果電腦能正常獲取IP地址但上不了網，可能是網絡配置出現問題，可嘗試以下步驟解決：
天一大早，就接到一位客戶的電話，說她的電腦昨天還好好的呢，今天開機就上不了網了，因為有事情等著處理，非常著急，希望能先幫她處理一下，因為距離比較遠，我就說先打視頻遠程看看能不能幫她處理好，這樣可以節省很多時間，對方連忙說那更好了。看來還真是著急了。
結果打了視頻一看，嚇了一跳，原來對方用的不是中文系統，居然是日文的，我的神啦，這不僅是考驗技術了，真是為難子木呀,只得硬著頭皮上啊.
我先讓對方看一下電腦上的網卡燈亮不亮，結果發現燈是亮的，結合昨晚關機時又是好好的，基本可以確定網線是沒問題的。
然后又讓對方在鍵盤上同進按下“windows+R”鍵，在顯示的“運行”窗口里輸入“CMD”，然后點“確定”。接著在“提示符”窗口里輸入“ipconfig /all”再回車，結果發現這個電腦不能正常獲取IP地址，沒有IP地址，肯定就不能上網了。
于是又讓對方用鼠標右鍵點擊桌面上的“計算機”圖標，再點擊“管理”，打開之后點擊“設備管理器”，結果發現她電腦上的網卡前面有個感嘆號，說明網卡不正常了。
鑒于這種情況，我讓對方先用鼠標選中這個網卡，然后再點擊右鍵，在顯示的功能菜單里選擇“禁用”，雖然語言不同，但是還是可以看懂是哪個選項的。
此時電腦網卡就顯示為禁用的狀態了，接著，我讓對方再次選擇這個網卡，再點擊鼠標右鍵，這次選擇“啟用”。
奇跡出現在了，經過上面的操作，此時的網卡的狀態顯示正常了，前面已沒有感嘆號了。
再次用ipconfig /all命令來檢查網絡，發現電腦已可以正常獲取到IP地址了，這樣通過微信打視頻電話就幫對方把問題解決了，而且又節省了時間，對方開心的不得了。
那本期子木就和大家分享到這里啦，主頁還有更多實用內容，如果您覺得有用，有勞您動動手指把它分享出去，可以幫助到更多的朋友。
#電腦上不了網#
腦出現IP地址錯誤，就將無法正常上網，那么，電腦一直IP地址錯誤無法上網怎么辦呢？下面我們就一起來了解一下。
你需要先確定是否禁用了本地網絡連接，如果發現禁用，則將其啟用即可。
啟用方法：點擊桌面右下角的網絡圖標，點擊“打開網絡和Internet”，再點擊“更改適配器設置”查看是否有禁用的網絡，如有請將其“啟用”。
如果上述方法依然無法獲取IP地址，請重置網絡：
1. 按“Win+R”打開“運行”，輸入“cmd”后按“回車”。
2. 然后在命令提示符中輸入“netsh winsock reset”后按“回車”。（注意中間有空格，如果提示需要管理員權限，你可以在桌面左下角的搜索框中輸入“CMD”，然后在結果中右鍵點擊“cmd.exe”并選擇“以管理員身份打開”）。
3. 等待完成重啟電腦查看問題是否解決。
如果在使用上述方法后依然無法解決無有效IP配置無法上網的問題，那除了重裝系統也沒有別的方法，但不要忘記在重裝前備份電腦上的重要文件，避免重要文件丟失。
以上是解決“電腦一直IP地址錯誤無法上網”問題的方法，如果上述方法無效或不能使用，你也可以嘗試更換硬件，比如網線或者網卡，也可以致電網絡運營商來協助你解決問題。有時很可能是網絡終端機出現問題，導致小區或某個區域網絡癱瘓，所以你也可以詢問周圍人的網絡狀況。