偏向深灰色)。 而本次曝光的iPhone 16 Pro Max機模照片中,共有以下4種顏色: 白色鈦金屬、 黑色鈦金屬(看起來更偏向黑色,不排除是光線原因)、 原色鈦金屬、 古銅色鈦金屬。 從曝光的機模照片來看,蘋果公司今年iPhone 16 Pro Max可能會放棄藍色鈦金屬,并引入古銅色。(IT之家)

    大公司/大事件

    奶茶價格重回10元以下

    不知不覺間,“10元以下”成了各大新茶飲品牌“廝殺”的重點區間。一直在低價區間深耕的蜜雪冰城,憑借4元檸檬水、2元冰激凌、1元冰杯等,早已把很多消費者“圈粉”。書亦燒仙草推出新品,售價大都在10元以下。部分地區,古茗檸檬水從10元降至4元。茶百道的酸奶紫米露折扣后只要2.9元一杯,喜茶也曾推出限時活動,“純綠茶妍后”4元一杯。

    數據顯示,雖然養生風席卷奶茶圈,但全糖奶茶等“甜蜜水”依然占到奶茶訂單的近4成,且半數以上新用戶會首點全糖奶茶。00后相比其他年齡段,對于全糖的偏好度較高,在全糖奶茶訂單中00后接近1/2,成為全糖奶茶的主力軍。男性更喜歡點全糖奶茶,在全糖奶茶訂單中男性用戶訂單接近6成,遠超其他甜度。(北京商報)

    盧偉冰:小米汽車正研究進入歐洲

    小米董事長兼CEO雷軍17日晚與集團總裁盧偉冰、集團副總裁王曉雁在小米吐魯番夏測基地的直播時表示,近期的歐洲之行,雷軍、盧偉冰等人參觀了寶馬、法拉利、蘭博基尼、徠卡等廠商,探索更進一步合作的可能。盧偉冰稱,小米正在研究小米汽車何時進入歐洲。(財聯社)

    京津冀低空經濟產業聯盟在津成立

    8月17日上午,京津冀低空經濟產業聯盟在天津市寶坻區北京科技大學天津學院揭牌成立。在京津冀三地來賓的見證下,包括低溫電池生產線及配套工廠建設、京津中關村科技城低空公共航路設計整體規劃等33個低空經濟產業相關項目正式簽約。(新華社)

    美股三大指數集體收漲,京東漲超8%

    36氪獲悉,8月16日收盤,美股三大指數集體收漲,道指漲0.24%,納指漲0.21%,標普500指數漲0.2%。大型科技股多數上漲,奈飛、英偉達、谷歌漲超1%,蘋果、特斯拉、Arm小幅上漲,Meta跌超1%,微軟、亞馬遜小幅下跌。熱門中概股多數上漲,京東漲超8%,理想汽車漲超6%,阿里巴巴漲超4%,百度、嗶哩嗶哩、蔚來、微博漲超3%,拼多多漲超2%,小鵬汽車、愛奇藝漲超1%。

    2024暑期檔票房破100億

    據燈塔專業版實時數據,截至8月17日23時25分,2024年暑期檔(6月-8月)檔期總票房(含預售)突破100億!當前檔期票房榜前5位為《抓娃娃》《默殺》《云邊有個小賣部》《死侍與金剛狼》《神偷奶爸4》。(界面新聞)

    廣東:嚴禁學校以家長委員會、家長學校、班委、第三方服務機構合作方等名義強制或變相強制違規收費

    廣東省發展改革委近日發布《關于進一步規范我省中小學教育收費管理的通知(征求意見稿)》,提出要規范服務性收費和代收費管理,嚴禁學校在代收費中獲取差價、返還款和擅自提高代收費標準。嚴禁以家長委員會、家長學校、班委、第三方服務機構合作方等名義強制或變相強制違規收費。嚴禁向學生代收商業保險費,嚴禁在軍訓期間(含完成教育教學任務的學工學農)向學生收取軍訓費、住宿費、交通費、照相費等費用,不得強制或者暗示學生及家長訂購《中小學教學用書目錄》以外的各種教輔書(含相關軟件、平板電腦、課程資源等)、學具、報刊雜志,不得收取講義費、試卷費、押金和其他任何費用。(界面新聞)

    香港行政長官李家超預計,香港明年的GDP增長將好于2024年

    香港行政長官李家超預計香港明年的GDP增長將好于2024年。(財聯社)

    七部門:汽車以舊換新最高可補2萬元

    8月16日,商務部等7部門發布《關于進一步做好汽車以舊換新有關工作的通知》(以下簡稱《通知》),進一步明確了汽車以舊換新的最新補貼標準已提高至1.5萬元或2萬元,同時,中央資金支持力度進一步加大——汽車報廢更新補貼資金按照總體9∶1的原則實行央地共擔,并分地區確定具體分擔比例。(證券時報)

    谷歌要求評測博主“必須給好評”?公司回應:是獨立項目,協議措辭存缺陷

    對于谷歌與合作公關公司要求參與評測的互聯網博主“保證不能對其他競品手機表現出偏好”一事,谷歌公關經理Kayla Geier回應稱,Team Pixel是一個獨立的計劃,與谷歌的新聞和創作者評論計劃是分開的。這個項目的目標是將產品交給互聯網內容創作者手里,而不是新聞媒體或技術評論員手中。Geier表示,在Team Pixel表單中使用的新措辭確實有些失誤,現在已經被刪除。(財聯社)

    支付巨頭萬事達卡將全球裁員3%

    支付巨頭萬事達卡(Mastercard)的一位發言人當地時間上周五表示,作為該公司今年早些時候宣布的重組計劃的一部分,萬事達卡將把全球員工總數削減3%,以更加專注于核心業務。根據公司員工的最新數據,此次裁員將影響約1000人。截至去年年底,該公司共有33400名員工。(界面新聞)

    華納兄弟探索將把有線電視業務交給其制片廠高管負責

    華納兄弟探索將把其有線電視網絡業務交由一位頂級制片廠高管負責,此舉正值該娛樂公司的有線電視業務面臨重大挑戰之際。據知情人士透露,主要電視節目制作公司華納兄弟電視董事長兼首席執行官錢寧·鄧蓋(Channing Dungey)明年將在現有職責的基礎上兼管華納兄弟探索旗下20多個有線電視網絡。此舉表明華納兄弟探索正在重新思考其有線電視網絡的內容策略。(界面新聞)

    韓國今年前7月大米加工食品出口創新高

    據韓國農林畜產食品部和韓國農水產食品流通公社(aT)18日發布的數據,今年1月到7月大米加工食品出口額同比增加45.6%,為1.6612億美元,刷新歷年同期最高紀錄。(財聯社)

    AI最前沿

    中信證券:堅定看好AI+AR眼鏡的結合

    中信證券研究報告指出,2023年Ray-Ban發布和 Meta 合作的第二款智能眼鏡Ray-Ban Meta,相對于一代產品,二代產品采用高通AR1系列芯片,并且能夠接入Meta Llama3大模型,實現AI語音交互、AI識物、翻譯等功能。展望后續,2024年9月Meta發布會上或進一步迭代眼鏡產品,建議重點關注;中長期看,AI手機產業趨勢已經確立,堅定看好后續AI和智能眼鏡/AR的結合,發展路徑或呈現智能語音眼鏡、AI智能眼鏡、AI+AR/MR眼鏡的過程,建議關注產業鏈中卡位核心零部件、模組及整機環節的龍頭公司。(新浪財經)

    大公司財報

    李寧上半年營收增長2%,稱今年不以規模增長為主要目標

    8月16日,李寧有限公司(李寧,02331.HK)披露了截至2024年6月30日止六個月的中期業績。今年上半年,實現營收143.5億元,同比增長2.3%;凈溢利為19.52億元,同比下跌近8%;每股基本收益為0.758元/股,同比下降近6%。據wind數據顯示,今年上半年李寧集團營收創歷史新高,但近三年增速逐年放緩,凈利潤連續兩年下滑。李寧稱將下調業績指引:下半年流水挑戰或加劇,高管稱今年核心不以規模增長為主要目標。(澎湃新聞)

    投融資

    花語云倉完成3000萬元A輪融資

    近日, 杭州花語云倉完成了3000萬元A輪融資,投資方為海南考拉嚴選,資金將主要用于產品研發、供應鏈優化、品牌推廣和團隊建設等方面。花語云倉成立于2019年,是杭州鼎昇供應鏈服務有限公司旗下鮮花全產業鏈服務平臺。(一點資訊)

    酷產品

    小米MIX Flip小折疊手機獲推澎湃HyperOS 1.0.11.0更新

    8月18日消息,小米MIX Flip折疊屏手機現已獲推澎湃HyperOS 1.0.11.0 UNICNXM版本更新,系統更新包大小約625MB,新增外屏智能懸窗-焦點通知卡片,支持出行、外賣進度、驗證碼等信息的顯示等。(網易新聞)

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