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新聞資訊

    做決策是一個需要腦力和體力參與的復雜過程,有多重影響因素,包括情緒、認知、環境、身體情況、壓力水平,等等。

    所以,智商高的人未必能作出理性和正確的決定。為了避免自己作出非理智決策,我們可以遵循“決策框架”,讓自己盡可能作出正確的選擇。

    來源 |36kr

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    巧克力味還是香草味? 還是 Jira?Atom 還是 VS Code?呆在家里還是出去?我是否應該點擊這個鏈接?我們每天都會做出成千上萬的選擇,這些選擇往往是使用我們多年經驗創造的思維捷徑而自動做出的。

    決策是我們用來識別和選擇備選方案,產生最終選擇的過程,它可能會導致行動,或可能會導致不行動。這基本上是一種解決問題的活動,根據決策者的價值觀、信念和知識,它可能或多或少是理性的或非理性的。

    我們每天都要做決定(無論是在工作中,還是在個人生活中),但學校居然沒有教我們如何做出明智的決定,這真是令人驚訝。“做決策”是一種每個人都應該擁有的技能。

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    決策的神經科學

    研究人員發現了幾個與決策有關的大腦結構,分別是前扣帶皮層(ACC),眶額皮層和外側前額皮層。你不需要記住這些名字,有趣的是它們的行為。研究參與者的大腦會顯示出不同的活動模式,這取決于他們是否被告知要做什么,或者他們是否可以自由決定如何行動。在做決定時,如果我們聽從別人的指示,大腦就不會做出同樣的反應。

    做決策時的大腦圖像。圖片來源:

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    這些大腦區域不僅與決策的形成有關,而且標志著與決策相關的信心程度。特別是,ACC 似乎參與了所謂的強化信息( )的過程。強化信息指的是,當你做某件事,觀察到結果后,相應地調整自己未來行為的過程。另一項研究發現,ACC 的損傷會使得獲取和使用強化信息來指導決策變得困難。

    決策神經科學的另一個重要方面是情緒。

    當然,我們愿意認為自己所有的決定都是理性的選擇,但研究表明并非如此。例如,研究發現,“恐懼的人對未來的事件傾向于做出悲觀的判斷,而憤怒的人傾向于做出樂觀的判斷。”在另一項研究中,被誘導感到悲傷的參與者,更有可能為他們被要求出售的物品設定較低的價格。

    根據軀體標記假說(the ),我們的情緒會強烈地影響我們的決策。每當要做決定時,“軀體標記”(即我們體內與情緒相關的感覺,如惡心、心跳加速和焦慮)就會充當向導,告訴我們該如何行動。軀體標記假說最明顯的例子之一是“戰或逃反應”,即特定的情況會導致你的心跳加速,從而做出“正確”的決定以確保生存。(譯者注:當我們對某個問題進行推理的時候,軀體會不自覺地體驗不同的情緒,不管是消極的還是積極的,這就是“軀體標記”。)

    這就是我們在做決策時發生的事情。理性決策聽起來很難,因為你必須在做決策時,管理身體不自主發生的一系列生物反應。除此之外,我們還會根據有偏見和記憶影響的心理過程做出決定。

    02

    決策的藝術

    聰明人總是做傻事。例如,科學界97%的人堅信氣候變化是真實存在的,并且認為它對環境構成了威脅。氣溫、大氣中二氧化碳的增加、海面溫度、干旱,等等,有很多數據可以支持這一點。但與此同時,一半的美國國會議員是氣候變化否認者。

    這些國會議員是傻瓜嗎?根據發表在《自然》雜志上的一項研究,這與智力無關。“科學素養和技術推理能力最高的人不是最關心氣候變化的人。”聰明的人通常根據自己的信仰,以及與他們有密切聯系的其他人的信仰,來形成自己的觀點。對他們來說,做出符合社區價值觀的決定,比做出理性的決定更重要。

    缺少信息或信息不完整、緊迫的截止日期、有限的情感或身體資源……導致聰明人做出糟糕決定的原因有很多。

    做決定是一個復雜的過程,還有許多其他因素,比如你所處的環境、時間壓力、你實際擁有的知識和感知知識,都會影響你所做的決定。為了做出更明智的決定,你需要首先意識到,自己通常是在多重影響因素下做決定的。

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    03

    三種決策風格

    雖然外部因素很難預測和控制,但了解自己的決策風格是嘗試和做出更好決策的第一步。需要注意的是,沒有人有一套固定的認知風格。這些風格會根據當前的情況、要做的決定以及我們之前描述的許多因素而轉變。

    (1)直覺 vs. 理性。

    你的最終決策是兩種認知過程之間斗爭的結果。第一種被稱為系統1,是一種自動的直覺系統。系統2是一個需要努力的理性系統。系統1是快速的、隱性的、自下而上的,而系統2是緩慢的、顯性的、自上而下的。你可以在心理學家丹尼爾·卡尼曼( )的《思考,快與慢》(, Fast and Slow)一書中了解更多關于這兩個系統的內容。

    (2)最大化 vs. 滿足化。

    人們往往可以分為兩種主要的認知風格。最大化者試圖做出最優的決定,而滿足者只是試圖找到一個足夠好的解決方案。因此,最大化者通常需要更長的時間來做決定,仔細考慮潛在的結果和相應的權衡。他們也會更經常地對自己的決定感到后悔。

    (3)組合式 vs. 定位式。

    組合式風格的特點是有一個非常狹窄和明確的目標。當目標明確時,我們就傾向于使用這種風格。決策過程更多的是關于我們將如何實現目標的,而不是決定實現哪個目標。相反,當目標沒有被明確定義時,我們使用定位式風格。我們做決定是為了減少潛在的風險,保護自己,并創造一個環境,使之更不可能受到意外結果的負面影響。

    了解自己的決策風格,并不意味著你能很容易塑造自己的風格做預算用什么軟件,而使用規則和框架可以幫助你做出更明智的決定。決策框架有很多,但我最喜歡的是決策的 框架。

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    如何做出明智的決策

    框架是由克里斯蒂娜·郭( Guo)教授于2008年設計,非常容易記憶和應用,包括六個步驟:

    框架。圖片來源:

    (1)確定問題( the )。在解決問題之前,先后退一步,確保你真正理解了手頭的問題,這應該是做決定時的首要任務。

    (2)建立標準( the )。如果你打算購買一款軟件,標準是什么?是價格,功能,還是售后支持?列出你在做決定之前要考慮的所有因素。

    (3)考慮備選方案( the )。試著在這一步上花適量的時間。花太多時間考慮所有備選方案,可能會導致過度思考和分析性癱瘓。只需要確保自己已經做了足夠的研究,有一些可靠的其他選擇。

    (4)確定最佳備選方案( the best )。對你在第二步中創建的標準列表進行加權,據此并對每個備選方案進行評分。然后,計算結果,看看根據你的標準,哪種選擇最有意義。

    (5)制定和執行行動計劃( and a plan of )。做完決定之后要采取行動。特別是,如果你有追求完美的傾向,一定要告訴自己不要回到前面的步驟,而是要向前推進決定,這是很重要的。

    (6)評估解決方案( the )。為了隨著時間的推移做出更好的決定,你需要對已經作出的決策進行評估。

    這只是 框架的一個概述。要正確應用,你還需要創造適當的條件來支持明智的決策。

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    例如,最近的研究表明,缺乏睡眠對良好的決策有嚴重的影響。清晰而有邏輯的思考也需要時間。研究表明,在時間壓力下,人們更有可能做出冒險的選擇。所以,如果你需要做一個重要的決定,不要著急,適當推遲這個決定也是可以的,重點是要確保自己有足夠的時間考慮潛在的結果。

    請記住,最終,我們學到的大部分東西都是通過試錯得來的。從長遠來看,做出錯誤的決定有時也是好事,只要你愿意花時間去反思。

    標桿學習 | 富士康經管系統

    富士康經管系統管資源。

    資源是企業為了打造核心競爭能力而擁有的能力、條件,包括:時間、人才、技術、資金、土地、廠房、政府資源、設備、數據、礦產等等。

    富士康經管系統三大工作任務:

    ——取得越多資源

    ——有效運用資源

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    在富士康四大管制系統中,經管系統是“大管家”,生管、工官、品管不能管和不想管的事情,經管系統都會管。

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