子通過順豐快遞寄電腦，到貨后出現屏幕破損，因為沒有購買保價，無法得到賠償。近日，市民王女士撥打本報968820熱線稱，自己遇上這樣一件煩心事。記者就此展開調查。
電腦退貨寄出
收件發現屏幕有損
“寄的時候好好的，結果對方收貨時發現屏幕破損了。”12月11日，記者聯系上王女士，她說自己在今年10月底花4000多元購買了一臺電腦一體機，由于機器系統問題，她和賣家達成了退貨協議。貴重物品怕損壞，她特地選擇了順豐快遞寄送，在沒有打木樁加固的情況下，她自行將電腦包裝好交給了快遞員。“當時快遞員并未開箱檢查，只是詢問我要不要保價。”王女士稱，快遞員有告知電子產品如未保價，到貨后外包裝未出現破損，里面貨品損壞，是不能理賠的，但自己最終并未進行保價。
隔天電腦寄送到深圳后，賣家開箱檢查，發現屏幕出現破損痕跡，于是拒收了快遞。“我要求順豐賠償，但順豐方面稱外包裝到貨時并未出現破損，不能進行理賠。”王女士質疑，順豐速運此做法是否合情合理。
快遞公司稱未購買保價
外包裝無損不能理賠
順豐速運相關負責人告訴記者，該電腦10月12日由廈門寄往深圳，運費82元，未保價。出事后，寄方致電順豐反饋電腦損壞要求理賠，順豐經與派件員核實，此快遞寄送到貨時外包裝完好。
順豐方面表示，公司已向寄方解釋說明，托寄物在外包裝無損的情況下，無法確認客戶反饋損壞情況屬運輸原因，所以無法理賠，同時順豐提到在寄出快遞時，經過寄方同意并簽訂《特定托寄物賠付標準協議》，協議條款中已有說明，順豐公司在收件時難以具備對電腦類產品的外觀細節、物品狀態等進行百分百驗證的專業性，在快遞到件且外包裝完好的前提下，因電腦類產品出現表面劃痕、功能損壞或功能異常等問題的情形無法理賠。
律師說法
未保價也能賠
但應查明確是運輸導致損壞
北京盈科（廈門）律師事務所律師許東告訴記者，法律規定，除不可抗力等原因，順豐快遞作為承運人，有義務保證快遞完好到達目的地。如可查明電腦損壞確是順豐快遞在運輸過程中導致，那么即使王女士寄件時未保價，也不意味著順豐快遞可免除賠償責任。關于賠償的數額，當事人有約定的，按照其約定；沒有約定或者約定不明確，按照交付或者應當交付時貨物到達地的市場價格計算。
來源： 廈門日報
原創」首先說下自己的親身經歷，作者個人曾經因各種原因郵寄過主機顯示器不下四次，選擇的快遞有中通、京東、順豐，咨詢過但沒用過的有德邦、圓通。到目前最后的結果是，之前幾次都比較順利，今年年前的最后一次郵寄，北京到山東，主機被碰壞了。。（里面配件還好，也好在郵寄之前拆了一些配件，最后經過半月折騰也給了賠付，具體下面會講到）
剛拆開和重新組裝后
當你已經確定好郵寄的發貨和收貨點時，就可以選快遞了。快遞這里首推順豐，因為速度快，相比之下更加安全。然后是京東，理由同上。德邦也可以，只是可能價格偏貴。其次是中通圓通等。其實我自己最后一次的郵寄主機被碰壞，就是中通快遞，那為什么還要說他家呢，是因為在后來的返營業點檢測和又發回來的兩趟路程中，都沒有損壞，而且包裝更好了。（當然還是推薦首選前面兩家，如果實在沒辦法選了后面而又出了問題，可參考下面我自己的經歷記錄）
又經過來回的一趟運輸沒出問題，也證明他們其實是有運輸能力的，就看快遞包的仔不仔細，路上注不注意等細節問題了。關于理賠的一個重要點，你有沒有保價。如果你保了價，快遞員有沒有把保價信息寫在快遞單上。這兩點都非常重要!(保價：給自己的郵寄物品買保險，損壞會賠。這里也提醒，貴重物品，一定要保價！一定要保價！一定要保價！說三遍。）
當時因為我的主機快遞信息上快遞員沒有寫保價信息，所以路上肯定有扔快遞現象，才磕壞了。如果有保價信息，據我這邊中通店長說，保價的物品司機會親自搬送交接。當時還有一個尷尬情況，我的快遞是親戚代簽，簽完字才拆的快遞。（也還好沒拿回去拆，快遞點拆的，不然更說不清。當然你如果拿回去了也有辦法，往下看）當時菜鳥裹裹客服電話里知道我簽字后，本來說可能沒法賠償，后來知道我買了保價，才繼續往下查詢索賠的。看到這你應該就明白，保價的重要性了。
這一次快遞中我的顯示器走的是京東，到家后沒有問題，顯示器包裝一般，但有保價易碎標簽，所以路上走的應該也比較謹慎。（不知為何京東這次郵寄中郵費出奇的便宜，最后只收了30多塊。。而主機的費用，北京到山東，150+）
主機里的配件，這里推薦拆掉的有，cpu散熱風扇，顯卡，硬盤好拆也可拆掉，主要是容易松動的、大件部分。顯示器上，一般能拆的就是底座，當然如果你想郵寄底座也是可以的，只是肯定要和顯示器分開單獨裝箱。（這里提示下，如果全是快遞點提供箱子，并不便宜，可能占快遞費的大部分，所以保存機箱、顯示器原包裝很有用）
相信大家的顯示器主機肯定都不便宜，所以買一個保險還是非常必要的！保價的費用也并不貴，千萬不要想一時的節省，撿芝麻丟了西瓜。如果沒有保價，上面我也介紹可能出現的情況了，賠償維權上可能會更加困難！有了保價，處理起來，肯定會順利很多。
可能大家在收快遞時碰到過很多這樣的現象，快遞小哥沒經過你本人簽字就放下走了。（快遞代收點）可大家知道我們購買新產品時，尤其是貴重的數碼產品，會讓我們必須本人簽收。這可能就是兩者的區別了。所以就像我上面說的，能在快遞代收點拆，就不帶回去。如果朋友已經幫你拿回去了，也有辦法。你可以拍視頻，邊拍視頻邊開箱。如果出了問題，也留下了證明。只要你買了保價，即使不管誰簽了字，依然可以進行理賠！
寫的有點多，但也都是自己的親身經歷，也是想讓大家看到后能確確實實的、避開一些問題。
總結一下的話就是，選擇評價、安全各方面靠前一些的快遞，不要貪圖一時便宜。特別是數碼類貴重物，一定要買保價。主機內大物件和易松動物件可拆下自己帶，防止出問題損失更多。可叮囑快遞員一定包裝好，多塞些泡沫緩沖物等。一定要在在包裝盒外部貼易碎物和保價信息，簽收時，一定驗貨再簽字，可拍開箱視頻留證明。
相信如果你做好了上述的這些，對你郵寄的物品，基本就可以放一百個心了~ ~
有什么其他疑問也歡迎給我留言，看到會回復。
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腦的故障分為硬件故障與軟件故障，硬件故障指的是硬件出現了問題，軟件故障指的是系統出現了問題，無論是硬件故障，還是軟件出現了故障都會引起電腦出現各種問題，進而影響我們的使用，就在今天，我的一位朋友就收到了一臺故障電腦，要跟我退貨，而這臺電腦在我的手上確確實實是正常的，那這是怎么回事呢？請繼續往下看！前幾天，我的一位朋友想要買一臺辦公電腦，但是預算不高，只有600元的預算，這個價格就只能買一臺二手的筆記本電腦了，恰好我的手上有一臺二手的筆記本電腦，于是就推薦給了朋友，大家可以看看主要配置，如下：
郵寄之前拍的電腦配置。
處理器：Intel Core I5-4300U
內存：8G
硬盤：閃迪 128G
這樣的電腦配置對于我們正常辦公使用還是沒有任何問題的，而且價格也很符合朋友的需求，I5-4300U搭配8G內存，128G固態硬盤還是非常不錯的選擇，還是能夠保持較為流暢的速度，最后我收了朋友600元包郵，懂行的朋友可以看看，這樣的電腦配置600元屬實不貴，當時由于朋友不在我這個地方，在外省工作，于是我檢測正常之后就把電腦郵寄給了朋友，當時還特地囑咐快遞員將電腦給包裝好，大家可以看圖，電腦被取走之后，我就以為沒有我的事了，令我沒想到的是，今天我卻收到了朋友返回來的快遞了，這是怎么回事？
郵寄電腦。
我看了看電腦，確實是我之前郵寄的電腦，現在郵寄回來是什么意思？我趕緊給朋友打了電話，詢問這到底是怎么回事？朋友說：“你還好意思問我，600元賣我一臺壞電腦，你趕緊退我錢，電腦我寄給你了，都是朋友，沒想到你為了賺錢，竟然做出這種坑人的事情”。當時我都愣了，我不知道電腦到底發生了什么，于是我打開電腦，結果如圖，電腦竟然不開機了，難怪朋友會說是我坑他，我趕緊將電腦進行了拆機檢測，發現是電腦的內存條金手指沒有接觸完全引起的電腦不開機，我們插拔內存條就能解決問題，當時我又跟朋友進行了聯系，但是朋友已經不信任我了，只要求退款！
郵寄回來的電腦，黑屏了。
我想了想，電腦在郵寄過程中應該是受到了顛簸震動，最后引起電腦的內存條接觸不良，進一步引起電腦不能正常開機，到了朋友那里，朋友誤以為是壞電腦，還以為是我坑他，這次我是跳進黃河洗不清了，我是真的太憋屈了！但是我無論怎么跟朋友解釋，朋友都不相信！如果是你，你會相信我的解釋嗎？歡迎留言評論！
內存條接觸不良。
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