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新聞資訊

    到電腦大家都已經不陌生了,手機、電腦等數碼產品是我們第三次科技革命的產物,電腦可以說是第三次科技革命所創造的最偉大的產品之一。像我們所熟知的蘋果電腦,自從蘋果官網在中國上市Mac以來,蘋果電腦就以十分迅猛的勢頭迅速占領了國內大部分電腦市場,說蘋果電腦更新換代遠超國產電腦一點也不為過,國產電腦一般是一年或兩年甚至三年更新一代,而蘋果電腦則處于一個一年三更的狀態。

    所以蘋果電腦在如此態勢下不得不加緊研發速度以及效率,如今電腦更新換代技術已然成為品牌進步的必要途徑。所以市場上的電腦型號越來越豐富,數量越來越多

    ,也正是如此,很多人在看到新品上市后果斷放棄了手中用的電腦,于是閑置、二手電腦數量也隨著市場上新品電腦的發布而逐漸增多。

    二手、閑置電腦不知道怎么處理,回收怕路邊攤不靠譜,信息可能會被泄露,線下回收商場回收價格又太低,只有在線上一些專業的回收平臺,檢查是否有隱私信息清除技術的相關證書,有的話才能夠放心回收。另外線下回收商場回收價格不透明不公開,在回收估價時價格可能主觀性判斷比客觀性評判結果不同。也就是說線下回收商場很容易被坑。

    要想有效防止被坑,我們首先可以選擇靠譜平臺,其次在估價時了解到估價標準,這樣可以有效防止回收估價與設備實際使用狀況不符的情況。電腦回收首先看電腦型號,型號、主板、CPU等等,有些型號較新,配套零件完整,回收價格就更高;不過現在新品電腦上市快,這也導致市面上舊品牌電腦下架,缺少配套零件也會導致回收價格大打折扣。

    另外就是外觀成色,外觀成色也會影響回收人員的估價,九成新的電腦外觀完好無明顯傷痕,這類電腦回收價格也不低。另外還有市場行情,一般每年的六月到七月屬于電腦市場的淡季,這段時期內新電腦都降價處理所以要回收電腦的可以找準這個時期。還有就是一般來說官網回收對于電腦外觀、使用情況等要求較高,所以在外觀或者性能上有瑕疵的電腦并不建議拿去官網回收。在上品收,回收價格都透明公開,專業的平臺不需要壓價。

    我的電腦壞了,在蘋果官方售后換了一塊主板,花了5123元,但是拆下來的舊主板不給我,說如果想拿回的話,還要再支付5000多元,我的電腦上拆下來的東西還要原價賣給我,這是什么道理?”

    5月27日,上海市的李先生撥打猛犸新聞熱線求助,稱蘋果售后的這個規定十分不合理,希望能夠拿回原本就屬于自己的舊主板。

    消費者質疑:“我自己電腦上拆下來的零件,還要按原價賣給我”

    視頻截圖

    李先生告訴記者,他正在使用的這款蘋果電腦,是3年前花了16000多元買的。5月16日,他在位于上海閔行區七寶萬科廣場1樓的七寶蘋果售后點進行維修,其維修人員稱是主板壞了,需要更換。因為自己的電腦已經過了維修期,于是便在維修人員的建議下,花了5123元更換了主板。

    兩天后,李先生拿到了維修好的電腦,但是也正因為更換主板,電腦里的數據已經全部沒有了。意識到這個問題后,19日,李先生返回售后,希望拿回從自己電腦上拆下來的舊主板。原以為拿回本就屬于自己的東西合情合理,然而,讓李先生沒想到的是,店內工作人員告知他,拆下來的舊零件已歸蘋果所有。如果想拿回這塊舊主板,需要額外支付5000多元的費用。

    李先生向記者提供了一則由蘋果七寶店發送給他的郵件,其中顯示如果維修不屬于保修范圍,為了消費者的最大利益,蘋果將保留被更換的零件或者產品作為其財產所有,以為消費者提供較低的服務價格,如果相關法律要求蘋果返還被更換的零件,消費者同意向蘋果支付更換物品的全額費用。

    “蘋果這一做法是不合理的,新主板我已經付了5000多元,我的舊主板要想拿回來,還要再收5000多元,那我相當于又買一塊新主板了。”李先生認為,舊主板是從自己的電腦上拆下來的,這部分費用自己在購買電腦時已經付過了,所有權本就應該歸屬自己。

    至于郵件中提到的“保留舊零件是為了給消費者提供較低的服務價格”,李先生并不認同。他表示自己曾咨詢過其他修電腦的地方,舊主板維修只需要花費一兩千塊錢,正是出于對蘋果公司的信任,他才愿意花5000多元錢在官方售后維修,沒想到卻遭遇了這樣的事情。

    此外,李先生還提到,自己的電腦用了3年,里邊有很多他的數據和資料,甚至滿滿的個人隱私,蘋果公司將舊主板收回后直接返回了工廠,也讓他很擔心。

    官方回應:全國統一政策,只要是蘋果正規渠道,原有零件都不會返還給消費者

    事情是否確如李先生所言?6月3日,記者聯系了位于七寶萬科廣場1層的售后工作人員。

    其店內一周姓工作人員告訴記者,七寶屬于蘋果公司的直營店,這樣的處理方式是全國統一的規定,并非針對李先生一人。根據公司的售后政策,蘋果產品所有的維修都是以換代修。簡單來說,就是當消費者的產品出現問題時,公司會回收舊零件,消費者實際支付的價格是替換后的價格。而且關于此政策,在維修之前都會跟消費者進行確認,否則的話,售后是沒有辦法進行下一步的操作和維修的。至于李先生提到的數據和隱私問題,目前他的舊主板已經從工廠召回,給到了消費者手里。

    對于七寶店工作人員的回復,李先生提出了疑問。李先生表示,當時在店內維修的時候,其工作人員并沒有告知自己舊主板會回收,而是直接給他報了維修價格,并拿了一個平板讓他在上邊簽了字,具體內容對方并未解釋,當時自己也未細看。直到自己去售后索要舊主板時才知道這個規定,而售后人員提到的,已經將舊主板返還給自己,不過是讓他暫時使用,把自己數據提取出來,而后還需歸還給對方。

    對于當時的溝通情況和舊主板的歸屬權問題,李先生和售后工作人員各執一詞。隨后,記者致電了蘋果官方的400售后電話。其工作人員表示,只要是通過apple正規的渠道進行維修,無論是在保(保修期內)還是過保(保修期外)狀態,原有的零件都不會返還給消費者。當記者追問原因時,該工作人員給出的解釋是,既然產品被送去維修,說明零件已經壞了,而蘋果所有的售后返回給消費者的都是已經維修好的產品。

    律師及消費者協會,均認為蘋果公司侵犯了消費者的合法權益

    在蘋果產品的維修過程中,拆卸下來的舊零件歸屬權到底應該歸誰?蘋果的這種售后政策是否合理?對此,記者也分別咨詢了律師和河南省消費者協會。

    河南陽夏律師事務所劉建峰律師認為,蘋果售后的規定是違法的,第一,無論是新配件還是舊配件的物權屬于消費者所有,和售后無關。第二,這樣的規定屬于霸王條款,對消費者不具有任何約束力。建議李先生可以撥打消費者權益保護熱線,來達到維護自己合法權益的目的。

    河南春屹律師事務所主任張少春律師分析認為,根據我國民法典及消費者權益保護法有關規定,消費者對自己掏錢購買的電腦及配件擁有財產所有權,同樣對其維修后拆卸的零件也擁有財產所有權,其有權索回。售后公司應征得消費者的同意才能回收舊零件,并事先明確告知消費者價格包含的服務事項,否則就侵犯了消費者的知情權。

    河南省消費者協會投訴部李主任則表示,該售后這種規定顯然是不合理的,因為消費者更換的電腦主板是有償更換,所以新舊主板的所有權都應當屬于消費者。

    針對蘋果公司的這些條款,記者查詢到,其實早在2016年,上海、北京、天津等六省市消協就曾聯合“炮轟”過蘋果公司,認為其《Apple維修條款》及《iphone維修報告》中涉及了五大霸王條款:維修可用翻新件、舊件歸屬自己定、維修造成產品損壞僅賠償維修款、運輸損壞不能免費維修,逾期未取機視為消費者放棄所有權,代替消費者做選擇,自行限定責任范圍。

    相關專家也再三強調,“三包”期過后,如果消費者付費維修,則更換下來的舊部件或者舊配零件應歸屬消費者所有,消費者對其享有占有、使用、收益、處分的權利,否則就侵犯了消費者的所有權。

    (原標題:男子花5100多修蘋果電腦想帶走舊主板 蘋果:再掏5000多賣給你)

    來源:人民資訊 東方今報 猛犸視頻

    流程編輯:TF019

    廢舊物品的回收中,市場上有一種常見的物品,那就是廢舊電器、舊手機電腦上的線路板,或是汽車里面廢舊電路板。過去,這些東西沒有回收,但現在它們已經成為熱門產品。混雜線路板每噸回收價6000元至8000元,比如純電腦主板和手機主板每噸1.5萬元到3萬元。現在做這行回收人數也在不斷增加。它們的盈利空間是多少呢,二手回收一噸舊線路板能賺多少錢?

    在廢電路板的回收中,電腦和手機的主電路板非常昂貴,包括金、銀等貴金屬,以及其它稀貴金屬鉑、鈀。一般來說,有色金屬銅、鎳、鉛、錫等。

    這里以一噸手機主板能提取出來的各類金屬成分為例子,一噸可提煉20克鉑,400-600克黃金,50-80克鈀,900-1400克銀,120-150斤銅,其他金屬量少就不一一列舉了。一噸電腦板能提取10克鉑金,出200-300克黃金,出30-50克鈀,出700-1500克銀。

    從上述具體數據和市場金屬價格來看,每噸手機主板收入約7萬-8萬,每噸的手機主板回收報價約3萬元,人力成本及各種等成本費用最高2萬元,每噸廢電路板凈利潤約3萬元。

    從以上分析數據來看,每噸電路板從中可獲得的收入非常可觀,每噸收入在數萬元以上。可以看出,市場上的回收價格相對較高,盈利空間也不低,所以市場里許多人長期從事廢舊線路板回收和精煉金屬材料相關業務,其行業正在上升期!

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