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見電腦故障及其解決方法：

系統當機

現象：桌面被鎖定，鼠標不能動，嚴重時連熱啟動(ALT+CTRL+DEL)都不行。還有就是藍屏現象。

現象分析："吻到死"系統自身的BUG以及各軟件間的兼容性問題是該故障的原因，也可能是用戶同一時間運行了過多的大程序，從而導致進程阻塞，引發當機。

應對之策：當機分2種，真當和假當，二者區分的最簡單方法是按下小鍵盤區的Numlock鍵，觀察其指示燈有無變化。有，則假當;反之，真當。假當可以同時按下ALT+CTRL+DEL在出現的任務列表里選定程序名后標注沒有響應的項，單擊結束任務。真當，只有冷啟動了。對于藍屏，在按下ESC鍵無效后，選擇重啟，按機箱面板上的復位鍵。對于兼容性問題，可以從卸載"問題"軟件和更新主板BIOS和相關主板驅動程序上來解決。

病毒發作

現象：系統運行緩慢，當機，非法操作，硬盤燈亂閃，經常藍屏，以及莫名奇妙的系統提示……

現象分析：病毒實質上是一種惡意的電腦程序代碼，病毒通過大量的自身復制，同時在系統中隱秘運行，占有系統資源，嚴重的還會對軟件和硬件造成破壞，如CIH，硬盤鎖等。

應對之策：道高一尺，魔低一丈，病毒的克星是殺毒軟件。一旦懷疑自己的機器染上病毒，請重新啟動系統到DOS，運行正版的殺毒軟件(DOS版)這樣可以殺掉在"吻到死"下殺不了的病毒;而后再啟動到系統桌面，運行殺毒軟件的WINDOWS版本進行再殺毒。另一方面，由于病毒發作嚴重時會破壞一些文件;我們就在病毒發作之前把重要的文件備份到C盤之外其它驅動器，且把數據文件的屬性設定為只讀。同時，大家要時刻更新殺毒軟件病毒庫，少用盜版碟，已上網的朋友們對不明的郵件附件千萬不要下載。

自動關機

現象：電腦在正常運行過程中，突然自動關閉系統或重啟系統。

現象分析：現今的主板對CPU有溫度監控功能，一旦CPU溫度過高，超過了主板BIOS中所設定的溫度，主板就會自動切斷電源，以保護相關硬件。另一方面，系統中的電源管理和病毒軟件也會導致這種現象發生。

應當之策：上述突然關機現象如果一直發生，先確認CPU的散熱是否正常。開機箱目測風扇葉片是否工作正常，再進入BIOS選項看風扇的轉速和CPU的工作溫度。發現是風扇的問題，就對風扇進行相關的除塵維護或更換質量更好的風扇。如果排除硬件的原因，進入系統，從"吻到死"的安裝光盤中覆蓋安裝電源管理，再徹底查殺病毒。當這些因素都排除時，故障的起因就可能是電源老化或損壞，這可以通過替換電源法來確認，電源壞掉就換個新的，切不可繼續使用，會燒毀硬件的。

系統故障

現象：進不了系統，典型表現為開機自檢通過，在啟動畫面處停止，或顯示：The disk is error等有E文提示的諸多現象。

現象分析：此為系統故障，可由很多原因引起，比較常見的就是系統文件被修改，破壞，或是加載了不正常的命令行。此外，硬盤的故障也是原因之一。

應對之策：首先要嘗試能否進入安全模式，開機按F8鍵，選擇啟動菜單里的第三項：Safe model(安全模式)。進入安全模式后，可以通過設備管理器和系統文件檢查器來找尋故障，遇到有"!"號的可以查明正身再確定是否del或設置中斷。也可以重裝驅動程序，系統文件受損可以從安裝文件恢復(建議事先就把WINDOWS的安裝盤復制在硬盤里)。如果連安全模式都不能進入，就通過帶啟動的光盤或是軟盤啟動到DOS，在DOS下先殺毒并且用Dir檢查C盤內的系統文件是否完整，必要時可通過系統軟盤進行Sys C:，恢復相關的基本系統文件。如果C盤內沒有發現文件，則只有對系統進行徹底重裝。

驅動丟失

現象：開機時16色顯示，放音頻文件時顯示"XXX"設備正被占用。

現象分析：排除病毒的原因后，這種現象多發生在用過N個月的老機子上，或用戶新近動過主機內的部件，(如顯卡和PCI卡)，則可能造成該硬件的接觸不良，導致系統實質上并沒有徹底檢測到相關硬件。

應對之策：重新安裝顯卡的驅動程序，并檢查相關配件與主板是否完全接觸：一是要保證顯卡，聲卡金手指上的清潔，二是將其插入相關插槽時用力適當，對準垂直插入即可，再接上與之搭配的音箱和顯示器連線。必要時，可以更換PCI卡的插槽位置，避免和顯卡產生資源沖突。

開機黑屏

現象：開機黑屏，沒有顯示，可能會有報警聲。

現象分析：硬件之間接觸不良，或硬件發生故障，相關的硬件涉及到內存，顯卡，CPU，主板，電源等。電腦的開機要先通過電源供電，再由主板的BIOS引導自檢，而后通過CPU，內存，顯卡等。這個過程反映在屏幕上叫自檢，先通過顯卡BIOS的信息，再是主板信息，接著內存，硬盤，光驅等。如果這中間哪一步出了問題，電腦就不能正常啟動，甚至黑屏。

應對之策：首先確認外部連線和內部連線是否連接順暢。外部連線有顯示器，主機電源等。內部有主機電源和主機電源接口的連線(此處有時接觸不良)。比較常見的原因是：顯卡，內存由于使用時間過長，與空氣中的粉塵長期接觸，造成金手指上的氧化層，從而導致接觸不良。對此，用棉花粘上適度的酒精來回擦拭金手指，待干后插回。除此外，觀察CPU是否工作正常，開機半分鐘左右，用手觸摸CPU風扇的散熱片是否有溫度。有溫度，則CPU壞掉的可能性就可基本排除。沒溫度就整理一下CPU的插座，確保接觸到位。這之后還沒溫度，閣下的CPU就可以升級了：(除了上面的方法外，還有一招必殺技：用拔跳線的方法清除BIOS設置或更換主板的CMOS電池。當這些方法都嘗試過并全部失敗的話，就可以召喚大蝦哥出山相助了。

怪響異味

現象：聽到怪響或者聞到異味。

現象分析：怪響，可能是由于硬盤的壞道造成硬盤發出的(格格的刺耳聲);也有可能是硬盤，光驅螺絲沒有上牢，造成機箱的共振。異味，多為焦糊味，很刺鼻子的那種。

應對之策：首先關閉電源。若是怪響，則打開機箱面板，一一檢查，若是壞道，則修復或屏蔽。對于異味，要千萬小心。這時用你的鼻子聞聞，找到發出異味的部件，然后卸下交由電腦公司處理，在這中間，大家一定要捍衛自己的消費者權益。(沒過質保期的——該換的換，該修的修。)這個千萬大意不得!因為，筆者的昂達光驅就是聞到焦糊味后斷電不及(慢了N秒)給活活燒壞驅動芯片的，而后，再拿錢找JS大叔也沒辦法。(所以大家如果聞到異味，馬上斷掉電源，然后再下開機箱尋找原因，但是顯示器千萬別開，只能交由專業人員維修，那可是有高壓電的，千萬別拿自己的生命開玩笑。

系統是否需重裝，三條法則幫你忙

如果系統出現以下三種情況之一，應該是你考慮重裝系統的時候了：

1)系統運行效率變得低下，垃圾文件充斥硬盤且散亂分布又不便于集中清理和自動清理;

2)系統頻繁出錯，而故障又不便于準確定位和輕易解決;

3)系統不能啟動。

　重新安裝系統前，最好先列備份單

在因系統崩潰或出現故障而準備重裝系統前，首先應該想到的是備份好自己的數據。這時，一定要靜下心來，仔細羅列一下硬盤中需要備份的資料，把它們一項一項地寫在一張紙上，然后逐一對照進行備份。如果你的硬盤不能啟動了，這時需要考慮用其他啟動盤啟動系統后，拷貝自己的數據，或將硬盤掛接到其他電腦上進行備份。為了避免出現硬盤數據不能恢復的災難發生，最好在平時就養成每天備份重要數據的習慣。

　用戶文檔是珍寶，首當其沖備份好

在需要備份的數據中，用戶文檔是首先要考慮備份的數據。如果你是編輯或作者，就需要首先備份自己的稿件;如果你是老師，需要首先備份自己的講義;如果你是作曲家，則需要首先備份自己的曲目……通常，用戶的文檔數據是放在"我的文檔"文件夾中的。如果用戶另外指定了存放的文件夾，則需要備份的是相應的文件夾。

上網老手變成瞎，只因忘備收藏夾

經常上網瀏覽的用戶，一般都收藏有個人特色的地址列表。下次需要搜索同類內容時，打開"收藏夾"便可輕松到達目的地。重裝系統時，如果忘記備份自己的收藏夾，安裝的新系統對你來說幾乎只有一個空的收藏夾，以前保留的好地址就會不翼而飛，你將會感到瞎眼一般。雖然你可能會說，我有Google等好的搜索引擎，但本來一步就可到位的工作人為地變得相對復雜多了，何苦呢?所以，重裝系統前一定要備份好"收藏夾"。Windows 2000的收藏夾是系統分區下的文件夾，中間的用戶名因人而異。

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