開好辰光。3月21日晚7時(shí)整，蘋果公司CEO蒂姆·庫克推開蘋果靜安零售店的大門，并單手比出“V”字，中國最高規(guī)格的蘋果旗艦店、上海第八家蘋果零售店正式開門迎客。
“人山人海”
21日一大早，有些市民已來到靜安寺下沉廣場，靜待這家新店的開業(yè)。圍觀的市民逐漸增多，晚上6時(shí)許，排隊(duì)的隊(duì)伍早已分化成內(nèi)場和外場，內(nèi)場已不再放人進(jìn)入，外場的隊(duì)伍浩浩蕩蕩排滿了廣場外沿，直至靜安公園門口。
隊(duì)伍已排至靜安公園門口。攝影：查睿
“聽說這里有開業(yè)小禮物，原本想一下班趕緊來排隊(duì)，沒想到早已經(jīng)人山人海，隊(duì)伍看不到頭了。”排在隊(duì)伍末端的小顧并不知道，中午時(shí)分，廣場內(nèi)部聚集了數(shù)百人，“排隊(duì)截止”的告示也已立好，甚至前天晚上就有“果粉”開始排隊(duì)。據(jù)說，蘋果為第一批進(jìn)店市民準(zhǔn)備了環(huán)保袋、貼紙和胸針等免費(fèi)小禮物，二手交易平臺(tái)上已炒至200多元一份。
記者在現(xiàn)場看到，由于靜安公園圍觀市民太多，不少人自發(fā)前往對面的久光百貨“登高遠(yuǎn)眺”。久光百貨的5樓平臺(tái)和8樓電梯口也擠滿了人，用高倍數(shù)手機(jī)鏡頭一窺蘋果新店門口的熱鬧景象。
久光百貨8樓俯瞰蘋果新店。攝影：查睿
“有人說這是僅次于紐約第五大道的全球第二蘋果旗艦店，內(nèi)部好像并沒有這種說法，‘中國最高規(guī)格的蘋果旗艦店’可能更準(zhǔn)確一些。”一位接近蘋果的人士告訴記者，上海靜安店面積約3835平方米，籌備時(shí)長7年之久，不僅配置齊全，還是上海唯一帶有商務(wù)客戶商談室的零售店。
這家店配備超過150名員工，能使用中文、英語、日語、韓語、德語、西班牙語和馬來西亞語與顧客交流，還可以說25種方言，提供手語等特殊及個(gè)性化服務(wù)。
記者了解到，蘋果還為新店設(shè)計(jì)了一款logo，靈感來自上海市花白玉蘭，花朵的八片花瓣以“蘋果”造型為外輪廓綻放。
蘋果靜安店logo
蘋果靜安新店所在的靜安寺下沉廣場也不簡單，在2017年封閉改造前曾是上海休閑景點(diǎn)之一。如今下沉廣場南側(cè)的地下商場裝飾了羅馬柱連接的拱門，西南兩側(cè)有半圓形露天看臺(tái)和舞臺(tái)，廣場北側(cè)則是地鐵靜安寺站。
上海之旅
蘋果靜安店開業(yè)，賺足了公眾的眼球，庫克的上海之旅同樣引發(fā)關(guān)注。
20日清晨，與演員鄭愷外灘“偶遇”，并品嘗傳統(tǒng)上海早餐，淺淺體驗(yàn)了一把“繁花夢”。隨后一天行程幾乎滿滿當(dāng)當(dāng)，特別是與比亞迪、藍(lán)思科技和長盈精密的小型分享會(huì)成了最大亮點(diǎn)，這三家企業(yè)均為蘋果在中國產(chǎn)業(yè)鏈（簡稱“果鏈”）的重要供應(yīng)商。
比亞迪除了是國內(nèi)的汽車霸主外，在2008年開始為蘋果產(chǎn)品提供金屬外殼加工服務(wù)，目前為蘋果手機(jī)、平板電腦、手表等產(chǎn)品提供玻璃、結(jié)構(gòu)件和組裝業(yè)務(wù)；藍(lán)思科技是蘋果最早的一批供應(yīng)鏈公司，曾為第一代蘋果手機(jī)生產(chǎn)玻璃防護(hù)屏，如今仍為蘋果手機(jī)生產(chǎn)玻璃、外殼等零配件，值得一提的是，藍(lán)思科技還是蘋果最新產(chǎn)品Apple Vision Pro的玻璃供應(yīng)商之一；長盈精密在2012年加入蘋果供應(yīng)鏈，是蘋果電腦的金屬件生產(chǎn)商，目前也為電腦、手表和Apple Vision Pro等產(chǎn)品供貨。
看似供應(yīng)鏈的產(chǎn)品各不相同，但三家企業(yè)都有一個(gè)共同點(diǎn)——已經(jīng)實(shí)現(xiàn)100%使用清潔能源為蘋果生產(chǎn)。這與蘋果的“碳目標(biāo)”密切相關(guān)：到2030年，蘋果將實(shí)現(xiàn)所有產(chǎn)品全生命周期的碳中和，包括整個(gè)產(chǎn)品價(jià)值鏈（包括產(chǎn)品制造和產(chǎn)品使用）轉(zhuǎn)用100%清潔電力。
庫克在現(xiàn)場表示，30年前，中國工廠的自動(dòng)化水平低，綠色能源、綠色制造、材料回收等議題鮮有人關(guān)注。如今“果鏈”工廠制造能力先進(jìn)、自動(dòng)化水平極高，工人技能也提高很多。
這并非是庫克第一次與“果鏈”深度交流。去年10月，庫克到訪浙江嘉善的立訊精密工廠時(shí)，特別參觀了蘋果手表S9的總裝產(chǎn)線、背部水晶模塊的制造線和包裝生產(chǎn)線，甚至爬到廠區(qū)屋頂參觀光伏板。這一趟參觀的主題仍是綠色生產(chǎn)線。
記者還發(fā)現(xiàn)，國產(chǎn)游戲公司也成了庫克的心頭好。
20日下午，庫克現(xiàn)身疊紙游戲公司，主要制作面向女性的游戲作品，被稱為“上海游戲四小龍”之一。代表作品包括《奇跡暖暖》《戀與制作人》《閃耀暖暖》以及《戀與深空》等，其中《戀與深空》今年1月上線以來，已成為全球用戶支出最高的乙女戀愛游戲（戀愛模擬類游戲之一）。2月3日，《戀與深空》宣布Vision Pro版立項(xiàng)，這或許是庫克到訪的重要原因。
庫克與疊紙游戲團(tuán)隊(duì)交流。
去年3月末，庫克來到米哈游總部，拜訪了《原神》背后的創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)，同年10月，他在成都蘋果店內(nèi)觀看了《王者榮耀》表演賽。這兩款手機(jī)游戲均在中國App Store游戲榜單名列前茅。
業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，庫克長期關(guān)注游戲行業(yè)，主要是由于游戲產(chǎn)品會(huì)為蘋果公司帶來高額的傭金收入。某海外研究報(bào)告顯示，按照蘋果30%的交易傭金預(yù)估，《原神》上線一年多即可為蘋果創(chuàng)造約6億美元收入。
雙贏關(guān)系
早在1996年，庫克第一次到訪中國，就任蘋果CEO后，他更是多次訪華，堪稱訪華次數(shù)最多的一批跨國企業(yè)高管。不完全統(tǒng)計(jì)，庫克到訪中國總計(jì)次數(shù)超過20次，特別是一年之內(nèi)三次（去年3月、10月和今年3月）密集訪華考察，每次都被視為蘋果在華業(yè)務(wù)的風(fēng)向標(biāo)。
為此，平安證券研報(bào)認(rèn)為，從庫克等科技巨頭的密集訪華可以看出，在國際地緣政治風(fēng)險(xiǎn)日趨加劇的背景下，美國高科技產(chǎn)業(yè)對中國整個(gè)供應(yīng)鏈和龐大市場的訴求以及中國市場不可或缺的地位有所凸顯。
這一點(diǎn)得到了庫克的親口承認(rèn)。他在20日公開表示，對于蘋果的供應(yīng)鏈來說，沒有比中國更為重要的地方。過去30年，蘋果一直在拓展中國的供應(yīng)鏈且不斷加大投資，未來10年后，工廠的現(xiàn)代化水平將進(jìn)一步提升。
蘋果靜安零售店。
中國“果鏈”和市場的成長，無疑是他掌舵蘋果十多年來的斐然成績之一。
2011年，蘋果手機(jī)在中國銷量為1003萬部，2023年蘋果手機(jī)預(yù)計(jì)在華銷量已高達(dá)4550萬部。當(dāng)年，中國市場在蘋果總營收中占比約為2%，如今這一占比已超過20%。
與此同時(shí)，蘋果在中國建立了從組裝工廠到零售商的完整供應(yīng)鏈體系。據(jù)2022財(cái)年財(cái)報(bào)顯示，中國是蘋果全球最大的生產(chǎn)基地，組裝生產(chǎn)了95%的手機(jī)、耳機(jī)、電腦和平板電腦。蘋果在全球供應(yīng)鏈中，中國工廠數(shù)量最多。
不過近年來，蘋果在華的發(fā)展也并非一帆風(fēng)順，與全球市場相比，中國市場的表現(xiàn)略顯疲軟。今年2月，蘋果最新一季財(cái)報(bào)顯示，季度營收為1195.8億美元，同比增長2%，高于預(yù)期，但是大中華地區(qū)營收只有208.19億美元，相較去年同期下降13%，不及分析師預(yù)期235億美元。
第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)也顯示，今年前六周，蘋果手機(jī)銷量在華市占率跌至第四位，華為銷量暴漲64%，超越蘋果，vivo則取代了蘋果成為銷冠。分析師認(rèn)為，隨著華為供應(yīng)鏈的逐步恢復(fù)，華為手機(jī)在高端市場對蘋果造成了擠壓態(tài)勢，OPPO、小米等品牌進(jìn)一步壓縮蘋果手機(jī)中端市場，而iPhone 15升級有限，也影響了消費(fèi)者的購買意愿。
然而，蘋果CFO盧卡·梅斯特里對此卻表示，公司對于中國市場收入的下滑感到不滿意，但是中國市場仍蘊(yùn)含長期重大機(jī)遇。
雖然銷售暫時(shí)受挫，但蘋果公司仍然繼續(xù)加碼中國市場。
3月12日，蘋果宣布擴(kuò)大在中國的應(yīng)用研究實(shí)驗(yàn)室以支持產(chǎn)品的制造，其中將提升上海研究中心的能力，為所有產(chǎn)品線的可靠性、質(zhì)量和材料分析提供支持。今年晚些時(shí)候，蘋果還將在深圳開設(shè)一個(gè)新的應(yīng)用研究實(shí)驗(yàn)室，深化與本地供應(yīng)商的合作。
蘋果方面介紹，該研究實(shí)驗(yàn)室投資超過10億元，將引入新材料等解決方案，比如 iPhone 15 Pro采用的鈦金屬、引入Face ID等新技術(shù)，以及推出Apple Vision Pro等新產(chǎn)品。記者還了解到，蘋果在北京、上海、蘇州和深圳設(shè)有研發(fā)中心，過去5年，中國研發(fā)團(tuán)隊(duì)規(guī)模翻了一番。
在上海期間，庫克公開對華示好：“蘋果和中國供應(yīng)鏈?zhǔn)欠浅Ｈ谇⒌碾p贏關(guān)系。”巧的是，就在前幾天，國務(wù)院印發(fā)《扎實(shí)推進(jìn)高水平對外開放更大力度吸引和利用外資行動(dòng)方案》，再次表明了我國對吸引外資工作的高度重視。
“我們相信，對于跨國公司來說，與中國同行就是與機(jī)遇同行，投資中國就是投資未來。”國家發(fā)改委秘書長伍浩的這番話，何嘗不是對庫克“雙贏論”的最好呼應(yīng)？
欄目主編：李曄 題圖來源：新華社（資料圖） 圖片編輯：徐佳敏
來源：作者：查睿
024年8月15日，根據(jù)全國消協(xié)智慧315陽光公開，蘋果電腦貿(mào)易（上海）有限公司被消費(fèi)者投訴，涉及消費(fèi)金額2288.00元。
根據(jù)投訴內(nèi)容，2024年08月15日，消費(fèi)者余**反映其通過網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的方式在蘋果電腦貿(mào)易（上海）有限公司購買的電子游戲娛樂服務(wù)可能存在安全問題（造成財(cái)產(chǎn)損失）要求對方退貨，退賠費(fèi)用，賠償損失。
天眼查顯示，蘋果電腦貿(mào)易（上海）有限公司，成立于2001年1月15日，位于中國（上海）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)馬吉路88號C區(qū)6號樓全幢，是一家以從事批發(fā)業(yè)為主的企業(yè)，企業(yè)注冊資本200萬美元。
本文源自金融界
日，備受矚目的Apple靜安店在上海靜安區(qū)南京西路1699號正式開業(yè)，吸引了大批科技愛好者和時(shí)尚潮人前來體驗(yàn)。作為蘋果在大中華區(qū)最大的旗艦店，Apple靜安店不僅展示了蘋果最新的產(chǎn)品和服務(wù)，更成為了科技與時(shí)尚完美融合的象征。
走進(jìn)Apple靜安店，仿佛置身于一個(gè)充滿創(chuàng)意與活力的科技世界。店內(nèi)設(shè)計(jì)獨(dú)特，巧妙地將傳統(tǒng)與現(xiàn)代、自然與科技相融合，營造出一種獨(dú)特的氛圍。從蘋果最新款的手機(jī)、電腦到智能家居產(chǎn)品，這里應(yīng)有盡有，為顧客提供了一個(gè)全方位的購物體驗(yàn)。
除了產(chǎn)品展示，Apple靜安店還注重顧客體驗(yàn)。店內(nèi)設(shè)有專門的Apple Specialist專家區(qū)域，提供一對一的選購服務(wù)，幫助顧客挑選適合自己的產(chǎn)品。此外，店內(nèi)還定期舉辦TODAY AT APPLE課程，邀請專業(yè)人士分享蘋果產(chǎn)品的使用技巧和行業(yè)前沿動(dòng)態(tài)，讓顧客在購物的同時(shí)也能收獲知識和樂趣。
值得一提的是，Apple靜安店還推出了獨(dú)家紀(jì)念禮盒，以白玉蘭為設(shè)計(jì)靈感，充滿了上海風(fēng)情。禮盒內(nèi)包含了特別設(shè)計(jì)的袋子、徽章和貼紙，讓顧客在購物的同時(shí)也能感受到濃厚的文化氛圍。
開業(yè)當(dāng)天，Apple靜安店還舉辦了一場盛大的開業(yè)典禮。蘋果CEO蒂姆·庫克親臨現(xiàn)場，與粉絲握手合影，為新店開業(yè)造勢。同時(shí)，上海交響樂團(tuán)也為現(xiàn)場觀眾帶來了一場精彩絕倫的音樂盛宴，讓人們在欣賞音樂的同時(shí)，也能感受到蘋果品牌的魅力。
Apple靜安店的開業(yè)不僅為市民提供了一個(gè)全新的購物場所，更展示了蘋果對于科技與時(shí)尚的追求和創(chuàng)新。相信在未來，這家店將繼續(xù)引領(lǐng)科技潮流，為更多消費(fèi)者帶來驚喜和體驗(yàn)。
作為科技行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，蘋果一直致力于推動(dòng)科技創(chuàng)新和產(chǎn)品設(shè)計(jì)的發(fā)展。Apple靜安店的開業(yè)，不僅是對上海市場的進(jìn)一步拓展，更是蘋果對于中國市場持續(xù)投入和重視的體現(xiàn)。
隨著科技的不斷進(jìn)步和消費(fèi)者需求的不斷變化，蘋果也在不斷推陳出新，不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量和體驗(yàn)。Apple靜安店作為蘋果在華的重要布局之一，將繼續(xù)秉承蘋果的創(chuàng)新精神和服務(wù)理念，為廣大消費(fèi)者帶來更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
同時(shí)，Apple靜安店也將成為上海的新地標(biāo)之一，吸引更多國內(nèi)外游客前來參觀和體驗(yàn)。在這里，人們不僅可以感受到蘋果的科技魅力，還可以領(lǐng)略到上海這座城市的獨(dú)特魅力和文化底蘊(yùn)。
總之，Apple靜安店的開業(yè)是一個(gè)重要的里程碑，標(biāo)志著蘋果在中國市場的進(jìn)一步發(fā)展和壯大。相信在未來，蘋果將繼續(xù)不斷創(chuàng)新和進(jìn)取，為消費(fèi)者帶來更多驚喜和體驗(yàn)，也為中國市場的繁榮發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。