萬能平板買回家啥也不能用
23日，韓先生撥打本報熱線稱，10日，他在電視購物頻道看到一款價值499元夏新平板電腦。“電視上說這個平板電腦隨時隨地可以上網，我經常出門，如果真能做到這樣，其他功能差一點也無所謂。”韓先生說，他理解的“平板電腦可以隨時隨地上網”，就是內置無線上網卡，于是，趕緊用手機購買了一部。
14日，韓先生收到平板電腦，他將快遞包裹打開，取出平板電腦，雖然與電視中宣傳的產品外形一致，但查看該平板產品說明，發現并沒有“隨時隨地上網功能”，內存也只有1.5G，其他功能也不能使用，且沒有銷售發票。
花錢買回的電腦竟然不能用？韓先生有些不甘心，拿著電腦連續去了三八路附近兩家電子產品售后店，皆被對方答復“你被騙了”，對方表示這種平板根本不可能實現隨時隨地上網功能，商家在宣傳時規避了一些條件項，給消費者造成假象，以為撿了大便宜，實際這款平板并不值錢。
沒有夸大宣傳，影響銷售不退貨
16日，韓先生急忙給售后打電話要求退貨，對方向其解釋要開通哪些功能才能上網，并表示產品已經拆開，影響二次銷售不能退貨。韓先生說：“給售后打了三四次電話，每次對方都急匆匆掛斷電話，我根本聽不明白怎么回事，后來再打就打不通了。”
據此，記者撥打了售后電話，在對方了解此次咨詢是為了韓先生所購產品后，表示已經給韓先生解釋過，這款產品就是不能隨時隨地上網，是韓先生自己不會使用，不是產品問題，沒有夸大宣傳，不能退貨，并稱不要再為此事打電話。
當對方一口氣說完這些，記者還未來得及說話，電話內響起了音樂，之后通話被對方掛斷，再次撥打對方電話，一直無人接聽。至于商家最初是如何宣傳的，產品到底如何才能使用，至今沒有得到回復。
沒有發票維權難，建議起訴解決
沒有銷售發票，電話無人接聽，退貨不知地址，這讓韓先生十分生氣，希望通過本報找一條合理的維權途徑。
對此，記者咨詢山東中魯律師事務所律師李成寶，相比起網絡購物，電視購物的維權難度更大一些。因為網上購物的信息，消費者可以隨時查到，但是電視購物是通過打電話，通話內容很難重現。根據《新消法》規定，經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，韓先生第一次要求退貨，在此規定時間內。而韓先生購買產品本身沒有售后憑證，這是維權的難點，建議其向工商部門反映該情況，或者起訴解決糾紛，提供貨物信息、物流信息及通話記錄等以便有關部門進行事實認定。
此外，消費者在利用電視購物時，一定要盡量多方面了解產品及商家信息，不可盲目聽信廣告中內容。在貨物到達后要先進行“驗貨”，查看產品質量是否合格，是否包含相關的消費憑證和正規發票，票據上是否有企業蓋的公章，檢查這些全都齊全后再付款。
德州晚報全媒體記者 俞榮
據尚普咨詢最新發布的《學生平板品牌市場調查報告》和同時公布的學生平板十大新品榜單顯示，Apple、讀書郎、門門通是本月排名TOP3的最強品牌。
9月，在學生平板十大新品榜上， Apple繼續蟬聯第一。另外，讀書郎、門門通、夏新、戴森、三星、烽想、少年行、SMVP成為本月的黑馬，進入前十名。
前十大新品中， 排名上升最快的是琦莎，由上個月的第10名直接來到了第8名。
2022年9月學生平板十大新品
注：1、統計日期：2022年9月1日-9月30日
2、數據來源于尚普咨詢品牌研究院自主研發的SPindexBDS數據采集系統和評價模型。該評價指標體系包括6個一級指標和58個二級指標。一級指標分別為品牌綜合實力、熱搜指數、用戶口碑（評價）、價格指數、新產品上市指數、尚普分析師評價指數。
3、榜單是對全網銷量最高的221個品牌進行市場調查、深度大數據挖掘與分析之后的研究成果。
學生平板十大新品榜，是尚普咨詢采用SPindexBDS系統和大數據評價模型，通過對學生平板品牌綜合實力、用戶口碑、價格指數、熱搜指數、新品上市指數、尚普分析師評價指數等58個指標綜合評選而出。