論是大型巨頭還是小型初創企業，處理企業內部的各種流程、人員事務關系等等都依賴于OA軟件的幫助。OA也就是辦公自動化（Office Automation），一般是指實現辦公活動科學化、自動化，從而提高企業辦公效率的系統，功能通常囊括一體化門戶、日常辦公、移動辦公、業務協同。

OA系統的使用門檻非常低，是企業使用頻率最高的應用系統。作為國內大多數企業對信息化認識的開端，在過去三十年，傳統OA改變了復雜、低效的紙質審批、紙質簽字的辦公方式，但都局限于企業的內部管理范疇，很難轉化為生產力。

疫情期間，產業互聯引發的客戶服務和價值交付模式的變化，帶動OA產品形態的升級換代，云化、生態化的OA釋放出更強大的生命力，更多地被賦予協作的意義。通過OA辦公系統，企業可實現多人、多部門、跨地域的協同辦公模式，員工也可獲得靈活高效的工作體驗。

為此，36氪企服點評盤點以下15款OA軟件為企業的辦公自動化提供參考依據。

1. 藍凌

藍凌是知識管理應用解決方案供應商，是專業從事知識管理咨詢、軟件研發、實施、技術服務的高新技術企業。藍凌以管理咨詢業和IT業為依托，融合現代IT技術和創新管理思想，為用戶提供規范化、個性化、專業化的服務，能夠幫助顧客從容面對快速應變的商業環境和利用信息及知識資本提升競爭力，實現業務流程與IT技術的完美結合，有效管理變革。

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2. 泛微

泛微OA將企業日常行政、業務審批、財務報銷等全流程電子化，根據企業個性化業務需求自定義績效考核、固定資產，滿足企業各種審批需求。泛微OA在移動端、電腦端、網頁端可隨時提交申請，碎片化時間高效處理，操作簡單，助力企業提升工作效率。

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3. 致遠互聯

致遠互聯是國內協同管理軟件及云服務廠商，為企業提供豐富的協同、OA功能應用，提高員工辦公能力及組織間協同能力。亮點功能如門戶管理、流程審批、組織主數據、會議管理、公文管理、文化建設、知識社區、目標管理等，幫助大中小型企業及政府快速構建統一信息門戶、多系統集成整合、協同共享應用等。

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4. 華天動力

華天動力是多角度自定義開發平臺，專業提供智能呼叫中心和智能客戶關系管理系統產品與解決方案，注重產品的人性化服務和與企業溝通，深入了解企業辦公流程，針對企業需求專門定制OA辦公軟件。其自主研發設計的智能呼叫中心及客戶關系管理軟件系統，可依客戶需求提供個性化項目部署方案以及全方位的企業智能化管理解決方案。

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5. 釘釘

釘釘是一個免費溝通和協同的多端平臺，提供PC版，Web版，Mac版和手機版，支持手機和電腦間文件互傳，幫助企業通過系統化的解決方案（微應用），提升企業溝通和協同的效率。組織關系的在線化和業務流程的數字化，提高了組織的溝通效率，加速了組織的高效運轉，同時為企業提供了安全可靠的組織通訊錄，適用于各行各業的應用場景。

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6. 企業微信

企業微信能夠讓每個企業擁有企業專屬的移動辦公平臺，主要負責騰訊企業微信、騰訊企業郵箱的銷售運營、渠道招商、技術開發及售后支持等相關業務，為企事業單位提供數字化移動辦公解決方案。為客戶提供基于企業微信的移動辦公解決方案，和及時、到位的服務支持；專業的顧問團隊熟悉企業運營作業，能夠充分了解使用者、IT部門不同層面的需求。

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7. 飛書

飛書整合即時溝通、日歷、音視頻會議、云文檔、云盤、工作臺等功能于一體，一站式無縫辦公協作，團隊上下對齊目標，全面激活組織和個人。飛書告別零散的多套系統和割裂的協作體驗，集成各種類型的第三方應用，并提供豐富的 API 接口，不僅是滿足企業個性化需求的應用商店，更能深度融合企業系統。

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8. 華為云WeLink

華為云WeLink源自華為內部實踐，為企業打造聯接團隊、設備、業務、知識的全聯接數字化工作平臺，是企業數字化轉型的聯接器，融合即時通訊、企業郵箱、視頻會議、音視頻通話、直播、云筆記、云空間、企業OA、考勤打卡、待辦審批等服務，打造新一代智能工作平臺、遠程辦公平臺、移動辦公平臺、協同辦公軟件，高效連接企業的團隊、業務、知識、設備，助力企業數字化轉型，提升企業辦公效率，降低運營成本。

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9. 萬戶

萬戶針對不同領域的業務特性和管理需求， 提供針對性的解決方案和產品服務。萬戶結合用戶上網習慣，在產品中融入只要會上網就能用OA的思想，具有彈出式窗口操作和多種顯示模式；支持大用戶數、支持大并發、支持大數據量。通過應用Websphere或Weblogic可以配置成多臺服務器，支撐WEB和EJB的服務，從而將系統支撐人數可以提高到數萬人，以適應大集中式部署。有著一支對操作系統、數據庫、中間件之間性能調優的專業技術團隊。

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10. 承元軟件

承元軟件是集企業辦公與業務管理于一體的綜合管理平臺，針對不同行業、不同用戶的管理需求，將先進的企業管理思想與軟件技術相結合，其OA產品分類有企業版、移動版、政務版和CRM版，承元OA是更適合中小企業的平臺型OA軟件，風險低、性價比高，實施維護更加方便。

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11. 協眾軟件

協眾軟件內嵌私有化即時通訊和41項強大功能OA工作臺，是一款面向各個行業企業/事業單位的協同管理軟件，主要包含協同辦公自動化軟件、協同運營管理系統、政務辦公OA（辦公自動化）系統等，讓企事業單位的溝通辦公更安全，而且免安裝插件可支持WPS /office 等辦公軟件在線瀏覽，修改，系統以強大的工作流程為特色，擁有工作流程、工作報表、文件管理、公文管理、項目管理(PMP)、行政辦公、人事管理（HR）、客戶管理（CRM）、庫存管理、資產管理和信息管理等41項辦公系統必備功能。

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12. 通達信科

通達信科是一個與中國企業管理實踐相結合的綜合管理辦公平臺，為各行業不同規模的眾多用戶提供信息化管理能力，包括流程審批、行政辦公、日常事務、數據統計分析、即時通訊、移動辦公等，幫助廣大用戶降低溝通和管理成本，提升生產和決策效率。此外，通達信科通過融合不同的信息化資源，打通信息“孤島”，精細化流程管理，改善管理模式，實現資源的優化配置和高效運轉，全面提升企業競爭力。

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13. 全程云

全程云OA行政辦公軟件是全程云辦公第一款可選配軟件，針對公司內部行政后勤業務管理需求，提供辦公用品、檔案管理、固定資產、費用報銷等行政后勤管理應用方案，并將行政辦公事務逐一簡化，通過可自定義的流程控制實現申請、審批、查詢、統計等工作，以實現企業內部辦公管理自動化。

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14. 泛普軟件

泛普軟件是辦公OA系統解決方案提供商，是中國建筑施工行業工程項目OA系統，包含材料管理系統、建筑成本管理軟件、合同管理系統、項目進度管理系統等。泛普oa系統支持嚴格資金管理和費用預算，降低運營成本，強化風險控制，通過搭建協同平臺，節省辦公費用并提升管理效率。

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15. 金和網絡

金和網絡是協同一體化OA整合平臺、企業管理咨詢以及移動互聯網應用一體化整體解決方案，集協同管理軟件平臺研發、管理咨詢與行業解決方案、移動互聯技術平臺創新于一體。其C6協同管理平臺共有20多個應用模塊，160多個應用子模塊，涉及的企業管理業務包括協同辦公管理、人力資源管理、項目管理、客戶關系管理、企業目標管理、費用管理等多個業務范圍，涵蓋了企業業務運營管理的各個方面，突破了傳統OA的管理范疇，從功能型的協同辦公平臺上升到管理型協同管理平臺，全面支撐企業發展。

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年來社會上創業風氣正盛，初創企業、中小型企業迅速如雨后春筍般涌現，這也意味著面向企業級服務的互聯網產品迎來新的春天。資本也從前幾年的消費領域紛紛涌入企業服務領域，各類服務于企業的互聯網產品開始有了新的發展前景。而這其中，對于OA的市場需求尤為明顯。

OA，即辦公自動化，是面向組織的日常運作和管理，員工及管理者使用頻率最高的應用系統。對于一個現代企業來說，OA產品幾乎是不可或缺的，不論是大型巨頭企業還是小型初創企業，處理企業內部的各種流程、人員事務關系等等都依賴于OA軟件的幫助。因此近年來OA產品也迅速涌現，加上云技術的完善，這類產品有了更好的開發和生存空間。

作為國內發展迅速的開放云平臺之一，阿里云同樣為各類OA產品提供了必要的支撐與服務，而在阿里云市場中，我們可以看到大量基于云技術的企業級產品在這個平臺中寄售，這其中OA產品也是重要的組成部分。

今天我們挑出了阿里云市場中的四款OA產品進行試用，從多個方面來考察各家產品的表現，希望最終為大家選擇OA產品提供一些參考。

評測產品分別為：阿里云辦公、泛微eteams標準版、Formtalk企業版、Worktile企業版。

這次我們將從界面UI設計、主要功能模塊表現、多平臺支持情況和價格，這幾個方面對以上四款OA產品進行體驗評測，并為每一環節打分。本次評分采用100分滿分制，其中各環節分數構成比為：

界面UI設計占比20%

主要功能模塊表現占比50%

多平臺支持情況占比10%

價格因素占比20%

以上就是本次評測的評分規則，下面我們就進入評測環節。

界面UI設計

首先是界面UI設計的對比，一般來說傳統的企業級應用對UI界面都不太怎么注重，都是以實現功能為主。但是OA產品卻不同，作為企業內部事務管理，尤其是流程處理的工具，OA本身就是一種強交互的應用，因此對于交互界面的設計有著特殊的要求。

由于阿里云辦公是集成在阿里釘釘中的組件，所以在設計上遵從的是釘釘的結構邏輯，功能多開時則是采用的標簽頁區分，看上去更加直觀。整個操作界面采用的是扁平化設計，通過左側邊欄和頂部標簽頁共同實現功能間的切換。

阿里云辦公界面設計

在這里我們并不要求OA具有消費級應用那樣的美觀設計，但功能區塊和層次結構一定要簡潔明確，能夠以最少的步驟調用恰當的功能，以及方便管理的區塊布置。

泛微eteams在界面設計上是最接近消費級應用的，擁有最開闊的主視圖和導航欄，頂部的導航欄可以明確地區分功能模塊，比如聊天、任務、審批和應用擴展。右上角的新建快捷鍵也將主要的新建項目歸納起來，方便快速創建新項目。同時賬戶設置入口和軟件設置入口也都處于大家習慣的左右上角，不會造成找不到的尷尬。

eteams主界面

在各個具體的功能模塊中，eteams也采用了扁平化的設計思路，左側的功能欄以扁平層次呈現，而非一層套一層的嵌套式結構，可以更方便查看功能項。

Worklite的界面設計理念與eteams基本一樣，默認主屏是聊天窗口，這也是企業辦公中使用頻率最高的功能之一。整個UI的結構以左側的功能導航條為軸心，采用扁平化結構設計，大功能導航和單個功能中的小功能導航出現在同一個界面中，有著非常明顯的層次感。

Worklite的界面

而Formtalk在UI設計和結構設計上就顯得有些邏輯混亂，有時一個功能項會出現在兩個大分類下，而且嵌套式的導航設計并不能直觀展現各模塊下都有哪些功能。功能菜單也被割裂開來，在“我的應用”中可以自定義功能模塊，但與功能菜單之間的關系也很不明確。

而在“我的應用”創建模塊功能的過程中，新建設置的引導做得也不夠友善。

Formtalk的UI設計

界面UI設計評分：

主要功能模塊表現

作為一款OA產品，核心自然是能提供企業普遍需求的功能，比如流程審批、日程管理、客戶合同管理、工作報告等等，這些可以說是OA產品的標配。這個部分我們就來看看參測產品在主要功能模塊上的表現如何，以下是我們認為當下OA產品應該具備的功能：

從上表中我們可以看出eteams、Formtalk和阿里云辦公的功能相對來說是比較完整的，而Formtalk缺失的功能是最多的，對于一個要考慮到企業多方面需求的OA產品來說，自然支持的功能越多，就越有優勢。這方面由于在上述功能之外，eteams提供了更多更細分的功能模塊，所以表現還要更勝一籌。

下面我們就各個功能來看看各參測產品的表現。首先是聊天工具，這部分由于Formtalk不支持這項功能，所以我們只看阿里云辦公、eteams和Worklite的情況。阿里云辦公的聊天功能直接使用的就是釘釘的內置聊天，還有視頻會議功能，也有自己的強項。eteams的聊天工具提供了基礎的社交功能，支持附件的添加和歷史紀錄的回訪，屬于中規中矩。而Formtalk在聊天之外，還將任務、日程、公告、網盤等功能與聊天系統進行了連接，可以在聊天討論問題是更方便地調用公共資源。

Worklite聊天界面

流程審批方面，阿里云辦公的后臺管理需要跳轉至網頁進行，但功能也還算完善，滿足一般企業的需求。eteams和Formtalk都提供了詳細的設計選項，支持管理員根據公司的具體要求設置相應的流程步驟、關聯觸發等條件，也都提供了現成的在線表單模板庫供下載使用，表現都不錯。

Formtalk審批流程設置

任務管理方面，eteams和Worklite的功能類似，具有相對標準的任務創建流程，以及個人及公司任務的管理列表，包括評估、進度統計等等，只不過Worklite提供了更加細分的選項。而Formtalk則大不相同，在任務計劃應用中，只可以對任務流程和表單進行設計，但并沒有管理目錄，在統籌管理方面可能會存在問題。

客戶合同管理方面，阿里云辦公集成了一整套愛客CRM系統，分類和功能非常細致。eteams提供了基礎的創建與管理功能，包括我的合同管理、待批合同管理以及統計數據等。但Formtalk在這一點上做得更完善，除了將合同進行智能分類，還支持合同的狀態跟蹤、執行階段以及回款管理等細分項。

阿里云辦公集成的CRM系統

知識庫管理方面，阿里云辦公的知識庫集成在CRM模塊中，對多個項目進行了分類管理，比如產品資料、銷售資料等等。Formtalk沒有提供此項功能，但eteams和Worklite的知識庫功能其實也就是個企業網盤，員工們可以將自己的知識積累或者其他資料上傳到公共網盤中，至于知識庫分類則是人工設置的。

日報管理方面，eteams支持創建和管理統計個人日報，且在創建日報時會自動關聯當日的任務和日程，此外還可以查看關注的人的日報。而Formtalk和阿里云辦公則在日報方面就更加細化，除了工作日報外，還有生產日報、銷售日報、銷售進度表表等更細分的項目。

eteams日報系統

總結來看，eteams、Worklite和阿里云辦公在各項的表現都比較接近，邏輯也很相似，屬于簡單上手性的，能夠滿足基本的日常需求。而Formtalk則比較特殊，偏科比較嚴重且學習成本較高，功能有所缺失，但又在部分功能上非常專業。

主要功能模塊表現評分：

多平臺支持和價格對比

在這個設備豐富程度大爆發的時代，公司內員工的辦公設備也不都是統一的，因此OA產品還需要具備的一個要素就是多平臺支持，尤其是在對移動設備的支持。

多平臺支持在當下是必須的

那么參測的四款產品在平臺支持方面做的如何呢？我們主要是考察對Web、PC、Mac、iOS和Android的支持，下面是結果：

可以看出，eteams和Worktile在平臺支持方面的表現還是很全面的，目前的主流平臺都全面覆蓋了。阿里云辦公由于是集成在釘釘上的，所以沒有提供網頁版；而Formtalk似乎還是只支持在Web上進行操作，這就不是很方便了。

多平臺支持評分：

最后來看看價格，這可以說是最直觀的評判標準了，當然是價格越低越好，那我們就直接上價目表了。另外，目前這四款OA都提供免費使用。

需要說明的是，阿里云辦公的收費是我們經過換算的，因為它的收費模式比較復雜，我們選取了其中價格最高的一種購買模式進行的換算，而具體的價格信息如下：

980元/6人/年；

2980元/10人/年；

4980元/30人/年；

8980元/50用戶/年；

18980元/不限用戶/年。

總評與結語

好了，經過一系列環節的評測以及打分，我們到最后也可以將所有的評分總結一下來看看最終成績如何了。正如開篇我們規定的，每一項評分將以如下規則計入總分：

那么以下就是四款參測產品最后的評分：

從上圖我們可以看出，這四款產品中最后的分最高的為阿里云辦公，也就是我們此次橫評的最終勝出者。

阿里云辦公

需要說明的是，這四款OA產品都有自己特別有優勢的項目，同時也有最薄弱的項目，而阿里云辦公在各項評比中的得分也并不是特別突出的，但最后的價格實在是過于有沖擊力，所以此次結果我們只是從一個整體上選出一個各方面都比較平均，性價比比較高的產品，如果有具體需求還得根據具體情況來選擇。

總結：OA產品作為當代企業的必需品，幾乎是每個企業或是團隊都要面臨選擇這一關的，因此也希望我們的評測能夠給大家提供一些參考。當然，更重要的是我們現在還有了像阿里云市場這樣的平臺，購買和安裝OA產品終于有了一個統一透明的渠道，而不必再到處抓瞎了。