客戶帶來的故障電腦。
客戶說電腦主板壞了，我也不知道從哪里判斷出來的，客戶跟我是這么說的：“電腦我自己試過了，重裝系統(tǒng)都不能進(jìn)BIOS，這就是主板壞了，這電腦挺久的了，你看看這邊有沒有合適的主板，你給我換一個(gè)。”對(duì)于客戶描述的這些，我也做了簡(jiǎn)單的判斷，電腦不能進(jìn)BIOS，說明電腦的主板確實(shí)有問題，當(dāng)然也有可能是鍵盤壞了，客戶讓我節(jié)省點(diǎn)時(shí)間，直接換主板，我當(dāng)時(shí)還是有點(diǎn)懷疑的，于是我就將電腦進(jìn)行了開機(jī)，然后去找了主板。
故障電腦通電開機(jī)。
?大家可以看圖！電腦開機(jī)顯示的是黑屏白字，內(nèi)容是Mouse not found Keyboard not found Fatal Error ...System Halted.這些內(nèi)容的含義是電腦沒有鼠標(biāo)與鍵盤，然后我就給電腦插上了鼠標(biāo)與鍵盤，重新將電腦重啟，電腦就能正常進(jìn)入系統(tǒng)了，這說明什么？電腦的主板就沒壞，那為什么客戶的電腦不能進(jìn)BIOS呢？原因我剛剛都說了，這很有可能是客戶原來的鍵盤有問題，這臺(tái)電腦很特殊，如果鍵盤鼠標(biāo)任何一個(gè)不正常工作，電腦就不能正常開機(jī)進(jìn)系統(tǒng)，就會(huì)出現(xiàn)剛剛的黑屏白色英文字母。
電腦屏幕出現(xiàn)的英文字母。
?客戶還說自己的電腦主板壞了，電腦不能進(jìn)BIOS不一定代表主板壞了，鍵盤損壞也是照樣不能進(jìn)BIOS的，我當(dāng)時(shí)也是對(duì)客戶負(fù)責(zé)，我要是直接更換主板，電腦的問題也勢(shì)必會(huì)解決，因?yàn)榭蛻舻碾娔X確實(shí)是沒壞的，壞的是鍵盤，要是碰到了一些心懷不軌的，估計(jì)客戶的電腦主板早就換過了，可能有些朋友會(huì)說，電腦抱回去插著壞鍵盤不是還會(huì)出現(xiàn)問題嗎？對(duì)的，但是你回來的時(shí)候，老板又可以順便再賣你一個(gè)鍵盤了，老板會(huì)說你的主板不僅是壞的，鍵盤也是壞的，甚至鼠標(biāo)也是壞的。我當(dāng)時(shí)也跟客戶進(jìn)行了開玩笑，我說：“你看看，電腦果然是主板壞了，幸好我試了一下，不然你就被坑你自己坑了。”客戶也不好意思地笑了，最后就拿了一個(gè)鍵盤回去！
電腦故障解決了。
?通過這件事情，大家也能看出來，我認(rèn)為自己不是很懂很專業(yè)的情況下，千萬不要隨意下定論，因?yàn)樵趯I(yè)的面前，你的定論會(huì)讓對(duì)方更好看出你的把柄，如果遇到了坑人的老板，等待你的只有被坑的份了！不知道大家是不是這么認(rèn)為的？歡迎留言評(píng)論！
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中國(guó)式浪漫#
機(jī)器使用中出現(xiàn)黑屏情況，可按照以下方法判斷或解決，部分情況需要送修服務(wù)站由專業(yè)工程師進(jìn)一步處理，具體以站端檢測(cè)結(jié)果為準(zhǔn)；
可觀察筆記本側(cè)面指示燈/開關(guān)鍵（部分機(jī)器支持）是否有白色常亮/閃爍、琥珀色慢閃/快閃等狀態(tài)，也可查看機(jī)器內(nèi)置鍵盤大小寫指示燈狀態(tài)，若此類指示燈都是熄滅狀態(tài)，重新開機(jī)依舊無反應(yīng)，則說明機(jī)器不加電；
臺(tái)式機(jī)一體機(jī)也可參考相關(guān)指示燈是否閃爍/常亮，也可觀察或聽下風(fēng)扇，若風(fēng)扇不轉(zhuǎn)，相關(guān)燈也是熄滅狀態(tài)，說明機(jī)器可能處于不加電狀態(tài)；
斷開電源以及所有外接設(shè)備，確認(rèn)機(jī)器處于關(guān)機(jī)狀態(tài)，長(zhǎng)按開機(jī)鍵不要松開，堅(jiān)持15秒以上，重新連接電源嘗試開機(jī)；
斷開電源，確認(rèn)機(jī)器處于關(guān)機(jī)狀態(tài)，頻繁點(diǎn)擊開機(jī)鍵，建議4到5次以上；
以上操作后無效，建議送修聯(lián)想授權(quán)服務(wù)站進(jìn)一步檢測(cè)；
若機(jī)器為睡眠后無法喚醒，每次都需要強(qiáng)制關(guān)機(jī)，則建議更新最新的顯卡驅(qū)動(dòng)；
若以上操作無效也可嘗試釋放靜電操作，若釋放后依舊未能解決，需要送修聯(lián)想授權(quán)服務(wù)站進(jìn)一步檢測(cè)；
Error 1962：No operating system found……
故障原因：引導(dǎo)異常或硬盤故障
推薦方案：若未對(duì)機(jī)器系統(tǒng)做任何變更或重裝過系統(tǒng)，需要送修聯(lián)想授權(quán)服務(wù)站進(jìn)一步檢測(cè)硬盤，若是重裝系統(tǒng)后出現(xiàn)的，建議重新安裝；
Error 0135：System/CPU Fan failure
故障原因：硬件自檢，機(jī)箱/處理器風(fēng)扇報(bào)錯(cuò)
推薦方案：若近期對(duì)機(jī)器清潔拆過風(fēng)扇，建議重新插拔風(fēng)扇嘗試，若未對(duì)機(jī)器做任何更改過，建議送修聯(lián)想授權(quán)服務(wù)站進(jìn)一步檢測(cè)；
Default Boot Device Missing or Boot Failed
NTLDR is missing
故障原因：使用ghost鏡像安裝系統(tǒng)或系統(tǒng)引導(dǎo)被破壞所致
推薦方案：引導(dǎo)異常推薦使用微軟官方系統(tǒng)鏡像重新安裝，注意備份數(shù)據(jù)后再操作；
Intel UNDI，PXE-2.1（build 083）
Start PXE over IPV4 on MAC：……
EFI PXE Network（……）
故障原因：BIOS設(shè)置第一啟動(dòng)項(xiàng)為網(wǎng)卡啟動(dòng)或硬盤引導(dǎo)丟失所致
推薦方案：進(jìn)入BIOS調(diào)節(jié)硬盤為第一啟動(dòng)項(xiàng)或關(guān)閉PXE引導(dǎo)，若報(bào)錯(cuò)變更說明硬盤異常或系統(tǒng)引導(dǎo)異常，需考慮系統(tǒng)或檢測(cè)硬盤；
動(dòng)圖操作如下：
標(biāo)：windows7操作系統(tǒng)電腦
故障：電腦又開不了機(jī)了！有白字黑屏英文字符！就是進(jìn)不了系統(tǒng)！
原因分析：辦公電腦開不了機(jī)，一般情況有兩種：
如果主機(jī)在運(yùn)行，顯示器屏幕指示燈橙色閃，一般是硬件問題如內(nèi)存松了重新拔插、連接顯示器的VGA線松了等；
如果主機(jī)在運(yùn)行，顯示器屏幕有顯示，電腦又開不了機(jī)了！有白字黑屏英文字符！就是進(jìn)不了系統(tǒng)！還好了，不用拆機(jī)，一般都是win7系統(tǒng)MBR（主引導(dǎo)記錄）損壞，只需要通過U盤啟動(dòng)工具使用PE系統(tǒng)修復(fù)一下：
解決步驟：
準(zhǔn)備好U盤啟動(dòng)盤（U盤啟動(dòng)盤制作工具在以后會(huì)專門講解），可以百度搜索制作工具，常用的有深度、老毛桃、大白菜、電腦店等很多。
插入U(xiǎn)盤啟動(dòng)盤，重啟電腦，一般按ESC，進(jìn)入啟動(dòng)選擇界面
進(jìn)入PE系統(tǒng)，開始菜單有許多工具欄，選擇引導(dǎo)修復(fù)-NTBOOT引導(dǎo)修復(fù)工具
選擇1自動(dòng)修復(fù)-根據(jù)提示修復(fù)C盤的MBR引導(dǎo)記錄修復(fù)系統(tǒng)引導(dǎo)區(qū)
修復(fù)完畢，重啟電腦，選擇正常硬盤啟動(dòng)，系統(tǒng)又正常了，終于又看到熟悉的界面。
有朋友會(huì)問 為什么我的電腦會(huì)出現(xiàn)這種情況，小編建議您平時(shí)使用電腦時(shí)，（1）要正常開關(guān)機(jī)，避免突然中斷電源或硬關(guān)機(jī)：（2）盡量保持電腦工作環(huán)境干清潔、定期清理積塵；（3）不要安裝太多殺毒軟件，頻繁的安裝卸載程序；（4）我只能說人品問題