店售后保修問題,售后無憂。配件配件保修時間都不一樣。那么整機是怎么保修的呢?假如我的電源是質保10年,很多店鋪都是整機保修三年。這三年之后,萬一電源壞了,電源是否還在保修?直播間很多觀眾都在問保修的問題。
我們今天說一下店鋪的保修政策,全部是按配件的保修時間來的。比如說你在我們店里5年前買過一臺電腦,這時候你還可以找到客服說我的電腦壞了。那我寄回來之后幫你檢查一下是顯卡壞了。就比如說這臺電腦,顯卡質保時間是3年。那你5年前買的電腦,顯卡就是過保了,所以說沒辦法保修了。
如果說檢測出來是電源壞了,你的電源是10年質保,電源還是可以正常給你送保修的。
只要是在我們這邊買來的電腦,不管是3年還是5年,還是6年7年8年,都可以來找我們幫你排查什么問題,哪個配件過保了就沒有辦法保修,這還在保修期間就可以正常保修。
這也是回應很多小伙伴買散件自己安裝的原因。很多小伙伴說,我在砍一刀上面買來的配件,組裝起來比你整機還便宜。不可否認的,確實有時候買散件裝起來確實比整機便宜。你萬一你的電腦壞了你該怎么辦?你又不知道是哪個配件有問題,難道你把所有的配件都不知道到底是否壞了,這個好像太麻煩了吧,煩死了。
天用最簡單,最簡單,最簡單的語句描述下三包的精髓。
第一:三包就是包退,包換,包修。
第二:三包有效期自開具發票之日起計算,扣除因修理占用和無零配件待修的時間。
第三:三包有效期內消費者憑發票及三包憑證辦理修理、換貨、退貨。
第四:產品自售出之日起7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時,銷售者應當按發票價格一次退清貨款,然后依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
第五:產品自售出之日起15日內,發生性能故障,消費者可以選擇換貨或者修理。換貨時,銷售者應當免費為消費者調換同型號同規模的產品,然后依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
第六:在三包有效期內,修理兩次,仍不能正常使用的產品,可選擇退貨。
第七:在國家發布的第一批實施“三包”的l8種商品中,如彩電、手表等的“三包”有效期,整機分別分半年至一年,主要部件為一年至三年。絕大部分電腦整機是一年,主要部件2-3年。
第八:2014年3月16日起,新消法規定,消費者通過網購等方式購買商品,收到貨品7天內,無需說明理由,都可以退貨。這一點雖然有一定的模糊,但是各位網購的時候可以多加注意和好好利用。
信很多電腦用戶都有在電腦店裝過操作系統的經歷,對于電腦來說軟件類的故障率要遠大于硬件類故障,軟件類最大故障也無非就是重裝一下電腦操作系統,我見過有人一天在同一臺電腦上面裝三次操作系統的經歷,那么同一臺電腦一天在同一家電腦店裝幾次操作系統到底是怎么收費呢?其實電腦店都有一個規定,這個規定就是:電腦操作系統裝好后出門無保修。
電腦店系統維修提示
?很多電腦店都在店里顯眼位置張貼電腦系統維修提示,大致意思就是安裝電腦操作系統屬于一次性消費,系統裝好后無任何售后服務問題,此外還提醒大家請勿更新系統漏洞和補丁程序。關于電腦店的這項系統維修規定很多人都表示不理解和不贊成,電腦硬件都有質保期,那電腦操作系統類為什么就沒有保修期呢?電腦的售后服務裝系統為何又有免費質保三個月的期限呢?我告訴大家,其實“羊毛都是出在羊身上”,普通電腦店裝系統收費20元~30元/次,電腦售后服務店裝次系統收費99元~399元/次,別扯正版系統與什么盜版系統問題,電腦店跟售后服務裝的操作系統類型都是批量激活版本的操作系統,并非是一機一碼專用系統,這樣的收費差距電腦售后服務當然可以給你免費質保三個月了。
電腦操作系統裝好后的驅動畫面
?把電腦操作系統裝好的標準是什么呢?電腦操作系統安裝完成后還需要檢查上圖中的硬件驅動程序是否安裝好,主要檢查顯卡驅動、網卡驅動和聲卡驅動及USB驅動,這些驅動程序都裝好后電腦就全部正常了,電腦店的使命也完成了,由于操作系統是在機主自己手上用,用機操作不當直接會導致電腦操作系統損壞或崩潰,雖說給電腦裝系統談不上什么技術,但裝系統是需要時間,對于電腦店來說,時間就是金錢,所以電腦店規定操作系統裝好后出門無保修。
電腦店系統維修聲明
我認為電腦店設置這樣的規定完全合理,給電腦裝次系統加下載安裝硬件驅動程序一般要40分鐘左右時間,收費20元~30元,一般電腦店的工作時間也只有9小時左右,如果這價格還有售后的話,那電腦店每天都在“翻工”了,還做什么其它生意呢?如果大家想要電腦店給你裝系統質保,那也行,大家可以支付跟電腦售后服務一樣的裝系統費用,我想每家電腦店都同意給你質保操作系統。
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