務部將2024年定為“消費促進年”，進一步穩定和擴大傳統消費。其中，以舊換新被頻繁提及，作為一種更低碳、更經濟的消費方式，以舊換新在刺激消費需求、提振消費信心、加快產品更新換代等方面發揮著重要作用。
3月14日，京東聯合中國生態文明研究與促進會發布《3C數碼以舊換新服務報告》（以下簡稱《報告》），指出當前消費者在選購手機、電腦等3C產品時，越來越青睞以舊換新，由此也帶動了電子產品的換機周期縮短、有效為品牌提升銷量，刺激更多品牌創新投入，推動產業的正向循環。中國生態文明研究與促進會是我國唯一一個以生態文明命名的全國性、專業性、公益性、非營利性社會組織。
政策有支持、用戶有選擇 以舊換新成3C數碼消費新趨勢
2024年3月1日，國務院常務會審議通過《推動大規模設備更新和消費品以舊換新行動方案》，指出推動新一輪大規模設備更新和消費品以舊換新，是黨中央著眼于我國高質量發展大局作出的重大決策。3月5日《政府工作報告》再提“以舊換新”，強調要“穩定和擴大傳統消費，鼓勵和推動消費品以舊換新，提振智能網聯新能源汽車、電子產品等大宗消費”。可見，以舊換新已成為當前經濟發展的重要議題。
隨著消費回歸理性，當前以90后、00后為主力的消費群體正在變得更加“精明”，省錢成為消費關鍵詞之一。但省錢并不意味著盲目追求“便宜”，而是追求更高的性價比，其中，以舊換新作為更省錢、更省心的消費方式備受青睞，成為越來越多消費者購買手機、電腦、相機等3C數碼產品的首選。
作為3C數碼產品的重要銷售渠道，京東積極推動以舊換新，不斷提升服務體驗。針對手機產品的以舊換新服務，京東目前已實現舊手機回收“線上+線下”全渠道融合。消費者可在手機商品詳情頁選擇以舊換新的方式購買，通過點擊“舊機評估”流程獲得可抵扣的預估金額。如果消費者所在城市支持“一站式以舊換新”，舊機金額可直接抵扣，用戶支付抵扣后的金額即可完成新機交易，且能實現送新機的同時將舊機回收。目前全國已經有180多個城市可支持京東3C數碼產品“取送同步的一站式以舊換新”，非常方便。
在京東購買3C產品時，還可實現至多6件跨品類以舊換新服務，閑置的廢舊手機、電腦、家電等電子產品都可以抵扣折現，有效帶動了以舊換新消費。據《報告》數據顯示，2023年京東3C數碼以舊換新帶動新品銷售增長100%。
2024年，京東3C數碼將繼續發力以舊換新服務，整合30億元加碼以舊換新補貼。通過升級全產品周期的換新方案，做好低價優惠和極致體驗，京東3C數碼將與品牌攜手打響以舊換新激活消費的“增長戰”，撬動未來三年新品銷售超1000億元，助力新品可持續增長。
與此同時，越來越多品牌也大力推動以舊換新，與京東共建補貼政策，用更低的價格讓大眾享受最新的科技產品。根據《報告》，2023年聯想品牌針對電腦產品與京東共建以舊換新補貼，超過1.2萬用戶在京東上自主選擇以舊換新的方式換購聯想筆記本電腦。英特爾品牌也攜手京東，重點針對新品首發期發放以舊換新補貼，為消費者降低購機成本。《報告》數據顯示，相較于2022年，2023年英特爾在京東的以舊換新訂單量同比增長4倍，近2萬用戶通過京東以舊換服務購買搭載英特爾處理器的新電腦。
縮短換機周期、刺激產品創新以舊換新帶動消費增長
在降低購買成本的同時，以舊換新還能大幅縮短3C數碼產品的換機周期，為品牌創造增量，帶動消費增長。
近年來，以手機產品為代表的智能硬件換機周期不斷延長。但以舊換新的大力推廣，將為這一現狀帶來新的破局。《報告》顯示，2023年AMD攜手京東帶來以舊換新補貼，以更實惠的價格吸引上萬名用戶參與煥新，AMD的相關產品換機周期從5年縮短到2.5年。小米品牌也聯合京東積極推動以舊換新，2024年1-2月期間小米13Ultra、小米14Pro和小米14成為用戶以舊換新的主力機型，極大縮短了手機產品的換新周期，有效帶動銷售增長。
除了用以舊換新的方式買手機、買電腦，如今消費者還可以有更多選擇。《報告》顯示，2023年顯卡、打印機、路由器、音箱及音響產品成為京東3C數碼以舊換新增速最高的品類，尤其以路由器品類增長最為顯著，2024年1-2月期間，京東所售路由器以舊換新訂單量同比增長2倍，各品牌的路由器產品均迎來銷量高峰。
在以舊換新加速換機周期、為品牌創造增量的同時，也讓更多品牌加大技術創新投入、更迭新產品。在當前AI技術快速發展的過程中，越來越多廠商也加大對AI技術的研發資源投入，帶來AI平板電腦、AI筆記本電腦等創新產品，為消費者帶來最新的科技體驗。《報告》顯示，2023年京東筆記本電腦以舊換新總成交量同比提升43%，其中，隨著上游芯片廠商全面更新AI技術后，超半數以上用戶在京東用以舊換新購入帶有AI技術的PC產品，讓新產品銷量得到快速提升。以英特爾專為移動PC打造的第一代酷睿Ultra處理器為例，這款AI處理器能實現高能效的AI加速和本地推理，讓用戶體驗更高效的文生文、文生圖、圖生圖等場景，隨時隨地進行AI辦公、AI創作，率先開啟AIPC新時代。在酷睿Ultra新品首發關鍵期，京東攜手英特爾將以舊換新補貼作為重要發力點，為消費者提供了一個省錢又省心的購機方式，受到用戶好評。
舊機專業回收、減少環境污染以舊換新帶動綠色消費
近年來，綠色低碳經濟成為熱議話題，《政府工作報告》指示加強生態文明建設，推進綠色低碳發展。以舊換新在為消費者降低換機成本的同時，還能讓舊機得到專業的回收處理、減少環境污染，是驅動消費電子產業落地“雙碳”戰略的重要引擎。
早在2015年，京東就聯合愛回收探索手機回收服務，有效打通了手機回收市場的閉環，讓手機回收更高效、更規范。2023年，京東聯合中國綠化基金會開展并落地公益種樹項目，即京東以2022年8月至12月期間的手機、電腦數碼、家電商品以舊換新的訂單數量為基數進行公益捐贈，相關款項已用于2023年春季植樹期在寧夏種植枸杞林，綠化面積超1000畝，為改善土地荒漠化、守護生態環境出力，以實際行動共建綠色未來。在滿足多元化消費需求的同時，以舊換新有效發揮環保價值，降低電子產品處理不當對環境的污染，帶動更多消費者加入綠色消費行列中來。
綜合來看，以舊換新在當前消費市場發揮著重要作用，不僅通過實實在在的補貼為消費者省錢，還能有效縮短3C數碼產品的更新周期、帶動行業的正向循環，兼顧綠色低碳的環保價值，讓廢舊的電子產品得到專業處理，踐行綠色消費。
18大促正在火熱進行中，以舊換新是今年618的一個消費亮點。據21世紀經濟報道新質生產力研究院發布的《2024年618以舊換新調研報告》顯示，除大家電外，手機、電腦、智能手環等3C數碼產品是以舊換新服務中被較多熟知的品類。緊隨其后的是汽車及輪胎等汽車相關用品，今年以來，很多城市推出汽車的以舊換新補貼，京東等平臺也聯合行業協會及多個品牌推出汽車、輪胎的以舊換新活動，促進汽車消費市場發展。
45.54%的消費者在選擇以舊換新平臺時最看重“價格評估公正、補貼更高”，這一因素直接影響消費者的實際利益和體驗，是平臺贏得消費者青睞的關鍵，且79.79%的問卷用戶認為“京東在舊機款項和新品補貼金額抵扣方式、期限上更快捷”，以舊換新更愿意首選京東。
有消費者在調研中分享了“以舊iPhone X和iPhone 12，換新買了iPhone 15”的案例。該消費者透露，他在蹲618大促時發現，618期間，京東自營iPhone不但價格便宜，128G限時限量到手價4579元，而且還有以舊換新至高補貼660元福利。這位用戶最終以iPhone 12和之前淘汰下來在家吃灰的iPhone X，趁著京東618活動換了iPhone 15，最終只付了869元。
換新的可選項能否滿足消費者，決定了用戶能否留下來。調研結果顯示，28.28%的用戶關注平臺能否提供多樣化新產品和服務選擇，而72.48%的用戶認為“京東以舊換新覆蓋的產品品類更豐富”，69.45%的用戶知曉京東可以跨品類支持多件產品以舊換新。
一位消費者分享了他“用閑置的耳機、平板電腦等，0元購買iPhone 15”的經歷。這位消費者是一個電競發燒友，之前跟風買了很多電子產品，時間長了多放在家里閑置。剛好今年618京東有以舊換新補貼，支持6件產品跨品類以舊換新，他用自己的耳機、筆記本、平板、手機、空調柜機等換了個iPhone 15，不僅沒花錢，還退了561元。
小黃是忠實的華為筆記本電腦粉絲，看到最近發了新品華為MateBook 14很心動，用家里的閑置手機、一體機、內存條等電子產品，在京東以舊換新，沒想到舊機抵扣了5940元，再加上京東給的以舊換新補貼，最后沒花錢就用上了最新款。
以舊換新不僅僅是簡單完成商品置換，而是涉及前端的舊品科學估價體系、新品補貼，中端的收舊送新，再到后端舊品處理等多個環節流程，是一個覆蓋多行業的循環，需要強大的供應鏈整合和資源調配能力。
以京東為例，京東3C數碼產品“取送同步的一站式以舊換新”服務在全國180多個城市實現了覆蓋，跨品類最多添加6件舊機，免費遷移資料，支持以活動價換新，便宜透明。京東汽車聚合主機廠、二手車企業、報廢回收企業等生態資源，擁有龐大的用戶群體即檔案車主，以舊換新線下執行場景豐富，能夠讓用戶一站式實現“高價賣車、低價買車”。電動車電池上門送裝回收一體化服務已實現一二線城市的全覆蓋，累計超過240個城市。這些服務的落地，背后需要強大的供應鏈能力，以及基于以舊換新特點的能力建設和投入。綜合衡量，有84.91%的問卷用戶傾向于在今年618期間選擇京東進行以舊換新消費。
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季是豐收的季節，也是每年大家換新電腦數碼裝備的好時節。9月21日，京東電腦數碼超級上新季正式迎來高潮期，為追新一族帶來了ThinkPad X13筆記本、聯想拯救者Y9000P、小度大屏學習機、榮耀MagicBook X14筆記本、三星GalaxyWatch 5 Pro運動智能電話手表等海量潮酷電腦數碼新品好物。為讓大家購新更輕松，京東電腦數碼還推出了跨品類以舊換新至高享1000元補貼的服務政策，讓消費者可以將家中舊物通過換新帶來意想不到的“超額回報”。
在京東的推動下，跨品類以舊換新3C產品成為行業新潮，而多件換新、跨品類換新，能夠用舊電子產品和舊家電換新購買新電腦數碼裝備，也給不知道如何處理家中舊物的朋友提供了新的思路。在京東電腦數碼超級上新季期間，通過跨品類以舊換新購買新品，還能同時享受京東提供的額外補貼，讓囊中羞澀的朋友，也可以更輕松地實現換新的愿望，立刻用上心儀的新品。
很多人并不了解，在以舊換新購買筆記本電腦、平板、智能手表等產品時，家中的舊相機、舊智能手表、舊平板、舊手機、舊家電等不同類型的舊物均可用于抵換，而且這些舊物所可以折抵的殘值，也遠比大家想象中的要高。例如，京東電腦數碼超級上新季的一臺新品榮耀MagicBook X16筆記本售價4699元，而用一臺功能相對還正常的舊單反相機，就可以抵扣掉四分之一的價格，再加上至高1000元的換新補貼，基本可以實現半價入手換新機。
家中平時用不著的舊電子產品，通過跨品類以舊換新，能產生讓你意想不到的“大”價值，也讓這些閑置的舊物再次發光發熱，派上了新用場。以華為MatePad Pro 11英寸平板為例，很多用戶喜愛它的120Hz OLED原彩全面屏、超薄設計和鴻蒙系統，如果家中有閑置的舊手機，就可以跨品類以舊換新換新，加上至高500元的補貼，基本可以不到2000元的價格入手。此外，還有榮耀MagicBook X16、JBL PULSE5藍牙音箱、OPPO Watch 3、三星Galaxy Buds2 Pro等新品均可參與活動。
京東電腦數碼“跨品類以舊換新”在為消費者帶來了更便捷、更豐富的產品換新體驗的同時，也為消費者提供了身體力行、踐行綠色低碳生活的可能性。作為連接消費者與各大品牌之間的橋梁，京東電腦數碼正通過多件換新、跨品類以舊換新等服務升級，全面優化用戶換新購物體驗，助力消費者提升幸福生活指數。
在京東電腦數碼以舊換新，操作過程也十分簡單，大致可以分為四步：第一步，打開京東APP，選擇心儀的電腦數碼產品，點擊以舊換新按鈕，進入立即換新頁面；第二步，進入舊機估價流程，當前舊機估價后可選擇添加其他舊機，進行多件換新；第三步，跨品多件換新至多可添加5件電子商品及1件家電換新，添加完成后點擊立即換新；第四步，選擇配送方式，提交訂單。
拿起閑置的物品一起來換新，讓換新購物更輕松。如果你也有心儀的電腦數碼新品，不妨趁著京東電腦數碼超級上新季活動，以舊換新，煥新你的生活吧！