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新聞資訊

    引國(guó)外 Windows 10 用戶報(bào)告,在安裝了某些更新之后出現(xiàn)了非常奇怪的藍(lán)屏問(wèn)題。根據(jù)報(bào)告,這些問(wèn)題似乎是由于趨勢(shì)科技、聯(lián)想、英特爾和微軟推送的更新導(dǎo)致的。當(dāng)用戶將設(shè)備處于睡眠模式的時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)藍(lán)屏問(wèn)題,HP Envy x360,HP ProBook 650 G4,HP Elite x2 1012 G2,HP ProBook 650 G5 和 HP EliteBook x360 1040 G6 用戶均報(bào)告存在問(wèn)題。

    運(yùn)行 Windows10 May 2020(20H1/Verison 2004)的戴爾Latitude 5500 用戶反饋在安裝更新之后會(huì)出現(xiàn)“PDC_WATCHDOG_TIMEOUT”錯(cuò)誤。

    在戴爾論壇上用戶反饋道:“我至少收到了兩起同事的 Latitude 5500 問(wèn)題報(bào)告,在 Windows 10 Version 2004 功能更新上出現(xiàn)了名為‘PDC_WATCHDOG_TIMEOUT’的 pdc.sys 藍(lán)屏故障,我的 Latitude 5500 也出現(xiàn)了相同的問(wèn)題。我只有在配置‘永不睡眠’的情況下才不會(huì)導(dǎo)致藍(lán)屏”。

    部分用戶反饋稱(chēng) Trend Micro Apex(高級(jí)自動(dòng)威脅檢測(cè))也會(huì)導(dǎo)致 Windows 10 的藍(lán)屏問(wèn)題,還有部分用戶反饋藍(lán)屏問(wèn)題是由于微軟和英特爾的更新導(dǎo)致的。幸運(yùn)的是,這個(gè)錯(cuò)誤似乎并未廣泛傳播,您可以暫停更新,直到有可用的修復(fù)程序?yàn)橹埂?/p>

    此外根據(jù)聯(lián)想用戶在聯(lián)想官方論文上的反饋,在安裝聯(lián)想的 BIOS 更新之后會(huì)破壞系統(tǒng)分區(qū),并導(dǎo)致 Windows 10 系統(tǒng)無(wú)法正常啟動(dòng)。這可能表明聯(lián)想的 BIOS 更新和 Windows 10 之間存在兼容性問(wèn)題,而且該問(wèn)題源于聯(lián)想錯(cuò)誤的 BIOS 版本。

    其中一位聯(lián)想用戶反饋道:“我的 IdeaPad 730S 已更新為 BIOS 8HCN36WW。其他許多 IpeaPad 用戶沒(méi)有報(bào)告其 BIOS 版本。不過(guò),所有報(bào)告問(wèn)題的用戶都是因?yàn)槁?lián)想自動(dòng)更新固件導(dǎo)致的”。通過(guò)聯(lián)想的 Vantage 應(yīng)用升級(jí) BIOS,聯(lián)想用戶可能會(huì)出現(xiàn)藍(lán)屏或者其他錯(cuò)誤。

    對(duì)以下常見(jiàn)的藍(lán)屏錯(cuò)誤代碼進(jìn)行問(wèn)題排除,并未提供所有錯(cuò)誤代碼的列表,但由于許多錯(cuò)誤代碼可能具有相同的解決方案,因此最佳做法是按照以下步驟操作來(lái)對(duì)藍(lán)屏錯(cuò)誤進(jìn)行問(wèn)題排除。


    CRITICAL_PROCESS_DIEDSYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLEDIRQL_NOT_LESS_OR_EQUALVIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTEDPAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREASYSTEM_SERVICE_EXCEPTIONDPC_WATCHDOG_VIOLATION


    也有可能會(huì)遇到十六進(jìn)制錯(cuò)誤代碼,例如:0x0000000A、0x0000003B、0x000000EF、0x00000133、0x000000D1、0x1000007E、0xC000021A、0x0000007B、0xC000000F 等。


    一般會(huì)在以下兩種情況下發(fā)生藍(lán)屏:系統(tǒng)更新后使用過(guò)程中


    系統(tǒng)更新后發(fā)生藍(lán)屏:PS:一般出現(xiàn)這種情況時(shí),已經(jīng)無(wú)法正常進(jìn)入系統(tǒng),需進(jìn)入Windows RE中進(jìn)行相關(guān)操作。


    在設(shè)備上安裝特定更新后,可能會(huì)發(fā)生某些藍(lán)屏錯(cuò)誤。如果更新后出現(xiàn)藍(lán)屏錯(cuò)誤,可以嘗試通過(guò)卸載最近的更新來(lái)修復(fù)錯(cuò)誤。


    卸載更新的方法:一、在安全模式中卸載更新(此方法適用于Win10 1809之前的版本)在進(jìn)入安全模式之前,需要先進(jìn)入 Windows RE恢復(fù)模式。非正常啟動(dòng)三次,可進(jìn)入Windows RE恢復(fù)模式。具體操作方法如下:


    • 按住電源按鈕 10 秒鐘以關(guān)閉設(shè)備。
    • 再次按電源按鈕以打開(kāi)設(shè)備。
    • 看到 Windows 啟動(dòng)(重啟時(shí)顯示ASUS的LOGO)后,立即按住電源按鈕 10 秒鐘關(guān)閉設(shè)備。
    • 再次按電源按鈕以打開(kāi)設(shè)備。
    • 在 Windows 重啟時(shí),按住電源按鈕 10 秒鐘設(shè)備。
    • 再次按電源按鈕以打開(kāi)設(shè)備。
    • 讓設(shè)備完全重啟以進(jìn)入 WinRE。



    進(jìn)入Windows RE后,按照如下圖例中的步驟進(jìn)入安全模式:


    第一步:在“選擇一個(gè)選項(xiàng)”屏幕上,依次選擇“疑難解答”→“高級(jí)選項(xiàng)”→“啟動(dòng)設(shè)置”→“重啟”。



    第二步:設(shè)備重啟后,將看到選項(xiàng)菜單。建議按數(shù)字鍵“5”或者按“F5”鍵進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)安全模式。


    當(dāng)設(shè)備處于安全模式后,按照以下步驟在控制面板中卸載最近的更新:


    • 在任務(wù)欄上的搜索框中(也可使用Windows鍵+Q鍵組合鍵呼出搜索框),鍵入“控制面板”,然后從結(jié)果列表中選擇“控制面板”。
    • 在“程序”下,選擇“卸載程序”。如果使用的是大/小圖標(biāo)視圖,請(qǐng)?jiān)凇俺绦蚝凸δ堋毕旅孢x擇“卸載程序”。
    • 在左側(cè),選擇“查看已安裝的更新”,然后選擇“安裝時(shí)間”,按安裝日期對(duì)更新進(jìn)行排序以查看最新更新。



    • 右鍵單擊卸載最近的更新,然后選擇“是”以進(jìn)行確認(rèn)


    PS:并非所有已更新補(bǔ)丁都會(huì)顯示在列表中


    卸載操作完成后,進(jìn)行重啟操作,查看機(jī)臺(tái)是否能正常進(jìn)入系統(tǒng),用以驗(yàn)證是否解決“系統(tǒng)因更新后發(fā)生藍(lán)屏無(wú)法進(jìn)入系統(tǒng)”。


    二、在Win RE中卸載更新(此方法適用于Win10 1809及更高版本)非正常啟動(dòng)三次,可進(jìn)入Windows RE恢復(fù)模式。具體操作方法如下:


    • 按住電源按鈕 10 秒鐘以關(guān)閉設(shè)備。
    • 再次按電源按鈕以打開(kāi)設(shè)備。
    • 看到 Windows 啟動(dòng)(重啟時(shí)顯示ASUS的LOGO)后,立即按住電源按鈕 10 秒鐘關(guān)閉設(shè)備。
    • 再次按電源按鈕以打開(kāi)設(shè)備。
    • 在 Windows 重啟時(shí),按住電源按鈕 10 秒鐘設(shè)備。
    • 再次按電源按鈕以打開(kāi)設(shè)備。
    • 讓設(shè)備完全重啟以進(jìn)入 WinRE。


    進(jìn)入Windows RE后,按照如下圖例中的步驟進(jìn)行操作:


    第一步:在“選擇一個(gè)選項(xiàng)”屏幕上,依次選擇“疑難解答”→“高級(jí)選項(xiàng)”→“卸載更新”



    第二步:在“選擇一個(gè)選項(xiàng)”屏幕上,選擇“卸載最新的質(zhì)量更新”或“卸載最新的功能更新“。

    卸載操作完成后,進(jìn)行重啟操作,查看機(jī)臺(tái)是否能正常進(jìn)入系統(tǒng),用以驗(yàn)證是否解決“系統(tǒng)因更新后發(fā)生藍(lán)屏無(wú)法進(jìn)入系統(tǒng)”。


    使用過(guò)程中發(fā)生藍(lán)屏:


    PS:一般第三方軟件引起的藍(lán)屏問(wèn)題,有顯而易見(jiàn)的特點(diǎn):機(jī)臺(tái)開(kāi)機(jī)可以正常加載系統(tǒng),但在登錄界面進(jìn)入桌面時(shí)會(huì)發(fā)生藍(lán)屏錯(cuò)誤。


    設(shè)備使用過(guò)程中可能導(dǎo)致藍(lán)屏錯(cuò)誤的原因并非總是顯而易見(jiàn),可能是使用的新硬件及驅(qū)動(dòng)或第三方軟件與 Windows 設(shè)備不兼容。可以使用如下步驟嘗試解決藍(lán)屏問(wèn)題。


    • 卸載第三方軟件
    • 回退、禁用或卸載驅(qū)動(dòng)程序
    • 移除外接硬件

    卸載第三方軟件:此操作需先進(jìn)入Win RE恢復(fù)模式后才能進(jìn)入安全模式,詳細(xì)操作請(qǐng)看上方“卸載更新”中提及的方法。


    當(dāng)設(shè)備處于安全模式后,單擊“開(kāi)始”按鈕,然后依次選擇“設(shè)置” →“系統(tǒng)”→“應(yīng)用和功能”。選擇“按名稱(chēng)排序”并將其更改為“按安裝日期排序”。?選擇要?jiǎng)h除的第三方軟件,然后選擇“卸載”。卸載第三方軟件后,重啟設(shè)備。


    若進(jìn)行操作后仍會(huì)看到藍(lán)屏錯(cuò)誤,請(qǐng)嘗試回退、禁用或卸載最近安裝的驅(qū)動(dòng)程序。


    回退、禁用或卸載驅(qū)動(dòng)程序:


    如果最近安裝了新驅(qū)動(dòng)程序,則可以回退、禁用或卸載它們以確定這是否是導(dǎo)致問(wèn)題的原因。


    首先,確保設(shè)備處于安全模式,然后使用設(shè)備管理器回退、禁用或卸載驅(qū)動(dòng)程序。



    回退第三方驅(qū)動(dòng)程序:


    在任務(wù)欄上的搜索框中,鍵入“設(shè)備管理器”,然后從結(jié)果列表中選擇“設(shè)備管理器”。


    在“設(shè)備管理器”中,展開(kāi)具有要回退的驅(qū)動(dòng)程序的設(shè)備,右鍵單擊設(shè)備下的驅(qū)動(dòng)程序,然后選擇“屬性”。


    選擇“驅(qū)動(dòng)程序”選項(xiàng)卡,然后依次選擇“回退驅(qū)動(dòng)程序”→“是”。


    PS:如果你無(wú)法回退驅(qū)動(dòng)程序,或者你仍然會(huì)看到藍(lán)屏錯(cuò)誤,請(qǐng)嘗試禁用驅(qū)動(dòng)程序。


    禁用第三方驅(qū)動(dòng)程序:


    在任務(wù)欄上的搜索框中,鍵入“設(shè)備管理器”,然后從結(jié)果列表中選擇“設(shè)備管理器”。


    在“設(shè)備管理器”中,展開(kāi)具有要禁用的驅(qū)動(dòng)程序的設(shè)備,右鍵單擊設(shè)備下的驅(qū)動(dòng)程序,然后選擇“屬性”。


    選擇“驅(qū)動(dòng)程序”選項(xiàng)卡,然后依次選擇“禁用設(shè)備”→“是”。


    若仍然會(huì)看到藍(lán)屏錯(cuò)誤,請(qǐng)嘗試卸載驅(qū)動(dòng)程序。


    卸載第三方驅(qū)動(dòng)程序:


    在任務(wù)欄上的搜索框中,鍵入“設(shè)備管理器”,然后從結(jié)果列表中選擇“設(shè)備管理器”。


    在“設(shè)備管理器”中,展開(kāi)具有要卸載的驅(qū)動(dòng)程序的設(shè)備,右鍵單擊設(shè)備下的驅(qū)動(dòng)程序,然后選擇“屬性”。


    選擇“驅(qū)動(dòng)程序”選項(xiàng)卡,然后依次選擇“卸載”→“確定”。


    PS:某些設(shè)備驅(qū)動(dòng)需要在“確認(rèn)設(shè)備刪除”框中選擇“刪除此設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序軟件”,然后選擇“卸載”>“確定”。對(duì)于某些設(shè)備,必須重啟設(shè)備才能完成卸載過(guò)程。


    如果你仍然 會(huì)看到藍(lán)屏錯(cuò)誤,請(qǐng)嘗試卸載/移除外接硬件。



    移除外接硬件:


    外接設(shè)備也有可能是導(dǎo)致藍(lán)屏錯(cuò)誤的原因。拔出所有外部存儲(chǔ)設(shè)備和驅(qū)動(dòng)器、擴(kuò)展塢以及其他已插入設(shè)備但不用于運(yùn)行基本功能的硬件,然后重啟設(shè)備。


    PS:如果重啟設(shè)備后沒(méi)有遇到此問(wèn)題,則外部設(shè)備可能是問(wèn)題的原因,需要與設(shè)備制造商聯(lián)系以獲取支持。


    重置此電腦:


    若遇到藍(lán)屏問(wèn)題,當(dāng)文中所提及的方法都無(wú)法解決時(shí),建議重新安裝系統(tǒng)以解決問(wèn)題(也可以選擇重置,但由于Win RE重置功能的不穩(wěn)定性重新安裝系統(tǒng)作為優(yōu)選項(xiàng))。

     用戶在安裝win10系統(tǒng)后啟動(dòng)電腦遇到藍(lán)屏故障提示recovery錯(cuò)誤界面,下面就給大家分享win10開(kāi)機(jī)無(wú)法啟動(dòng)recovery藍(lán)屏解決步驟。

      重裝系統(tǒng),使用pe重裝,過(guò)程主要分為兩種,普通安裝或者uefi安裝,普通安裝步驟,在安裝之前請(qǐng)盡量將c盤(pán)格式化然后重新安裝。碰到這種win10系統(tǒng)升級(jí)過(guò)程或者安裝過(guò)程中遇到的錯(cuò)誤

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