我們?nèi)粘５霓k公工作中，打印機是必不可少的設(shè)備之一。然而有時候我們可能會遇到打印機無法正常掃描和打印的問題，這給工作帶來了困擾。
那么，出現(xiàn)這種情況的原因有哪些呢？又該如何解決呢？
首先，造成打印機無法正常掃描和打印的原因有很多種。可能是硬件問題，如打印頭堵塞、墨盒干燥、連接線松動等；也可能是軟件問題，如驅(qū)動程序損壞、系統(tǒng)設(shè)置錯誤、文件格式不兼容等。由于原因復雜多樣，我們需要針對具體問題進行分析和解決。
針對硬件問題，打印頭堵塞是一個比較常見的情況。打印頭堵塞可能導致打印機無法正常工作，甚至會出現(xiàn)紙張卡住的情況。解決這個問題的方法是，首先檢查打印機是否有警告燈亮起，如果有，則說明打印頭發(fā)生故障。此時我們可以嘗試按照打印機說明書上的方法進行清潔，或者使用專業(yè)的打印頭清洗劑進行清洗。如果問題仍然存在，建議聯(lián)系售后服務進行維修。
而針對墨盒干燥問題，我們可以嘗試將墨盒取出，用濕紙巾輕輕擦拭墨盒上的噴頭，然后放回打印機，進行打印測試。另外，墨盒久未使用也有可能導致干燥，建議定期使用打印機進行打印，以保持墨盒的正常使用狀態(tài)。
再者，連接線松動也會導致打印機無法正常工作。因此，在排查打印機故障時應先檢查連接線是否牢固。如果發(fā)現(xiàn)連接線松動，可以嘗試重新插拔連接線，確保連接穩(wěn)定，然后重啟打印機和電腦進行重新連接。
除了硬件問題外，軟件問題也是打印機無法正常掃描和打印的常見原因之一。首先，我們需要檢查驅(qū)動程序是否正常。可以通過設(shè)備管理器或者打印機設(shè)置界面查看驅(qū)動程序的狀態(tài)，如果發(fā)現(xiàn)驅(qū)動程序有異常，可以嘗試重新安裝驅(qū)動程序。另外，系統(tǒng)設(shè)置錯誤也可能導致打印機無法正常工作。我們可以檢查打印機設(shè)置中的打印隊列、默認打印機等設(shè)置，確保其正確無誤。同時，還要關(guān)注打印文檔的文件格式是否被打印機支持，如PDF、Word等常見格式。如果不支持，可以嘗試將文件轉(zhuǎn)換成打印機可識別的格式進行打印。
打印機無法正常掃描和打印的原因和解決方法是多種多樣的。我們可以根據(jù)具體情況進行排查和處理。在維護打印機時，要注意定期清潔打印頭、保持墨盒濕潤，并經(jīng)常檢查連接線和驅(qū)動程序的狀態(tài)。當然，如果以上方法仍然無法解決問題，建議聯(lián)系專業(yè)服務人員進行維修和更換。
近幾天被打印機折磨得心力交瘁，從官網(wǎng)下載了驅(qū)動，安裝之后，可以打印，就是不能掃描。明明一切步驟都是按部就班，可是掃描時總是提示缺少wia的驅(qū)動程序。
倔強的卸載驅(qū)動重新安裝并添加打印機，瘋狂搜索百度，查看各種解決方法，重啟相關(guān)服務程序，但是結(jié)果總是令人失望，最后無奈只能請專業(yè)電腦維修人員過來幫忙，最終問題得以解決。但是，原因竟然是因為計算機與打印機的連接線非原裝，所以接觸不良，換了一根原裝線就好了。天知道，打印機是工貿(mào)家電買的，連接線從買了就沒動過，竟然不是原裝的，商家太黑心了o(╥﹏╥)o。
結(jié)合這幾天的歷程，總結(jié)一下經(jīng)驗，希望對大家有所幫助。
當打印機能打印不能掃描，提示缺少WIA的驅(qū)動程序時，我們首先來排查是程序問題、驅(qū)動問題、打印機問題還是連接問題。
以WIN10為例：
安裝驅(qū)動之后可以打印，打印機復印功能也一切正常，說明打印機以及驅(qū)動沒有問題。
確定驅(qū)動以及打印機沒有問題，接下來確定計算機程序是否有錯。掃描儀相關(guān)的服務是Windows Image Acquisition (WIA)，我們首先查看服務有沒有問題。
1、Ctrl+alt+delete，調(diào)出任務管理器，打開服務選項卡stisvc, 找到stisvc服務，描述里就是Windows Image Acquisition (WIA)，此時是自動狀態(tài)，表示正常。但是保險起見，我們把它重啟下。
記住這個服務的PID，然后到詳細信息選項卡里找到對應的svchost進程，右擊結(jié)束任務。接著回到服務選項卡，右擊stisvc服務，選擇開始，服務就重新啟動了。
2、右鍵單擊此電腦→管理→服務和應用程序→服務→找到Windows Image Acquisition (WIA)，此時系統(tǒng)是自動模式，表示一切正常。但是同樣為了保險起見，我們雙擊這個屬性，然后在出現(xiàn)的菜單面板里面選擇登錄，并選擇本地系統(tǒng)賬戶，確定。之后右鍵，重新啟動這個屬性，確定它是自動模式。
3、右鍵單擊此電腦→管理→設(shè)備管理器→通用串行總線控制器，查看打印機端口是否正常，如果打印機在隊列里面則表示一切正常。
在確定了wia服務、打印機、驅(qū)動、端口都正常之后，基本可以確定不能掃描這件事與打印機、計算機、驅(qū)動無關(guān)。現(xiàn)在我們不妨將眼光移到這兩者的連接之上，查看連接線是否有問題。本人是換了新的電腦，升級了系統(tǒng)，最開始是可以掃描的，但是過了幾天就不行了。可能非原裝的線確實質(zhì)量不行，導致接觸不良，好在之前淘汰的舊打印機配的是原裝線，再重新安裝驅(qū)動，一切正常。電腦維修人員說連接線是打印機標配，只能說商家太黑心，這事，誰想得到呢。
腦技術(shù)常識：愛普生L6168打印機可打印復印，無法掃描怎么辦？
今天要解決的是愛普生打印機無法掃描的問題。打印L6168復印功能正常，但是無法掃描，這種情況的解決辦法。這款打印機允許正反頁自動打印，既然可以復印，必然有掃描的功能，所以，這個配置的問題邏輯上應該沒有問題。
問題出在了哪里呢？既然找不到掃描的端口，那就是缺少了驅(qū)動，解決的辦法要么是補裝殘缺的掃描驅(qū)動，要么把所有驅(qū)動卸了重新安裝一個最新版帶掃描的驅(qū)動。
首先，要解決的問題就是找驅(qū)動，去哪里找呢？當然是官網(wǎng)了，雖說有些其他地方也可以找得到，但是還是官網(wǎng)比較靠譜，至少不會綁定一堆莫名其妙的用不著的軟件。一般都在官網(wǎng)的技術(shù)服務下載區(qū)。所以不管什么品牌型號的打印機，解決的辦法都類似，一定要去官網(wǎng)找到對應品牌型號的驅(qū)動，這是解決問題最快的辦法。
當然，有人可能會說可以用**精靈或者驅(qū)動**、*大師等，那是沒有辦法的辦法，屬于安裝系統(tǒng)的碰碰運氣的辦法。也就是說，如果我們在官網(wǎng)找不到了，也只能去碰碰運氣了。這次我們運氣比較好，很快就找了所需的驅(qū)動了。
我這里下載了兩個，一個是驅(qū)動安裝盤，大概不到500M,還下載了一個專門的掃描驅(qū)動，安裝包自己看，里面就一個東東。明顯另一個光盤版的要多好多，因為這是一個集成的驅(qū)動，也就是這個掃描驅(qū)動安裝不成功，我們在試試這個集成的安裝包。
掃描驅(qū)動安裝好以后會出現(xiàn)一下新的圖標，這個scan就是掃描的打開圖標了，打開之后設(shè)置一下掃描類型，輸出文件的類型，PDF用的比較多，也可以設(shè)置圖片格式，尤其是保存的位置等。避免掃描的文件找不到存放的路徑。