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簡女士是宜春市高安市的一名護士，工作日的中午，她一般都在醫(yī)院的宿舍休息。今年2月11日，農(nóng)歷初七，她結(jié)束假期回去上班。一打開宿舍門，一股刺鼻的味道撲面而來。
簡女士：“初五的時候，我來值了一天班，打開門沒有看到什么，初七來上班的時候，就看見屋子里一片黑色的，當時就嚇到我了。一股好刺鼻的那種燒焦的味道。”
簡女士仔細查看了屋內(nèi)的設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題出在陽臺上的洗衣機。簡女士稱，這臺洗衣機是小天鵝牌的，一年前她在醫(yī)院附近的一個電器店購買，共花費999元。
簡女士說，這臺洗衣機她用了一年多，之前從沒有出現(xiàn)過什么問題。過年期間，她不在宿舍，但是洗衣機還是習(xí)慣性地一直連著電源。等簡女士初七回宿舍后，發(fā)現(xiàn)不僅洗衣機被燒成了空殼，陽臺上的空調(diào)線也被燒壞了，臥室、客廳的墻面、地面都被熏黑。
簡女士說，她粗略估算了一下，直接損失大概有一萬元。洗衣機發(fā)生這樣的故障后，簡女士第一時間找到經(jīng)銷商和小天鵝的售后。
簡女士：“那個型號的肯定也不止我一個人買了。肯定還有好多消費者，就是說這個批號的話出現(xiàn)了這么大的問題，他們廠家也應(yīng)該引起注意，如果再產(chǎn)生這樣的情況的話，肯定后果更加嚴重了。”
2月25日，記者來到簡女士購買洗衣機的電器店。經(jīng)銷商黃先生稱，這臺洗衣機是他從南昌的代理商那里進的貨，當時做特價并不是品質(zhì)有問題。
經(jīng)銷商黃先生稱，他做家電生意十多年，這些年他也賣出過很多臺小天鵝洗衣機，從來沒有顧客向他反映洗衣機出現(xiàn)過自燃的情況。
黃先生說，當?shù)弥喤康南匆聶C出現(xiàn)問題后，他第一時間聯(lián)系了小天鵝的售后。電話中，高安市小天鵝電器售后中心談經(jīng)理告訴我們，大年初八，他就到簡女士的家中了解情況。
談經(jīng)理：“我到她家的時候，洗衣機確實是插上了電源在里面已經(jīng)是通電的。按照我們家用電器使用的原理，這個洗衣機有通電的情況下，但是她沒有使用，沒有使用的話她所有的電器零部件不產(chǎn)生負荷，不產(chǎn)生負荷的話她是不會主動起火的。”
簡女士發(fā)現(xiàn)洗衣機自燃的時候，火已經(jīng)熄滅，所以也沒有通知消防。談經(jīng)理稱，沒有經(jīng)過鑒定，不能貿(mào)然做出是洗衣機有問題的結(jié)論。
談經(jīng)理說，當他將簡女士家的情況反饋給了公司后。公司基于人性化的態(tài)度，愿意對簡女士的損失作出補償，“我們之前一直是積極主動地跟她協(xié)商這個問題，按照她的實際損失，大概4000元吧，4000元就是這樣的情況，還有一種方法是3500元，另外由我們公司給她一個新的洗衣機。”
但是，對于小天鵝售后給出的賠償方案，簡女士及其家人很不滿意。
簡女士：“這幾天心情都不好，因為他說我那些東西都可以洗洗都用，都不用賠，所以我覺得他們那個售后比較不人性化的，應(yīng)該照顧到顧客的心理。賠到人家最大的損失。燒成這個樣子，不說錢的問題，你們最起碼要來安慰一下顧客。”
隨后，記者聯(lián)系到小天鵝電器江西區(qū)負責(zé)售后的工作人員田先生。他稱，洗衣機流通到市場上，都是通過質(zhì)量檢測的，不會有問題，并稱洗衣機在沒有使用的情況下，一般來說是沒有起火的誘因的。
田先生說，在原因不明的情況下，他們愿意承擔(dān)此次事故的損失，并找了相應(yīng)的評估機構(gòu)評估簡女士的損失。田先生表示，他們愿意做出適當?shù)淖尣剑m當提高補償金額，讓簡女士盡快地投入到正常生活當中。
根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第二十三條規(guī)定，經(jīng)營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，消費者自接受商品或者服務(wù)之日起六個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭議的，由經(jīng)營者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。律師稱，簡女士使用洗衣機已經(jīng)超過六個月，應(yīng)該由她自己承擔(dān)洗衣機有缺陷的舉證責(zé)任。
如果鑒定結(jié)果顯示洗衣機確實有問題，依照《侵權(quán)責(zé)任法》第43條的規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成損害的，被侵權(quán)人既可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者請求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者請求賠償。
如果雙方協(xié)商不成，簡女士也可通過訴訟的方式，來維護自己的權(quán)益。根據(jù)《民法總則》第188條規(guī)定，簡女士向法院請求保護民事權(quán)利的訴訟時效為三年，訴訟時效期間自權(quán)利人知道或者應(yīng)當知道權(quán)利受到損害以及義務(wù)人之日起計算。
雖然此次事故的原因還沒有結(jié)論，但是專業(yè)人士提示我們，電器不不使用時，應(yīng)該要及時斷電。否則電器長期處于待機狀態(tài)，容易造成機內(nèi)線路持續(xù)通電，加劇老化速度，容易引發(fā)火災(zāi)。
天高溫悶熱，潮濕多雨，是電腦最難熬的季節(jié)，各種故障問題都會接憧而來！今天店里收到一臺聯(lián)想拯救者R720 游戲本，客戶描述，筆記本進水后 電腦不能開機，按開機鍵無反應(yīng)，在附近維修店修復(fù)后，正常使用不到兩天，發(fā)現(xiàn)底下冒濃煙并伴有明顯的糊味。
主板上燒糊位置（正面）
再次送修被告知已經(jīng)無法修復(fù)，建議去聯(lián)想售后購好板，售后報價太高放棄買板，經(jīng)介紹后來到本店。拆機，被燒了一個大洞，除此以外，其它位置沒發(fā)現(xiàn)有何異常。測量公共主供電19V短路，量CPU供電還有幾歐阻值，好現(xiàn)象，估計還有得救！
主板上燒糊位置（反面）
首先處理被燒糊的位置，處理后如下圖，再量主供電19V阻值已正常。
此板有圖紙和點位修復(fù)率就已經(jīng)過半，再檢查無其它特別問題后，給用戶報價開始維修！燒糊位置的圖紙和點位圖，如下：
電路圖
點位圖
從圖中可以看到的，相關(guān)電路和走線還是比較很簡單的，照圖接好線就好！接好后如下圖：
把CPU供電芯片、驅(qū)動管、供電場管，該換的都換掉，通電后電流正常跳變，示波器量三個電感輸入端均有波，正常。
上綠油固化，繼續(xù)防護好接線。
裝機測試，跑CPU負載測試，等 一小時都正常，其他一切都正常，維修到此結(jié)束。
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說六月天孩子臉，進入盛夏以來除了高溫高熱各種雷雨閃電天氣也是說來就來，這種惡劣天氣情況下最頭痛的事情就擔(dān)心一個打雷不小心就把空調(diào)、路由器、電腦給報廢了，雖然最好的辦法就是關(guān)機拔電，不過我們的工作和游戲也就無法進行了。尤其困擾小編這樣的搞機份子，那么雷雨天氣到底該怎么保護電腦？
新的風(fēng)暴已經(jīng)出現(xiàn)！
先說說雷電的構(gòu)成：一般可以分為直擊雷、電磁脈沖、球形雷、云閃四種。其中直擊雷和球形雷都會對人和建筑直接造成危害，劈到你了直接就GG了。云閃是云層內(nèi)部，云與云之間的放電現(xiàn)象，由于距離人比較遠，所以對人類的危害最小。電磁脈沖又俗稱浪涌，它主要是受感應(yīng)作用所致，在云層放電的瞬間，形成強大的電磁轉(zhuǎn)換，這種強大的電磁場就會在地球表面的金屬導(dǎo)體上形成感應(yīng)電荷。這種感應(yīng)電荷會在瞬間積累構(gòu)成高壓電場放電，從而導(dǎo)致通訊網(wǎng)絡(luò)和電氣設(shè)備瞬間被擊毀。（聽過EMP攻擊嗎？原理差不多）
也許在某個夏日的午后，當你正在LOL瘋狂Gank打野的時候，團戰(zhàn)關(guān)鍵詞準備接大招的時候，電腦突然黑屏了，還有一股有股糊味，那么恭喜你，中獎了。
閃電—順著網(wǎng)線來襲
閃電對電器的攻擊不僅是從市電電源接口，還可以從網(wǎng)線竄入，例如ADSL調(diào)制解調(diào)器或路由器等網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備，只要是物理連接的設(shè)備都無法避免，所以雷雨天氣如果要關(guān)機，光是關(guān)閉各種電源還不夠，還要把電源線和網(wǎng)線拔掉最安全，使用無線網(wǎng)某種程度上可以減少損害（然并卵，這樣路由器還是跑不掉）。
防雷第一道防線：排插
通常，我們的電腦和路由器甚至充電頭的時候就是直接在一塊排插上使用的，所以排插就防雷的第一道安全門。排插的防雷方案目前已經(jīng)相當成熟，成本也不高，只要是不是太便宜的價位都可以買到。
壓敏電阻
防雷排插采用的防雷技術(shù)一般是采用壓敏電阻技術(shù)。壓敏電阻是一種以氧化鋅為主要成分的金屬氧化物半導(dǎo)體非線性電阻，在正常狀態(tài)，加在壓敏電阻兩端的電壓低于某個閾值電壓，此時它相當于一個小電容，對電路的正常工作毫無影響。而一旦加在壓敏電阻兩端的電壓超過閾值電壓后，電阻值隨電壓的增高急速下降，流過它的電流劇增，使過電壓的能量得以釋放，從而將過電壓幅值限制在一個較安全的范圍，保護與它相并聯(lián)的電器不受雷擊和過壓的破壞。雷擊或高電壓過后，壓敏電阻又恢復(fù)高阻狀態(tài)，使電路正常工作。
電腦防雷第二道防線：PC電源
全漢藍爆電源
電腦要正常使用就必須通過PC電源供電穩(wěn)定直流電，在閃電浪涌攻擊中也是被首當其沖的部分，正規(guī)的PC電源一定具有防雷電路，常見的辦法和排插一樣具有壓敏電阻保護。以全漢藍爆電源為例，通過拆解圖一般可以看到以下防雷措施：
PC電源中的壓敏電阻
PC電源電路保護芯片
除了壓敏電阻，高端的電源還具有專用的電路保護芯片，具有控制、產(chǎn)生PG以及同時穩(wěn)定+3.3 V、+5 V、+12 V(A)、+12 V(B)3種電壓的能力，設(shè)計有過載保護以及防雷擊功能，當遭遇浪涌導(dǎo)致電壓出現(xiàn)異常時，會關(guān)閉并鎖定控制電路，停止電源供應(yīng)器輸出，待故障排除后才可重新啟動可保證整個電源穩(wěn)定工作。
防雷與保護數(shù)據(jù)最后一道防線：主板
華碩Z270主板電路防護設(shè)計
主板是電腦的主要載體，不僅連接著PC電源而且也連接網(wǎng)線，網(wǎng)卡接口最容易收到電閃攻擊，主板可以說是防雷最后的陣地，一旦被突破電流就會直達硬盤，任何珍貴的數(shù)據(jù)瞬間化烏有。
網(wǎng)口防雷設(shè)計
大部分主板也會在網(wǎng)口附近采用壓敏電阻的防雷設(shè)計，而高端主板還會具有防雷智能IC功能，一般在主板集成網(wǎng)卡接口附近或者背面。
智能IC能在網(wǎng)卡口處進行浪涌主動監(jiān)測，當發(fā)現(xiàn)有超過閥值的浪涌，就即刻將它疏導(dǎo)到地線區(qū)去。這種防雷智能IC可以防御超過4000V的高壓，基本能消滅浪涌。隨著技術(shù)進步，現(xiàn)在的主板網(wǎng)卡防雷保護還逐漸進化出了抗干擾、防靜電等多重防護功能，配合壓敏電感雙管齊下，最大限度保護了硬件和數(shù)據(jù)的安全。
認準國家3C認證
小編說了這么多東西，但很多防雷的設(shè)計很多需要拆解以后才能看到，不過我們買東西不是用來拆的，所以這個時候就必須認準3C認證了。
在我國可以說一切與電相關(guān)的產(chǎn)品都與3C認證有關(guān)系，不管是排插還是電源、主板甚至電腦整機都有相關(guān)的3C認證，推薦3C認證的產(chǎn)品的目的主要是他們統(tǒng)一的標準和技術(shù)規(guī)范，符合基礎(chǔ)的無害和安全評定程序，對電路線材和開關(guān)保護措施有嚴格規(guī)定。此外3C認證還有一個最大的作用還是杜絕了那些沒有防雷技術(shù)規(guī)范的山寨產(chǎn)品冒充正規(guī)軍欺詐消費者，就如同產(chǎn)品的身份證一般保障了可靠性和穩(wěn)定性。
總結(jié)：
雖然現(xiàn)在已經(jīng)有了各種防雷產(chǎn)品，不過并不能100%的防止雷電侵襲，碰到特別極端惡劣的天氣建議還是早早拔出電源關(guān)機比較穩(wěn)。當然無論如何，包括電腦在內(nèi)的電子產(chǎn)品都很有必要設(shè)計防雷措施，防止突發(fā)雷雨天氣和其他電壓不穩(wěn)事故造成的影響，這不單單為了人生財產(chǎn)安全，也是對重要數(shù)據(jù)的保護負責(zé)。