打印機自我感覺成就感滿滿。
今天做了一件特別有意義的事情，成功的給托管省了200塊錢。
哈嘍家人們，斷更了幾天給自己放了個假，明天孩子們就要上學了，今天來托管開門，家長們送孩子的被褥過來。趁這個間隙把一部分孩子五一沒來得及帶回家的被褥趁著天氣好給孩子們曬一曬。前兩天西安下雨，這幾天就感覺潮的很，拿出去曬曬。在小區里邊開托管就這點好處，晾曬被褥比較方便。
回到主題是這么個事，上周在打印作業的時候打印機卡紙了，老師在處理的時候把紙撕斷在里邊了，我也實在無能為力了。問了一下售后，說是要等到五一假后帶到維修點進行維修，就感覺挺麻煩的，關鍵明天要用，時間也來不及了。算了，自己就試一試。
看了一些拆機教程，總算皇天不負有心人修好了，其他的都好說。就這個打印機讓人頭大，要是出點什么問題直接就停擺了。但是今天自己摸索了一下，感覺難度還行，積累了一些維修打印機的寶貴經驗，以后要是再出現類似的故障現場就可以擺平了。
到這你不得不信，人的潛能真的逼出來的，不逼自己一把都不知道原來自己也可以。
球閉店計劃4年后，微軟線下門店正式告別中國市場。
01
微軟關閉所有線下授權門店傳聞
日前，社交媒體上有消息稱，7月1日起，微軟將關閉中國地區的線下授權門店，僅保留官網和京東自營線上渠道。
小紅書上，一名注冊名為“微軟鄭州大衛城在逃人員”也發帖提到“微軟關閉中國線下授權門店”一事，該博主賬號資料顯示微軟大衛城店店長。其在小紅書上指出，因為微軟關閉中國區的所有線下授權門店，所以此次新品上市并未給全國經銷商購買展示機的名額，而這也是很多消費者到線下詢問Pro11、Laptop7大西安門店沒有樣機的原因。
該新聞的出現立刻引發市場熱烈討論，微軟發言人表示，微軟不斷評估其零售策略以滿足其客戶不斷變化的需求，微軟已決定對中國市場的渠道進行整合。客戶仍可通過零售合作伙伴和Microsoft.com獲取微軟全面的消費類產品和服務。
為進一步核實消息，不少媒體記者以消費者身份聯系了位于北京和深圳的多家微軟授權專賣店，其中深圳寶能太古城店的一位工作人員表示，“（門店）應該就這幾天要被關了，但售后問題不用擔心，它是品牌方（微軟）做的”。在回應是否深圳所有微軟授權門店都要被關時，該工作人員表示：“應該是，（我們）收到的消息是。”
目前，微軟官方商城網站上“查找店鋪”的服務地址顯示，微軟在國內的門店多為Xbox零售體驗店、順電微軟體驗專區、微軟授權服務中心以及官方售后維修點，店名為“微軟授權店”的僅有20多家。
02
微軟閉店計劃的延續
對于微軟關閉線下店的行為，其實并不需要太過緊張。
早在四年前，微軟就曾在官網發布聲明表示，計劃永久關閉全球幾乎所有微軟直營商店，僅留下四個地點將繼續開放，把零售業務轉移到線上。彼時，由于國內均為微軟授權門店，而非直營門店，因此2020年的微軟關店計劃，并未波及國內的線下門店。
資料顯示，微軟零售店在2009年首次亮相，曾被視為蘋果零售店的競爭對手。與蘋果線下門店類似，微軟也為Windows和Xbox等設備提供了一個現代化的展示平臺，同時也為用戶提供了面對面的客戶支持服務。
微軟零售店的定位也很清晰，每家零售店都是微軟Surface和Xbox硬件的展示窗口，外加精選的第三方個人電腦設備。至于裝修，在一些設計專家看來，比蘋果零售店的簡約風，還要高檔一點。
在過去十年的時間里，微軟在零售商店上付諸了無數心血，試圖追趕蘋果零售門店的輝煌。
2007年左右，蘋果零售店推出，通過體驗式營銷理念吸引了大量消費者，顛覆了零售業《財富》雜志曾把蘋果零售店評為美國最賺錢的零售商店。微軟也試圖學習蘋果零售店的模式。2009年以后，微軟在美國開設了大量零售店，展示和銷售微軟的Surface、Xbox硬件以及一些第三方的外設周邊等。
微軟零售店在設計和選址上，都類似于蘋果零售店。微軟曾在紐約市第五大道開設了一家商店，距離蘋果標志性的“玻璃立方體”旗艦店只有幾個街區的距離，據Thinknum統計，截止2019年，微軟在美國有85家零售店，其中82家距離蘋果店不到1英里(約1.6公里)，75家距離不到800米，甚至62家還不到400米，這樣的開店策略，多少有些蹭流量的味道了。
但流量到了門口，就是不進來，更不要說沒有轉換率。
03
落寞的微軟硬件
實體店給了用戶體驗的機會，可體驗終歸要落實到產品身上，但是回國過去十余年時間，微軟可供用戶體驗的硬件產品實在是太少了。
隨著Windows手機成為歷史名詞，微軟恐怕只能拿出游戲機讓用戶在實體店中體驗。
當然，其實Surface所代表的PC業務其實是微軟線下店極好的宣傳載體，畢竟其同步搭載微軟操作系統，完全能實現類似蘋果iOS生態的應用體驗。
Surface是微軟看準了后PC時代機遇下的產物，其區別于傳統電腦，將二合一作為賣點，即提供了移動場景下的平板操作模式，又可以在需要的時候變身為“完整”意義上的筆記本電腦。這也一直被認為是可以區別于、甚至勝過iPad的特點。
不過Surface產品線曾遭遇過一些挫折，在2013年，Surface RT 平板電腦的庫存積壓就導致微軟損失了將近9億美元。但這些挫折和失敗沒有讓微軟就此放棄。
經歷了漫長的掙扎后，2019年下半年，Surace設備的銷量開始增長。微軟還曾表示，這樣前所未有的最好銷量，是因為越來越多的人正從蘋果的筆記本電腦轉向Surface硬件。
Surface取得了一定成功，但這依然只是微軟整體業務中極小的一塊。據微軟2020財年Q2季度財報顯示，2019年第四季度微軟總體收入為369億美元，凈收入116億美元。其中Surface收入增長6%，為19億美元，僅為總收入的5%。
在整個PC行業中，Surface也沒有突出重圍。根據Canalys的2019年PC行業出貨量報告，出貨量前5名玩家中，不見微軟身影，Surface等產品仍在其它陣營中。
近幾年，微軟的硬件對消費者而言存在感越來越低，而外界也質疑微軟在硬件上缺乏創新沒有拿出更具特色的產品，從這個角度來看，維持如此高的線下門店投入僅為了Surface一款產品的話，的確沒有太大必要。
至少微軟十年來從沒有對外公開過零售店的銷量，尤其是在隔壁蘋果家每平方英尺銷售額都是全美最頂級的存在的狀態下(2017年蘋果店每平方英尺銷售額高達5546美元，居美國首位)，實在是羞答答難以見人。
不賺錢的話，在大環境不錯的時候為用戶提供一個和品牌近距離接觸的機會也是不錯的，只是這樣賺口碑和形象的的代價是相當高昂的，至少從當年微軟愿意花費4.5億美元在全球范圍內關閉實體店就可以看出。
04
大戰略的調整
表面上看，微軟零售店戰略的退潮，是微軟整體公司戰略轉移的結果，在新任CEO納德拉上臺之后，微軟就走上了云計算、企業和生產力的發展道路。這次的零售店關閉公告中，微軟也表示，其大多數業務在線上就可以完成，無需線下的幫助。
從微軟發布的報告來看，也沒有要中斷線下零售的跡象：微軟宣稱，要用人工智能等方案來重塑線下店的購買流程。微軟還和星巴克合作，用其自建的物聯網平臺來幫助星巴克進行咖啡烘焙的自動部署。它也和全美第二大零售品牌克羅格聯手進行店面改造，搭建數字貨架系統。
從這些舉措中我們可以看出，微軟并非對零售業失去了欲望，很可能是由于財政壓力才倉促地退出了市場，畢竟AI PC其實也需要實體店展示的。
非常有意思的是微軟2024財年于去年7月開始，今年6月底左右結束。
因此，外界推測微軟本次關閉線下門店，很可能是新財年業務調整的一部分。據了解，許多大公司都會選擇在財年結束前后進行重大的組織調整，以審視和重組戰略，為迎接新財年的挑戰做好準備。
根據最新財報顯示，微軟在三季度實現了619億美元的營收（約合人民幣4,481億元），同比增長17%，利潤達到219億美元，增長20%。在財報電話會議上，微軟首席執行官薩蒂亞 · 納德拉表示，微軟正站在人工智能轉型的新時代前沿，推動各行各業實現更出色的業務成果。
微軟的營收主要來源于三個部門：生產力和業務流程（Office、LinkedIn、Dynamics）部門收入達196億美元，同比增長12%；智能云（Azure、Windows Server）部門收入達267億美元，同比增長21%；更多個人計算（Windows、設備、游戲）部門收入達156億美元，同比增長17%。
實體門店在這堆業務中，多少有些“雞肋”了……
華商記者幫#在西安頻道接用戶@ali剛剛 反映：他在西安南大街亨吉利花2萬多元買手表，戴了一年多走時不準，“第一次走時慢修成了日歷不跳，第二次把每月卡一次日歷修成了卡兩次，第三次送修半年至今沒結果。”
7月24日，華商全媒體記者見到了當事人、用戶盧先生。
他說，2020年1月5日他在西安市南大街亨吉利世界名表中心買了一塊百年靈手表，價格為20640元。手表戴了一年多就出現走時不準的情況，“我買的是天文臺手表，按標準一天時間誤差正負5秒，我這塊表慢得厲害，一天能慢45秒。”
2021年8月，盧先生將手表送至亨吉利西安豪門專賣店維修，“他們說要返品牌，維修要做大保養，費用是2800元，但我在保修期內所以打五折1400元。第一次修過之后，走時慢的問題修好了。我戴了一段時間，又出現卡日歷的問題，日歷走著走著就不走了。”盧先生說。
2021年11月14日再次送修，這次是修日歷不準，是免費維修，“修完后就不只是卡一次日歷了，每月會出現兩次卡日歷的情況。”
今年1月28日，盧先生第三次將表送去，返回品牌維修，至今還沒結果。
在此期間，盧先生曾向12315投訴，市場監管部門曾調解，但也沒有解決。
“我這次不同意他們再維修，現在亨吉利說品牌要給我換機芯，我的訴求是，換完以后得保證一年內按天文臺標準可正常使用，不能再出問題，否則就把手表退了，費用按我使用的時間該折損就折損，但他們不同意退貨。”
7月24日下午，華商報記者和盧先生來到了西安南大街的亨吉利世界名表中心，在售后維修點，工作人員稱，客服主管休假了，從系統上看，盧先生的手表已經寄到品牌了，之前寄品牌修過，但還有問題再出現，所以系統里備注了，“這次手表還沒有修完，才返到品牌去 還沒有回饋信息。”工作人員現場打電話聯系到此前對接盧先生的客服主管。
客服主管隨后聯系了盧先生和記者，她說，表還在品牌，不在門店，“換機芯可以換，肯定是全新的給您（盧先生），但后面佩戴有沒有問題沒法保證。”她說，第一次是付費維修，當時檢測出來外觀有磕碰，第二次是卡歷維修，檢查完維修后，盧先生又反映了兩次卡歷的問題，但品牌沒有檢測到這一問題，“現在是破例更換機芯，就是為了讓您體驗感更好，現在從機芯換上開始延保一年，后期佩戴發現問題都在質保期內，隨時可以來修，但確實沒法保證不出問題。”
店內另一名工作人員接手協調處理。她說，走時慢和日歷卡歷是兩個問題，“是不同的輪系。 ”盧先生反映卡日歷的問題，如果非要用手調日歷才能轉動，甚至過了第二天中午還卡住不動，確實是機芯的問題。“目前能給出的解決辦法就是換一個新機芯，我們能保證換上的是全新的，但手表是精密儀器，所以沒法保證一年內不出問題，人為和非人為不好界定。”
該工作人員說，按照國家三包政策，手表離柜7日可退15日可換，超過這個時限只能維修，“他的手表購買后過得時間太長了，確實是沒法退了。”
華商全媒體記者 佘欣 實習記者 王家真/文 強軍/圖 #頭條幫忙#
有困難上西安頻道找【頭條幫忙】，華商全媒體記者會第一時間跟進。
【版權聲明】本文首發在【】,著作權歸【華商報】所有，已獲得首發期內的信息網絡傳播獨家授權，任何第三方未經授權，不得轉載。
兩種渠道可提供新聞線索：1、華商報新聞熱線：029-88880000。2、華商報小程序：進入微信小程序搜索華商報，點擊“爆料”即可發送線索或求助信息。