【中關村在線辦公打印頻道原創】耗材，是關于打印產品一個永恒的話題。家用、商用，都要考慮到使用成本，也就是打印起來是不是省錢？過去我們在電腦城購買打印機的時候，商家總會推薦一系列套餐，比如噴打加連供加墨水免收改裝費、激光打印機加可加粉硒鼓加碳粉瓶，這樣一來確實把使用成本降低到原來的幾分之一到十幾分之一。幾年過去，情況有沒有出現什么變化？
噴打加連供 在各大電腦城幾乎是必備業務
首先我們不得不承認的是，原裝耗材一向都是高利潤產品。在日韓、歐美等經濟較發達的國家和地區，打印機單機價格相對低廉、賣打印機賺耗材錢的做法，是行得通的。但是這個辦法，在中國一直以來進行得并不順利——中國的用戶，對價格非常敏感。最初的加粉、灌墨的辦法，普遍受用戶歡迎，小公司一年數千張、大公司一年十幾萬張的打印量，節省的成本是可觀的。
中國的用戶 對打印成本非常敏感
但是，中國的用戶，犧牲的是使用體驗。加粉、灌墨、改連供，破壞了打印機內部結構，首先失去了原廠的保修資格，使用中遇到問題原廠售后支持工程師無法解決。打印質量同樣不穩定，以改連供最常見的彩色噴打為例，偏色、打印有橫紋、墨跡深淺不一是常見的打印問題；更不用提墨水回流、自己動手加墨導致的墨水外流，弄得狼狽不堪。另外連供系統改變墨水通路的氣密性和流向，堵頭也是常有的問題，不管是沖洗還是請經銷商上門檢查，都浪費時間。相比之下，使用原裝耗材的優勢其實顯而易見：穩定性好，打印質量好，享受原廠的技術支持和售后維修服務。
惠普提供多種方式的售后支持以及延保、上門等金牌服務 但前提是使用原裝正品耗材
到這里我們不難發現，用戶對原廠耗材價格、容量的顧慮，成為最大的痛點。
這個痛點，被打印廠商敏銳地捕捉到了。惠普在2012年推出的“超級惠省”系列，使用了黑色1500頁、彩色750頁的46號墨盒，容量更大，而價格則非常優惠——現在的黑彩套裝只要百元出頭。小公司兩個月一套墨盒，一年下來的費用不到七百元，已經是非常低廉的成本。
惠普46號一黑一彩兩支墨盒定義了“超級惠省”的概念
而對規模稍大的部門或者工作組來說，惠普商噴提供了一種選擇。惠普OfficeJet 8XXX系列的打印機和一體機，均使用相同的黑色950、彩色951四色獨立墨盒，并且惠普向市場提供了大容量的950XL、951XL墨盒，黑色容量2300頁、彩色容量1500頁，墨盒套裝價格七百元左右，也是可以承受的范圍。
惠普950XL、951XL墨盒與OfficeJet Pro系列商噴 是部門和工作組用戶的理想選擇
家庭用戶，我們要單獨說一說。現代家庭更加注重生活品質，對打印機這種會出現在書房、客廳的用品，也有更高的要求。惠普的家用噴打，過去兩年一直使用678號一黑一彩的墨盒組合。這套原裝耗材黑色打印量400頁，彩色打印量150頁，套裝價格不到90塊，并且在電商大促的時候常常還有三到五元的優惠。以半年一套墨盒的量，一年的使用成本不到二百元；即使是有學生的家庭，打印得更頻繁一些，一年五至六套墨盒也不過五六百元，基本上等同于一次家庭聚餐的花銷。使用原裝耗材這個成本是負擔得起的，而打印的體驗卻有質的提升。
惠普678號一黑一彩兩支墨盒 對家庭用戶來說比較實惠
另外家庭用戶日常打印有一個特點，就是小量、小頻率，把長久放置出現堵頭的情況也考慮進去。惠普家用噴打，墨盒與打印頭是一體的，堵頭嚴重時只需要更換一套墨盒即可解決問題，并不會非常肉疼。考慮到原裝耗材價格整體走低的趨勢，我們也鼓勵家庭用戶打印，例如手機拍照片、網上扒的菜譜等等，成本并不高，也可以避免堵頭讓原裝耗材物盡其用。
總體來說，原裝耗材價格趨勢是下降的，用戶從中受益，這是我們樂于見到的事情。另外，諸如雙十一、618、暑促、年底等各大電商大促的時候，原裝耗材常可見滿減、返券、N贈一這種優惠活動，是囤貨的好時機，記得下手。打印沒煩惱，這還是挺讓人舒心的一件事兒。
州市天河區又一電腦城宣布結業。日前，石牌西電腦城管理處向場內商戶發出《結業通知》，商場將于2024年8月31日終止與各商戶的租賃關系，并于2024年9月1日停電關門結業。該消息在網上引發廣泛關注和討論，不少網友感慨“爺青結”。
目前石牌西電腦城的經營狀況如何？商戶將何去何從？曾風靡一時的崗頂電腦城如何轉型升級？羊城晚報全媒體記者近日進行了實地走訪。
石牌西電腦城
管理處：結業通知屬實
記者在石牌西電腦城采訪時，大部分商戶均表示已收到《結業通知》。一名商戶向記者提供了一張紙質版的《結業通知》，上面提到，石牌西電腦城與商戶的商鋪租賃合同于2024年8月31日到期。由于實體店經營困難，之前不斷有商戶退租，導致電腦城虧損嚴重，已無法繼續與商戶續約，商場經營到2024年8月31日止，該商場與各商戶的租賃關系于當日終止。
商戶提供的《結業通知》
《結業通知》還明確租金結清手續：7-8月份租金可用合同保證金抵扣，結清2024年8月31日前的租金、電費等，多退少補，無息。商戶需要在2024年8月31日前清理好商鋪內貨物設備（商鋪內如有遺留物品，視為商戶放棄所有權，將由商場自行處置，處置費用在商戶的保證金中扣除）并交還場地給石牌村。石牌西電腦城定于 2024年9月1日停電關門結業。
這一消息在石牌西電腦城管理處工作人員處也獲得證實。該工作人員表示，電腦城將關門結業的消息屬實，有關通知已經分別發放給商鋪，并將于9月份統一為商戶辦理保證金清退手續。
石牌西電腦城管理處
據悉，石牌西電腦城屬石牌村物業。對此，天河區石牌街道回應稱，石牌西電腦城撤場主要是民事行為，是承租人和出租方的民事法律關系。目前了解到只是承租人（廣州市納耀市場經營管理有限公司）單方面提出，出租方（石牌村）還沒同意，街道也在關注后續發展。天河區石牌村方面則表示，經濟社暫未同意提前解除合同，也還沒有下一步計劃。
商戶：
意料之內，計劃搬入周邊商城
石牌西電腦城2003年成立，位于天河區石牌西路19號自編10-11號，共有兩層，主營電腦配件批發，并提供維修、回收服務。記者走訪時正值周日下午，大部分商鋪仍正常營業，但客流量并不多。二樓有多個商鋪處于空置狀態，顯得較為蕭條。
石牌西電腦城內景
韋先生是較早一批進駐石牌西電腦城的商戶之一，在這里從事電腦維修工作近20年，經歷過電腦城最輝煌的年代。“那時電腦剛剛興起，很多人都沒見過，逛電腦城就和逛上下九一樣，人山人海，可熱鬧了。”韋先生說，頂峰時期，他的店員就有五六個，還經常忙不過來，而如今業務量驟降，兩個人就能應付，甚至還拓展了上門業務。
韋先生
主營電腦配件和維修的何老板也深有同感：“下降多少？這個數字只能用恐怖來形容。”他回憶，2010年前后，僅電腦維修業務的日收入就能達到幾千元，如今卻縮水到不到200元。“根本沒有客戶群體。”他說。
何老板（右）
因此，在收到電腦城即將結業的通知后，他們表示并不意外。“不舍肯定是有的，但大環境就是這樣。”韋先生無奈地說，一方面，手機替代了電腦的很多功能，除了學生和有辦公需求的群體，普通人很少會使用電腦；另一方面，人們的觀念和習慣也在發生變化，年輕人更傾向于外賣和網購，很少會去實體店，這也導致實體店業務急劇萎縮。
何老板也表示：“電腦行業不好做，倒閉是遲早的事。以前是一鋪養三代，現在一個鋪都不知道空多少年租不出去。”因此他也在網購平臺開通了線上店鋪，線下主要維持熟客生意。
對于結業后何去何從，多名商戶都向記者表示，計劃搬入周邊商城，也有部分商戶表示已在百腦匯找好新的鋪位。對此，百腦匯方面向記者回應稱，如果商家有意愿也符合規劃定位，百腦匯愿意盡量協調協助落地進駐，同時也會提供專業的營運和營銷服務協助商家經營。
網友：電腦城承載了青春回憶
石牌西電腦城即將結業的消息在網絡引發廣泛關注，不少網友直呼“破防”：
網友“月半x!an”分享：“何止經常去？從中專就知道配電腦要去石牌，老師都講要去石牌每家對比裝機各方面，學得最快；第二份學生兼職就是幫電腦城的店鋪賣MP3，后來進入社會，在電腦城混了幾年，從耗材到裝機到筆記本……基本上崗頂就是我大半個青春，千言萬語就一句——爺青結！”
網友“和煦春天”也表示：“當年真的是用車水馬龍、水泄不通來形容！最怕開車去那里了。人生第一臺電腦就是從那里買的，陸陸續續買過MP3還有電腦配件，仍記得很早的時候還買過VCD和DVD！如今已是時過境遷了。”
此前媒體報道引發多名網友評論
記者實地采訪時也遇到一位石牌西電腦城的老顧客——今年56歲的陳先生。他表示，以前做電腦維修，經過會過來買配件，和老板也比較熟悉，這次是專門過來幫朋友采購電腦的。“這里的二手電腦比較實惠，價格便宜、選擇性多。”得知電腦城即將結業，他的態度比較淡然：“有始必有終，現在電腦使用率下降，（電腦城）總有結業的一天。我有老板的聯系電話，以后不管去哪還是會繼續光顧的。”
上班族石小姐則是專門從白云區過來維修筆記本電腦的。“這臺筆記本是大學時候買的，工作后用得不多，除了電池有點問題，其他功能還能用。”她表示，自己是在網上看到網友推薦后選擇到這里來進行維修的，得知電腦城即將結業，雖然吃驚，但也能理解：“畢竟現在電腦基本被手機和平板替代了。”
崗頂電腦城何去何從？
20世紀90年代末，IT產業的繁榮帶動了崗頂經濟的發展，業內流傳著“北有中關村，南有石牌村”“買電腦，到崗頂”的口號。作為華南地區最大的電子產品集散地，崗頂電腦城是購買電子產品，尤其是電腦產品的首選地。太平洋數碼廣場、百腦匯、新賽格電子城等大型數碼消費商城人流如織，火熱非凡。
崗頂聚集了多個大型數碼消費商城
然而隨著時代的發展，IT數碼實體零售的行情直線下滑，曾風靡一時的電腦城紛紛撤場結業。2018年，太平洋數碼廣場部分結業；2023年，新賽格電子城宣告撤場。而今，石牌西電腦城也即將退下歷史舞臺。
在此背景下，不少商城正積極探索轉型發展的新路徑，通過引入游戲、健身、網咖、餐飲休閑等商家，逐步形成“IT數碼+科技體驗+餐飲休閑”等的多元經營模式。例如，扎根崗頂18年的百腦匯就逐漸從傳統電腦賣場升級為集新零售與創新服務于一體的IT主題商場。
百腦匯廣州店副總經理曾嘉介紹，在聚人氣、引人流方面，百腦匯通過舉辦攝影沙龍、攝影大賽、電競游戲比賽、二次元文化活動等文化社交活動，打造年輕力社交中心。“去年我們總共舉辦了236場活動，通過這些活動，吸引不同領域圈層的年輕人參與，為年輕人提供展示才華和交流的平臺，促進不同領域之間的合作和碰撞。”她說。
百腦匯
在經營品類方面，百腦匯打造了“電競潮玩地帶+網紅奶茶一條街”的負一層經濟，并重新整合資源，將一樓定位為IT精品館，打破傳統電腦城以電腦為主的單一品類經營，吸引手機、攝影攝像、運營商、IT消服一體店等更多品類的頭部品牌體驗店進駐，實現單一類型向多元化的轉變，提升產品豐富度及可逛性。
“今年，我們還將對外立面進行升級改造，建設3D裸眼大屏，并在三樓打造本地齊全的DIY組裝機區域，引進OA安防頭部品牌的城市展廳。同時，營業時間延長至22:00，進一步向‘商場化’運營轉型，滿足更多消費者夜間消費及售后維修需求。”曾嘉說。
如今，市場環境日新月異，消費者對購物環境、服務水平、消費品牌等方面的要求越來越高，不僅是電腦城，百貨商場、購物中心等企業都面臨著轉型升級的難題。當“電腦城”的標簽逐漸褪去，崗頂能否創造下一個輝煌？答案值得期待。
來源 | 羊城晚報、金羊網、羊城派
文圖｜記者 符暢
編輯：束孟卿
來源：羊城晚報微信公眾號
在辦公自動化日益普及的今天，打印機、一體機、傳真機等辦公設備已經成為一個公司企業必不可少的幫手。這些辦公設備越來越多的被應用于企業辦公的同時，也拉動了另一個市場的快速發展——耗材。今天，辦公設備耗材可以說是一個巨大的市場，只是現在的打印耗材產品名目眾多，質量良莠不齊，令用戶在選購時頗為頭疼。
在辦公自動化日益普及的今天，打印機、一體機、傳真機等辦公設備已經成為一個公司企業必不可少的幫手。這些辦公設備越來越多的被應用于企業辦公的同時，也拉動了另一個市場的快速發展——耗材。今天，辦公設備耗材可以說是一個巨大的市場，只是現在的打印耗材產品名目眾多，質量良莠不齊，令用戶在選購時頗為頭疼。
原裝墨粉
耗材市場的現狀分析
當今，輸出成本已經占企業總支出成本中很大的比例。通過整理所收集到的資料所得——在全球范圍內，打印輸出成本已經占企業總支出的3%，對于企業來說一個百分點也是一個很大的數字，因為往往它們的利潤也就那幾個百分點。因此，耗材就成為了一個巨大的市場。根據權威機構的統計，早在2004年，國內打印耗材的市場的消耗已經是相當龐大，針式打印機約6000萬，噴墨盒6230萬個，激光鼓粉盒組件1780萬個，噴繪機介質19500萬平方米。這還沒有計算打印墨水、墨粉、回收再利用部分的空間，就上述的四類產品的價值已經大于100億人民幣。近年來隨著經濟的進一步發展，其市場容量已遠遠大于100億人民幣。如今，有業內人士甚至將耗材與軟件、整機、外設、網絡、服務等產業相提并論，可見打印耗材的市場早已今非昔比，發展潛力與容量都相當大。
那么現在耗材市場的狀況是怎么樣的呢？現今原裝耗材占有的相當大的市場空間，剩下的市場被假冒耗材和通用耗材瓜分，形成了三分天下的局面。有長期經營辦公設備耗材的人士對以上三者占有的比例作出分析，原裝占40%，假冒耗材占50％，通用耗材占10%。假設這個比例是恰當的，那么現在的打印耗材市場情況實在讓人擔憂。
耗材市場的競爭格局為原裝耗材廠依靠專利、獨有的耗材技術和推出新的防偽標識來捍衛自己的市場；假冒耗材混水摸魚，打游擊戰；而通用耗材則只能在夾縫中尋求空間。在消費者心目中一個理想的市場，應該是原裝、通用和回收耗材（有國家認證的專業公司運作）三足鼎立的局面，但從目前的現狀，要實現這個局面還需要一個漫長的過程的。
賣場附近的耗材回收
高價墨盒、曬鼓、打印機、一體機等的牌子和攤子都是石牌西、崗頂的一景，尤其是墨盒和曬鼓更是成為了回收的主力產品。小編也親眼見到曾有消費者拿著舊的激光打印機曬鼓賣給這些流竄回收者。
那么這些東西收購之后又將流向那里呢？根據小編的觀察，收購人潮出現的旺季是每天人流高峰的時候，比如中午12點、周六日的時候，而其它時間擺攤的人多數不在。
在人潮逐漸散去的時候，獵物在動了，其中一個收集了幾個曬鼓的攤主開始收拾包袱離去，而移動的方向是二手電腦非常發達的海X電腦城。筆者也趁機跟在后面，該電腦城一樓是大型的二手顯示器專賣場，其中也間雜著幾個規模比較大的辦公產品“維修機構”。支解的打印機、復印機、傳真機擺得到處都是，商家正在維修一臺多功能一體機。看到此處大概明白這些回收產品的流向了，大部分供應給這些維修機構，可是問題遠沒結束。
在攤主和商家交易的時候，筆者發現店里儼然擺著幾臺全新的打印機，還有一些打印機的外殼，這時候似乎一切都變得豁然開朗了。
假冒耗材的利潤
據一電腦城辦公產品批發商嘴中得到了一些鮮為人知的秘密，攤主回收的這些墨盒大部分用于重新填充，然后冒充原裝墨盒拿去賣。這種重新注過墨的墨盒，如佳能BC-03，原裝墨盒市場零售價為125元，而批發價為118元，也就是說商家零售一個墨盒只有7元利潤。如果是假冒墨盒批發價僅為80元，有47元的利潤，這是導致部分商家“頂風作案”而為的原因。除了外面有人回收舊墨盒之外，電腦城的耗材批發店也是一個重要的來源。
假冒耗材的市場狀況，在國內制造假冒耗材的產業分工已細分到包裝盒、防偽標貼的制作、印刷、剪裁等各個流程，都是從廣州發過來的，那么以上的情況無疑是有力證據。不過究竟假的打印機、復印機、傳真機又占了多少市場份額呢？
從市場上了解到，不帶芯片的墨盒，大多數價格在100元以下。消費者購買原裝墨盒時，很容易購買到假冒墨盒，所以通用耗材成了眾多消費者的選擇。通用耗材雖然比原裝耗材便宜了很多，但原裝耗材想壟斷整個耗材的市場，給不少型號的墨盒加了芯片，使得通用耗材有心無力，假冒耗材就趁虛而入。當原裝耗材不再加芯片，通用耗材必將迅速發展，假冒耗材也就沒有了市場。
耗材市場的前景
原裝耗材
在目前國內的耗材市場還是以原裝耗材為龍頭，因為原裝耗材廠商具有深厚的技術功底，它們可以直接決定耗材的結構和銷售價格，無論是消費者還是通用耗材廠商都無法改變。
通用耗材
中國是全球通用耗材的生產基地，尤其是珠三角和長三角地區更是聚集了大量出口貿易型企業。在全球金融危機的影響下，這些賴于出口而生存的貿易型企業，面對逐日減少的訂單，日子越來越不好過了。金融危機對通用耗材產業的影響意義深遠，對于有著真正品牌或技術優勢的企業來說是起到了促進的作用，正是由于原來我們通用耗材產業存在太多的不完善和不規范，在制約著我們產業健康良性的發展下去，而這次金融危加快了耗材產業的新陳代謝，迫使我們企業不得不全面的改革，那些沒有核心競爭力的企業定會淘汰，剩下的才是市場真正需要的企業。
假冒耗材
因為假冒的耗材產品利潤大，所以市場上充斥著大量假冒偽劣產品，以次充好、以假亂真。在很多細心的朋友一定會留意到，各大賣場外，蹲在路邊或是馬路天橋之上那些回收廢舊墨盒、硒鼓的人群已經成為一道特殊的風景線。這些人群回收耗材的目的只是盈利而已，和耗材的回收再造并無實際聯系。他們高價收購耗材，以很低的成本加工造假，再以原裝價格賣出，牟取暴利。相信相關的部門會進一步加大打擊力度，還給消費者一個潔凈的消費市場。