家里的電腦之前一直能上網(wǎng)的，但上周因?yàn)槁酚蓡?wèn)題上不了。周一拿到新買(mǎi)的路由安裝后發(fā)現(xiàn)：
手機(jī)能上網(wǎng)，微信QQ和各APP和視頻網(wǎng)站全部可以上網(wǎng)。
但，我電腦只能上微信和QQ，其他所以的APP和網(wǎng)站全部不能登陸，連“石墨”和“WPS”都無(wú)法登陸個(gè)人賬號(hào)和使用。
看了一下，發(fā)現(xiàn)電腦的上找不到IPV6文件，在電腦網(wǎng)絡(luò)屬性中只有IPV4有登陸使用信息，但I(xiàn)PV6無(wú)法提供的是亂碼和空號(hào)。
求問(wèn)這要如何處理我電腦才能正常上網(wǎng)啊？ 難道要重裝系統(tǒng)？不太想重裝系統(tǒng)，太麻煩了。
家好，我是一個(gè)技術(shù)不咋滴，但又有著10年網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)的廣東蝦米。歡迎大家進(jìn)行技術(shù)交流。
心里話：領(lǐng)導(dǎo)，下次要收費(fèi)了！你家的網(wǎng)絡(luò)不是公事，不然技術(shù)就變得廉價(jià)。
事情是這樣的：某天，公司某部門(mén)主管微信聯(lián)系我。“公司分配的筆記本只能上微信和QQ，網(wǎng)頁(yè)打不開(kāi)”導(dǎo)致這種問(wèn)題只有兩個(gè)可能：一、筆記本電腦網(wǎng)卡設(shè)置固定DNS，而且非公共的DNS；二、如電腦ip和DNS都設(shè)置自動(dòng)獲取的，那么判定路由器沒(méi)有配置DNS地址。另外上次發(fā)布的這個(gè)文章Win10無(wú)法連接到打印機(jī)“操作失敗，錯(cuò)誤為0*0000139f”解決方法有說(shuō)過(guò)：我司所有電腦都加域，加域的電腦都禁止配置ip地址的。所以直接把穩(wěn)定定位到他們家里的路由器DNS沒(méi)有配合好。
度娘有DNS很專(zhuān)業(yè)的解說(shuō)，這里就不深入解說(shuō)。簡(jiǎn)單易懂：DNS是用來(lái)域名和ip地址相互解析的東西。
下面講解兩種環(huán)境的解決方案：
環(huán)境一：家中網(wǎng)絡(luò)。
接著以大眾品牌tp-link為例，展示路由器配置DNS操作指南。
1、首先確認(rèn)電腦是自動(dòng)獲取地址的。這樣也建議大家，如不想惹諸多麻煩，建議個(gè)人電腦的網(wǎng)絡(luò)地址，也設(shè)置自動(dòng)獲取ip地址和DNS服務(wù)器地址（如圖1.1）。如果這里不會(huì)設(shè)置可以私信問(wèn)我，或者度娘。由于現(xiàn)在windows系統(tǒng)版本太多了，不好逐一展示。
圖1.1
2、用網(wǎng)線將電腦連接路由器的任意一個(gè)lan口（如圖1.2），WAN口是接光貓。
圖1.2
3、在瀏覽器地址欄輸入局域網(wǎng)的網(wǎng)關(guān)ip，即圖1獲取的“默認(rèn)網(wǎng)關(guān)”地址回車(chē)后，輸入密碼登陸路由器管理后臺(tái)。路由設(shè)置---上網(wǎng)設(shè)置---右邊區(qū)域顯示路由器正使用那種方式上網(wǎng)（如圖1.3）。沒(méi)特殊要求，和我圖片是差不多，自動(dòng)獲取光貓分配的ip地址上網(wǎng)。而DNS服務(wù)器地址也默認(rèn)是光貓網(wǎng)關(guān)，如不設(shè)置公網(wǎng)DNS，電腦很容易出現(xiàn)“能上微信&QQ，不能訪問(wèn)網(wǎng)頁(yè)”的問(wèn)題。
圖1.3
4、路由設(shè)置---上網(wǎng)設(shè)置，把右邊拉條往下拖。看到高級(jí)設(shè)置，除了對(duì)“首選DNS服務(wù)器”和“備用DNS服務(wù)器”修改，其他都默認(rèn)即可。首選DNS服務(wù)器：填運(yùn)營(yíng)商專(zhuān)屬的DNS服務(wù)器地址，例：我使用的是廣東電信運(yùn)營(yíng)商，專(zhuān)屬DNS服務(wù)器地址：202.96.128.166；備用DNS服務(wù)器：填公共的DNS服務(wù)器地址，例：國(guó)際DNS：114.114.114.114，阿里：223.5.5.5。。等（如圖1.4）。填好點(diǎn)保存。
圖1.4
5、路由設(shè)置---DHCP服務(wù)器---右邊區(qū)域顯示路由器DHCP服務(wù)器分配給客戶(hù)端設(shè)備的地址（如圖1.5）。這里我們修改右側(cè)紅色大長(zhǎng)方形的內(nèi)容，其他不變。網(wǎng)關(guān)：填路由器的網(wǎng)管地址（也是路由器的管理后臺(tái)地址）；首選DNS服務(wù)器和備用DNS服務(wù)器，按照步驟4的說(shuō)明填寫(xiě)即可。填好也要保存。
圖1.5
經(jīng)過(guò)上述步驟配置完路由器后，接著重啟它。當(dāng)路由器運(yùn)行正常后，查看電腦自動(dòng)獲取的ip地址有點(diǎn)不一樣了（如圖1.6），證明設(shè)置生效了。再也不會(huì)出現(xiàn)“只能上微信和QQ，網(wǎng)頁(yè)打不開(kāi)”的問(wèn)題了。
圖1.6
環(huán)境二：公共場(chǎng)所網(wǎng)絡(luò)
這里主要說(shuō)小型公共場(chǎng)所的網(wǎng)絡(luò)，例：培訓(xùn)班、非連鎖咖啡店、小型圖書(shū)館、依然存在漏配置DNS的問(wèn)題。規(guī)模大的公共場(chǎng)所，如：醫(yī)院、飛機(jī)場(chǎng)、地鐵、火車(chē)站等，肯定會(huì)有非常專(zhuān)業(yè)的IT團(tuán)隊(duì)去維護(hù)的，常識(shí)配置必須到位。
別人的路由器不可能自己去配置的，那怎么辦？那么配置自己的電腦。
1、打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)連接窗口---右擊無(wú)線網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)---屬性，選擇"Internet協(xié)議版本4（TCP/IPv4）"---屬性。彈出Internet協(xié)議版本4（TCP/IPv4）配置窗口，在下面選“使用下面的DNS服務(wù)器地址”。這里和上面路由器填寫(xiě)有點(diǎn)不一樣，首選DNS服務(wù)器：填國(guó)內(nèi)公共DNS服務(wù)器地址，例如：阿里223.5.5.5；備用DNS服務(wù)器：國(guó)際114.114.114.114。（如圖2.1.1）
圖2.1.1
2、windows命令行修改dns服務(wù)器地址的方法
2.1、使用鍵盤(pán)的組合鍵WIN + R，啟動(dòng)運(yùn)行窗口，輸入cmd，點(diǎn)擊"確定"。（如圖2.2）
圖2.2.1
2.2、以管理員身份運(yùn)行命令提示符窗口，并在窗口中粘貼兩行命令添加DNS。
首選DNS服務(wù)器：
netsh interface ip set dns name="WLAN" source=static addr=101.226.4.6 register=primary按下回車(chē)運(yùn)行。
備選DNS服務(wù)器：
netsh interface ip add dns name="WLAN" addr=114.114.114.114 index=2按下回車(chē)運(yùn)行。注:WLAN需要替換自己電腦的網(wǎng)卡名。(如圖2.2.2)
圖2.2.2
修改自己電腦的DNS也可以臨時(shí)解決此問(wèn)題的，但是用完記得恢復(fù)ip和DNS都自動(dòng)獲取比較好。
你們說(shuō)，我究竟要不要像領(lǐng)導(dǎo)討錢(qián)？
到這里就結(jié)束了！如果大家有其他解決辦法，記得評(píng)論區(qū)留言。有不明白的地方，可以評(píng)論互動(dòng)，或者私信我。文章對(duì)你有幫助，幫忙收藏、轉(zhuǎn)發(fā)喔。再次感謝老鐵。
家在上網(wǎng)的時(shí)候有沒(méi)有遇到這么一種情況，就是在已連接網(wǎng)絡(luò)的狀態(tài)下電腦能上QQ卻不能打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)的問(wèn)題，造成這種問(wèn)題的原因有很多種，最先考慮的是DNS服務(wù)器解析出錯(cuò)，但其它一些因素也會(huì)導(dǎo)致這種問(wèn)題，本文詳細(xì)介紹關(guān)于這個(gè)問(wèn)題的解決方法。
情況一、DNS解析出錯(cuò)
遇到這種問(wèn)題我們第一個(gè)考慮就是DNS解析的問(wèn)題，因?yàn)楫?dāng)我們?cè)L問(wèn)一個(gè)網(wǎng)站時(shí)靠的是IP地址才能找到被訪問(wèn)的網(wǎng)頁(yè)所在的服務(wù)器主機(jī)，而且IP地址太難記憶非常不便，所以我們只能找個(gè)方便記憶的域名（就是網(wǎng)址）來(lái)代替IP去訪問(wèn)網(wǎng)站，這就必須通過(guò)DNS解析服務(wù)把我們輸入的域名變成該網(wǎng)站服務(wù)器的IP去訪問(wèn)，這個(gè)域名變IP的過(guò)程中就叫做DNS解析，如果這個(gè)過(guò)程出錯(cuò)也就是DNS解析出錯(cuò)，我們就無(wú)法找到這個(gè)網(wǎng)頁(yè)的IP也就不能訪問(wèn)了。而能上QQ是因?yàn)榈顷慟Q是直接訪問(wèn)騰訊的服務(wù)器，QQ客戶(hù)端內(nèi)部早已幫我們配置好了所有的IP，這里根本涉及不到任何解析的操作所以我們QQ可以正常登錄使用，但卻因DNS服務(wù)器無(wú)法正確的解析導(dǎo)致不能訪問(wèn)網(wǎng)頁(yè)。
解決方法：修復(fù)電腦的DNS服務(wù)器設(shè)置，如果是通過(guò)路由器上網(wǎng)的話也要修復(fù)路由器的DNS服務(wù)器設(shè)置。將DNS服務(wù)器地址設(shè)為自動(dòng)獲取，或者將首選DNS服務(wù)器設(shè)為114.114.114.114，備選服務(wù)器地址設(shè)為114.114.115.115都可以。
情況二、IE瀏覽器自身的問(wèn)題
IE瀏覽器的內(nèi)核或是重要的組件損壞也會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)頁(yè)打不開(kāi)的現(xiàn)象。
解決方法：
在網(wǎng)上搜一個(gè)IE修復(fù)工具修復(fù)一下，或者把老的IE瀏覽器卸載后再重新安裝一次。
情況三、系統(tǒng)文件丟失
因誤刪了系統(tǒng)文件或是突然間停電導(dǎo)致系統(tǒng)文件損壞，如果這些損壞或丟失的文件是根瀏覽器相關(guān)的話也會(huì)造成能上QQ卻訪問(wèn)不上網(wǎng)頁(yè)的問(wèn)題。
解決方法：放入系統(tǒng)安裝光盤(pán)，點(diǎn)擊開(kāi)始菜單->運(yùn)行->輸入”cmd”->右擊選擇以管理員身份進(jìn)行->在彈出中命令提示符窗口中輸入“sfc/scanow”回車(chē)就可以了。
情況四：瀏覽器設(shè)置成了脫機(jī)工作
如果我們用的是IE瀏覽來(lái)上網(wǎng)，如果不經(jīng)意間把瀏覽器設(shè)置為了脫機(jī)工作模式，即使連上了網(wǎng)絡(luò)也是打不開(kāi)網(wǎng)頁(yè)的，這時(shí)候在網(wǎng)頁(yè)的標(biāo)題后面追加-[脫機(jī)工作]，我們?nèi)∠摍C(jī)工作就可以正常使用了。
解決方法：點(diǎn)擊瀏覽器菜單欄的工具菜單，把脫機(jī)工作前面的勾取消掉就可以了。
情況五：電腦中了病毒
我們打開(kāi)瀏覽器時(shí)在頁(yè)面下方的任務(wù)欄里提示“正在打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)”但許久也沒(méi)響應(yīng)，這很有可能是中病毒了。同時(shí)按下ALT+Ctrl+Del在彈出的任務(wù)管理器窗口中點(diǎn)擊進(jìn)程選項(xiàng)卡，如果發(fā)現(xiàn)CPU占用率到了將近100%，那么就可以肯定是感染了病毒。
解決方法：在任務(wù)管理器的進(jìn)程選項(xiàng)卡中找到CPU占用率將近100%了的選中它點(diǎn)擊結(jié)束進(jìn)程，然后用殺毒軟件進(jìn)行全盤(pán)殺毒。
情況六：Windows防火墻的問(wèn)題
如果網(wǎng)絡(luò)防火墻設(shè)置不合理，比如說(shuō)安全等級(jí)設(shè)置的過(guò)高，或是設(shè)置了IE的安全策略，要么不小心把IE放進(jìn)了阻止訪問(wèn)列表，都會(huì)造成無(wú)法訪問(wèn)網(wǎng)頁(yè)。
解決方法：正確設(shè)置Windows防火墻，最簡(jiǎn)單的辦法就是把它還原默認(rèn)設(shè)置。
情況七：路由器和貓長(zhǎng)時(shí)間不關(guān)
大多數(shù)人家里的路由器和貓常年不關(guān)，這些電子設(shè)置長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行會(huì)產(chǎn)生熱量從而導(dǎo)致電子元件老化，造成一些莫名其妙故障，而且長(zhǎng)期運(yùn)行還會(huì)積累大量的緩存導(dǎo)致網(wǎng)速變慢。
解決方法：把路由器和貓的電源拔掉過(guò)段時(shí)間再插上。
上述是我總結(jié)的七種導(dǎo)致電腦能上QQ卻不能打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)的解決方法，如果你不確定自己電腦在哪方面出了問(wèn)題，或是你不懂電腦不敢亂嘗試修改設(shè)置，那就通過(guò)電腦管理等軟件來(lái)解決。具體操作：打開(kāi)電腦管家->工具箱->電腦診斷->在搜索框輸入“能上QQ但打不開(kāi)網(wǎng)頁(yè)”->在搜索結(jié)果中點(diǎn)擊“立即修復(fù)”即可。