融界2024年7月4日消息，天眼查知識產權信息顯示，榮耀終端有限公司取得一項名為“電子設備“的專利，授權公告號CN221239253U，申請日期為2023年10月。
專利摘要顯示，本申請公開了一種電子設備，涉及終端技術領域。所述電子設備包括殼體、電源管理單元和第一導電彈片。殼體形成有容納腔和用于暴露容納腔的第一通孔。電源管理單元位于容納腔內。第一導電彈片的至少部分位于第一通孔內，且與電源管理單元的輸入端電連接。如此，維修人員可以通過第一導電彈片將電源管理單元的輸入端的電壓上拉至預設電壓，從而使電子設備虛擬出預設端口，以便于對電子設備在主引導加載程序階段出現的異常進行維修。該電子設備可以在不拆機的情況下將電源管理單元的輸入端的電壓上拉至預設電壓，從而使電子設備的維修更加方便。
本文源自金融界
復模式重啟不進系統，數據丟失？
榮耀 20 卡在恢復模式不進系統，還一直重啟，又是 CPU 虛焊，直接拆出主板重裝 CPU。
1. 老規矩熱風槍加熱配合刀片，先把暫存翹下來，再把麒麟 980CPU 翹下來，處理過程跳過直接安裝 CPU。
2. 裝好后再裝上層的暫存，熱風槍加熱鑷子輕微推動一下，裝好后打上散熱凝膠，裝機開機。
3. 第一次開機恢復模式沒關系，重新啟動基本就能進去系統。還不進系統？再重啟一次看看，還是不進系統。
4. 下載安裝系統試一下，連上網居然提示獲取安裝包失敗。
5. 最后用華為助手修復系統試一試，手機連接電腦打開華為助手，選擇系統修復，能獲取安裝包信息，看來還有救，修復成功。
如果華為助手修復系統還是失敗，資料就保不住啦。這次沒有進恢復模式，鴻蒙 logo 說明正在進系統，開機成功有鎖屏密碼，資料還在，維修結束。
商平臺上的折疊屏手機。截圖
“買了兩臺最貴的手機，卻享受了最差的服務?！鄙蜴帽粯s耀折疊屏手機廠商質保服務拒之門外，理由也很簡單：人為損壞。
不到一個月時間，沈婷所購買的兩部榮耀Magic V3接連出現小A殼（折疊屏手機零部件，即兩塊內屏邊框之間的防塵麥拉）問題，不在保修范圍這一結論則讓她怒火難平?！爸辽倥c榮耀官方客服通過四次電話，對方幾乎都以向有關部門反饋的說法回應?！?/p>
購買了小米MIX Fold 3的陳開，同樣困在了折疊屏手機售后維修，“他們沒提供鑒定報告，只要邊框有劃痕或外屏有磕碰就認定人為原因，還說有這方面的標準。”
新京報貝殼財經記者調查發現，折疊屏手機出現內屏漏液問題，往往因手機表面出現的磕碰痕跡被“籠統”定論為人為損壞，手機廠商售后并未主動出具相應的檢測報告。
此外，折疊屏手機出現屏幕故障的速度猝不及防，自費換屏同樣讓人“肉疼”。目前，榮耀、小米、OPPO、華為大折疊手機自費換屏價格約在3500元以上，華為Mate X5普通版和典藏版的原裝內屏價格則高達5199元和5599元。
近年來，隨著國產折疊屏手機扎堆上市，價格戰隨之打響，但保修之困以及動輒千元的屏幕維修費用，讓折疊屏手機仿佛成了“吞金獸”。
“人為損壞”之爭，3個月漏液自費換屏
張東的小米MIX Fold 2只用了約3個月，就無法快速充電。
“用原裝高速充電器充電時一直顯示斷開，只能用低速充電”，張東告訴貝殼財經記者，手機返廠自費修好后不到1個月，又打不開內屏。送到小米售后門店檢修被工作人員告知：“外觀上沒有磕碰，但中間軸斷了，導致內屏漏液”。
張東放棄了維修，因為11999元購買的MIX Fold 2，“換內屏加中間軸將近6000元”，并且這筆費用無法通過自己購買的“碎屏險”報銷。
8月22日，小米客服對貝殼財經記者稱，小米MIX Fold 2（12GB+256GB）的內屏價格是4139元。內屏和中軸連接在一起，更換內屏可能需要連中軸一起換，但具體情況也需要售后工程師檢測。
鄧聞對折疊屏手機的新鮮感，也隨著走上維修之路很快消退。7月中旬，鄧聞購入OPPO Find N3 Flip，約5天后發現內屏出現了一個亮點，將手機送修后得知屬于漏液。
貝殼財經記者采訪多位折疊屏手機用戶了解到，手機出現故障的時間最快不到一個月，最遲將近一年半。而遇到售后問題后，一年質保服務往往因為“人為損壞”這一理由，讓消費者自己為高價維修埋單。
7月20日，沈婷花費將近2.4萬元購入兩部榮耀Magic V3。大約25天后，其中一部手機的小A殼翹起，需要返廠維修。就在她將手機送修的當天，另一部手機的小A殼“已經有點變形”。第二天，這部手機被送到了同一個維修站點卻被告知“機器沒有毛病，不影響使用”。
“又過了一天，維修點工作人員卻改口說‘這部手機也要返廠（維修）’?！鄙蜴酶嬖V貝殼財經記者，兩部手機均被告知不在保修范圍內，自己無法接受這一結論。
下方紅圈為榮耀Magic V3的小A殼翹起狀態，上方紅圈為正常狀態。受訪者供圖
此后，沈婷至少與榮耀官方客服通過四次電話，“對方幾乎都是向有關部門反饋的說法。”她告訴貝殼財經記者，在自己強硬要求維修店出具寫明外觀無異常的服務報告后，店長才說“店里出錢修”，次日，榮耀官方致電并提出了類似解決方案。
在沈婷看來，盡管手機維修經過一番維權后解決，但這并不是榮耀的免費保修。
貝殼財經記者采訪榮耀、小米、OPPO、華為折疊屏手機用戶了解到，手機維修檢測后往往遭遇類似“人為原因”的說辭。張東告訴貝殼財經記者，小米售后門店工作人員透露，“來店里修（內屏）的不多，但一般都判定為人為原因”。
對此，貝殼財經記者走訪了小米線下門店及撥打專線電話咨詢，有工作人員根據經驗表達了類似觀點：屏幕損壞來維修的大多是使用不當導致?！捌聊粔牧艘辞闆r，如果是非人為損壞，漏液或者是花屏、燒屏之類的也是可以保的”一位小米客服表示：“我也是工作了很久，就見過幾例屏幕漏液是自己漏的，一般不會自己漏液。手機磕碰后可能當時看不出來漏液，后續因為磕到了相應的地方，它會慢慢顯出漏液?！?/p>
非人為造成的損壞才能享受手機廠商的質保服務，如今，模糊的“人為損壞”說法成了不少折疊屏手機用戶跨不過去的門檻。
小米MIX Fold 3用戶陳開認為，手機稍微磕磕碰碰很正常，“哪怕放口袋都可能有磨損”。貝殼財經記者采訪的消費者印象中，自己幾乎沒有暴力使用手機的習慣，打開內屏無非是看視頻、文件、打游戲等。有人甚至還有另一部備用機，折疊屏手機使用頻率不算高。
“他們（手機廠商）可能成本也高，但立下這個規定，個人感覺還是牽強了一點?！标愰_說。
自費換屏入“坑”：3500元起步，“碎屏險”收費千元
入了折疊屏手機的坑，不少人因為漏液自費換屏，也再度遭遇“收割”。
貝殼財經記者通過專線電話咨詢了解到，目前，榮耀、小米、OPPO、華為在售的“大折疊”（橫向折疊）手機，在不考慮首次折扣和碎屏險的情況下，自費換屏價格約為3500元以上。其中，華為價格最高，Mate X5普通版和典藏版的原裝內屏價格分別為5199元和5599元。
“第一年有優惠換屏活動，是3699元。”華為Mate X系列專線工程師告訴貝殼財經記者。另外，榮耀、OPPO在自費換屏方面也有折扣，但折算下來仍需要2600元以上。相比之下，非折疊屏手機換屏一般為1千多元。
高價換屏“隱痛”之下，手機廠商推出“碎屏險”“碎屏寶”，費用同樣不低。這類保險通常只保一年，可延期，內外屏各保一次。榮耀、小米、OPPO、華為網上商城在售機型中，“大折疊”手機的碎屏險一年期標價900元至1600元，“小折疊”（縱向折疊）手機在400元至1000元之間。其中，榮耀價格相對較高，Magic V3“碎屏險”在無優惠情況下為1588元，Magic V Flip為998元。
貝殼財經記者注意到，這類碎屏險保障因意外造成的屏幕損壞，如碎裂、開裂等，故意行為導致的故障、外觀磨損或屏幕劃痕等不在保障范圍內。另外，華為、小米、OPPO強調，手機進液等情況也不在碎屏險服務范圍內。
華為碎屏險的服務內容。華為網上商城頁面截圖
貝殼財經記者算了一筆賬，消費者購買“碎屏險”后，首次更換內屏需要支付的服務費普遍不超過500元，其中，華為和OPPO的大折疊手機內外屏同時更換分別要798元、299元；兩家的小折疊手機則分別需要298元和199元。購買保險后，有的廠商提供1次免費換屏。
實際上，并不是所有店家都會主動告訴消費者“碎屏險”的存在。“我去華為線下授權店買手機的時候，銷售（寧可）給我推一個239元的鋼化膜，都沒有給我推999元的保險。”王瑋說。
“碎屏險”一般是隨機購買，后續補購存在一定時效。近日，貝殼財經記者走訪榮耀、小米、OPPO、華為線下門店時，僅一家門店主動提及“碎屏險”。
折疊屏手機“天價”維修過程中，手機廠商在價格上也會有所讓步。小米售后給陳開的報價從將近3800元降到打5折再加修外屏，一共2200元；華為售后為王瑋在3699元的基礎上再減800元，收費2899元。兩人都接受了最終的維修價格。
對于花兩千多元修屏幕，陳開覺得“還是蠻貴”?！安⒉皇欠且赓M修，而是你要講清楚，如果是設計缺陷或判斷是人為原因，要有個報告。如果確實存在設計缺陷，應該像車企一樣做召回，這是一個大企業應該有的做法?！?/p>
在王瑋看來，企業的做法讓他感覺“技術不過關又賣這么貴，還沒有切合老百姓的保障”。他將這次維修過程的感受總結為：“先把責任推給你，是你使用過程導致的問題，然后才幫你申請處理優惠?！?/p>
萬元折疊屏手機打響價格戰，搶市場仍需破解保修之困
8月初，中國消費者協會發布上半年全國消協組織受理的消費者投訴，移動手機投訴量增幅明顯。上半年，移動手機投訴量為23671件，同比增長65.54%，其中，折疊屏手機售后服務糾紛多。折疊屏手機保修期內出現內屏漏液、花屏等問題，但商家以手機人為損壞、掉漆磨損等為由不予保修引發糾紛。
8月20日，貝殼財經記者以“折疊屏手機售后”為關鍵詞在黑貓投訴平臺上檢索到1555條投訴內容，涉及華為、榮耀、三星、（聯想）摩托羅拉、vivo、小米等品牌，大多為手機出現屏幕損壞、出現異響等問題商家不予保修。
獨立電信分析師付亮對貝殼財經記者分析稱，國內手機廠商在折疊屏的屏幕、轉軸等方面已經有了大量技術、專利，相應的技術成熟度也在快速提高，但這些技術原理與實現大批量、穩定、高質量生產之間仍存在差距。
他認為，問題主要出在供應鏈各環節零部件的質量與工藝上。另外，在價格壓力下，各手機廠商對更換屏幕等零件的成本容忍度也不同?！跋M者對這些廠家在供應鏈、生產過程和質量檢測管理之間存在的成本差異毫不知情?？傮w來說，折疊屏手機離直板機達到的質量保證水平還有明顯差距?！?/p>
“手機廠商之間還是有一點價格戰的意思。為了降成本、推低價產品，它們可能會犧牲一些性能，這些犧牲可能在用戶端有所體現。”付亮說，這只是概率事件。
根據IDC數據，今年二季度，華為、vivo、榮耀、OPPO、三星、中興、聯想為國內折疊屏手機市場主要廠商。貝殼財經記者根據這八家品牌的網上商城數據統計看到，以最新款折疊屏手機的最低配版本來看，各品牌之間價格差距跨度較大。排除優惠等因素影響，小折疊手機售價普遍在2900元-8000元之間，大折疊手機價格在6900元-14000元不等。其中，三星小折疊和大折疊手機售價相對較高，分別為7999元和13999元，高配版則加價1000元、2000元。
三星Galaxy Z Fold6 和Galaxy Z Flip6售價。三星網上商城頁面截圖
“目前折疊屏的技術均為柔性屏幕，內屏比較脆弱，而且折疊屏的形態決定了它處于折疊狀態時會發生接觸，相比平板、手機屏幕而言，更容易被損壞。”北京市律師協會律師、同為折疊屏用戶的李源說，這屬于折疊屏手機的產品特性，也是用戶在使用過程中應當格外注意的事項。根據法律規定，應當以顯著的方式進行提醒、銷售時予以充分告知。
李源認為，手機廠商可以通過降低“碎屏險”的成本或贈送碎屏維修等服務，降低消費者的購物門檻和維權難度?！斑@樣也將更有利于折疊屏這樣新形態產品的推廣和普及?！?/p>
自華為和三星布局折疊屏市場以來，近兩年，各大廠商陸續跟進，折疊屏手機產品發布頻率開始上升，并在智能手機整體市場行情下逆勢增長。
根據艾瑞咨詢《2024年中國折疊屏手機消費洞察報告》，2020年至2023年，折疊屏手機出貨量增速呈上升趨勢，在2022年一度達到了154.4%，預計2024年至2025年仍將保持74.5%和64.7%的高速增長。另外，折疊屏手機占高端機市場的份額也不斷提升，預計2025年底將達到20%的水平。
市場份額方面，華為占據國內折疊屏市場半壁江山。據艾瑞咨詢統計的2023年中國各品牌折疊屏手機市場份額，華為以50.3%占比位居第一，其余依次為OPPO、三星、vivo、榮耀、小米。在2023年中國超高端折疊屏手機市場（售價高于1萬元）份額方面，華為、三星分食65.6%、31%的份額，其他品牌僅占3.4%的空間。
李源向貝殼財經記者表示，以口頭形式告知的檢測結果往往是手機品牌方自行檢測的結果，而不是第三方鑒定機構進行的檢測，難免會出現與消費者的理解不一致的情況?！捌放品阶孕袡z測的結果不能代表最終的結論，如果消費者不認可品牌方自行檢測的結果，可以委托具備資質的第三方鑒定機構進行檢測?！?/p>
他提醒，根據法律規定，人為因素造成的損害并不屬于保修范圍?！跋M者在接觸新形態的產品時要多加了解，尤其是對使用方法和注意事項予以重視，避免出現因使用不當造成財產損失?！?/p>
（應受訪者要求，沈婷、張東、鄧聞、陳開、王瑋均為化名。）
新京報貝殼財經記者 韋英姿
編輯 王進雨
校對 柳寶慶